国内外で109店舗※開業予定を含む（2026年6月時点）を運営する国内有数のホテルオペレーターです。今後も全国に複数店舗の開業を控えており、当社の特徴である「心からの接客・質の高い宿泊とお食事」の提供を実現していく為に、新たなスタッフの募集をしております。一緒に最高のホテルを創り上げていきましょう！

京都が好きでKOKO HOTELが好き！　　入社1年目　フロントスタッフ

経歴

• 京都の日本語学校を卒業後、京都でホテルの専門学校に進学。
• ホテルビジネスとITについて勉強中、2025年にアルバイトスタッフとして当社に入社。
• 2026年3月に専門学校を卒業し、4月当社フロントスタッフとして入社。
• 現在、京都の当社ホテルにフロントスタッフとして就業中。

なぜホテルの勉強を？

旅行で来た京都が大好きで。京都で働くために京都の学校を選び、京都の専門学校に進学しました。
京都はホテルが多いので、ホテルビジネスを学んだら京都のホテルで働けると考えました。

なぜKOKOHOTELに応募したのでしょうか？

実は、私の友達がKOKO HOTELで仕事をしていましたので、 「スタッフが優しい、雰囲気がいい」 と聞いました。

私もKOKO HOTELでお客様から喜んでいただける仕事がしたいと思って、応募しました。

入社3か月後の今現在は、どんな業務を行っていますか？

チェックイン・チェックアウト、英語・日本語での電話対応で、予約を承ったりもします。
アルバイトの時は、電話対応はできていなかったのですが、今は電話が鳴ったら「取ります」と言って、先輩にそばにいてもらって、取れるようになりました。
クレームがあった時は緊張して、うまく伝えることができなこともありますが、先輩が助けてくれるので頑張っています。
お客様からのリクエストで、タオル交換やお部屋についての相談をお受けすることもあります。 
別のホテルにお荷物を配送したり、受け取ったりする業務も行っています。

どんなことがモチベーションにつながっていますか？

お客様から 「このホテルが一番いい宿泊だった、ありがとうございます」と言われたときは、とてもうれしかったです。
お客様に喜んでもらえている、と感じると、とてもやりがいを感じます。
入ったばかりのころは、お客様に何を言ったらいいのか困ることが多かったのですが、最近は慣れてきました。 

入社してから大変だったことはどんな事ですか？

……大変だったこと、は……、ないです！　
スタッフがみんな親切なので、「わからないです」って言うと先輩たちも総支配人も教えてくれます。
お客様に聞かれた場所が分からなかったり、知らない神社だったりしても、困っていたら先輩がすぐに助けてくれます。

今現在の目標を教えてください。

頑張って、チーフになりたいです。
仕事が全部できて、お客さまにも全部伝えられるようになり、一人でなんでも対応できるようになっていきたいと思っています。
お客様が安心できるような対応をしたいと思っています。
来年になって後輩が入ってきたら、教えられるようになっていたいです。

 入社を検討している学生の皆さんに一言お願いします！

私が勤務しているホテルはアルバイトスタッフも入れるとみんなで17人。
誰かが困っていたらすぐに助けてあげる、助けてもらえる、家族みたいなチームです。

皆さんのご応募、お待ちしています！