上場企業/女性活躍保育業界トップクラス/成長企業

当社グループは、「慟く女性を最高水準のエデュケアと介護サービスで支援します。」というミッションの下、㈱ポピンズを親会社とし、連結子会社5社（株式会社ポピンズエデュケア、株式会社ポピンズファミリーケア、株式会社ポピンズプロフェッショナル、株式会社ポピンズシッター、株式会社ウィッシュ）、非連結子会社Poppins U.S.A.,Incorporatedの計6社を構成。サービスラインナップでは、「在宅サービス事業（ナニー及びベビーシッター、介護、家事支援）」、「エデュケア事業（保育・学童施設の運営）」、「その他サービス事業（教育研修・調査事業、人材紹介・派遣事業、高齢者向けデイサービス施設等の運営事業）」の運営を行っております。

弊社の強みはホスピタリティが高い社員が多いこと。そして向上心が高い社員が多く、広い視野、高い志をもち相手を思いやりながら、自らのスキルを高めることができる環境です。　　　　　　　　　　スタンダード市場という安定した基盤のもと、何事にもめげずに、力強く仕事を進めていく意識と行動力がある方からのご応募をお待ちしております。

仕事内容

富裕層向け家事・介護・医療サービス「ポピンズ VIPケアサービス」のお客様とスタッフの双方とコミュニケーションし、マッチングを行うコーディネーターが所属するサービスチームの次世代リーダーの募集です。
既存の枠組みにとらわれず、日々の業務から課題を発見し、自らの力で解決に向けて動くことやしくみづくりが得意な方を募集します　　　　　　　

具体的には

メンバーの一人として実務を担い、現場経験を蓄積いただきながら、チームを取りまとめていただきます。

・サービスチームのメンバー管理
・チーム目標設定とPDCAマネジメント
・新規入会希望のお客様への説明・契約業務
・お客様およびスタッフからのお問い合わせ対応業務（電話・メール）
・ケアスタッフのマッチング業務（訪問同行・研修指導含む）
・新メニューや業務改善の企画・実行

必須経験・スキル

・営業・接客経験（マナー・コミュニケーション）
・論理的思考力・企画力・数値分析能力
・Excel中級以上（ピボットテーブル・vlookup）
・WEBツールやオフィスツール・チャットツールがスピード感もって使用できる方※受電しながらシステム操作をしていただきます。

求める人財像

・お客様やスタッフの視点に立ち、ホスピタリティマインドを持って応対ができる方　
・目標達成に向けて、自発的に行動できる方
・変化の多い環境で、創意工夫しながら行動できる方
・属人的なスキルに依存しないしくみを作れる方

歓迎要件

　・既存の枠に捉われない介護サービスの提供に、意欲をもって取り組んでいただける方
・秘書やホテル、ウェディング、航空会社、育児サービスまたは育児用品、教育サービス、介護サービス等での接客経験のある方
・介護関連資格、看護師、キャリアカウンセリングなどの資格をお持ちの方
・介護業界での勤務経験がある方

配属先情報

シルバーケアサービス部（本社）は15名で構成されており、女性13名、男性2名です。30代〜50代のメンバーを中心に活躍しています。コミュニケーションを大切に、プロ意識をもって仕事をしています。お客様のご要望は千差万別です。マニュアルを基本とし、様々なことを想定し、瞬時に判断、提案していくことが求められます。お客様より感謝の言葉を頂く事も多く、それをやりがいを感じている社員が多く在籍しています。今までの経験を土台に、前例に問われずチャレンジする事ができる環境です。業務についてはOJT体制が整っておりますので、できることから始めていただき、徐々にプロとしてのスキルを身に付けて行っていただきたいと考えております。

広尾本社について

広尾本社は日比谷線広尾駅徒歩2分の立地です。部門を越え社員同士が交流するためのフリースペースTHINK　ROOMやオンラインブース、ランチルーム等があります。　　　　　　　　　　　　　　各階に設置されたエスプレッソマシーンにて好みのドリンクを作り、ブレイクタイムを挟みながらオンオフを大切に仕事をすることができます。ポピンズグループ広尾本社の従業員数は約230名。会社を越えてコミュニケーションを取りながら仕事を進めていきます。