コールオペレーター

企業理念・事業概要

存在理由：「人類の可能性を最大化する。」

目指す山頂：「人と企業に絶え間ない成長を促す唯一無二のプラットフォーム」

日々の使命：「変化を起こす人材を増やし、企業の進化を加速させる。」

　日本におけるIT人材不足、生産性停滞という国家的課題に対して、ITエンジニアと企業の成長プラットフォーム「paiza」を通じた企業への採用支援とエンジニア育成の両面から解決しようとしております。

　私たちは、ITエンジニアと企業の「成長」を支えるプラットフォームとして、以下の4つの主要サービスを展開しています。

• paiza転職：エンジニア向け転職支援サービス
• paiza新卒：学生向け就職支援サービス
• EN:TRY：未経験者向け転職支援サービス
• paizaラーニング：プログラミング学習サービス

2013年にローンチし、現在は累計85万会員を超える規模に成長。2020年のMBOを経て独立、第2創業期を迎えており、IPOに向けて事業強化・組織強化を進めております。今後、エンジニアと企業双方の成長サイクルを強化するための新規事業にもチャレンジしていきます。

paizaの挑戦

「ITエンジニアの転職・就職といえばpaiza」となるために、以下の取り組みを直近で進めています。

〇ハイクラスエンジニアのキャリア支援に関する新規事業

〇企業からのスカウト配信を促進することで、市場価値をエンジニアが再認識し、市場の流動性を高める

〇大企業やエンジニアの採用を加速させている成長企業の新規導入を促進することにより、エンジニアの転職における選択肢を広げる

〇これまで中途メインの採用支援でしたが、大学や学校との連携により、新卒学生に対しての支援・集客を加速

■事業を通じてpaizaがかなえたい世界

・多くのエンジニアにとって、paizaがプログラミングの原風景となる

・paizaを通じて優秀なエンジニア、IT人材が次々と輩出される

・優秀なエンジニア・IT人材が、日本で次世代のGAFAを立ち上げる

ミッション・業務内容

＜ITエンジニアのキャリアをサポート！未経験から始めるアポインター職＞
ITエンジニア専門の採用支援サービス「paiza」で、未来を担うエンジニアたちの転職・就職活動をサポートしませんか？

【業務内容紹介】

　私たちのアポインターは、国内最大級のITエンジニア向け転職・就職支援サービス「paiza」をご利用の会員様を、キャリアアップへと導くための重要な役割を担っています。主な業務は、お電話でのご案内を通じて、会員様と専門のキャリアアドバイザーをつなぐアポイントを設定することです。
　社会人から学生まで、幅広いITエンジニアのキャリア支援に携われる、社会的意義の高いお仕事です。

■主な業務内容

・電話でのヒアリング:
　会員様の転職・就職に関する意向や状況を、お電話を通じてお伺いします。不安な点があれば、一緒に解決策を考え、前向きな一歩を踏み出すお手伝いをします。
・キャリアカウンセリングへの橋渡し:
　転職・就職への意欲が高まった会員様を、専門のキャリアカウンセラーへとご紹介します。

　キャリアの可能性を広げるヒアリング（アポイントメント（面談の約束））では、「paiza」に登録されているITエンジニアの会員様へ、私たちからお電話を差し上げます。
　この時、大切なのは会員様の「声」にじっくりと耳を傾けること。「今、どんなことに興味がありますか？」「キャリアに関して、どんなことを考えていますか？」「転職に対して、どんな希望や不安がありますか？」といった、一人ひとりの状況や想いを丁寧にヒアリングしていきます。もしかしたら、会員様自身も気づいていない「キャリアの可能性」を発見できるかもしれません。不安を解消し、一歩踏み出すためのきっかけを作る、非常にやりがいのある業務です。
（※会員様は社会人の方だけでなく、これからIT業界を目指す学生の方もいらっしゃいます。）

※業務の変更範囲：会社の定める業務

この仕事の魅力

・未経験からIT業界を支える: 営業、販売、接客など、人と接するお仕事の経験があれば、IT業界の知識やアポインター業務の経験は一切問いません！異業種からのチャレンジを歓迎します。

・社会貢献性の高さ: 日本が抱えるIT人材不足という大きな社会課題に対し、解決の一助となれるやりがいのある仕事です。ITエンジニアの活躍が、日本の生産性向上に直結する、社会に貢献できる実感を味わえます。

・「ありがとう」が嬉しい: 会員様の転職・就職という人生の大きな転機をサポートし、感謝の言葉をいただける喜びを感じられます。

歓迎要件

・販売・接客のご経験（アルバイトでの経験可）

こんな方を求めています！
・コミュニケーションを積極的に取れる方:
　電話での会話が中心となるため、明るく前向きにコミュニケーションが取れる方を歓迎します。
・人をサポートすることが好きな方:
　誰かの役に立ちたい、困っている人を助けたいという気持ちをお持ちの方にピッタリです。
・自身の提案力を活かして喜ばれたい方:
　相手の状況を理解し、最適な情報提供や提案を通じて、感謝されることに喜びを感じる方を求めています。
・相手の話にじっくりと耳を傾けられる方:
　会員様の声に真摯に耳を傾け、共感し、寄り添う姿勢を大切にできる方を歓迎します。