PayPayカードについて
2018年にサービスを開始してから5年でユーザー数6,100万人（2023年12月時点）を突破したフィンテック企業である「PayPay」は日本国民のおよそ2人に1人が使用する決済プラットフォームとして急速に事業規模を拡大しています。PayPayカード株式会社は「PayPay」の決済プラットフォームと融合させたこれまでのクレジットカード、クレジットサービスでは成し得なかったよりユーザーに身近で便利なフィンテックサービスを提供する為、ワイジェイカード株式会社が社名変更する形で2021年に誕生しました。
わたしたちの最大のライバルは“現金”です。この困難な課題に前向きに取り組み、他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダクトを磨き上げ、日本のキャッシュレス決済、またそれを使用した金融ライフプラットフォームとしての普及を一気に推進することにプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、自ら課題発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集します。
▼会社紹介資料（FACTBOOK）：PayPayグループやPayPayカードの会社概要、事業や就業支援制度、キャリア支援制度等の紹介をしています。
▼働く環境Book：PayPayカードの働く環境を詳細なデータと共に紹介しています。また、育児サポートや休暇制度等、福利厚生面もこちらに詳しく掲載しています。
組織・チームについて
弊社の債権管理本部は「お客様のマネーコンディションにあった返済プランを提案する」をミッションとして掲げております。AIやテクノロジーの力でお客様の「返しやすさ」 を追求し続け邁進しております。
当ポジションは債権管理本部内のカスタマーセンターという部署で、未収債権の回収業務を行う組織となります。
募集の背景
現在、PayPayカードは"圧倒的No.1のサービス"に向けて、グループ各社が一層の連携をしながらクレジットカード事業の事業開発/推進を行っております。そんなPayPayカードの事業拡大に伴い札幌にもオフィスを構えることになり、この度札幌オフィスでの立ち上げメンバーを募集いたします。
具体的な業務内容
初期の延滞債権のあるお客さまに満足いただけるサービスの提供を目指した対応を行います。
- お電話での延滞債権の督促・回収業務（返済に向けての相談・管理）
- 電話業務に付随する事務処理（会話記録や返済方法変更時の後処理など）
必要な経験/スキル
- お客様対応経験（要コミュニケーションスキル）
- 基本的なPC操作スキル
あると望ましい経験/スキル
- コンタクトセンターなどでのCS業務経験またはサービス運営経験
求める人物像
・コミュニケーション能力がある方
・自分や自部署の都合だけでなく、会社全体を見渡して判断できる方
・すべてはユーザーのためであることを認識できている方
PayPay 5 senses：
https://www.paypay-card.co.jp/recruit/work-style/5-senses/
採用サイト
PayPay Inside-Out：
https://insideout.paypay.ne.jp/article-paypay-card/
PayPayおよびPayPayカードの「今」を届けるオウンドメディアです。
教育・研修制度
- 入社時研修
- 新任管理職研修
- 管理職育成研修
- 公募制による各種研修
- その他業務知識習得研修 他
- その他社内制度
- 定期的な1on1:社員の成長に合わせた能力開発を支援する制度
| 職種 / 募集ポジション | CS/カスタマーサポート担当（札幌） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | 2023年12月に竣工予定の新築ビルです。詳細は面談にてお伝えいたします。 ▼アクセス ・地下鉄「さっぽろ」駅徒歩2分（さっぽろ駅地下道直結） ・JR「札幌」駅徒歩4分 |
| 勤務時間 | 所定労働時間 9:00～17:30（休憩1時間） ※シフト勤務あり（8:00～16:30、10:00～18:30、12：00～20：30など） |
| 休日 | 完全週休2日制（土日祝含シフト制） ※年間休日125日（2023年度） |
| 受動喫煙対策 | 屋内喫煙可能場所あり |
| 昇給 | 有（年2回：4月・10月） |
| 試用期間 | 有（3ヶ月） |
| 休暇 | ･有給休暇 ･年末年始休暇 ･特別休暇 ･積立年休 ･課題解決休暇 ･育児休暇 ･介護休暇 他 |
| 諸手当 | ･時間外勤務手当 ･通勤交通費 ･ワークスタイル支援金 |
| 業績賞与 | 年2回（4月・10月） ※会社の業績と本人の評価に基づき支給 |
| 社会保険 | ･健康保険 ･雇用保険 ･労災保険 ･厚生年金保険 |
| 退職金制度 | 有：確定拠出年金制度 |
| 福利厚生 | ･財産形成貯蓄制度（一般・住宅・年金財形） ･共済 ･定年再雇用制度 ･PayPayカード健康保険組合(健保連の保養所施設利用、家族健康診断補助 、インフルエンザ予防接種補助 等） |
| 副業 | 可 ※要申請 |
| 会社名 | PayPayカード株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2014年7月8日 |
| 資本金 | 100百万円（2022年3月31日時点） |
| 主な事業 | クレジットカード事業 |
| 本社所在地 | 〒102-8422 東京都千代田区紀尾井町1番3号 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー 〒812-8524 福岡県福岡市博多区博多駅前四丁目21番26号 |
| 従業員数 | 861名（2023年4月1日現在） 全社平均年齢：37.3歳 |
| 中途採用比率（全職種） | ■2022年度 79％ ■2021年度 52% ■2020年度 53% ■2019年度 60% |
| 代表者 | 代表取締役社長 谷田 智昭 |