海外サービスサポート（販売会社・代理店支援）

PHCグループについて

PHCグループはグループ88社で世界125か国以上の国と地域にサービスや製品を展開するグローバルヘルスケア企業です。※PHCホールディングス株式会社は21年10月に東証一部直接上場／現プライム市場※
診断、医療機器、デジタルヘルス、ライフサイエンス分野で、研究から診断、治療、予防まで幅広く医療に関わるお客さまにベストインクラスの製品・サービスを提供。患者さまへの医療アウトカムを最大化し、個々の治療に合わせて医療コストを最適化する「バリューベース・ヘルスケア」の実現に貢献していきます。

PHC株式会社について

国内中核会社であるPHC株式会社では、「世界中の健康を願うすべての人に新たな価値を創造し、豊かな社会づくりに貢献する」ことをミッションとし、ライフサイエンス事業（バイオメディカ事業部）、診断・医療支援機器事業（診断薬事業部）を展開。創業から半世紀以上にわたって画期的な製品を世に送り出してきたモノづくりの精神を継承しながら、再生医療やバイオテクノロジーなど新たな医療先端技術から身近な在宅医療支援まで。研究や医療の現場、患者体験に貢献するイノベーションへ挑戦し続けます。

■バイオメディカ事業部（PHCbi）について
1966年、国内外で大きなイノベーションを起こすことが期待される研究・医療分野に貢献すべく、冷蔵・冷凍、温度・空調管理のコア技術をベースにライフサイエンス事業に参入したことが始まりです。
以来、ライフサイエンス分野や医療業界のお客様の期待や情熱に応え、国内シェア1位、世界シェア2位を誇る超低温フリーザはじめ薬用冷蔵ショーケース、CO2インキュベーターなど様々なライフサイエンス事業を提供して参りました。
昨今注目されているバイオ医薬品、再生医療、iPS細胞を用いた治療方法の開発にあたり欠かせない製品を提供しており、研究精度を高めることに貢献しています。

- リクルートサイト
https://www.phchd.com/jp/phc/job
- トップインタビュー
https://www.phchd.com/jp/phc/job/project/project01
- 製品一覧
https://www.phchd.com/jp/biomedical
- 社員インタビュー
https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/vojup9u/

■仕事内容
バイオメディカ事業部（PHCbi）では、国内シェア1位、世界シェア2位を誇る超低温フリーザはじめ薬用冷蔵ショーケース、CO2インキュベーターなどのライフサイエンス製品をグローバルに手掛けてきました。
本ポジションでは、海外販売会社・代理店の後方支援を行っています。具体的には、海外販売会社・代理店に対して、補修部品の輸出業務・技術的なお問合せへの回答・技術講習会の企画運営・修理マニュアル、技術情報の英訳等を担当いただきます。

【業務内容】
・海外販売会社に供給する補修部品の受注から輸出までの一連の業務（貿易業務）及び売上管理
・補修部品や修理に関する技術的なお問合せに対する調査および回答（英文メール）
・技術講習会の企画・運営、講義資料作成と説明、実機演習の講師として各種説明を実施（英語）
・輸出管理に関する帳票作成、輸出管理委員会への参画
・グローバル物流網の構築、物流費削減スキーム等の構想設計と具現化

【キャリアプラン】
海外サービスサポート（販売会社・代理店支援）のスペシャリストとして、補修部品の物流（貿易）、製品仕様と特徴、海外市場での使用環境などを十分理解し、現地の実情に合ったCS体制の構築と改善を担当していただきます。また、複数の海外工場にある補修部品を、海外の販売会社に効率よく供給するためのグローバル物流網の構築と物流費削減スキームの企画や、新規商材のCS体制を海外販売会社と共に立ち上げていくなど、新しいプロジェクトにも取り組んでいただきます。
将来的には、海外のみならず国内も含めた 海外サービスサポート リーダーとして、CS 業務 全体をマネジメントする役割を期待します。

※配属先：CS部　グローバルCSサポート課（課長、メンバー11名：50代 8名、40代 2名、20代 1名）

■求人の魅力
- 社会貢献性：新型コロナウイルスワクチンやiPS細胞など、世界的に注目されるバイオテクノロジー分野の研究に欠かせない製品群の開発に携わることができます。
- グローバルな職場環境：世界110ヵ国以上の研究所でご利用いただいている当社ライフサイエンス機器の販売網を支える、日米欧グローバル会議が毎月1度開催されます。その他にも、各海外拠点とのコミュニケーションが発生するため、英語力を活かしたい・身に着けたい方にご活躍頂ける環境です。
- 品質のこだわり：グローバルトップレベルのメーカー品質保証を誇り、挑戦し続ける品質保証部。2022年には国内業界初の5年保証を開始するなど、アグレッシブに商品の品質を高めています。1966年に薬用保冷庫を国内で発売して以来、PHCbiでは、冷凍保存・培養技術を核とした新たなイノベーションの創出と製品品質の向上のDNAを大切にしています。
- 新商品開発：昨年は年間で新製品を5つリリースしており、今後も積極的に新製品開発に取り組んでまいります。

応募条件

■必須条件  
・ 貿易実務における知識・経験
・ 英語能力（メール、資料作成、電話、会議をファシリテートが問題なくこなせるレベル、目安TOEIC 550点以上）
・ 顧客視点で考え、行動できる方

■歓迎条件
・ グローバル 物流網構築に関わる知識と経験のある方
・ プロジェクト管理の経験のある方
・ 業務改善に意欲的な方
・ 設計文書（仕様書、回路図、図面等）の内容を理解し、わかりやすい言葉で説明できる方
・ 電気回路、電気部品、通信に関する知識のある方