物が届くという「当たり前」が持続する社会へ

　昨今、物流業界は人手不足×物量の増加によって「物流クライシス」が叫ばれています。2027年には24万人も人手不足になると予測されるほど、深刻な社会課題となっています。

「当たり前に物が届く」という社会をこれからも存続するにはテクノロジーの力が欠かせません。

弊社は、「世界のラストワンマイルを最適化する」をビジョンに掲げ、ラストワンマイル配送のルート最適化サービス「Loogia（ルージア）」を提供しています。

Loogia（ルージア）は、「どの車両が、どの訪問先を、どの順番で、どういうルートで」訪問するのが最適なのか？という、「配送計画問題」を解決するためのクラウドサービスです。

2019年1月にサービスを提供して以来、日本郵便様、佐川急便様、ローソン様、生協様など大手企業様を中心に順調に導入企業数が増加し、現在は累計190社以上の導入実績があります。

また、直近シリーズBで大型資金調達を実施しました。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000034529.html

テクノロジーの力、マーケティングなど工夫を通じて、業界のDX化を通じて、物流業界の新しい世界を作っていきたいと考えています。

仕事内容 

【業務概要】

・Loogiaを契約している顧客の安定稼働に向けて、提供しているコアプロダクトと顧客の期待する提供価値を満たすために必要な機能やサービス（期待プロダクト）とのギャップの言語化しこれを解消していきます。
・顧客への個別のカスタマイズや柔軟な設定オプション、高度な分析・レポート機能、優れたカスタマーサポート（拡張プロダクト）の実施など、より高い付加価値提供を目指したこのポジションならではのハンドリングが可能です。
・顧客に対してLoogiaにない機能やホールプロダクトに向う提案ができます。
・顧客の改題解決にダイレクトに向き合うことが可能です。
・Loogiaを活用した顧客へのオンボーディング(技術観点でオペレーションフローを作っていくこと)ができます。

【業務詳細】

・アサインされたエンタープライズ案件に対するサービススコープ・プロダクトスコープに責任を持ちます。
・技術的な課題・リスクを取り除き、案件獲得に貢献します。
・業務要件を整理した上で技術的な観点でのオペレーションの設計・構築をいたします。
・Loogiaにて実現が困難な業務要件に対して、開発イシューを作成した上で各サービスのPdMと協議しながらリリースロードマップを作成します。
・周辺サービスとの接続や個社特有の業務要件が発生した場合に外部ベンターと連携しながら周辺システムの開発を進めます。

【募集の背景】

・エンタープライズ案件を進行する際に、「技術力をもって課題の解消をする」「技術力をもってオペレーションを構築していく」「案件獲得に向けてリリースロードマップ作成をPdMと共に進めていく」といったような、Bizと開発の両面の顔を保つ役割が必要となり、新設されたポジションです。

【募集要件】

【Must】 ＊いずれか当てはまるご経験を必須とします
・toB向けSaaSのハイタッチなカスタマーサクセス経験者
・Salesforceなどの業務システムの技術コンサルや導入・運用経験
・エンタープライズ向けの開発案件のPM経験者

【Want】
・顧客の業務効率化、課題解決のための実現手段に対する提案力が必要なため、エンジニアリング(ソフトウェア開発)の素養がある方