株式会社ポーラ 求人一覧
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【経営企画部】経営企画チーム
職務内容 ▼管理会計実務全般 事業別PL管理、予実分析、業績見通し作成の実務経験 損益管理・PL構造の理解 間接部門費用の配賦設計・運用 全社連結PLの作成または管理 ▼中期経営計画策定 全社戦略策定・親会社立案 会社目標・部門目標策定 ▼Excel／Spreadsheet／PowerPointでの資料作成業務 関数、ピボット、集計を使用した分析用フォーマットの作成 経営報告資料作成 求める経験・スキル 【必須】 管理会計・予算管理の実務経験3年以上 【尚可】 中期経営計画策定経験 各部との折衝・調整の経験 財務計画の策定経験
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【HR戦略部】HR制度開発チーム（制度企画）
職務内容 人事制度企画設計・運用担当 【職務詳細】 人事制度の企画・設計・改定 等級・評価・報酬制度を中心に、既存制度の課題抽出から改善施策の立案・設計・導入までを担当 従業員のエンゲージメント向上に資する制度設計 公平性・納得感を持った制度の設計、説明・浸透施策の企画 外部コンサルタントとの協働による制度構築 プロジェクトマネジメント、社内ステークホルダーとの調整 報酬・評価制度の運用・改善 運用プロセスの整備、評価者研修、フィードバック仕組みの強化 組織成長に応じた新制度の企画 タレントマネジメント、リーダー育成、ジョブ型人事制度などの検討・導入 求める経験・スキル 【経験】 ※優先順位の高い経験順に記載 HRBP経験 特に、事業部長と共に組織の目標制度の運営や制度設計、教育関連のスキルを軸にご経験 人事コンサル側で数社での制度設計コンサル経験がある方 人事コンサルであれば規模問わず、コンサル経験は1年でも可 事業会社での制度企画担当者 事業会社側で制度企画フェーズに携わった経験（報酬・評価制度など） 【必須】 制度設計の経験（※運用経験のみは不可） 配属先 HR戦略部 HR制度開発チーム
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【EC事業部】マーケティング戦略チーム（CRM）
■職務内容 ・メール（マス/シナリオ）、LINE、アプリプッシュ通知などの配信シナリオ設計と運用 ・紙媒体（同梱・DM）の企画から制作、効果測定までのディレクション業務 ・顧客構造や各種データをもとにしたコミュニケーション戦略立案と実行 ・データ分析を基にした各コミュニケーション施策効果の評価および改善 ※今後お任せする可能性のある業務 ・MAツールやWeb接客ツールを活用したCRM施策の企画 ・実施・パーソナライズ施策の強化と顧客エンゲージメント向上 ■求める経験・スキル 【必須（下記経験3年以上）】 ・自社ECサイトの運用経験 ・メール・メールマガジンの配信シナリオ設計や運用のご経験がある方 【歓迎】 ・効率的にダイレクトマーケティングを行っていきたい方 ・事業成長に向き合って業務を行っていきたい方 ・前向きでポジティブ思考の方 【配属先】 EC事業部 マーケティング戦略チーム
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【顧客戦略部】情報戦略 チーム（UX調査）
職務内容 UX調査担当 ▼顧客調査（定量・定性）の企画・設計・実行・報告 ・顧客アンケートの立案・設計・実施 ・インタビューやグループディスカッションによる定性調査 ・調査結果のレポート作成および社内共有 ・調査結果を基にした改善提案・マーケティング施策への反映 ・その他、顧客理解を深めるための関連業務 ▼各事業部セクションとの調査課題（事業固有）の抽出及び改善策の検討 ▼調査会社や外部パートナーとのディレクション 求める経験・スキル 事業会社または調査会社での市場調査・顧客調査の実務経験（3年以上） 【必須】 ・定量調査（アンケート）及び定性調査（インタビューなど）の企画〜分析経験 ・レポート作成スキル（Excel、PowerPointなどを用いた資料作成スキル） ・論理的思考力とコミュニケーション能力 ・社内関係者（マーケ・商品企画・営業）との調整・説明力 【歓迎】 化粧品・美容・スキンケア領域での勤務経験、生活者インサイト発掘に関する知識 【配属先】 顧客戦略部 情報戦略チーム
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【顧客戦略部】情報戦略 チーム（CRM）
職務内容 ・国内顧客LTV向上のための最適なダイレクトコミュニケーション戦術(メール、LINE、アプリ、DM)設計 ・ダイレクトコミュニケーション施策の企画、制作、効果測定までのディレクション ※クリエイティブ制作は他メンバーと連携して進行 ・マーケティングシステム(CDP、MA等)を活用してダイレクトコミュニケーション施策の実行 ・データ分析を元にした各施策効果の評価および改善 求める経験・スキル 顧客LTV向上のためのプッシュコミュニケーションのディレクション経験 ３年以上 【必須】 ・顧客コミュニケーション策の企画から制作、効果測定までのディレクション業務 例：LINE、アプリプッシュ通知、メール、DMなどの幅広い配信シナリオ設計と運用 ・BIツールを利用した分析の経験 【歓迎】 ・SQLの使用経験 ・Tableauの使用経験 ・Engage Studioの使用経験 ・店舗とデジタルの双方でのダイレクトマーケティング経験 ■配属先 顧客戦略部 情報戦略チーム
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【ブランドコミュニケーション部】企画・クリエイティブチーム（ブランドコミュニケーション企画担当）
職務内容 ・ブランドコミュニケーション企画担当（ナショナルプロモーション・デジタルプロモーション領域） 【職務詳細】 ■ナショナルプロモーションの企画・設計 ・ブランド戦略や各事業方針を踏まえた年間プロモーションプランに沿った各媒体を活用した施策の設計・進行 ・マス・デジタル・SNS・インフルエンサーマーケティングなど（SNS／動画／体験／デジタル広告など） ・実行親和性の高い顧客層に向けたブランド認知施策の企画・設計 ■調査・分析・ナレッジ化 ・市場競合調査・顧客分析・トレンドウォッチ ・N1インタビュー、SNS声分析、競合ローンチ施策収集による分析 ・ナレッジ蓄積定量・定性両面から成果を測定し、次の施策へ改善点を連携社内共有資料・レポートの作成と展開 ■プロジェクト推進および関係者のディレクション ・各種施策における代理店・クリエイター・メディアとの調整 ・オリエンテーション資料作成、社内レビュー、企画承認までの進行管理 ・社内プレイヤー（商品企画／広報／EC／店舗営業など）との横断連携求める経験・スキル 求める経験・スキル ■プロモーション企画・実行経験 ・BtoC商材におけるプロモーション企画立案の経験（業界不問・2年以上） ・デジタル／オフライン含めたナショナル規模の施策実行・ディレクション経験 ■マーケティングリサーチ・分析の基礎スキル ・市場調査／顧客分析など定量・定性の調査経験 ・データ収集やレポーティング、PDCA推進による改善経験 ■プロジェクト推進力 ・指示を正確に理解し、抜け漏れなく遂行する実行力 ・ステークホルダー（社内外）の調整業務経験 【歓迎】 ■化粧品・消費財業界でのマーケティング経験 特に美容家やインフルエンサー施策、アットコスメなど美容系プラットフォームでの実務経験 ■対外プレゼンスや発信が得意な人 ・社外コラボレーション（美容家・メディア等）でのコミュニケーション力を活かせる人 ■SNS／動画施策の知見と実行経験 Instagram／YouTube／TikTokなど媒体特性を理解した施策の設計・実行 配属先 ブランドコミュニケーション部 企画・クリエイティブチーム
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【ブランドコミュニケーション部】戦略PR チーム
職務内容 PR実務経験（目安：2～3年程度） 【職務詳細】 ■ PR企画・実行（プレイヤー） ・製品・企画の背景や思想を理解し、時流や市場を捉え、「誰に・なぜ今・どんな意味があるのか」を整理したPR企画の立案 ・新製品／限定品／リニューアル製品のPR施策設計・実行 ・プレスリリース等、各種資料における企画・発信・改善 ■ メディアリレーション・露出創出 ・雑誌・Webメディア・SNS等への企画提案 ・編集部・ライターとのリレーション構築、掲載・露出に向けた継続的なコミュニケーション ・ベストコスメやブランド想起、ブランドエクイティを見据えた最適な情報構築と発信、進行管理、アプローチ ■ 社内連携・効果検証 ・商品企画・マーケ・事業部・研究所等、社内およびグループ会社関連部署との連携・調整 ・掲載・受賞実績の集計、効果検証、考察レポーティング 求める経験・スキル ■PR案件を主担当として推進した経験 ・事業会社におけるPR実務経験（目安：2～3年程度） ・PR案件を主担当として、企画〜実行まで推進した経験 ・製品・企画の背景を整理し、プレスリリース等で自分の言葉として言語化した経験 ・編集部・ライターとのリレーション構築を含むPR実務経験 ・社内外ステークホルダーと連携し、調整・実行した経験 【歓迎】 ■コミュニケーション能力 さまざまな相手の立場や文脈を理解し、意図や背景を汲み取ったうえで、製品や企画のPRにつながる言葉や行動に落とし込める方 ■メディア掲載獲得において一定の実績をお持ちの方 企画提案やメディアとのコミュニケーション・関係構築を通じて、露出獲得や成果につなげた経験を評価します ■化粧品・美容業界でのPR経験 ■美容業界以外の文脈・テーマでのPR／広報経験 他部署（商品企画・マーケ等）や外部パートナーと協業し、企画・施策を前に進めた経験を歓迎します ■Webメディア・SNSを活用したPR施策の企画・実行経験 デジタルを活用した情報発信や露出創出に関わった経験 ■ベストコスメ関連業務への関与経験 ※主担当でなくても可。業務の一部に関わった経験があれば歓迎します 【補足】 ご自身が主軸となって作成・実行したプレスリリース、企画リリース、獲得したメディア掲載実績などがあれば、提出をお願いいたします。
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【ＴＢ事業推進部】新規顧客拡大チーム
職務内容 弊社サロン業態における新規顧客獲得戦略企画・運用担当 【職務詳細】 ■トータルビューティー事業のサロンビジネスにおける新規獲得戦術の企画・運用 ・サロンビジネスの集客シナリオの設計 ・集客施策設計・オンライン／オフラインを横断した集客チャネルの設計・最適化/最大化 ・ホットペッパービューティーや自社EC・公式サイト等のオンライン施策を活用した、サロン店舗への集客・来店促進 ・施策効果の検証および改善提案 ■関係部門／ビジネスパートナー／外部パートナーとの調整・連携 求める経験・スキル 店舗業態における新規顧客獲得戦術企画・運用担当（3年以上） 【必須】 ・店舗における新規顧客獲得・店舗集客に関わる実務経験（例：集客施策の企画・運用、来店促進、キャンペーン設計 等） ・集客・獲得施策における数値管理・効果検証・改善（PDCA）の実務経験 ・店舗現場・本部・外部パートナーとの調整・推進経験 ・目的から逆算し、施策を自走して進められる実行力 ・デジタル施策（Web／SNS／広告／CRM 等）と店舗集客を連動させた経験 ・新規顧客獲得におけるKPI管理経験 【歓迎】 ・エステサロンや美容業界向けの集客企画経験 ・複数店舗を対象とした集客施策・改善プロジェクトの推進経験 ・施策立ち上げや改善フェーズを主担当としてリードした経験 ・オウンドメディアの企画・運用【補足】 【配属先】 ＴＢ事業推進部 新規顧客拡大チーム ※TB事業とは：トータルビューティー事業といい、単なる化粧品販売に留まらず、肌分析・エステ・カウンセリング・サロン体験などを通じてお客様の美を総合的にサポートする事業です。
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【ＴＢ事業推進部】DX 推進チーム
ポジション概要 TB事業推進部の重点テーマであるダイレクトマーケティング（DM）の確立に向け、顧客データを活用した既存顧客の継続率向上施策の企画・推進を担うポジションです。 アプリ・店舗などの接点と顧客データを連携させ、オンラインとオフラインを横断した顧客コミュニケーション設計を行います。 ※本ポジションは開発実装ではなく、企画・要件整理・施策推進・関係部署調整などを中心としたPM／PMO的な役割を担います。 【本ポジションのミッション】 • TBダイレクトマーケティングの確立 • 既存顧客継続率向上 • 閉鎖店舗顧客の残存率向上 • 顧客データ活用の推進 など 職務内容 フロントエンドとフロントエンドを接続・活用しての企画実行担当 【職務詳細】 ■デジタルとデータを活用しながらの店頭営業支援企画 ・新規のお客さまのオンライン(web)→オフライン(店舗)の流れ作り(予約・注文・登録) ・既存のお客さまの店頭リピートのための支援企画・実行 ・店舗売上最大化のための店頭支援施策企画・実行 ■データ統合・可視化 ・EC／Web／SNS／広告／CRMデータの取得・整理・活用 求める経験・スキル 【必須】 1stパーティーデータの加工及び外部ツールでの汎用的な活用経験 または （１）顧客データを活用した施策企画経験 （２）CRM／アプリ／Web／EC等いずれかの業務経験 ※（１）（２）両方をお持ちの方 【歓迎】 OMO/DX/O2O企画・実行経験 【配属先】 TB事業推進部 DX 推進チーム ※TB事業とは：トータルビューティー事業といい、単なる化粧品販売に留まらず、肌分析・エステ・カウンセリング・サロン体験などを通じてお客様の美を総合的にサポートする事業です。
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【HR戦略部】制度開発チーム（労務担当）
職務内容 労務企画・労務管理担当 【職務詳細】 人事制度改定における労務観点からのリスクレビューおよび助言 ・制度設計に伴う労働関連法規（労基法・労契法 等）への適合性の確認 ・就業規則／関連規程との整合性確認および改定方針の検討支援 ・制度導入時の運用リスクの洗い出しおよび対応方針の策定 ・社労士・法務部門との連携による制度設計プロジェクトの推進 ・労務観点からの制度設計に関する社内相談対応 ・両立支援・福利厚生・ダイバーシティ関連規定策定 求める経験・スキル 【必須】 ・労働基準法、労働契約法等の労働関連法規に関する実務レベルの知識 ・人事制度または就業規則改定に関する法的観点からのレビュー／助言が可能であること ・社内制度や運用に対して、労務リスクの観点から論点整理及び提言を行った経験 ・社内外ステークホルダー（人事・法務・社労士等）との調整・合意形成の経験 【歓迎】 ・人事制度（等級・評価・報酬）設計プロジェクトへの参画経験 ・就業規則／人事関連規程の改定実務経験 ・社会保険労務士資格保有者、労働組合対応や個別労務対応の経験 ・制度導入時の労務トラブル予防策の検討経験 【配属先】 HR戦略部 制度開発チーム（労務担当）
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【HR戦略部】HR制度開発チーム（制度運用）
職務内容 人事制度運用担当 【職務詳細】 ・人事制度の運用・改善 等級・評価・報酬制度の運用を担い、既存制度の課題の抽出および改善施策の実行までを担当 ・従業員エンゲージメント向上に向けた制度運用 制度の適切な運用管理および、社員への説明・浸透の推進 ・外部コンサルタントとの連携による制度運用支援 プロジェクトマネジメント、社内ステークホルダーとの調整 ・報酬・評価制度の運用推進および改善 運用プロセスの管理、評価者研修の実施、フィードバック仕組みの運用・改善 ・組織成⾧に応じた新制度の運用・定着支援 タレントマネジメント、リーダー育成、ジョブ型人事制度など、新人事制度導入後の運用・定着 求める経験・スキル 【経験】 ・事業会社での人事制度の運用経験 ・タレントマネジメント等の人事制度関連のツールのカスタマーサクセス経験者 【必須】 ・人事制度運用のご経験 配属先 HR戦略部 HR制度開発チーム
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【専門店開発室】教育担当
職務内容 専門店販売員および専門店企業への商品・美容教育を目的とした研修会実施と販売支援 【職務詳細】 店頭販売員や専門店への研修の企画・実施 商品説明／専門店販売員へのレクチャー（商品特徴、使用方法、訴求ポイントの説明） ※リアルメインでの研修実施 店頭販売支援・販促施策の実行支援 店頭OJT、売場づくり提案、販売トークのサポート、キャンペーン、新商品導入時の現場浸透 現場の声の収集・フィードバック 顧客ニーズ、販売課題の吸い上げと改善提案 求める経験・スキル 【必須条件】 化粧品／美容商材の販売または接客経験 商品説明・提案を通じた顧客対応経験 【歓迎条件】 美容部員、インストラクター、トレーナー経験 スタッフ教育、後輩指導経験 専門店／代理店向け営業または販促支援経験 スキンケア、メイク等の美容知識の基礎がある ハイプレステージブランド従事経験 【求める人物像】 様々な地域の専門店へのレクチャーが想定されるため下記を求めます。 相手に合わせて分かりやすく伝えられる方 現場に寄り添い関係構築ができる方 主体的に課題を捉え改善提案ができる方 美容や商品への関心が高い方 配属先 専門店事業の拡大を現在進めており、日本各地への出店を進めています。 教育担当3名、営業担当3名、管理担当1名で少数精鋭組織で全国への店舗展開など行っている部署です。 ■部門人員 構成10名（上記担当に加え、事務サポート社員2名）
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