【東京】スペシャリスト職（事故サポート）/経験者採用（地域限定・契約社員）

募集背景

◆ 事故対応体制の強化に向けた、即戦力採用◆

 オリックス自動車では、自動車保険代理店事業の拡大に伴い、保険契約数・事故対応件数ともに年々増加しています。
お客様により迅速で質の高い事故サポートを提供するためには、損害保険会社との連携強化と、専門性の高い事故対応体制の構築が不可欠です。

こうした状況を背景に、当社は外部から経験者を迎え入れ、事故対応業務の専門チームを段階的に拡充してきましたが、今後のさらなる事業拡大を見据え、実務経験をお持ちのプロフェッショナル人材を新たに増員して、体制を一層強化することを決定しました。

「事故対応の経験を、より専門的に・より本質的に活かしたい」
そんな想いをお持ちの方に、ぜひご活躍いただきたいポジションです。

職務内容

■ポジション概要
 オリックスグループの中核企業として、法人向け自動車リース・保険サービスを提供する当社。
本ポジションでは、法人顧客の事故対応を支える“事故サポートの専門家”として、事故受付から解決までの進捗管理・関係各所との調整を担っていただきます。

現場対応ではなく、専門性・判断力・調整力を活かすデスクワーク中心の業務です。

■業務内容
・事故受付後の進捗管理、損害保険会社との連携
・事故対応状況の確認および営業部門へのフィードバック
・営業部門・リスクコンサルティング部門と連携した事故対応サポート
・顧客ニーズに応じた事故対応フローの構築、説明会の実施
・事故データの分析、事故分析レポートの作成
・営業部門からの事故対応に関する相談対応

 ■ 初期配属
セーフティサービス部 事故サポート課（立川勤務）

■組織構成
セーフティーサービス部（損害保険代理店業務）
全国で102名が在籍し、同様の業務を行うメンバーと連携しながら業務を進めます。 

浜松町勤務：男性7名、女性0名
立川勤務　：男性10名、女性36名
名古屋勤務：男性2名、女性0名
大阪勤務　：男性16名、女性31名 

■チーム構成（セーフティーサービス部事故サポート課）

・在籍：8名（男性4名／女性4名）

・損害保険会社の損害サービス部門経験者が中核として活躍中

「保険会社側の視点がわかるメンバーが近くにいる」
そんな安心感のある職場です。

■入社後のOJT期間や内容について

・入社〜1か月：OJT担当のサポートのもと、社内フローや業務の基礎を習得
・1〜3か月：実案件を担当しながら、実務スキルを定着
・3か月以降：独り立ち（チームでのフォロー体制あり）

段階的に成長できる環境で、無理なく業務に馴染んでいただけます。

■キャリアパスについて

・契約社員スタート（無期雇用への転換実績あり）
・意欲・実績に応じて、長期的なキャリア形成が可能

将来的には、
事故対応だけでなく、事故削減施策の企画・運用など、上流業務へのチャレンジも期待しています。

※無期雇用転換後、正社員の定年は65歳（誕生日月末）

■ポジションの魅力　

・事故対応の「専門家」としてキャリアを築ける
・現場対応なし／専門性・判断力を活かすデスクワーク
・勤務地・職種変更なし（地域限定・スペシャリスト職）
・保険会社経験者が多く、相談しやすい環境
・事業拡大フェーズの中核メンバーとして関われる

当社総合職のような転居を伴う異動はなく、
「東京で腰を据えて、専門性を活かしたい方」に最適なポジションです。

■雇入れ直後：保険・事故に関連・付随する業務

■変更の範囲：原則として変更なし

応募資格

 ■ 必須要件
・自動車事故対応の実務経験をお持ちの方
（初動対応〜保険会社との折衝まで一連の流れを理解している方）
・損害保険会社、または保険代理店（損害サービス部門）での実務経験

■ 歓迎するスキル・志向
・関係各所と円滑に調整できるコミュニケーション力
・約款解釈や事故解決までの流れを、分かりやすく説明できる力
・複数案件を並行して進められる処理能力・タイムマネジメント力
・「事故対応の質を高めたい」「仕組みづくりにも関わりたい」という志向