【TB事業推進部】事業推進企画チーム

【企業理念】

2029年に100周年を迎える当社では、「私たちは、美と健康を願う人々および社会の永続的幸福を実現します。」という企業理念のもと、独自価値である「Science. Art. Love.」の３側面からこれまでにない新しい価値を市場に提供し続けています。

【求める人材像】

2026年より新たに行動指針「POLA STYLE」として策定し、1人ひとりの社員の行動の軸としています。

1．すべての起点はお客さま

2．表層ではなく本質をつかむ

3．一次情報を取りに行く

4．成果のために壁を越える

5．価値ある挑戦を称え合う

この5つは今まで弊社が大切にしてきた価値観であり、今後も1人ひとりの行動の軸となるものです。

ぜひ、ビジョンや価値観に共感いただき一緒にブランドの未来を作っていただける方の応募をお待ちしております。

※同グループでは中期経営計画をリリースしておりますので、ぜひ参考までにご覧くださいませ。

ポジション概要

全国約2,400店舗を展開する大規模な事業基盤を活用したCRM企画に携われるポジションです！

弊社は全国約2,400店舗を展開する化粧品メーカーとして、多くのお客さまと長期的な関係を築いています。今後さらなる顧客基盤の拡大とLTV向上を目指し、顧客データを活用したCRM施策の企画・推進を担うメンバーを募集します。

業務内容

全国約2,400店舗の顧客基盤を活用し、顧客育成に向けたCRM施策の企画・推進をお任せします。

顧客データや購買行動データをもとに課題を発見し、F2転換やリピート促進、休眠顧客活性化などの施策立案から実行、効果検証まで一気通貫で担当いただきます。

職務内容

顧客分析・購買データ分析をもとにした課題抽出
顧客育成戦略およびCRM施策の企画立案
F2転換施策、リピート促進施策の企画・推進
メール、LINE、DM等のコミュニケーション施策企画
制作会社・外部パートナーのディレクション
施策実行後の効果検証および改善提案
関係部署との連携による施策推進

求める経験・スキル

【必須】

CRM領域における企画・推進経験
顧客データや購買データを活用した施策立案経験
関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験

【歓迎】

化粧品、消費財、小売業界での経験
ダイレクトマーケティング経験
顧客育成施策の企画経験
店舗ビジネスにおけるマーケティング経験
CRMツールやMAツール活用経験

ポジションの魅力

数百万規模の顧客データをもとに事業成長へ直接貢献できる
ECだけではなくリアル店舗を活用した顧客体験設計に携われる
企画立案から実行・改善まで裁量を持って推進できる
CRM施策の成果が売上や顧客育成に直結するやりがいのある環境

ポジションのミッション

顧客構造を分析しながら、F2転換やリピート促進など顧客育成施策の企画・推進を担っていただきます。

顧客戦略部や分析チームから提供されるデータ・示唆をもとに、

顧客課題の特定
CRM施策の企画立案
クリエイティブ・制作会社のディレクション
施策実行
効果検証・改善提案

まで一気通貫で推進いただくポジションです。