ポーラ・オルビスグループは、2029年に創業100周年を迎えます。ここを１つのゴールとして、そして今後のさらなる発展に向けた起点となるよう、長期経営計画「VISION2029」を掲げています。
「多様化する『美』の価値観に応える個性的な事業の集合体」を目指し、化粧品を中心としたこれまでの事業領域に加え、Well-beingや社会課題の領域へと事業ポートフォリオを拡張し、国内外において持続的な成長を目指します。
募集背景
社員の既存業務そのものを効率化・再設計し、人のリソースをより価値創出につながる領域へシフトさせることを重要なテーマとして掲げています。その中核施策の一つが、AIエージェントの開発・活用による業務合理化の推進です。
具体的には、社内に蓄積された業務知識・ドキュメント・問い合わせデータを活用し、RAG（Retrieval-Augmented Generation）技術を用いたAIエージェント基盤を構築していきます。これにより、従来は人が対応していた各種問い合わせや定型業務をAIエージェントへ段階的に移行し、社員が新規事業や高度な企画・開発業務などに注力できる環境を目指しています。
AIエージェントのアカウント管理担当として、自発的に業務改善や効率化をしながら、丁寧に運用サポートをしてくださる方を募集しています！
業務内容
■システムのアカウント管理及び問い合わせ対応
・AmazonQuickのユーザー管理や利用状況分析
・ユーザー発行業務の効率化
・ユーザー問合せ対応の補助
■システムの開発・運用改善
・アカウント管理や問い合わせ対応に関する業務フローの改善
・運用管理に必要なツール・仕組みの開発、改善
・利用拡大に伴う運用プロセスの整備
※AmazonQuick:生成AIツール
【変更の範囲】
・ご本人の希望・適性・能力を踏まえて変更の可能性あり
・業務の習得により業務内容の変更や拡大を予定
所属部署
GDSC（グループデジタルソリューションセンター）AI Opsチーム
AIを前提とした業務プロセス改革を実行する内製のAI実行部隊です。
・チームミッション
既存のプロセスを維持したまま効率化を図る「AI Adoption」ではなく、AIありきで業務フローや組織をゼロベースで再設計する「AI First」なアプローチによる業務プロセス改善の実行
IT部門を起点に、将来的には他部門や事業会社へ展開可能な再利用性・横展開性の高いAI活用プロセスの確立と遂行
・チーム構成
マネージャー、チームリード（1名）、エンジニア（2名）
応募条件
【必須（MUST）】
・IT業務の実務経験（事業会社のシステム部門等でも歓迎／言語・開発環境等は不問）
・生成AIの使用経験（業務または日常での活用経験）
・業務上必要なドキュメント作成スキル
・リモートワーク中心の環境でも主体的にコミュニケーションがとれる方
【歓迎（WANT）】
・業務においてAIを活用した改善・効率化の経験
・クラウド環境（特にAWS）を用いた開発・運用経験
・新しい技術のキャッチアップおよび自己学習に前向きな方
・AIやRPA等を活用した業務改善（DX）に関する後方支援業務に関心がある方
| 職種 / 募集ポジション | GDSC_AIエージェントアカウント管理担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 契約期間 | 12か月※契約更新あり ※スキルに応じて正社員での雇用/登用の可能性あり ※試用期間3か月（条件に変更なし） |
| 給与 |
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| 勤務地 | ※勤務地の変更の範囲について ・雇入れ直後：上記勤務地 ・変更の範囲：上記勤務地及び会社の定める場所(テレワークを行う場所含む) |
| 勤務時間 | ・1ヶ月精算フレックスタイム制 ※コアタイム13:00-14:00 勤務時間例：9:00～17:40（実労働時間7時間55分） ・フレックス制度、リモートワーク制度あり |
| 休日 | ・完全週休二日制（土日祝、その他会社のカレンダーによる） ・所定休日：125日 ・有給休暇：入社時2日付与、半年経過後に10日付与（1年更新で最高20日付与） ・リフレッシュ休暇制度：連続5日以上が基本 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 |
| 福利厚生 | ・各種休暇制度 ・リモートワーク制度 ・カフェテリアプラン型福利厚生制度 ・退職金制度 ・社員割引制度 ・従業員持株会制度 ・企業型確定拠出年金制度（DC） ※一部雇用形態により異なる |
| 加入保険 | 社会保険完備（健康・年金・雇用・労災） |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 会社名 | 株式会社ポーラ・オルビスホールディングス |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座1-7-7 ポーラ銀座ビル |
| 代表 | 代表取締役社長 横手 喜一 |
| 設立 | 2006年9月29日 |
| 資本金 | 100億円 |
| 従業員数 | 278名（2025年12月31日現在） |
| 事業内容 | グループ全体の経営管理 |
| グループ連結売上 | 1,702億円（2025年12月期） |
| 当社について | ポーラ・オルビスグループは、1929年のポーラ創業以来、化粧品事業を通じて常に新しい価値を提供し続けています。現在は「ポーラ」に加え、通信販売と店舗販売を展開する「オルビス」、海外ブランドの「Jurlique」など個性豊かなブランドを持ち、日本、アジアをはじめとする世界各国において多様な商品ブランド・販売チャネル・価格帯で事業を展開。グループの持株会社である株式会社ポーラ・オルビスホールディングスは2010年12月に東証一部（現在は東証プライム）へ上場。グループ全体の経営管理機能を担っています。 |