■配属部署：コンシューマーローンセンター／ 審査、企画、コンタクトの各グループ
カードローンの申込受付から契約後のアフターサービスを担っています。
グループであるPayPayやLINEヤフーの巨大なプラットフォームを活用することで、
現在たくさんのお申し込みをいただいており、順調に成長を続けている部署です。
正社員・派遣社員含め約110名のセンターで、20代～40代の男女を中心に構成されています。
■職務内容
・カードローンの審査決裁
・カードローンの各種お問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・カードローン契約者の債権管理
・カードローン契約者への営業推進
・業務改善・効率化施策の企画推進
・オペレーターの育成指導および、応対品質管理
（変更の範囲）業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます
■ 担当業務
＜審査グループ＞
・ローンの審査決裁業務
＜コンタクトグループ＞
・督促業務（架電、オートコール、SMS、債権調査など）
＜企画グループ＞
・契約および代位弁済に係わる事務業務
・事務効率化に向けた企画推進
■特徴・魅力
カードローン事業は当社における収益の柱であり、社内でも注目度の高い仕事です。
ネット銀行としてUI・UXやスピードにこだわっており、チーム全体で効率化に向けたアイデアを出しあい、チャレンジできるやり甲斐のある職場です。
お客さまのニーズにあわせて昔ながらの架電も行っていますが、データを活用したパーソナライズなコミュニケーションや、デジタルによるリテンションも検討を始めており、IT・銀行関連の新たな知識・スキル習得のチャンスもあります。
毎年数名の中途採用実績があり、皆さんスムーズに業務を習得され活躍しています。
■必須条件
金融機関等でローンに係わる業務経験もしくは知識がある方、または金融機関等で、顧客対応・後方事務の経験がある方
■歓迎条件
社員（派遣社員）の育成やマネジメント経験がある方
EUCツールやRPA導入による業務プロセス改善経験のある方
| 職種 / 募集ポジション | カードローンに係わる業務全般 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【アクセス】 JR山手線・中央線・埼京線・小田急線・京王線「新宿駅」 徒歩約6分 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」 徒歩約2分 都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」 徒歩約1分 都営地下鉄新宿線「新宿駅」 徒歩約11分 （変更の範囲）本社内の異動を含め、会社が定める各事業場及び本社 ※2025年に四谷への本社移転を予定しております |
| 福利厚生 | ■休業制度：産前産後休業、育児休業、介護休業 ■健康管理：定期健康診断、人間ドック補助、歯科検診 ■ベネフィット・ステーション：国内・海外提携の宿泊施設や、スポーツクラブ、子育て支援、健康・医療等あらゆる生活サービスの割引制度が利用可能 ■その他：資格取得支援、部室内行事補助、サークル活動支援、副業可 |
| 休日休暇 | 週休2日制、年間休日120日以上 ■年末年始休暇、慶弔休暇、連続休暇（土日を含めて最長9日間）、看護休暇、勤続休暇（勤続10、15、20、25年ごと） ■有給休暇：初年度14日以内、2年目以降は20日間 |
| 会社名 | PayPay銀行株式会社 |
|---|