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《群馬県大泉町》 パーツセンター業務 【PHCCS CAC事業部】
職務内容 ●工場管理部のミッション 「モノづく体質強化」「モノづくり革新」「モノづくり人財強化」を常に進化させお客様へ、モノづくり価値提供の最大化。 「安全・安心な工場」の実現に向けて、安全投資、コンプライアンス意識向上で健全な企業風土の醸成。 ●サービスパーツ課のミッション 補修用部品を適正な価格で安定的にかつタイムリーに」調達し、「必要な時に必要な場所へ必要なもの・サービス」をお届けすることで、 顧客満足度を向上すること ●募集背景 当部署は国内、海外向けのアフターサービス（修理、部品販売）、サービス事業（保守、整備）用のパーツ受注窓口を行い、お客様に必要な部品を必要な時にお届けし、お客様をサポートし安心をお届けすることが重要になります。当部門は空調機器のパーツセンターとして業務品質の向上、標準化に取り組んでおります。 機器のアフターサービスはお客様の安心、信頼を得るために、重要な部門となります。 CAC事業部関係部署及び、全国拠点サービス部門と横断的に調整、交渉するには中核となる人材が必要です。更なるＣＳ向上による事業発展へとつなげます。 このための求人となります。 ●担当業務と役割 主な担当業務は、業務用空調機器の補修部品受発注業務になります。 メーカーサービス部門として、必要な時に必要な場所へ必要なもの・サービスをお届けすることで 顧客満足度を向上し事業に貢献すること ●具体的な仕事内容 【ボリューム】1,000件強/日の受注部品を得意先、当社支店と受発注データをシステム連携にて出荷対応しています。 ・基幹システム（GLICS）を使用し日々修理補修部品の受発注管理（マネジメント）及び保守・整備部品（大口）の納期調整業務 ・部品在庫管理（ＰＳＩ管理、ＤＸ化による部品在庫適正化） ・顧客対応（当社代理店、支店サービス部門） ●この仕事を通じて得られること ・日本を代表する企業でメーカーサービスのパーツセンター業務としてアフターサービスの支えとして実感を得ることができます。 補修部品供給の仕事は、多種多様な部品の組みあわせによる、完成品として供給しているので自身の職務での頑張りが、ＣＳ向上と収益向上につながります。 ・国内、海外向けの部品在庫管理と供給を適正な価格で安定供給することは、世界の新しい冷熱機器産業を支えることと同義です。パナソニックはその中心的なプレイヤーとして活躍できるポジションです。 ●職場の雰囲気 ・若手からベテランまでフラットに議論・相談を行う活発な組織です。 ・需要要則や適正在庫管理をDX化していくために、新しいことに挑戦できる、活気のある職場です。 ・工場のみならず、全国のＣＳ業務関係者との交流もあり新たな人間関係構築も可能です。 ●キャリアパス ・大泉拠点にＣＡＣ事業部の開発、品質管理部門もあり総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。 また、国内各支店にサービス業務部門があり、パナソニック ALLでのジョブローテーションを行います。 資格・スキル・経験など 【必須】 ・データ分析や統計の知識および業務経験のある方。マネジメント業務経験者 【歓迎】 ・アフターサービス、部品業務の経験（冷熱機器） ・品質保証業務経験、物流業務経験 【人柄・コンピテンシー】 ・心身ともに健康で、明るい方 ・チームマネジメントに関し、周囲、関係者との積極的にコミュニケーションが取れる方 ・これまでの経験、スキルだけの枠組みにとらわれず、広い視野を持ち、幅広い業務にチャレンジできる方 その他 当社のことをよりよく知っていただくために転職イベント等も行っております。 ・転職イベント情報 ・キャリア登録
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《東京》業務用空調機器の保守整備【PHCCS CAC事業部】
職務内容 ●FAS部門のミッション ・お客様の建物や設備における空調設備機器の「安定稼働」、「快適空間の維持」、「法令順守（フロン排出抑制法など）」の徹底。 ・機器の点検、調整、補修による故障を未然に防ぐ「予防保全」とトラブル発生時の迅速な修理対応による、早期復旧。 ・機器の最適運転のための保守整備や老朽化に応じたリニューアル提案、最新の機器による更新提案を行い、より安全・安心な設備環境を提供。 ・お客様の運用をサポートするクラウドを活用した各種提案（AI省エネ、設備管理、保全スケジュール）。 ●募集背景 業務用空調機器（PAC・GHP・吸収式）は、老朽化に伴う更新需要に加え、都市部の再開発、物流倉庫の新設、空気質改善・換気設備の高度化、カーボンニュートラル対応などを背景に、今後も安定した市場成長が見込まれています。 こうしたニーズ拡大を受け、保守・整備だけにとどまらない「提案型サービス」を担う人材の強化が急務となっています。 ・お客様へのソリューション提案 ・フロント業務・技術相談の中核人員の補強 ・ベテラン社員からの技術継承および定年退職者の補充 を目的に、即戦力として活躍いただけるキャリア人材を募集します。 ●担当業務と役割 業務用空調機器の安定稼働・長寿命化を通じて、お客様の「快適で安心できる空間」を支える、非常に重要なポジションです。 単なる点検・修理ではなく、故障の未然防止、省エネ・更新提案、トラブル発生時の迅速なフロント対応、専門知識に基づくメンテナンス・改善提案といった、付加価値の高いサービス提供を期待しています。 ●具体的な仕事内容 PAC・GHP・吸収式空調機器の保守・整備に関する提案営業（ソリューション提案） フロント業務としてのお客様対応、顧客接点強化の推進、地区サービス会社（協力会社）の 管理・指導、技術相談対応、売掛金回収管理、債権管理 など ※主業務は「提案活動・フロント業務・委託会社マネジメント」です。 一部エリアでは、社員技術員として現場での保守・メンテナンス対応を担うケースもあります。 ●この仕事を通じて得られること ・お客様の「快適空間（空気質）」を支える社会的意義の高い仕事 ・お客様・社内関連部署・協力会社との連携を通じた高いコミュニケーション力・調整力 ・空調・換気機器に関する専門技術の深化と、資格取得による市場価値の向上 ・自身の提案や対応が顧客満足という形でダイレクトに実感できるやりがい ●職場の雰囲気 ・キャリア入社・若手社員も多く、年齢や社歴に関係なくフラットに議論・相談できる風土 ・「お客様にとって最適な空間を実現する」という共通目標のもと、挑戦を歓迎する活気ある職場 ・出社・在宅勤務を柔軟に使い分け、自身の裁量で業務を進められる働き方 ●キャリアパス ・入社後は導入研修にて商品知識・社内システムを習得 ・必要に応じ、工場での商品講習会（PAC・GHP・吸収式）にも参加 ・先輩社員によるOJTを通じ、早期に独り立ちできる体制 ・実務を通じて専門性・マネジメント力を高め、将来の管理職候補として活躍可能 ・資格取得支援制度など、会社としての成長バックアップ体制も充実 資格・スキル・経験など 【必 須】 ・サービス業務の経験者、営業の経験等、顧客対応に優れている方 ・機械技術の知識を有している方（技術習得に抵抗が無い、前向きな方） ・冷凍機械責任者、第2種電気工事士、普通車運転免許 【歓 迎】 ・業務用空調機器のサービス業務経験者 ・建築設備業界、空調機器営業の経験者 ・管工事施工管理技士（2級、1級）、毒物劇物取扱責任者、冷媒フロン類取扱技術者（1種、2種）、電気工事施工管理技士（2級）、建築施工管理技士 【人 柄】 ・組織での勤務（職務遂行）が可能な方（調和、協調性、責任感がある） ・積極性、協調性が高く、かつ柔軟な思考と広い視野で考え実行できる方。 ・主体的に活動し、探求心と向上心を持って最後までやり遂げる強い意志と、誠実さ・根気強さを持っている方。 【コンピテンシー】 ・お客様の要望をくみ取り、空間の快適性・機能性・コストを総合的に考慮した最適な空調環境を提案する能力。 ・自ら問題点を見つけ、改善策を検討して提案できる、高い調整力やコミュニケーション能力。 その他 当社のことをよりよく知っていただくために転職イベント等も行っております。 ・転職イベント情報 ・キャリア登録
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