募集の背景
自社サイト『LILY ANNA』やZOZOTOWNなど、複数のプラットフォームで順調に売上を拡大しています。これまでは新規集客に注力してきましたが、今後は「一度購入いただいたお客様といかに長く深く繋がれるか（LTV向上）」が事業成長のカギとなります。 そこで、LINE配信やメルマガを中心としたCRM施策を、実務レベルで自律的に回していただける即戦力メンバーを募集することになりました。
業務内容
入社後はまず、自社サイト『LILY ANNA』のCRM施策をメインにお任せします。単なる作業代行ではなく、「どうすれば再来訪が増えるか」を考え、数値に基づいた改善をリードしてください。
1. CRM・LTV向上施策（メイン業務）
- LINE・メルマガの運用 ：配信スケジュールの設計、コンテンツ企画、ライティング、セグメント配信の設定
- ステップ配信の最適化 ： 購入回数や経過日数に応じた自動配信シナリオの設計・改善
- 反響数値の分析 ： 開封率、クリック率、CVRなどのデータを分析し、次の施策へ反映
- キャンペーン企画 ： 季節イベントやセールに合わせたリピーター向け施策の立案・実行
2. サイト運営・店舗管理
- ZOZOTOWN等の店舗運営 ： イベント企画、売上管理、商品登録、在庫・出荷管理のサポート
このポジションの魅力
「やりたい」を即実行できるスピード感
大手のような分業制ではなく、企画から実行、分析まで一貫して携われるため、自分の施策が売上に直結する手応えを感じられます。
マルチなECスキルが身につく 自社サイト（CRM中心）と楽天・Amazon・ZOZO TOWN等のモール運営の両方に携わることで、ECマーケターとしての市場価値を高められます。
20代〜30代が主役のフラットな組織 年次に関わらず、データに基づいた提案は積極的に採用される風土です。
【応募資格（必須スキル・経験）】
★ECサイト運営でCRM・販促の実務経験がある方
（年数は問いません。1〜2年程度の経験でも「自分で考えて運用していた」方を歓迎します）
✅LINE公式アカウントやメルマガ配信ツールの運用経験
✅基本的な数値分析スキル（Excel/スプレッドシートでの集計、GA4等の閲覧経験）
✅ターゲットに合わせたライティングやクリエイティブのディレクション経験
【歓迎条件】
✅「どう送ればクリックされるか」を考えるのが好きな方
（例：件名のA/Bテストをしたり、配信時間を工夫したことがある）
✅美容やファッションのトレンドに敏感な方
（「今、こういう見せ方が流行ってる！」という感覚を配信作りに活かせます）
✅簡単な画像作成ができる方（CanvaやPhotoshopなど）
（「ここに文字を入れたい」など、ちょっとした調整を自分でもやりたい派の方）
✅Lステップやメルマガ配信ツールを触ったことがある方
（ツールの種類は問いません。基本的な操作に慣れている方なら即活躍できます！）
| 職種 / 募集ポジション | EC運用担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 試用期間6ヶ月（条件面に変更なし） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 各線「大崎駅」より徒歩6分 ※転勤はありません |
| 勤務時間 | 9:30～18:30（休憩1時間） |
| 休日 | 〈年間休日121日〉 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生 | ■賞与年2回（6月・12月） ■昇給年1回（4月） ■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■時間外手当 ■出張手当 ■資格手当 ■服装・髪型自由 ■副業可（規定有） |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 会社名 | PIA株式会社 |
|---|---|
| 企業名 | PIA株式会社 |
| 設立年月 | 2011年6月 |
| 本社所在地 | 東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー10F |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 140名（アルバイト含む）/2025年11月現在 |