【障がい者雇用】マーケティング部署のアシスタント事務（ CX推進部アプリ運用サポート）

会社概要

オルビスは、ポーラ・オルビスホールディングスグループの化粧品メーカーとして、創業約40年にわたり、お客さま一人ひとりに寄り添う商品・サービスを提供してきました。
ブランド理念である 「SMART AGING®」 のもと、年齢や環境、背景にとらわれず、“その人らしさ”を大切にしながら前向きに成長していくことを目指しています。

そのため、オルビスでは「一人ひとりの力を最大限に生かす」ことを人事方針の中心に据え、障がいの有無に関わらず、安心して長く働ける環境づくりに取り組んでいます。
現在、障がいのある社員は20名以上在籍しており、約7割が業界・職種未経験からのスタートです！

チームで助け合う文化が根づいており、性別・年齢・社歴を問わず、それぞれのペースで挑戦できる風土があります。

◆◇抜群の働きやすさ◇◆◇◆◇◆
・全社員共通の評価制度（障がいの有無による差なし）
・事務未経験からスタート可／段階的なスキル習得・長期的なキャリア形成が可能
・フレックスタイム制／週2日在宅勤務可
・年間休日126日以上／有休取得率高水準
・上長との定期1on1を実施
・HRによるオンボーディング面談あり（3～6か月ごと）
・配慮事項や不安を相談しやすいサポート体制
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆

配属部署

「CX推進部　CXデザイングループ　（アシスタント事務）」

CX推進部は、ORBISのアプリやECサイトなどを通じて、お客様にORBISをより身近に感じていただくためのコミュニケーションを担っている部署です。
「どんな情報があるとお客様に喜んでいただけるか」「どうしたらより便利にORBISをご利用いただけるか」を考えながら、アプリやECサイトでお届けする情報やサービスの企画・運営を行っています。
日々のお客様とのコミュニケーションを大切にしながら、「これからもORBISを使いたい」と思っていただけるような体験をつくることを目指しています。

仕事内容

CX推進部のメンバーが、お客様へのコミュニケーション施策を円滑に進められるよう、 アプリを中心とした施策運用のアシスタント業務 をお任せします。

既存のフォーマットや手順をもとに進める業務が中心のため、他メンバーが企画した お客様向けコミュニケーションを正確に運用し、実行を支える役割 を担っていただきます！

※基本的には決められた手順に沿って進める業務ですが、施策の変更や急な依頼など、一部イレギュラーな対応をお願いする場合があります。
その際も一人で判断するのではなく、周囲に確認・相談しながら対応いただければ問題ありません。

●アプリ運用サポート（データ登録）
社内システムを使用して、アプリやWEBサイトで実施する施策の登録・設定を行います。
L既存のフォーマットや手順に沿って、施策内容や配信日などを登録する業務が中心です。

●データ抽出（社内システムを活用した事務業務）
アプリプッシュ通知などの配信対象者を、社内システム（SAS）を使用して抽出します。
L既に作成された設定をベースに一部を変更（日付など）して対応するため、複雑なデータ分析やプログラミングの知識は全く必要ありません。

●その他庶務・社内連携
Outlook／slackでの会議スケジュールの設定や、社内関連部署への連絡・確認など

変更の範囲：会社の定める業務

このポジションの魅力（環境・雰囲気）

■穏やかで、相談しやすい環境
20代～40代まで幅広い世代が在籍し、男女比は4：6。穏やかで和気あいあいとした雰囲気のチームです。
各業務にOJT担当がいるため、分からないことや迷うこともすぐに確認 でき、一人で抱え込まず、チームで協力しながら安心して業務を進められます。

■決められた手順・フォーマットがある安心感
業務は分業体制が整っており、担当する業務や役割が明確です。
既存のフォーマットや手順に沿って進める業務が中心 のため、これまでの事務経験を活かして、一つひとつの業務を正確に進めることができます。
また、PCを使った業務が中心で、Slackなどのチャットツールを活用してコミュニケーションを取るため、必要な情報を確認しながら落ち着いて業務に取り組めます。

■自分に合った働き方で長期活躍を目指せる！
フレックス制度 を導入しており、通院やライフスタイルに合わせて柔軟に勤務時間を調整できます。また、 週2日程度の在宅勤務 も取り入れており、通勤とのバランスを取りながら働くことが可能です。
年間休日126日 、有休取得率も高く、長期的に安心して働く環境が整っています。

「決められた業務を正確に進めることが得意」「分からないことは確認しながら仕事をしたい」「落ち着いた環境で長く働きたい」という方におすすめのポジションです。

求める経験・スキル

・社会人経験のある方

・Excelでの基本的な入力や簡単な計算（四則演算など）ができる方

・分からないことを一人で抱え込まず、周囲に確認できる方。

求める人物像

・周囲とコミュニケーションを取りながら柔軟に対応するのが得意な方

・事務で幅広く様々な業務に挑戦したいと思っている方

・コツコツと正確に作業を進めることが好きな方

募集人数

1名