アプリケーション保守エンジニア

■POS+（ポスタス）とは

POS+（ポスタス）は、業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現した、飲食／小売／理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムです。POS+（ポスタス）はPOS機能のほか、導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能で、多様な業種業態のお客様が持つ経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできるのが強みです。

■POS+（ポスタス）が解決する社会課題

日本の飲食店や小売店、理美容店をはじめとするサービス業のお店では、「人」と「お金」の課題が大きな悩みとなっています。労働人口減少などの要因から正社員・非正社員ともに人手不足が発生し、近年の深刻なコスト増や人件費による利益率の圧迫も課題になっています。

ポスタスは、業態に特化した機能を持つPOSレジを開発・販売し、また運営の変化に合わせた追加機能で、それぞれのお店にトータルサービスを提供することで、お店の生産性向上と利益アップをかなえます。

業務内容

ポスタスが提供している各種プロダクト/サービスの開発部門サービスサポートグループにアサイン後、リリースされたサービスそれぞれの保守をメインとして品質向上に向け、取り組んでいただきます。取り扱う技術は、Webアプリケーション、iOS/Androidアプリ開発関連技術、サービス全体となります。
新しい技術を取り入れることが目的ではでなく、継続的、安定した自社サービスの提供において、利益を最大化することを考えられる方を求めています。コアサービスの保守を推進していただきます。

具体的には以下タスクを実施していただきます。
・アプリケーションの保守
・問合せ対応
・障害対応(復旧作業、開発組織へのエスカレーション)
・定型作業、作業手順書作成
・保守改善/効率化

仕事のやりがい/魅力

・よりプロダクトの提供価値、顧客志向の組織に変えていこうとしているフェーズで、変革をともにすることができる
・飲食／小売／理美容業界における、レジからHRまでの経営に関わるさまざまなデータを取得できる環境
・エンジニア自らが顧客接点を持つこともでき、自社プロダクトに企画からリリースまで一貫して関わることができる
・レシートプリンター、自動釣銭機、決済端末などのハードウェア制御の経験も培えます

仕事の進め方

サービス/プロダクトの開発を行っているサービスサポートTeamに入り、ポスタスのサービス全体の保守を行っていただきます。全プロダクトの仕様理解から始めていただきます。徐々に検証全般の設計，マネージメントをしながら，開発に欠かせない位置に入り込んでいただきます。

開発関連情報

・OS：iOS/iPadOS、Android、Amazon Linux
・ソース管理：Git
・タスク管理・BTS：Redmine、backlog
・コミュニケーション：slack、Teams

開発組織体制

10以上のサービスを有しており、それぞれに開発チームがあります。
選任担当もあれば、2,3チームへ移行マネジメントすることもあり本人の志向性や特性に応じてアサインします。
縦割り文化ではなく、風通しはよい会社です。
エンジニアだけではなく、セールス、事業企画、CS、デザイナーとも密にコミュニケーションをとり、お互いにアイデアを出し合いながら進めていきます。
お互いの思いがぶつかってヒートアップすることもあります。

・全体約200名。プロダクト毎のTeam構成になっていて、プロダクト開発、インフラ、アーキテクト、品質に分かれており、現在9つのTeamがある。
・開発プロジェクトはプロダクト改善やVOC実現、カスタマイズを伴う導入時に発足し、数人〜数十人月程度の規模をこなします。

風土/カルチャー

・社内アンケートで社風を表す第一位はチャレンジ精神。まずはやってみるというカルチャー。
・フレンドリーで協力的な人が多く、チームワークが良い。
・事業会社やSIer出身の多様なメンバーから構成。
・チーム毎に出勤日を決め、週に何回かは直接顔を合わせたミーティングを行っています。

キャリアパス

入社後のキャリアは本人の意思を尊重し、ご自身で柔軟に描くことができます。
キャリアチャレンジ・ジョブトライアルといった制度もあり、グループ内の異動申請できる仕組みもあります。

必須スキル

・開発システムの運用保守業務経験
・Excel、PowerPointの使用経験(Excelはマクロを組めるレベル)

歓迎スキル

・AWSの使用経験