【企業理念】
2029年に100周年を迎える当社では、「私たちは、美と健康を願う人々および社会の永続的幸福を実現します。」という企業理念のもと、独自価値である「Science. Art. Love.」の３側面からこれまでにない新しい価値を市場に提供し続けています。
【求める人材像】
2026年より新たに行動指針「POLA STYLE」として策定し、1人ひとりの社員の行動の軸としています。
1．すべての起点はお客さま
2．表層ではなく本質をつかむ
3．一次情報を取りに行く
4．成果のために壁を越える
5．価値ある挑戦を称え合う
この5つは今まで弊社が大切にしてきた価値観であり、今後も1人ひとりの行動の軸となるものです。
ぜひ、ビジョンや価値観に共感いただき一緒にブランドの未来を作っていただける方の応募をお待ちしております。
※同グループでは中期経営計画をリリースしておりますので、ぜひ参考までにご覧くださいませ。
ポジション概要
TB事業推進部の重点テーマであるダイレクトマーケティング（DM）の確立に向け、顧客データを活用した既存顧客の継続率向上施策の企画・推進を担うポジションです。
アプリ・店舗などの接点と顧客データを連携させ、オンラインとオフラインを横断した顧客コミュニケーション設計を行います。
※本ポジションは開発実装ではなく、企画・要件整理・施策推進・関係部署調整などを中心としたPM／PMO的な役割を担います。
【本ポジションのミッション】
• TBダイレクトマーケティングの確立
• 既存顧客継続率向上
• 閉鎖店舗顧客の残存率向上
• 顧客データ活用の推進 など
職務内容
フロントエンドとフロントエンドを接続・活用しての企画実行担当
【職務詳細】
■デジタルとデータを活用しながらの店頭営業支援企画
・新規のお客さまのオンライン(web)→オフライン(店舗)の流れ作り(予約・注文・登録)
・既存のお客さまの店頭リピートのための支援企画・実行
・店舗売上最大化のための店頭支援施策企画・実行
■データ統合・可視化
・EC／Web／SNS／広告／CRMデータの取得・整理・活用
求める経験・スキル
【必須】
1stパーティーデータの加工及び外部ツールでの汎用的な活用経験
または
（１）顧客データを活用した施策企画経験
（２）CRM／アプリ／Web／EC等いずれかの業務経験 ※（１）（２）両方をお持ちの方
【歓迎】
OMO/DX/O2O企画・実行経験
【配属先】
TB事業推進部 DX 推進チーム
※TB事業とは：トータルビューティー事業といい、単なる化粧品販売に留まらず、肌分析・エステ・カウンセリング・サロン体験などを通じてお客様の美を総合的にサポートする事業です。
| 職種 / 募集ポジション | 【ＴＢ事業推進部】DX 推進チーム |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ポーラ五反田本社（全国転勤あり） ・JR五反田駅西口より徒歩3分 ※将来的には、ジョブローテーションに伴うポーラ・オルビスグループ内別企業での勤務の可能性ならびに転勤が発生する可能性がございます。 |
| 勤務時間 | 9:00～17:40（基準労働時間7時間55分） ※フルフレックス制度あり |
| 休日 | ・有給休暇（初年度10日、最高20日付与 ※時間有休休暇制度有） ・リフレッシュ休暇制度（連続平日5日以上の休暇取得を基本とした制度） ・夏季休暇、年末年始休暇、など ※年間休日125日 |
| 福利厚生 | ・カフェテリアプラン型福利厚生メニュー ・従業員持株会 ・社員割引制度 ・各種社会保険完備 ・育児休業 ・育児フレックス制度、介護休業、介護フレックス制度、転勤住宅制度など ・通勤手当、超勤手当 など |
| 応募資格 | ・1年以内にポーラの選考を受けていないこと ・就労経験3年以上の方 ・四年制大学または大学院を卒業している方 |
| 選考プロセス・スケジュール | エントリー ↓ 書類選考 ↓ 面接複数回※オンラインもしくは来社 （WEB適性検査あり） ↓ 内定 ↓ 入社 ※入社日は応相談 |
| ポジションの魅力 | ■webサイトでの訴求やコンテンツなど検討段階のお客さまから店頭でのリピートコミュニケーションの支援まで幅広く活躍いただけます。 また、新設組織での事業KPIに紐づく業務推進を行うことが可能です。 ■OMO・DXが存分に体験できます。web・APP等フロントエンドと販売管理・データプラットフォームsysなどバックエンド双方を企画の武器として活用可能であり、デジタルと店舗を横断した顧客施策に関わることができます。 ■本ポジションは、自チーム内で完結する業務だけでなく、社内のさまざまな部門・メンバーと連携しながら業務を推進していく役割です。そのため、多くの関係者から頼りにされる機会が多く、お客さまへの価値提供はもちろん、社内メンバーの業務推進にも貢献いただけます。 また、中途入社者と新卒入社者がバランスよく在籍しており、相互に良い影響を与え合う風土があるため、新たにご入社いただく方にも馴染みやすい環境です。 |
| 会社名 | 株式会社ポーラ |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 小林 琢磨 |
| 設立 | 1946（昭和21）年 7月11日 |
| 従業員数 | 国内 1,338名（派遣含む）、現地法人 335名（派遣含む） （2025年12月末時点） |