【社員インタビュー Vol.1】ジョブローテーション制度でメンバー育成　キャリア入社3年目　総支支配人

国内外で109店舗※開業予定を含む（2026年6月時点）を運営する国内有数のホテルオペレーターです。今後も全国に複数店舗の開業を控えており、当社の特徴である「心からの接客・質の高い宿泊とお食事」の提供を実現していく為に、新たなスタッフの募集をしております。一緒に最高のホテルを創り上げていきましょう！

ジョブローテーション制度でメンバー育成　キャリア入社3年目　総支支配人

経歴

新卒で大手回転寿司チェーン店入社、数か月で店長に昇格。

その後、個人事業主の支配人(新潟と高知)として住み込み勤務や、有名ビジネスホテルの支配人を経験。

東京に出た際、たまたま当社の募集を見かけて応募し、入社。

最初は別の店舗で総支配人を2年担当した後に異動し、現ホテルの総支配人に就任。

なぜポラリス・ホールディングスに応募したのでしょうか？

 求人を紹介してもらった際に、自由にいろいろなことを任せてもらえる点に魅力を感じたからです。

 実際に入社してからは、採用面では人員構成の設計から掲載媒体の選定まで担当し、予算についてもGORやGOPレベルでの年間計画の策定に携わってきました。また、サービス面でも新サービスの導入提案や現場発の改善など、入社4か月で幅広い業務を任せていただきました。

大変なことも多かったですが、その分やりがいも大きく、結果として良い成果につながったので、チャレンジして良かったと感じています。

総支配人の業務を具体的に教えてください。

総支配人の仕事は、ホテル運営のすべてに関わることです。
経理、料飲、施設管理、人事、オーナーとの折衝など、まさに「ホテルの頭の先からつま先まで」を見る役割です。

ただし、これらを1人でこなしているわけではありません。
ホテルで働くメンバーそれぞれに役割を割り振り、チームとして運営を行っています。
また、特定の分野だけに特化するのではなく、スタッフには業務をローテーションで担当してもらっています。

スタッフ同士が教え合いながら成長していく仕組みをつくっており、私はこれを「マルチジョブローテーション」と呼んでいます（笑）。

仕事のやりがいは何でしょうか？

 未経験で入社したスタッフが、現場で経験を積みながらどんどん成長していく姿を見ることです。
やがて自分の手を離れ、スタッフだけで現場を回していけるようになったとき、「この仕事をやっていてよかった」と強く実感します。

また、他店舗へ異動したスタッフが活躍している姿を見ると、同じようにやりがいを感じますね。

応募者に一言お願いします！

 入社当初は、仕組みやルールに戸惑うことも多いかもしれません。
ですが、弊社は決められたものを守るだけではなく、みんなで意見を出し合いながら一緒につくっていく場所です。

ぜひ遠慮せず、あなたの考えやアイデアを発信してください。
皆さんのご応募を心よりお待ちしています。