システム導入支援/オペレーションコンサルタント【名古屋・東京・大阪/リモート可能/フレックス】

物が届くという「当たり前」が持続する社会へ

　昨今、物流業界は人手不足×物量の増加によって「物流クライシス」が叫ばれています。2027年には24万人も人手不足になると予測されるほど、深刻な社会課題となっています。

「当たり前に物が届く」という社会をこれからも存続するにはテクノロジーの力が欠かせません。

弊社は、「新しい世界を技術で創る」というミッションの元、「世界のラストワンマイルを最適化する」をビジョンに掲げ、ラストワンマイル配送のルート最適化サービス「Loogia（ルージア）」を提供しています。

Loogia（ルージア）は、「どの車両が、どの訪問先を、どの順番で、どういうルートで」訪問するのが最適なのか？という、「配送計画問題」を解決するためのクラウドサービスです。

2019年1月にサービスを提供して以来、日本郵便様、佐川急便様、ローソン様、生協様など大手企業様を中心に順調に導入企業数が増加し、現在は累計200社以上の導入実績があります。

また、直近シリーズBで大型資金調達を実施しました。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000034529.html

テクノロジーの力、マーケティングなど工夫を通じて、業界のDX化を通じて、物流業界の新しい世界を作っていきたいと考えています。

【募集背景】

　新型コロナの影響で、EC需要拡大に拍車がかかり、人手不足による「物流クライシス」が起きるなか、最終配送拠点からエンドユーザーへ商品を届ける「ラストワンマイル配送」の最適化、物流業界全体のDX推進が求められています。そのような背景から、当社のプロダクトは口コミを通じて毎月多くの問い合わせをいただいており、2019年1月のプロダクトリリースから、現在に至るまで導入企業様は130社を超えました。

　今後もエンタープライズ企業に対して重点的に営業する方針のもと、顧客数の増加に伴い、中長期の組織づくりを担って頂けるコアメンバーを募集しています。

【仕事内容】

　顧客企業の現場責任者や配車担当者に対して、Loogiaの導入を踏まえた新オペレーション構築やシステム連携などの技術支援を実施いただきます。Loogiaの提供価値最大化に向けたオペレーション構築を目指していただきます。ビジネスコンサルタントのメンバーと共に顧客の要望をキャッチし、顧客が抱える課題の解決に向けて、システムの実現方法を検討いただくポジションです。

顧客からRFIを受け取り、システム構成の提案やシステムの要件定義などにも関わって頂き、技術面から導入をサポートして頂きます。提案の成功に向けた横断的な活動をお任せします。

■システム連携支援

• ビジネスコンサルタント（セールス）と共に顧客の要望をヒアリングし、最適な提案を技術面からサポート
•  顧客の要望や既存システムの状況に応じた連携案を検討しビジネスコンサルタントと擦り合わせた後、資料等ドキュメントに落としたものをベースに顧客へ提案
• システムの概要・要件定義を中心に担当し、必要に応じて協力会社の選定や開発調整の実施

■システム連携支援

• デリバリーマネージャーと連携しながら要件定義を実施
• 入手した各種情報を全社に対して積極的な情報発信・論点整理を実施

■業務改善・文化形成

• 成果創出に必要な要素を抽象化したうえでチーム内で再現可能な仕組みを検討、構築、実行

【働き方について】

• チームの関係性強化や作業効率の向上を目的に、リモートワークと出社を上手く取り入れたハイブリッドなワークスタイルを推奨しており、基本的にはメンバー個人の裁量にお任せしています。
• 本ポジションにおいてはクライアント先への出張も、状況に応じて発生いたします。

【本ポジションの魅力】

1. 単純なカスタマーサクセスではなく、エンタープライズ企業を中心としたお客様に対して交渉/導入後支援/開発を複合的に進めていただくため、当社の今後の事業成長において重要なポジションとなります
2. 当該チームは今後さらに組織拡大をおこなっていく予定のため、マネジメント経験やチームを一緒に作り上げていく経験ができます。
3. 全社で60名ほどの組織規模のため、経営層と近い距離でディスカッションしながら事業を推進していくことができます。また、空席のマネジメントポジションも多くあるため、意欲次第で挑戦いただける環境です。

応募資格

【必須（MUST）】

• SaaSプロダクトのセールスもしくはカスタマーサクセス経験、それに類するご経験

【歓迎（WANT）】

• エンタープライズ顧客との折衝経験
• スタートアップやベンチャー企業での勤務経験
• 物流業界の知見や物流に関わる業務に携わった経験
• プロジェクトマネジメント・PMOの経験