1. 株式会社オプティマインド
  2. 株式会社オプティマインド 採用情報
  3. 株式会社オプティマインド の求人一覧
  4. 【新サービス立ち上げ】BPaaSオペレーションスタッフ

【新サービス立ち上げ】BPaaSオペレーションスタッフ

  • 正社員

株式会社オプティマインド の求人一覧

物が届くという「当たり前」が持続する社会へ

 昨今、物流業界は人手不足×物量の増加によって「物流クライシス」が叫ばれています。2027年には24万人も人手不足になると予測されるほど、深刻な社会課題となっています。

「当たり前に物が届く」という社会をこれからも存続するにはテクノロジーの力が欠かせません。

弊社は、「新しい世界を技術で創る」というミッションの元、「世界のラストワンマイルを最適化する」をビジョンに掲げ、ラストワンマイル配送のルート最適化サービス「Loogia(ルージア)」を提供しています。

Loogia(ルージア)は、「どの車両が、どの訪問先を、どの順番で、どういうルートで」訪問するのが最適なのか?という、「配送計画問題」を解決するためのクラウドサービスです。

2019年1月にサービスを提供して以来、日本郵便様、佐川急便様、ローソン様、生協様など大手企業様を中心に順調に導入企業数が増加し、現在は累計200社以上の導入実績があります。

また、直近シリーズBで大型資金調達を実施しました。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000034529.html

テクノロジーの力、マーケティングなど工夫を通じて、業界のDX化を通じて、物流業界の新しい世界を作っていきたいと考えています。

募集背景

物流の配送計画が必要なクライアント企業に対し、弊社のシステムを用いてシミュレーションを行い、最適な配車計画を提案するBPaaS事業を行っています。

ますますの需要の高まりにより、BPasS事業のオペレーション体制の強化を図っています。

仕事内容

  • ニーズのあるお客様の商談に同席(営業がリードしますが、必要に応じてヒアリング)
  • 特定の顧客や案件を担当し、Loogiaを活用したシミュレーションの実施
  • シミュレーション結果の集計と分析
  • オペレーション業務における顧客とのコミュニケーション(メールや電話)
  • 顧客向けシミュレーション報告資料の作成
  • 顧客へのシミュレーション結果の報告

全てを最初からお願いするわけではありません。
まずは弊社システムにしっかり慣れていただきながら、少しずつお客様とのコミュニケーションまでお任せするなど、柔軟な対応をしていきます。

〈お一人で全てお任せする場合の業務の比重〉

  • 社内関係者とのコミュニケーションや作業が7割程度
  • お客様とのコミュニケーションが3割程度

お客様が期待するようなシミュレーションについて検証すること、それを報告資料にしていただくことがメイン業務となります。

本ポジションの魅力

  • BPaaS事業におけるオペレーション業務を担当いただきます。
  • 業務領域は、顧客対応からオペレーションまで多岐にわたるため、サービスのスペシャリストになれるとともに、ビジネスサイドのジェネラリストとしても活躍できます。
  • 現在はサービス立ち上げフェーズのため、サービス設計全般に関わることが可能で、中長期的にはサービス知識を活かし、幅広い分野での活躍も可能です。

応募資格

【必須要件】

  • コミュニケーションスキル(ビジネスチャット/メール/電話)
  • Excelスキル(ピボットテーブルや関数等を用いたデータ加工や集計の経験)

【歓迎要件】

  • SaaSベンダーにおけるカスタマーサクセス業務
  • PowerPointスキル(報告資料作成の経験)

【求める人物像】

  • ビジョン・ミッションに共感いただける方
  • これまでの自分の成功体験に固執せず、いつも謙虚に学び直せる方
  • 他責にせず、弊社の行動指針を発揮できる方
  • 協調性の高い方
  • 論理的に物事を捉えられる方
  • 非連続な中でも再現性を持って業務に取り組める方
職種 / 募集ポジション 【新サービス立ち上げ】BPaaSオペレーションスタッフ
雇用形態 正社員
契約期間
業務委託契約も可能(フルタイム)
給与
年収
 
勤務地
  • 101-0054  東京都千代田区神田錦町2-2-1 WeWork KANDA SQUARE
    地図で確認
使用期間中はオフィス出勤が望ましい(テレワーク相談可)
勤務時間
10:00~16:00をコアタイムとしたフレックスタイム制
休日
完全週休二日制
会社情報
会社名 株式会社オプティマインド
代表者
代表取締役社長 松下健
設立
2015年6月(株式会社化 2018年2月)
所在地
《名古屋オフィス》
〒460-0008 
愛知県名古屋市中区栄2丁目11番30号 セントラルビル9F

《東京オフィス》
〒101-0042
東京都千代田区神田神田錦町2丁目2-1 WeWork KANDA SQUARE

《大阪オフィス》
〒542-0076 大阪市中央区難波5丁目1-60 WeWork なんばスカイオ
従業員数
60名(2024年4月現在)
休日・休暇
土・日・祝日
年次有給休暇、慶弔休暇、夏季・年末年始休暇
特別休暇、産休・育休 等
※有給休暇は入社初月から1時間単位で取得可能(理由不問)
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険)
・交通費実費支給(但し、上限4万円/月)
・フルリモート勤務可能(職種による)
・フレックスタイム制(コアタイム10:00~16:00)
・服装自由
・愛知県移住支援企業対象
・引越費用全額負担(弊社規程による)
・スキルアップ予算10万円(金額は社内規程による)
・部活制度
組織
・Loogia事業部
・プロダクト開発部
・コーポレート部
参考記事
弊社の職種ごとの業務内容や社内の文化などについて紹介しています。
https://note.com/optimind