コールオペレーター

企業理念・事業概要

存在理由：「人類の可能性を最大化する。」

目指す山頂：「人と企業に絶え間ない成長を促す唯一無二のプラットフォーム」

日々の使命：「変化を起こす人材を増やし、企業の進化を加速させる。」

　日本におけるIT人材不足、生産性停滞という国家的課題に対して、ITエンジニアと企業の成長プラットフォーム「paiza」を通じた企業への採用支援とエンジニア育成の両面から解決しようとしております。

　主要事業として、エンジニア向け転職プラットフォーム「paiza転職」、エンジニアを目指す学生向けの就職プラットフォーム「paiza新卒」、未経験エンジニア向け転職プラットフォーム「EN:TRY」、プログラミング学習サービス「paizaラーニング」を運営しています。2013年にサービスローンチし、現在70万名を超える会員数を擁しています。2020年にMBOという形で独立・第2創業期を迎えており、IPOに向けて事業強化・組織強化を進めております。今後、エンジニアと企業双方の成長サイクルを強化するための新規事業にもチャレンジしていきます。

paizaの挑戦

「ITエンジニアの転職・就職といえばpaiza」となるために、以下の取り組みを直近で進めています。

〇ハイクラスエンジニアのキャリア支援に関する新規事業

〇企業からのスカウト配信を促進することで、市場価値をエンジニアが再認識し、市場の流動性を高める

〇大企業やエンジニアの採用を加速させている成長企業の新規導入を促進することにより、エンジニアの転職における選択肢を広げる

〇これまで中途メインの採用支援でしたが、大学や学校との連携により、新卒学生に対しての支援・集客を加速

■事業を通じてpaizaがかなえたい世界

・多くのエンジニアにとって、paizaがプログラミングの原風景となる

・paizaを通じて優秀なエンジニア、IT人材が次々と輩出される

・優秀なエンジニア・IT人材が、日本で次世代のGAFAを立ち上げる

ミッション・業務内容

【業務内容紹介】

当該ポジションは、国内最大規模の会員数を誇るITエンジニアに専門特化した採用支援サービス「paiza」をご利用いただいている会員（カスタマー）の方へアウトバウンドコールを行い、転職・就職に対する希望、不安等をヒアリングし、または、懸念の払しょくを行うなどして、転職や就職に対する意向醸成等を行います。
また、転職・就職意向のある会員からの相談を受け付け（インバウンド）、適切にキャリアカウンセリングへおつなぎすることで、その会員の方の転職・就職活動を成功に導くことがミッションです。

・会員の転職／就職活動に対する意向や状況等のヒアリング（電話）
・キャリアカウンセリングへの誘導
・転職／就職活動中の会員に対する個別架電フォロー及びアドバイス
・転職／就職活動中の会員からの転職／就職活動に関する相談対応（受電）
※会員は、社会人または学生です

※業務の変更範囲：会社の定める業務

当ポジションの魅力

・業界・職種未経験歓迎

・日本の社会課題である、IT人材不足および生産性停滞に取り組み、社会貢献度の高い仕事ができる

必須要件

・営業や販売・接客などの対人折衝経験（経験年数は問いません）

求める人物像

・積極的にコミュニケーションが取れる方
・人をサポートすることが好きな方
・自身の提案力を活かし相手に喜んでもらいたい方
・相手の話に傾聴し、寄り添える方