オシロ株式会社について
「日本を芸術文化大国にする」というミッションを掲げ、2017年に創業しました。
作家・アーティスト、クリエイティブ産業の方々が創作活動を続けられる仕組みとして、コミュニティ専用のオウンドプラットフォーム「OSIRO」を開発・提供しています。
元々は、個人クリエイターが活動を続けていくためには、「お金」と「エール（応援）」の両方が必要だと感じて、サービスの提供を始めました。今では、ブランド・企業によるコミュニティの必要性が急速に高まりつつあり、個人のみならずブランド・企業への展開を進めております。クリエイティブ産業に従事する個人・企業に広く提供することで、日本を代表するコミュニティサービスになることを目指しています。
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代表杉山による連載「偏愛物語」
https://note.com/osiro_sugiyama
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サービスの特徴
「OSIRO」のサービスの特徴は、「世界観の表現」「コミュニティの活性化」「コミュニティマネージャーAI化」です。
クリエイターや企業・ブランドのこだわりの世界観を表現し、ファン同士のコミュニケーションを活性化することで、ファン同士の価値共創が起こる「クリエイティブ・コミュニティ」を創出しています。
また、どなたにOSIROをご利用いただいてもコミュニティを活性化できるように、コミュニティを活性化するためのアクションを自動レコメンドする「コミュニティマネージャーAI化」を実装しています。
コミュニティの可能性と、オシロが目指す世界
オシロは、オンライン・コミュニティ黎明期である8年前から、コミュニティの可能性を信じ、コミュニティを科学し続けています。
コミュニティの定義は広いですが、私たちはコミュニティが活性化して価値共創が起こる「クリエイティブ・コミュニティ」の創出を追求しています。
活性化するコミュニティは、人の居場所となり、居場所や良質な人とのつながりは人の幸福度をあげることに通じます。孤独問題は先進国が抱える社会課題です。先進国での幸福度指数最下位の日本において、OSIROのコミュニティに所属することが増えることは、日本の幸福度を上げることにつながると信じています。
こうしたオシロの目指す世界に共感いただく応援団の輪が年々大きくなり、2019年はシリーズプレAとして国内TOPのベンチャーキャピタルであるグロービス・キャピタル・パートナーズさまから、2023年2月にはシリーズAとしてTOPPANさまをはじめとする多彩な応援団（投資家）の企業さまから出資をいただきました。
「日本を芸術文化大国にする」というミッションを達成するために、オシロのミッションに共感し、事業を大きく推進する仲間を求めています。
仕事概要
当社ミッションである「日本を芸術文化大国にする」を実現するために、クリエイター（個人）・ブランド（企業）に対してオンラインコミュニティサービス「OSIRO」の企画、立ち上げ、運営支援を行なっていただきます。
業務詳細
クライアントの理想のコミュニティの実現に向けて、コミュニティプロデュース、運営支援、プロダクト改善、コミュニティデータ分析といった業務を主軸に取り組んでいただきます。これからの時代に重要な職業となるCS（カスタマーサクセス）のプロフェッショナルとして活躍していただけます。
具体的な業務は以下の通りです。
・コミュニティ企画、設計、立ち上げ
・コミュニティ紹介ページのディレクション
・コミュニティ立ち上げ後のサクセス業務 ※企画提案を交えたコミュニティ成功の伴走
・システム及びコミュニティ運営に関するお問い合わせ対応
・システムの機能改善提案、新機能テスト
▼オシロのサービスを使ったクライアント事例
株式会社ウェルカム（DEAN&DELUCA）主宰『LIG』
https://lig.deandeluca.co.jp/about
パリ在住の女性ライフスタイル・インフルエンサー
https://lecomptoirdetsuzurisa.com/about
日本最大の読書会コミュニティ
https://nekomachi-club.com/about
ポジションの魅力
・これからの時代の重要な職業となるカスタマー・サクセスとして活躍できる
・コミュニティの設計から運営まで幅広く提案・サポートする経験ができる
・システムに関するお問い合わせから、新機能のテスト、機能改善まで、幅広くシステムの進化に関わることができる
必須要件
＜経験＞
以下のいずれかの経験3年以上
・BtoBまたはBtoCでの顧客対応経験（カスタマーサクセス／サポート／営業／導入支援など）
・SaaSやWebサービスにおける顧客への活用支援経験
＜スキル＞
・ヒアリング力（顧客の目的／課題を引き出す力）
・提案力（顧客状況に応じた導入・活用の型をつくる力）
・ドキュメント作成スキル（提案資料／活用ガイド等）
歓迎要件
・カスタマーサクセス職での実務経験（特にSaaSでのご経験がある方歓迎）
・導入支援資料／サクセスナレッジなどの設計経験
・Notion、Zendesk、Tableauなどの活用経験
・顧客との定例会やデータ分析に基づく提案型アプローチ
求める人物像
・オシロの掲げるミッションや事業内容に強く共感いただける方
・顧客の成功や課題解決に対して、伴走型の支援にやりがいを感じる方
・提案型の営業・支援経験を活かして、より継続的な関係構築にシフトしたい方
・顧客の業種や規模ごとに異なる課題や文化に柔軟に対応できる方
・地道なコミュニケーションや関係づくりを大切にできる方
・社内外との信頼関係を築きながら、自走できる方
| 職種 / 募集ポジション | コミュニティプロデューサー：カスタマーサクセス（立ち上げ~運営支援） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00 |
| 休日 | ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・特別休暇 |
| 福利厚生 | ・各種保険完備 ・交通費支給 ※福利厚生の詳細については下記ご覧ください |
| 受動喫煙対策 | 全面禁煙。社外でも禁煙推奨 |
| 働き方 | ・フル出社 ・副業NG |
| 福利厚生の詳細 | ・野菜制度（無農薬野菜毎週支給） ・芸術制度（芸術文化に触れる費用3万円/月） └美術館代、絵、本、漫画など ・パフォーマンス制度（芸術制度36万円内10万円/年） └AppleWatch、寝具、引越代など ・徒歩制度（※2km以内家賃補助2万円〜/月） ・引越手当制度（※入社前に2km以内に引越しする場合一律10万円） ・社宅完備（杉並区高井戸） ・オーガニックドリンク無料 ・社長と寿司ランチ制度（1回/月） ・社内部活制度 ・技術書購入費用 ・Dialogue Night（3人以下の飲み会費用を3,000円/人まで補助） ・Dialogue lunch（ランチ代1,000円 / 月まで補助） ・末Q（四半期ごとの飲み会費用を3000円/人まで補助） など |
| 会社名 | オシロ株式会社 |
|---|---|
| 代表取締役 | 杉山 博一 |
| 企業URL | https://osiro.it/ |
| 設立日 | 2017年1月23日 |
| 資本金 | 5億2,440万円（資本剰余金含む） |
| 事業内容 | オウンドプラットフォーム 「OSIRO」の開発 「OSIRO」を利用したサイトの企画、制作、運用、管理 |
| TEL | 050-3555-1146 |
hr@osiro.it |