株式会社ポーラ 求人一覧
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【経営企画部】経営企画チーム
職務内容 弊社の経営企画部にて、下記業務をお任せいたします。事業部全体の収益改善が最大のミッションになるポジションです。 ▼管理会計実務全般 事業別PL管理、予実分析、業績見通し業務 間接部門費用の配賦設計・運用 全社連結PLの作成または管理 ▼中期経営計画策定 全社戦略策定・親会社立案 会社目標・部門目標策定 ▼Excel／Spreadsheet／PowerPointでの資料作成業務 関数、ピボット、集計を使用した分析用フォーマットの作成 経営報告資料作成 求める経験・スキル 【必須】 管理会計・予算管理の実務経験3年以上 各部との折衝・調整の経験 【尚可】 中期経営計画策定経験 財務計画の策定経験 損益管理・PL構造の理解
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【HR戦略部】HR制度開発チーム（制度運用）
職務内容 人事制度運用担当 【職務詳細】 ・人事制度の運用・改善 等級・評価・報酬制度の運用を担い、既存制度の課題の抽出および改善施策の実行までを担当 ・従業員エンゲージメント向上に向けた制度運用 制度の適切な運用管理および、社員への説明・浸透の推進 ・外部コンサルタントとの連携による制度運用支援 プロジェクトマネジメント、社内ステークホルダーとの調整 ・報酬・評価制度の運用推進および改善 運用プロセスの管理、評価者研修の実施、フィードバック仕組みの運用・改善 ・組織成⾧に応じた新制度の運用・定着支援 タレントマネジメント、リーダー育成、ジョブ型人事制度など、新人事制度導入後の運用・定着 求める経験・スキル 【経験】 ・事業会社での人事制度の運用経験 ・タレントマネジメント等の人事制度関連のツールのカスタマーサクセス経験者 ・その他人事企画・組織開発経験ありで制度分野に行きたい方でも可能 【必須】 ・人事企画経験（制度運用経験あればなお可） 配属先 HR戦略部 HR制度開発チーム
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【TB事業推進部】事業推進企画チーム
ポジション概要 全国約2,400店舗を展開する大規模な事業基盤を活用したCRM企画に携われるポジションです！ 弊社は全国約2,400店舗を展開する化粧品メーカーとして、多くのお客さまと長期的な関係を築いています。今後さらなる顧客基盤の拡大とLTV向上を目指し、顧客データを活用したCRM施策の企画・推進を担うメンバーを募集します。 業務内容 全国約2,400店舗の顧客基盤を活用し、顧客育成に向けたCRM施策の企画・推進をお任せします。 顧客データや購買行動データをもとに課題を発見し、F2転換やリピート促進、休眠顧客活性化などの施策立案から実行、効果検証まで一気通貫で担当いただきます。 職務内容 顧客分析・購買データ分析をもとにした課題抽出 顧客育成戦略およびCRM施策の企画立案 F2転換施策、リピート促進施策の企画・推進 制作会社・外部パートナーのディレクション 施策実行後の効果検証および改善提案 関係部署との連携による施策推進 求める経験・スキル 【必須】 CRM領域における企画・推進経験 顧客データや購買データを活用した施策立案経験 【歓迎】 化粧品、消費財、小売業界での経験 ダイレクトマーケティング経験 顧客育成施策の企画経験 店舗ビジネスにおけるマーケティング経験 CRMツールやMAツール活用経験 ポジションの魅力 数百万規模の顧客データをもとに事業成長へ直接貢献できる ECだけではなくリアル店舗を活用した顧客体験設計に携われる 企画立案から実行・改善まで裁量を持って推進できる CRM施策の成果が売上や顧客育成に直結するやりがいのある環境 ポジションのミッション 顧客構造を分析しながら、F2転換やリピート促進など顧客育成施策の企画・推進を担っていただきます。 顧客戦略部や分析チームから提供されるデータ・示唆をもとに、 顧客課題の特定 CRM施策の企画立案 クリエイティブ・制作会社のディレクション 施策実行 効果検証・改善提案 まで一気通貫で推進いただくポジションです。
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【ブランドデザイン部】ショップ・VMD開発チーム
仕事内容 弊社のブランドデザイン部、ショップ・VMD開発チームにて、店舗デザインや店舗設計、VMD関連の業務をお任せいたします。 具体的な仕事内容 【VMDディレクション業務】 ・各店舗で使用する販促物（什器・各種ツール類）の設計・開発に伴うディレクション業務 ・装花展示の計画 ・店舗内の音や香りの開発業務 【店舗デザイン開発に伴う業務】 ・空間イメージプラン作成 ・デザイン方針の整理・マスター店舗設計監修業務 【その他上記に関わる諸業務】 ディレクションをする店舗について ポーラギンザ、POLA SALON+ AOYAMA、ポーラザビューティ、国内＆海外の百貨店、免税店、専門店 等 必須要件 ■VMD、店舗販促、店舗デザインなどの実務経験：3年以上 ■ポートフォリオのご提出 尚可要件 ■ディスプレイ制作や店舗改装などの進行経験 ■化粧品・アパレル・ライフスタイルブランド、または百貨店でのVMD経験 求めるスキル感 ・デザイナー、制作会社、施工会社と円滑に連携できる方 ・品質・コスト・スケジュールを意識しながら案件を進行できる方 ・現場で発生する課題に対して柔軟に対応・調整できる方 ポジションの魅力 ■ご経験により、海外の百貨店のVMDやショップ開発に関わることも可能です。 ■マーケティングや売上の観点だけでなく、新たな文化や価値観の創出に関わりたい方にお勧めなポジションです。 ■様々なアーティスト・デザイナーの方々と折衝ができるポジションです。
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TB地域統括本部_首都圏地域（フィールドコーディネーター）
ポジション概要 ＜募集組織について＞ TB地域統括本部は、国内最大事業で96年の歴史を持つトータルビューティ事業（以下、TB事業※）のさらなる成長・事業基盤の安定性の実現のために日々現場とコミュニケーションをとりながら事業推進を行う部門です。各地域の店舗の業績マネジメント、店舗運営の責任を担い、本部戦略と現場実行をつなぎながら、全国で再現性の高い成長モデルの確立を推進することをミッションとしています。 事業を取り巻く環境が大きく変化する中、各地域・各店舗の課題に応じた店舗支援・教育支援を通じて、ビジネスパートナーの成長と事業成果の最大化を実現します。特に首都圏地域は国内最大規模の店舗数を誇り全国でも最も注力している組織です。 ＜配属チームについて＞ ミッション：ショップオーナーの成長支援を通じ、顧客価値と事業成果の最大化を実現する 担当エリアのショップオーナーと伴走しながら、店舗売上の最大化と顧客基盤の拡大を実現し、持続的な成長モデルを構築することをミッションとしています。単なる売上向上支援ではなく、顧客構造の分析をもとに顧客獲得・リピート促進までを一気通貫で支援し、各店舗が自律的に成果を創出できる状態をつくります。また、本部戦略と現場をつなぐハブとして、地域特性や顧客ニーズを踏まえた最適な施策を推進し、再現性の高い成功モデルを創出・横展開することで、TB事業全体の成長に貢献します。 採用背景 国内主力事業の事業成長・基盤強化のための採用 ポーラの国内化粧品事業は、「百貨店事業」「EC事業」「TB事業」の3事業で構成されており、その中でもTB事業は全社の売上構成比約7割、全国約2,400店舗を展開する国内最大の事業です。 TB事業では、持続的な成長を実現するため、営業組織を地域統括本部へ再編し、現場に近い意思決定と成果創出を実現できる体制づくりを推進し組織の実効性を高めるための進化を進めております。 またポーラは創業以来、ダイレクトセリングのビジネスモデルを取っており、顧客数・購買履歴・カウンセリング情報など、多様かつ膨大な顧客データを保有しており、事業成長を実現にむけ、顧客データを活用した新規顧客獲得、既存顧客の育成、リピート促進など、店舗経営全体の支援を強化しています。 今回募集するポジションでは、担当エリアのショップオーナーに対し、売上向上や顧客基盤拡大に向けたコンサルティング支援を行いながら、地域における成功モデルの創出と横展開を担っていただきます。 本部戦略と現場をつなぐハブとして、店舗ごとの課題解決や成長支援に伴走し、再現性の高い事業成長モデルの構築を通じて、TB事業のさらなる成長を牽引いただける方を募集しています。 職務内容 ①売上計画達成に向けた施策立案および実行支援 ・担当店舗の売上分析および課題抽出 ・販促企画、イベント企画の立案・運営支援 ②顧客基盤拡大に向け顧客データを活用した施策立案・推進経験 ・新規顧客獲得施策の企画 ・推進・既存顧客の継続利用促進、LTV向上支援 上記業務に付随する業務として ・各種施策の推進、とりまとめ、実績確認など ・成功事例の横展開および地域全体への浸透 ・本部施策の展開および現場フィードバック ・教育担当と連携した店舗スタッフ育成支援 ・販売支援に基づく業務（在庫管理や数値管理など） 求める経験・スキル 【経験】 複数店舗に対する売上向上・課題解決支援経験（3年以上） 化粧品、エステ関連の業界で経験がよければなお可です。店舗ビジネス領域でのSV・エリマネージャー・アライアンス営業などの方も対象となります。 【必須要件】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・複数店舗の売上管理や店舗支援経験 ・エリアマネージャー、スーパーバイザー経験 ・代理店営業やパートナー支援経験・店舗向けコンサルティング経験 【歓迎要件】 ・美容業界、化粧品業界での経験 ・リテール業界での店舗支援経験 ・データ分析を活用した業務改善経験 ・ハイプレステージブランド従事経験 ポジションの魅力 ＜このポジションで実現できること＞ ・商品を販売する営業ではなく、ビジネスパートナーの事業成長を多方面からの支援ができる ・担当店舗の売上向上だけでなく、顧客獲得からLTV向上まで一気通貫でサポートできる ・本部戦略と現場をつなぐハブとして、事業成長に直接インパクトを与えられる ・顧客データや販売データを活用した課題分析・改善まで提案できる ・担当エリア全体の成功モデルを創出し、地域や事業全体へ横展開する経験を積める ・担当店舗と密にかかわりながら、自身の仕事を通して組織や人材の成長を感じられる ＜こんな方におすすめ＞ ・店舗やパートナー企業の成長に深く伴走し、成果創出にやりがいを感じる方 ・売上向上だけでなく、集客・顧客育成・LTV向上まで幅広い課題解決に携わりたい方 ・現場に入り込みながら、データや数字を活用して改善提案を行いたい方 ・変革期の事業において、新たな成長モデルづくりに携わりたい方
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【採用組織開発部】労務企画管理チーム
職務内容 ①要員管理・人件費管理 ・組織別・職種別の要員計画管理 ・各部門との要員状況確認および調整 ・人件費予算策定のサポート ・月次人件費実績の集計・分析 ・人件費見込の作成および更新 ・予実差異分析およびレポート作成 ②人事データ管理・レポーティング ・人員数・採用・離職等の人事データ集計 ・業務フローや管理手法の改善 求める経験・スキル 【経験】 人件費・要員管理（計画策定・予実管理を含む）などのご経験（2年以上目安） 【必須】 人事関連のデータ管理経験（人件費、要員、給与、評価など） 数値管理や正確性を求められるポジションとなります。 幅広く設定してますが、 ベストは職務要件業務の担当経験 となりますのでよろしくお願いいたします。 【歓迎】 ・500名以上規模の企業での人事経験 ・タレントマネジメントやピープルアナリティクスの企画・運用経験 配属先 採用・組織開発部 労務企画管理チーム
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【SCM部】ロジスティックチーム
仕事内容 株式会社ポーラのロジスティックチームにて、総務・労務業務をお任せいたします。 弊社の物流センターにて勤務をされておりますパートさんの勤怠管理や契約関連の業務を担っていただくポジションです。 残業も少ない安定した環境で勤務をすることが可能です。 具体的な業務内容 【１】労務業務（入社直後にお任せしたい業務になります。） ・勤怠管理・残業処理・年末調整案内・契約更新手続き ・賃金改定（主に最低賃金上昇に伴うもの）・通勤方法変更業務・無期契約変換処理 ・休職者対応全般・退職手続全般 等 【２】労務業務（ご経験等を加味し今後お任せする可能性がある業務） ・就業規則改定・内規変更 等 【３】健康管理業務 ・労災対応・定期健診・保険指導 等 【４】その他業務 ・採用（正規・派遣）・経理（月次支払依頼申請・貯蔵品管理）・個人情報管理 ・社内便管理・優待品仕分・慶弔関連（弔電・弔慰金・供花） ・袋井工場食堂調整・ユニフォーム管理・ロッカー管理・備品購入・受付 等 ※優先順位としては【１】→【２】【３】【４】というイメージです。 募集要件 【いずれか必須】 ■労務業務のご経験3年程度 ■総務業務のご経験3年程度 ※上記に満たない方についてもぜひご応募をいただけますと幸いです。
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【顧客戦略部】DXチーム
職務内容 【メイン業務】 業務改修プロジェクト、システム開発でのプロジェクト推進 ・プロジェクトのプロセス、要件整理、進捗管理、課題抽出や改善提案 ・業務部門・システム部門など複数関係者との調整・合意形成 ・進行における管理（スケジュール管理、予算管理など） ＜補足＞ ※実際の開発はパートナーが行うため、コードを書く業務は発生しません ※案件は複数同時に進行しており、自身が担当するPJや他メンバーが担当するPJなどが存在します。それぞれの案件をまとめて整理し、全体最適化をお任せする予定です。 【具体的な案件例】 ・肌分析のリニューアルに伴うオペレーション・システム改修 店頭オペレーションや、それに伴い必要なシステムの要件整理などをフロント側と調整しながら、PMOとして従事し、事業側・システム構築側の双方とやり取りをしながら、最適なオペレーションの構築や導入に向けての提案の実施 <付随業務> ・細かいシステムの保守や改善対応 一部システムの微修正やバグ修正などの対応 求める経験・スキル 【経験】 業務改修プロジェクト、システム開発におけるPMまたはPMO経験（3年以上目安） 【必須】 ①要件整理、進捗管理、課題管理、ベンダーコントロールなどプロジェクト推進経験 ②WBS作成、スケジュール管理、予算管理などプロジェクトマネジメントの実務経験 【歓迎】 ・事業会社（ユーザー企業）側でのPM / PMO経験（開発視点ではなく、業務フローに落とし込む視点での経験） ・複数プロジェクト（一案件内で複数の業務システム改修が同時並行）を横断するPMO経験 ・IT戦略・IT投資計画・システムグランドデザイン（いわゆるブループリントやビジネスケース）の策定経験 ・ベンダーマネジメント・提案評価の経験 配属先 顧客戦略部 DXチーム
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【TB営業部】教育チーム
職務内容 ① 教育体系・研修プログラムの企画設計 ・店舗責任者および販売スタッフ向けの教育体系・研修プログラムの企画、設計 （集合研修、オンライン研修、店頭OJTを組み合わせた学習設計） ・商品特長、使用方法、訴求ポイント、接客・販売ノウハウを習得するための研修設計 （教育テキスト、接客マニュアル、オンラインコンテンツの企画及び作成） ② 店舗の接客・販売力向上支援 ・店頭OJTや販売トーク指導を通じた、実践的な接客・販売スキルの向上支援 ・商品提案や売場づくりに関する指導・改善支援 ・現場で培われた接客・販売ノウハウの収集、体系化および横展開 求める経験・スキル 【必須】 ・販売スタッフまたは店舗スタッフを対象とした教育・研修の企画、設計、運用経験 本部教育でなくてもOK トレーナーとして研修コンテンツ作成経験ある方が◎ （新製品などを発売時に教育指導案を作成し実際に研修をしていたなど） 【歓迎】 ・商品特長、使用方法、接客方法、販売トークなどを、教材化やマニュアル化した経験 ・動画やWebコンテンツを活用した教育・販促コンテンツの企画、構成、制作ディレクション経験 ・化粧品、美容、エステなどの領域における接客・販売またはトレーナー経験 配属先 TB営業部 教育チーム
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【TB営業部】地域ユニット推進チーム
職務内容 データ分析の専門性を活かし、事業の意思決定を支えながら、戦略の実行・推進を担っていただきます。 将来的には社内の営業支援システムの刷新などより中期戦略に近い領域まで担っていただく予定です。 ①BIツールを利用したデータの抽出と分析 ・SQLを用いたデータ抽出・集計、データ品質管理 ・BIツールによるダッシュボード・レポートの構築 ・データ活用に関する業務要件の整理 ・営業活動や店舗運営の改善につながる仕組みづくり ② 営業目標・KPIの設計支援 ・事業戦略に基づく営業目標・KPIの設計のためのデータ支援 ・実績進捗のモニタリング ※今後、事業として力を入れている営業支援システム自体の改変やツールへのAI活用などより幅広い業務のご担当も可能なポジションです。 求める経験・スキル 【必須】 ・SQLを用いたデータ抽出・集計の実務経験 ・Tableau、Power BI、Looker、SASなどのBIツールを用いたレポート作成経験 ・定型業務を手順化・標準化・効率化した経験 【歓迎】 ・データマートの設計、構築、運用経験 ・社内業務システム、CRM、SFA、店舗支援システムなどの企画、導入、運用経験 ・生成AIやAIエージェントを活用した分析・レポーティングの経験 配属先 TB営業部地域ユニット推進チーム
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【Web推進部】オーダーデスクチーム
職務内容 ECサイトをご覧になったお客様からの商品に関するお問い合わせ対応 ・肌悩みやご要望を伺い、最適な商品をご提案 ・ご注文前の不安や疑問点の解消 ・キャンペーン・商品情報のご案内 その他の業務 ・問い合わせ対応履歴の入力 ・顧客へのメッセージ記入や発送物の手配（発送は別途事務スタッフ対応） ＜補足＞ ・手法は電話（総対応数：１日平均60件）、メール（総対応数：１日平均80件）※3~4名のオペレーターで対応 ・オーダーデスクとは別にお客様相談室あり。店舗の問い合わせやクレームなどはお客様相談室にて対応 求める経験・スキル 【必須】 ・お客様との電話対応経験（販売・接客など） ・相手の話を丁寧に聞き、ニーズを汲み取れるコミュニケーション力 ・PCでの基本操作（入力・検索・システム操作） ・お客様一人ひとりに寄り添った対応ができる方 【歓迎】 ・コールセンター・カスタマーサポート経験 ・化粧品・美容・健康食品・EC業界での就業経験 ・百貨店や化粧品販売など、美容カウンセリング経験 ・ホスピタリティ 業種での接客経験 ・電話を通じた提案・クロージング経験 配属先 Web推進部 オーダーデスクチーム
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【TB総合戦略部】事業戦略チーム
職務内容 ① 事業予算・PL管理経験 ・事業予算の策定、予実管理 ・事業PLの管理 ・事業KPIのモニタリング・実績と予算の差異分析、着地見込みの作成 ② 数値分析に基づく課題整理・改善経験 ・予実差異や数値変化の要因分析と事業課題の特定、可視化 ・事業責任者・役員向けの報告資料作成 ・関係部門との数値確認、情報収集 ・分析結果に基づく改善案の整理・提案 上記業務に付随する業務として ・事業課題の解決・施策推進のための調整業務 ・事業部門や関係部門と連携した改善施策の企画・推進 ・部門横断プロジェクトの進行管理、関係者調整 将来的に… ・中期経営計画や全社方針を踏まえた事業戦略・年度事業計画の策定 求める経験・スキル 【経験】 事業計画、業績管理関連業務（PL、予実管理など）経験（3年以上） 【必須】 ・PL予実管理、予算策定、KPI管理の実務経験(管理会計、財務会計に関する知識) ・Excelを活用したデータ分析およびPowerPointによる提案資料作成経験 ・部門横断でのプロジェクト推進または関係者調整経験 【歓迎要件】 ・中期経営計画または事業計画策定経験 ・市場分析、競合分析、事業戦略立案経験 ・Tableau、Power BI、等を活用した分析経験 ・コンサルティングファームでの業務経験 配属先 TB総合戦略部 事業戦略チーム
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TB地域統括本部_近畿地域（フィールドコーディネーター）
ポジション概要 ＜募集組織について＞ TB地域統括本部は、国内最大事業で96年の歴史を持つトータルビューティ事業（以下、TB事業※）のさらなる成長・事業基盤の安定性の実現のために日々現場とコミュニケーションをとりながら事業推進を行う部門です。各地域の店舗の業績マネジメント、店舗運営の責任を担い、本部戦略と現場実行をつなぎながら、全国で再現性の高い成長モデルの確立を推進することをミッションとしています。 事業を取り巻く環境が大きく変化する中、各地域・各店舗の課題に応じた店舗支援・教育支援を通じて、ビジネスパートナーの成長と事業成果の最大化を実現します。 ＜配属チームについて＞ ミッション：ショップオーナーの成長支援を通じ、顧客価値と事業成果の最大化を実現する 担当エリアのショップオーナーと伴走しながら、店舗売上の最大化と顧客基盤の拡大を実現し、持続的な成長モデルを構築することをミッションとしています。単なる売上向上支援ではなく、顧客構造の分析をもとに顧客獲得・リピート促進までを一気通貫で支援し、各店舗が自律的に成果を創出できる状態をつくります。また、本部戦略と現場をつなぐハブとして、地域特性や顧客ニーズを踏まえた最適な施策を推進し、再現性の高い成功モデルを創出・横展開することで、TB事業全体の成長に貢献します。 採用背景 国内主力事業の事業成長・基盤強化のための採用 ポーラの国内化粧品事業は、「百貨店事業」「EC事業」「TB事業」の3事業で構成されており、その中でもTB事業は全社の売上構成比約7割、全国約2,400店舗を展開する国内最大の事業です。 TB事業では、持続的な成長を実現するため、営業組織を地域統括本部へ再編し、現場に近い意思決定と成果創出を実現できる体制づくりを推進し組織の実効性を高めるための進化を進めております。 またポーラは創業以来、ダイレクトセリングのビジネスモデルを取っており、顧客数・購買履歴・カウンセリング情報など、多様かつ膨大な顧客データを保有しており、事業成長を実現にむけ、顧客データを活用した新規顧客獲得、既存顧客の育成、リピート促進など、店舗経営全体の支援を強化しています。 今回募集するポジションでは、担当エリアのショップオーナーに対し、売上向上や顧客基盤拡大に向けたコンサルティング支援を行いながら、地域における成功モデルの創出と横展開を担っていただきます。 本部戦略と現場をつなぐハブとして、店舗ごとの課題解決や成長支援に伴走し、再現性の高い事業成長モデルの構築を通じて、TB事業のさらなる成長を牽引いただける方を募集しています。 職務内容 ①売上計画達成に向けた施策立案および実行支援 ・担当店舗の売上分析および課題抽出 ・販促企画、イベント企画の立案・運営支援 ②顧客基盤拡大に向け顧客データを活用した施策立案・推進経験 ・新規顧客獲得施策の企画 ・推進・既存顧客の継続利用促進、LTV向上支援 上記業務に付随する業務として ・各種施策の推進、とりまとめ、実績確認など ・成功事例の横展開および地域全体への浸透 ・本部施策の展開および現場フィードバック ・教育担当と連携した店舗スタッフ育成支援 ・販売支援に基づく業務（在庫管理や数値管理など） 求める経験・スキル 【経験】 複数店舗に対する売上向上・課題解決支援経験（3年以上） 化粧品、エステ関連の業界で経験がよければなお可です。店舗ビジネス領域でのSV・エリマネージャー・アライアンス営業などの方も対象となります。 【必須要件】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・複数店舗の売上管理や店舗支援経験 ・エリアマネージャー、スーパーバイザー経験 ・代理店営業やパートナー支援経験・店舗向けコンサルティング経験 【歓迎要件】 ・美容業界、化粧品業界での経験 ・リテール業界での店舗支援経験 ・データ分析を活用した業務改善経験 ・ハイプレステージブランド従事経験 ポジションの魅力 ＜このポジションで実現できること＞ ・商品を販売する営業ではなく、ビジネスパートナーの事業成長を多方面からの支援ができる ・担当店舗の売上向上だけでなく、顧客獲得からLTV向上まで一気通貫でサポートできる ・本部戦略と現場をつなぐハブとして、事業成長に直接インパクトを与えられる ・顧客データや販売データを活用した課題分析・改善まで提案できる ・担当エリア全体の成功モデルを創出し、地域や事業全体へ横展開する経験を積める ・担当店舗と密にかかわりながら、自身の仕事を通して組織や人材の成長を感じられる ＜こんな方におすすめ＞ ・店舗やパートナー企業の成長に深く伴走し、成果創出にやりがいを感じる方 ・売上向上だけでなく、集客・顧客育成・LTV向上まで幅広い課題解決に携わりたい方 ・現場に入り込みながら、データや数字を活用して改善提案を行いたい方 ・変革期の事業において、新たな成長モデルづくりに携わりたい方
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TB地域統括本部_近畿地域（教育トレーナー）
ポジション概要 ＜募集組織について＞ TB地域統括本部は、国内最大事業で96年の歴史を持つトータルビューティ事業（以下、TB事業※）のさらなる成長・事業基盤の安定性の実現のために日々現場とコミュニケーションをとりながら事業推進を行う部門です。各地域の店舗の業績マネジメント、店舗運営の責任を担い、本部戦略と現場実行をつなぎながら、全国で再現性の高い成長モデルの確立を推進することをミッションとしています。 事業を取り巻く環境が大きく変化する中、各地域・各店舗の課題に応じた店舗支援・教育支援を通じて、ビジネスパートナーの成長と事業成果の最大化を実現します。 ＜配属チームについて＞ ミッション：店舗支援・教育支援を通じ、事業成果の最大化を目指す ポジションのKPI：優秀販売員※育成数とテーマ品売り上げ 店舗の持続的な成長基盤を構築し、事業成果の最大化に貢献することが本チームのミッションです。 トレーナーは、1つのユニットに所属する複数店舗の販売教育を担うポジションです。教育を通じて現場の実行力を高め、お客さまとの関係性強化やLTV（顧客生涯価値）の向上を推進していただきます。具体的には、商品知識や美容知識の習得支援にとどまらず、お客さまのインサイトやニーズを的確に引き出し、一人ひとりに寄り添ったカウンセリング・接客ができる販売員の育成を担います。 知識と接客力を兼ね備えた人材を育てることで、組織や事業の成長へ大きなインパクトをもたらすことができます。 ＜採用背景＞ 国内主力事業の事業成長・基盤強化のための採用 ポーラでは現在、次の100年に向けた事業変革を進めており、その中で主力事業であるTB事業（※トータルビューティ事業）においても、従来の営業組織から「地域単位で成果を創出する組織」への進化を目指し、営業体制を大きく刷新しました。 こうした変革を成功させるためには、組織変更や施策を現場へ伝達するだけでなく、地域ごとの実行力強化と成長再現性の確立をいち早く行い、成果につなげられる状態をつくることが不可欠です。 今回募集する教育担当は、地域ユニットにおける育成の中核として、営業担当や地域マネージャーと連携しながら、現場の課題抽出から教育企画、研修実施、定着支援までを一貫して担っていただくポジションです。 教育のプロフェッショナルとして、本部方針を現場へ浸透させるだけでなく、事業成長の好循環を生み出していけるような方を募集いたします。 職務内容 ①店舗、販売員への研修の企画・実施 ・商品説明／レクチャー（商品特徴、使用方法、訴求ポイントの説明） ・集合研修の運営や各店舗でのキャラバンの実施 ②店頭販売支援・販促施策の実行支援 ・店頭OJT、売場づくり提案、販売トークのサポート、キャンペーン、新商品導入時の現場浸透、個店の課題支援 ※サロンや化粧品ブランドの店長としてご経験一定ある方など対象となります 上記業務に付随する業務として ・各種施策の推進、とりまとめ、実績確認など ・各キャンペーンの事例収集と横展開 ・販売支援に基づく業務（在庫管理や数値管理など） 求める経験・スキル 【経験】 商品・美容教育を意図した研修会実施・販売支援経験（3年以上） 化粧品、エステ関連の業界での教育担当・研修の企画運営のスキル・経験もしくは店舗管理者経験がある方 【必須要件】 ・化粧品／美容商材の販売または接客経験 ・OJTなど技術指導、育成経験 【歓迎要件】 ・インストラクター、トレーナー経験 ・美容店舗への販促指導経験 ・エステ教育などの経験 ・ハイプレステージブランド従事経験 ポジションの魅力 ■教育を通じて事業成長に直接貢献できる 単なる研修運営ではなく、担当エリアの店舗や販売の成長を支援し、その先にある顧客体験の向上や業績向上に直接関わることができます。自身の教育や育成支援が現場の成果として表れるため、事業成長への貢献を実感できるポジションです。 また、個人の変化や成長を間近で感じながら、人材育成の専門性を高め、教育担当としてのキャリアをさらに深めていくことができます ■組織課題・人材育成課題に深く入り込み、最適な育成支援ができる 担当する組織や店舗ごとに異なる課題を捉え、組織オーナーや現場スタッフと伴走しながら育成施策を企画・実行します。決められた研修を実施するだけではなく、現場の実態に合わせた支援を行うことで、組織づくりにも貢献できます。 ■多様な事業・領域で教育トレーナーとしてキャリアを広げられる TB事業にとどまらず、さまざまな事業領域で教育や人材育成に携わるキャリアパスがあります。 異なる環境や対象者への教育経験を積むことで、教育トレーナーとしての視野と専門性をさらに広げることができます。
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