受発注事務（補修部品）

PHCグループについて

※21年10月に東証一部直接上場、現プライム市場※ＰＨＣホールディングスは、国内外にグループ会社90社超を持つバリューベースヘルスケアに貢献するグローバル企業です。当社グループの製品・サービスは、海外125カ国以上で販売されており、業界初やトップシェアを誇る製品・サービスも多く、その品質の高さで顧客の信頼を築いてまいりました。

事業領域は、デジタルヘルス、先端治療開発、糖尿病マネジメントなどの個別化検査・診断ソリューションと幅広く、近年はサーモフィッシャーサイエンティフィックの病理・デジタルパソロジー事業や国内3位の臨床検査会社LSIメディエンスをグループに加えるなど、大規模M&Aも積極的に行っており、グループ連結従業員約9400名を擁するグループです。

特に日本国内ではデジタルヘルス領域を強力に推進する新会社ウィーメックス（23年4月始動）を設立。リーディングカンパニーとして更なる成長領域や、社内外とのシナジーを追求し業界におけるプラットフォームや新しい価値を創造することを目指すエキサイティングなステージの企業です。

■バイオメディカ事業部（PHCbi）について
1966年、国内外で大きなイノベーションを起こすことが期待される研究・医療分野に貢献すべく、冷蔵・冷凍、温度・空調管理のコア技術をベースにライフサイエンス事業に参入したことが始まりです。
以来、ライフサイエンス分野や医療業界のお客様の期待や情熱に応え、国内シェア1位、世界シェア2位を誇る超低温フリーザはじめ薬用冷蔵ショーケース、CO2インキュベーターなど様々なライフサイエンス事業を提供して参りました。
昨今注目されているバイオ医薬品、再生医療、iPS細胞を用いた治療方法の開発にあたり欠かせない製品を提供しており、研究精度を高めることに貢献しています。

- リクルートサイト
https://www.phchd.com/jp/phc/job
- トップインタビュー
https://www.phchd.com/jp/phc/job/project/project01
- 製品一覧
https://www.phchd.com/jp/biomedical
- 社員インタビュー
https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/vojup9u/

■仕事内容
バイオメディカ事業部（PHCbi）では、国内シェア1位、世界シェア2位を誇る超低温フリーザはじめ薬用冷蔵ショーケース、CO2インキュベーターなどのライフサイエンス製品をグローバルに手掛けてきました。
グローバル市場に販売されるライフサイエンス機器のアフターサービスを担当するCS部では、修理に必要な補修部品の調達から、受注、出荷までを一括管理しています。本ポジションでは、主にサービス委託先からの補修部品に関する各種お問合せへの対応、受注処理と出荷手配、品番 マスターデータ 管理等の業務を担当頂きます。

【業務内容】
・ お問合せ対応とクレーム対応
・ お問い合わせ内容のシステム入力、データ分析
・ マスターデータ管理
・ 各種帳票の作成
・ 出荷手配 (輸出含む)、売上集計と請求書の作成
・ パーツリストの校正・改訂や案内文書の作成と管理
サービス 委託先からの補修部品に関する問合せへの対応と、補修部品倉庫への指示、社内関連部門との調整が主な業務です。
補修部品の新規採用・変更・生産中止に伴うシステムへの登録・削除などの品番管理や出庫、返品処理に伴う伝票処理、売上集計と請求書作成 等、補修部品販売に関する各種業務を担当します。
また、補修部品の注文に必要なパーツリストの校正・改訂などの文書管理や、海外向け補修部品の輸出業務にも携わっていただく予定です。

【キャリアプラン】
・入社後は、国内 サービス委託先からの問合せ対応と補修部品のマスターデータ 管理を通じて、　製品仕様と補修部品に関する知識を習得するとともに、海外 サポートを通じ、
海外の CS 体制を理解し、出荷手配と問合せ対応のスキルを習得いただきます。
・問合せ対応の経験が蓄積された段階から、顧客が必要とする補修部品に関する案内文書の作成を任せ、部署の課題である情報発信力の強化を行います。
・将来的には、補修部品の調達から供給までの業務の流れを理解し、業務標準化 プロジェクト 推進を担当させ、将来の CS 部内の リーダーとしてのご活躍を期待します。

※配属先：CS部　グローバル CS サポート課 

■求人の魅力
- IoT/クラウドアプリ事業の新製品開発におけるトップラインで顧客と折衝することができ、専⾨性を求められるフィールドエンジニア 部隊です。
- 顧客との折衝、現場、声を⾃ら把握することができることより、顧客現場 ・ インフラ ・ ハードウェア 等、幅広く理解や専⾨性を積むことができます。
- 顧客と開発に近い⽴ち位置のため、顧客の声を商品企画や開発にフィードバックし、新規商品企画や製品の品質向上に貢献することができます。
- 新型コロナウイルスワクチンやiPS細胞など、世界的に注目されるバイオテクノロジー分野の研究に欠かせない製品群の開発に携わることができます。
- 世界110ヵ国以上の研究所でご利用いただいている当社ライフサイエンス機器のアップデート/新商品開発に携わることで、世界の医療技術の発展に貢献ができます。
- 新製品開発はボトムアップで行っており、PJTによっては製品のコンセプト検討から関わっていただけます。

応募条件

■必須条件  
・CS 部門、サービス業等での顧客対応経験 3 年以上。(クレーム 対応含む)
・営業事務、経理部門等での迅速 かつ 正確なデータ 入力、集計業務、伝票処理経験 3 年以上。
・基本的な PC レベル : Word (社内外文書作成)、Excel (データ 集計、表、グラフ 作成、各種関数の使用、ピボットテーブルなど)、PowerPoint (プレゼン 資料作成)

■歓迎条件
 ・ 電気回路、冷凍回路、通信、電気部品に関する知識。
・ 海外の取引先と英文 メールで支障なくコミュニケーションができる英語力 (TOEIC 600 点 相当)
・ 貿易実務経験 および 輸出入に関する基礎知識。