二次流通業界の業務を変えるCRMをつくる。

あなたにお任せするのは、当社の新規事業であるToB向けCRMシステムの開発です。

まずは自社の業務で活用しながらプロダクトを磨き上げ、今後は二次流通業者向けのSaaSとして外部販売していくことを目指しています。

そのため、開発の相手は社内メンバーだけではありません。

CRM営業担当と連携し、クライアントから寄せられる意見や要望も踏まえながら、顧客に本当に満足していただけるプロダクトをつくり上げていきます。

自分たちでゼロからプロダクトを育て、社内外のユーザーの声をもとに改善し、市場に広げていく。

エンジニアとしての技術力だけでなく、プロダクトづくりや事業づくりにも深く関われる、やりがいと裁量の大きいポジションです。

仕事内容

自社の新規事業であるCRMシステムの開発を担当していただきます。

社内の業務オペレーションを理解しながらプロダクトを開発・改善するとともに、CRM営業担当やクライアントとも連携し、顧客の意見・要望をプロダクトに反映していきます。

将来的には、二次流通業者向けのSaaSとして展開していくため、単なる社内システム開発ではなく、外部クライアントにも選ばれるプロダクトをつくり上げるポジションです。

具体的には
・自社CRMシステムの開発・改善
・管理画面の設計・開発
・各部署へのヒアリング
・現状の業務オペレーションの分析
・業務課題の整理・構造化
・CRM・SFAに関する要件定義
・システム要件への落とし込み
・React／TypeScriptを用いたフロントエンド開発
・CRM営業担当との連携
・クライアントからの意見・要望の整理
・顧客ニーズを踏まえた機能改善・追加開発
・リリース後の改善・機能追加

ポジションの魅力

■新規SaaSをゼロから育てられる

すでに完成されたプロダクトを保守・運用するだけではありません。
自社の業務で実際に活用しながら、課題を見つけ、改善し、プロダクトを成長させていきます。

さらに今後は、二次流通業者に向けたSaaSとして外部販売していく予定です。
社内プロダクトを、外部の顧客にも選ばれるSaaSへ育てていく経験ができます。

プロダクトの成長そのものに関わりたい方にとって、大きなやりがいのある環境です。

■顧客の声を直接プロダクトに反映できる

CRM営業担当と連携しながら、クライアントの意見や要望を理解し、プロダクトの改善につなげていきます。

「顧客は何に困っているのか」
「その要望をどうプロダクトに落とし込むべきか」
「本当に必要な機能は何か」

を考えながら開発を進めるため、技術だけではなく、顧客理解やプロダクト思考も身につきます。
自分の開発した機能に対する顧客の反応を感じながら、より良いサービスをつくっていくことができます。

■エンジニアでありながら、事業づくりにも関われる

このポジションでは、CRM営業担当、社内の現場メンバー、そしてクライアントなど、さまざまな関係者と連携します。
「作る」ことが目的ではなく、どうすれば顧客に選ばれるプロダクトになるかを考えながら開発できます。

技術とビジネスの両方を理解しながら、新規SaaS事業の成長に直接関わることができます。

必須要件

・Reactを用いた開発経験
・TypeScriptを用いた開発経験
・CRMまたはSFAに関する業務経験・知識
・要件定義または業務要件整理の経験
・複雑な業務内容を理解し、システム要件に落とし込める方

歓迎要件

・CRM・SFAの開発経験
・営業支援システムの開発経験
・社内業務システムの開発経験
・管理画面の設計・開発経験
・複数部署へのヒアリング経験
・業務改善プロジェクトの経験

求める人物像

・指示されたものを作るだけでは物足りない
・技術だけでなく、業務や事業も理解したい
・複雑な情報を整理することが得意
・「なぜこの機能が必要なのか？」から考えたい
・現場の課題をシステムで解決することに興味がある
・要件定義から開発まで幅広く経験したい
・将来的にITコンサルタントやプロダクトマネージャー、テックリードなども視野に入れている