人とソフトウエアが共進化する社会へ
PKSHAは「人とソフトウエアの共進化」をビジョンに掲げ、人と人の「間」をAIでつなぎ直す コネクティブAI を事業の核に据えています。顧客個別のアルゴリズムを開発・提供する AIソリューション事業 、「PKSHA AIヘルプデスク」「PKSHA ChatAgent」等を展開する AI SaaS事業 、そしてAIで人の能力を拡張する AI Powered Worker事業 の3事業を推進しています。
PKSHA Infinity
当社は2024年12月にPKSHAグループへジョインしました。
「無駄な仕事をなくす」をビジョンに掲げ、
会議や業務記録の非効率をAIで解消するAI SaaSを開発しています。
主力プロダクト『YOMEL』は、自社開発の音声認識エンジン『Olaris』と
LLMを融合させたAI議事録サービス。
2026年3月に累計導入社数2,000社を突破、月間20万件以上の会議で活用され、
売上は2期連続で前年比300%成長を続けています。
募集背景
現在、事業・組織ともに急拡大中のフェーズにあり、セールス組織も「新規顧客の獲得」から
「既存顧客の成功支援によるLTV最大化」へと新たなステージへ移行しています。
導入後の価値を最大化し、顧客を真の成功へ導くためには、
個々のスキルに頼るだけでなく、戦略的なアプローチを仕組み化する必要があります。
そこで今回、大手既存顧客への深耕とアップセル/エクスパンションを
加速させ、その成功モデルをチームとして確立するため、
プレイングマネージャーとなる「エンタープライズ・カスタマーセールス」のポジションを募集します。
仕事内容
大手顧客の新規獲得は順調に進んでいますが、導入後のアカウント深耕や
LTV（顧客生涯価値）の最大化には、より戦略的なアプローチが求められています。
アカウントプランに基づいた再現性の高い成功モデルを構築するため、
チームを率いて事業拡大を担うエンタープライズ・カスタマーセールスを募集します。
役割に合わせて、下記のような業務をお任せします。
■ミッション
従業員500名以上の既存顧客に対し、アカウントプランに基づく週次運用で
エクスパンション（席数／部門展開）およびアップセル（上位プラン）を加速。
■主な業務内容
・重点アカウント（500名以上）のアカウントプラン作成・更新
－ 事業課題／ユースケースの特定、マルチスレッド（本部長〜現場）の関係図、競合リスク、拡張仮説
・既存顧客向けのエクスパンション／アップセル案件の創出〜クロージング
－ 既存契約の見直し、追加部門展開、上位プラン・オプション提案、契約交渉（見積・法務・調達連携）
・利用定着・価値訴求の推進（サクセス・プロダクトと連携）
－ 導入部門の活用状況分析、事例化、エグゼクティブ向けQBRの主導
■使用ツール・環境
・コミュニケーション: Slack / ClickUp / Hubspot
・使用ツール:ClickUp / Hubspot
■配属部署・チーム構成
Sales ＆ Marketing Div. / Customer Success Team（Div.全体21名・平均年齢34.6歳(4/1時点)）
上記部署は「Customer Success Team / Sales Team / Marketing Team」の3チームに分かれています。
「Customer Success Team」はCSOの元、カスタマーサクセス4名・平均年齢36.5歳の構成です。
アピールポイント
■プレイングマネージャーとして成長できる
トップセールスとして実績を追いながら、チームマネジメントにも挑戦。
プレイヤーとマネージャー双方のスキルを同時に磨き、キャリアを加速させられます。
■市場価値の高いセールススキルが身につく
データに基づく週次運用やフォーキャスト管理、営業の仕組み化を実践。
再現性の高いプロセスを通じて、市場価値の高いセールススキルを習得できます。
■大きな裁量で顧客の成功を創出する
担当顧客の攻略法はあなた次第。
大きな裁量を持ち、他部門と連携しながら、顧客の事業成功を能動的に創り出す面白さを実感できます。
オフィスの雰囲気
〜フルリモート可。出社したくなる日のために、こんな空間を用意しています〜
■五感が整う空間設計
まぶしすぎないスポットライト照明と、心地よいBGM。
会話はチャット中心で「静寂」が保たれています。
■100%自分らしく
Tシャツ、ビーサン、金髪、ネイルOK。
役員とも「さん付け」で話すフラットな関係で、余計な気遣いは不要です。
■「個」を尊重する設備
1人用ソファ、テレキューブ、フリードリンク＆スナック完備。
ランチも休憩も、誰かに合わせず自分のペースで過ごせます。
求める人材
【必須】
・関東圏へ出張が可能な方
－ 多い時で週3回、少ない時で月1回
・エンタープライズ向けSaaS営業（年数不問）
－ 既存深耕・アップセルの成功実績
[歓迎]
・500名〜数万名規模の既存顧客での横展開・全社展開の実績
・商談化の仕組み化
・パイプライン設計（トップダウン逆算、カバレッジ運用）と再現性あるプレイブック化
・マネジメント（プレイングマネジャー）の経験
・利用分析（活用率、機能採用）に基づくアップセル仮説の立案
〈求める人物像〉
・現状分析に基づき自走できる方
－ 「以前はこうだった」に固執せず、『YOMEL』の現状とマーケットを分析し、最適なアクションをゼロから検討できる方
・泥臭い実行力と戦略的思考のバランス
－ 戦略を描くだけでなく、自ら現場へ足を運び、顧客の信頼を勝ち取れる方
・組織のスケールにワクワクできる方
－ 将来的に自分のチームを持ち、仕組み化を進めることに意欲的な方。
| 職種 / 募集ポジション | 【PKSHA Infinity】カスタマーセールス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定めなし ・試用期間：試用期間：6ヶ月 － 条件待遇の変更なし － 試用期間後に、職務遂行状況に応じて会社と本人の協議の上、 処遇の見直しを行う場合があります |
| 給与 |
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| 勤務地 | ■本社または自宅 ・ 本社住所：福岡市博多区博多駅東1丁目12番6号 花村ビル7F － 博多駅筑紫口から徒歩1分 ・選べる勤務地（フルリモート / ハイブリッド / フル出社） － 原則本社への出社は発生しません － 月1～3回、繁忙時週2〜3回程、関東エリアでの対面商談・出張が発生します（実費精算） ・転勤なし ※情報取り扱い規程上、海外からの勤務はできかねます |
| 勤務時間 | ■フレックスタイム制 ・標準労働時間：1日8時間 / 週40時間 ・コアタイム：13:00～17:00 ・フレキシブルタイム：8:00～13:00 / 17:00～22:00 ・精算期間：1日～末日（1ヶ月） ・月の所定労働時間：（暦日数－休日休暇数）× 8時間 ・中抜け制度あり － コアタイム中も通院や育児対応等で離席可能 |
| 休日 | ■完全週休2日制 ・月～日の間で2日 ・土日祝休みが基本 / 業務に応じて自身で平日との休日入れ替え可能 ■祝日 ■年間休日120日以上 ■有給休暇（法定どおり） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇（取得実績あり） ・本人、子の結婚 ・妻の出産 ・弔事休暇など ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（男女ともに取得実績あり） |
| 福利厚生 | ■社会保険完備 ■PC貸与 ■健康診断・人間ドック・目薬購入補助 ■服装・髪型・髪色・ネイル自由 ■社内コミュニケーション（ランチや懇親会等）費用補助 ■社内フリードリンク・フリースナック ■入社祝いノベルティあり ■こども家庭庁ベビーシッター割引券 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | オフィス内禁煙、屋外に喫煙所あり |
| 会社名 | 株式会社PKSHA Technology |
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