職務内容 ●工場管理部のミッション 「モノづく体質強化」「モノづくり革新」「モノづくり人財強化」を常に進化させお客様へ、モノづくり価値提供の最大化。 「安全・安心な工場」の実現に向けて、安全投資、コンプライアンス意識向上で健全な企業風土の醸成。 ●サービスパーツ課のミッション 補修用部品を適正な価格で安定的にかつタイムリーに」調達し、「必要な時に必要な場所へ必要なもの・サービス」をお届けすることで、 顧客満足度を向上すること ●募集背景 当部署は国内、海外向けのアフターサービス（修理、部品販売）、サービス事業（保守、整備）用のパーツ受注窓口を行い、お客様に必要な部品を必要な時にお届けし、お客様をサポートし安心をお届けすることが重要になります。当部門は空調機器のパーツセンターとして業務品質の向上、標準化に取り組んでおります。 機器のアフターサービスはお客様の安心、信頼を得るために、重要な部門となります。 CAC事業部関係部署及び、全国拠点サービス部門と横断的に調整、交渉するには中核となる人材が必要です。更なるＣＳ向上による事業発展へとつなげます。 このための求人となります。 ●担当業務と役割 主な担当業務は、業務用空調機器の補修部品受発注業務になります。 メーカーサービス部門として、必要な時に必要な場所へ必要なもの・サービスをお届けすることで 顧客満足度を向上し事業に貢献すること ●具体的な仕事内容 【ボリューム】1,000件強/日の受注部品を得意先、当社支店と受発注データをシステム連携にて出荷対応しています。 ・基幹システム（GLICS）を使用し日々修理補修部品の受発注管理（マネジメント）及び保守・整備部品（大口）の納期調整業務 ・部品在庫管理（ＰＳＩ管理、ＤＸ化による部品在庫適正化） ・顧客対応（当社代理店、支店サービス部門） ●この仕事を通じて得られること ・日本を代表する企業でメーカーサービスのパーツセンター業務としてアフターサービスの支えとして実感を得ることができます。 補修部品供給の仕事は、多種多様な部品の組みあわせによる、完成品として供給しているので自身の職務での頑張りが、ＣＳ向上と収益向上につながります。 ・国内、海外向けの部品在庫管理と供給を適正な価格で安定供給することは、世界の新しい冷熱機器産業を支えることと同義です。パナソニックはその中心的なプレイヤーとして活躍できるポジションです。 ●職場の雰囲気 ・若手からベテランまでフラットに議論・相談を行う活発な組織です。 ・需要要則や適正在庫管理をDX化していくために、新しいことに挑戦できる、活気のある職場です。 ・工場のみならず、全国のＣＳ業務関係者との交流もあり新たな人間関係構築も可能です。 ●キャリアパス ・大泉拠点にＣＡＣ事業部の開発、品質管理部門もあり総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。 また、国内各支店にサービス業務部門があり、パナソニック ALLでのジョブローテーションを行います。 資格・スキル・経験など 【必須】 ・データ分析や統計の知識および業務経験のある方。マネジメント業務経験者 【歓迎】 ・アフターサービス、部品業務の経験（冷熱機器） ・品質保証業務経験、物流業務経験 【人柄・コンピテンシー】 ・心身ともに健康で、明るい方 ・チームマネジメントに関し、周囲、関係者との積極的にコミュニケーションが取れる方 ・これまでの経験、スキルだけの枠組みにとらわれず、広い視野を持ち、幅広い業務にチャレンジできる方 その他 当社のことをよりよく知っていただくために転職イベント等も行っております。 ・転職イベント情報 ・キャリア登録
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