カスタマーサクセス（医療・調剤システム/エンタープライズ向け）/調剤エンタープライズセールス部/ウィーメックス株式会社

PHCグループについて

PHCグループはグループ86社で世界125か国以上の国と地域にサービスや製品を展開するグローバルヘルスケア企業です。※PHCホールディングス株式会社は21年10月に東証一部直接上場／現プライム市場※
診断、医療機器、デジタルヘルス、ライフサイエンス分野で、研究から診断、治療、予防まで幅広く医療に関わるお客さまにベストインクラスの製品・サービスを提供。患者さまへの医療アウトカムを最大化し、個々の治療に合わせて医療コストを最適化する「バリューベース・ヘルスケア」の実現に貢献していきます。

ウィーメックス株式会社について

PHCグループのヘルスケアIT事業である「Medicom」シリーズはこれまで、医療情報システムの電子カルテをはじめとして、医療機関や薬局などのIT化を牽引してきました。幅広い分野のヘルスケアIT領域のパイオニアとしてシェアを確立してきた、ヘルスケアIT分野のトップランナーであるメディコム事業は、2023年4月1日より「ウィーメックス株式会社」として始動しました。

医療への更なる貢献を見据え、企画・開発から販売まで一気通貫でのサービス提供を実現するとともに、政府推進の医療DX政策などをはじめとする市場環境変化に迅速に対応するデジタルヘルス事業の促進に取り組みます。

これまでに培った医療ITの知見を活かし、医療領域における課題解決に取り組むだけでなく、生活者一人ひとりの「Well-being」に寄与するソリューションを探求し社会に貢献し続けることで、ヘルスケアIT業界のトップランナーとしての責任と期待を担った新しいチャレンジを推進しています。

調剤エンタープライズセールス部は日本を代表する大手ドラッグストア、調剤薬局チェーンをクライアントにトータルソリューションの提供を行っています。国内トップシェアを誇る調剤薬局向けの電子薬歴システムをはじめ、エンタープライズ企業への高い導入実績を強みに既存クライアント支援だけでなく新たなアカウント開拓も推進しています。

アカウントマネージャーを中心に社内外のプリセールスエンジニア、導入支援スタッフとプロジェクトチームを組成して案件に取り組みクライアントのニーズ最大化を目指します。

業務内容

大手～中堅のドラッグストアや調剤薬局チェーンに対して、営業を担当するメンバーと共に、医療・調剤システムの導入におけるサポートを担っていただきます。

▼求人背景
医療DXのみならず、小売ビジネスとしての側面を持つ大手薬局やドラッグストアではDXの推進が加速しています。今までの薬局向けソリューションだけに閉じた知見だけではなく、システムインテグレーション全般の視点も合わせた高度なソリューションを求められるケースが増えているため、顧客に対峙するエンジニアチームの体制強化を推進しています。

▼具体的な業務内容
・薬局やドラッグストア本部とのコミュニケーション、店舗運営のサポートや課題整理
・医療・調剤システムの導入支援、使い方の説明やマニュアル整備
・導入までのスケジュール整理、社内外メンバーとの調整やプロジェクト推進
・営業担当との連携による提案サポートや技術的フォロー
・導入後の改善提案、現場からの声の収集と反映
・新規顧客へのアプローチ支援、現場訪問への同行

配属部署

調剤エンタープライズセールス部

<参考> 当部署の関連記事を公式noteにてご覧いただけます。

🎈ウエルカム インタビュー ～キャリア入社社員編～ #02 調剤エンタープライズセールス部｜WEMEX公式note

採用要件

■必須要件：
①～③いずれかのご経験
①IT領域でのカスタマーサクセスのご経験（顧客折衝必須）
②電子薬歴のインストラクター経験
③中規模病院への電子カルテ導入経験