パタゴニア直営店正社員スタッフ（東京＆神奈川・千葉・軽井沢・仙台）

メッセージ

パタゴニアにおいて、リテールストアは以下のような役割を担います。

・アウトドアスポーツを楽しみ、環境問題や社会問題の解決に向けて行動する人たちが集う、ローカルコミュニティのハブとして存在する。
・製品を提供するだけでなく、パタゴニアのカルチャーを体現し、様々なストーリーテリングを通じて、インスピレーションを与えるリアルな場として機能する。

わたしたちは、上記に共感しわくわくする想いを感じる方、期待を超えるカスタマーエクスペリエンスを提供することへ情熱を持つ多様な強みを持つ仲間を探しています。

パタゴニアは様々なバックグラウンドを持つみなさまと働けることをとても楽しみにしており、みなさまからの多様な意見を集めてパタゴニアのミッションを実現したいと考えています。
私たちを区別するいろいろな呼び方を超え、それぞれの違いと個人を尊重しながら、一緒に解決できる仲間を歓迎します。

業務内容

ストアにおいてカスタマーエクスペリエンスガイドとして、プロダクト知識や環境への取り組みなどを通して、来店されたお客様に最高のカスタマーサービスを提供します。またストアが地域の環境および社会問題の解決に向けて、責任ある行動や消費を実践するカスタマーやコミュニティを増やすよう取り組みます。

主な業務は以下の通りです。

カスタマーニーズを理解するとともに、サービスの質を追及し最高の状態を維持する
ストア運営に関わるオペレーションの実施
在庫管理、マーチャンダイジング
マーケティング
地域・環境活動の促進
コミュニケーション、スタッフトレーニング

ご自分の強みを活かしたリーダーシップを発揮して、地域のギフトとなるストア作りを実践してください。

※ご入社後、パタゴニアの製品知識やその他必要なスキルを学ぶトレーニングを実施しますが、自主的に学び率先してチームをリードできる方を求めています。

必要な経験及びスキル

【必須】

お客様の視点にたった接客/販売のご経験
基本的なPCスキルとビジネスマナーをお持ちの方
（エクセル、ワード、PPTでの作業が一通り可能、電話応対、ビジネスメール、外部業者とのコミュニケーション等）
カスタマーや同僚に対し、誠実なコミュニケーションが取れる方

【歓迎スキル／あると尚可】

英語、中国語、韓国語、その他言語でのカスタマーサービスのご経験がある方
マネジメントやプロジェクトリードのご経験のある方

求める人物像

真剣にアウトドアスポーツに取り組んだご経験、現在も取り組んでいる方
環境・社会活動に取り組んだご経験、環境・社会活動で何かを成し遂げたご経験、またはそのお気持ちのある方
その他、魅力的でユニークなご経験をお持ちで、その経験をパタゴニアで活かして活躍していただける方
パタゴニアの企業理念や取り組みに共感し、共に成長していける方
チームワークを大事にして、仲間と共に前進しようとする理念をお持ちの方

募集要項

募集職種名：パタゴニア直営店　正社員スタッフ

雇用形態：フルタイム（正社員、雇用期間の定めなし）

勤務地：東京＆神奈川エリアのストア、千葉・一宮／アウトレットストア、軽井沢／アウトレットストア、仙台ストア

募集人数：5名（東京＆神奈川：2名、千葉：1名、軽井沢：1名、仙台：1名）

選考プロセス・スケジュール

応募締め切り：2026年1月18日（日）23:59まで

締め切り後、一斉に書類選考後、順次結果をご連絡

一次面接：1月後半（オンラインを予定）

二次面接：2月中旬（オンラインまたは対面を予定）

三次面接：2月後半～3月初旬（オンラインまたは対面を予定）

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▶ ストアマネージャー（サーフ千葉ストア）

▶ フルタイムスタッフ（白馬ストア）

🎥 パタゴニアの取り組みや価値観について知っていただける動画もご覧ください。

▶YouTube動画：Unfashionable（ファッションじゃない）

▶YouTube動画：パタゴニアのものづくりとは

▶YouTube動画：パタゴニアの次の50年（What's Next?)

🏠パタゴニア直営店一覧（募集対象のストア）

【神奈川県】
●パタゴニア鎌倉ストア　　 @patagonia.kamakura
●パタゴニア横浜・関内ストア　　 @patagonia.yokohama

【千葉県】
●パタゴニア千葉・一宮／アウトレットストア　　 @patagonia.ichinomiya

【長野県】

●パタゴニア軽井沢／アウトレットストア　 @patagonia.karuizawa

【宮城県】

●パタゴニア仙台ストア　　 @patagonia.sendai

職種 / 募集ポジション	パタゴニア直営店正社員スタッフ（東京＆神奈川・千葉・軽井沢・仙台）
雇用形態	正社員
契約期間	契約期間の定め無し
給与	非公開 *ターゲットボーナスあり（支給有無と金額は業績と個人評価により決定／年一回）・条件の詳細は選考を通じて決定します。ご希望は選考の中でお気軽にお知らせください。
勤務地	1610033 東京都新宿区下落合3-2-12（パタゴニア東京・目白ストア）地図で確認 1500001 東京都渋谷区神宮前6-16-8（パタゴニア東京・渋谷ストア）地図で確認 1500001 東京都渋谷区神宮前3-18-24 ジムアベニュー1階（パタゴニア原宿／アウトレットストア））地図で確認 1010052 東京都千代田区神田小川町2-3-18 露木第2ビル（パタゴニア東京・神田ストア）地図で確認 1410032 東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎文化施設棟（パタゴニア東京・ゲートシティ大崎ストア）地図で確認 1800005 東京都武蔵野市御殿山1-5-6（パタゴニア東京・吉祥寺ストア）地図で確認 1000005 東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル1F（パタゴニア東京・京橋ストア）地図で確認 1580094 東京都世田谷区玉川2-24-11（パタゴニア東京・二子玉川ストア）地図で確認 2480006 神奈川県鎌倉市小町1-13-12 本覚寺ビル（パタゴニア鎌倉ストア）地図で確認 2310021 神奈川県横浜市中区日本大通18（パタゴニア横浜・関内ストア）地図で確認 2994303 千葉県長生郡一宮町東浪見7404（パタゴニア千葉・一宮／アウトレットストア）地図で確認 389-0104 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢東8-3（パタゴニア軽井沢／アウトレットストア）地図で確認 9800811 宮城県仙台市青葉区一番町4-1-25 JRE東二番町スクエア1階（パタゴニア仙台ストア）地図で確認 ※勤務地備考※ ・勤務地は、募集要項に記載のストアのいずれかとなります。
勤務時間	配属先ストア営業時間とその前後を含めた８時間勤務を基本とする（休憩１時間） ※ 土日祝日も勤務あり。 ※業務量やイベントに応じて、時差出勤、残業・早出の可能性あり
休日	勤務日数：月20日（例外月あり）を基準とした月間シフト制 ●年末年始と毎月第３水曜日は定休日です。
福利厚生	■交通費実費支給（上限有） ■休暇・年次有給休暇・アクティビズム有給休暇・病気有給休暇・慶弔休暇・育児有給休暇（基本給を支給する育児有給休暇）・長期病気/介護休暇等 ■その他・従業員割引制度・企業型確定拠出年金・育児支援助成金 *上記等の休暇を取得する際の配偶者や結婚の適用範囲には事実婚や同性婚を含みます。
加入保険	健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策	店内禁煙
試用期間	あり／３ヶ月但し3ヶ月（合計6ヶ月）を限度として延長する事があります試用期間中も給与額の変更はありません。
選考方法	一次選考：書類選考二次・三次・四次選考：個別面接面接はオンラインまたは対面での実施を予定しています。各選考後に結果をお伝えします。選考を通過された方には次回選考のご案内をいたします。 *状況により方法やステップを変更する場合がありますが、その場合はお知らせいたします。
その他	記載のない事項については選考を通じてお伝えいたします。ご不明な点や勤務条件についてご希望のある方は、お気軽にご相談ください。
応募締切	2026年1月18日 23:59まで（自動受付停止）

会社情報
会社名	パタゴニア・インターナショナル・インク
所在地	〒244-0805 神奈川県横浜市戸塚区川上町91-1 BELISTAタワー東戸塚5階
設立年月	1988年8月
従業員数	約700名
中途採用比率	正規雇用労働者の中途採用比率（2025年12月1日時点） 2022年度（2021年5月～2022年4月末）　100％ 2023年度（2022年5月～2023年4月末）　100％ 2024年度（2023年5月～2024年4月末）　100％ 2025年度（2024年5月～2025年4月末）　100%