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【営業】仕事内容
『POS+』を中心にクライアントのビジョン実現のため、お客様の課題の解決を行います。現状のニーズに応えるだけはでなく、クライアントの未来を見据えた提案を行い、共創・並走してクライアントのビジネスを成長・成功させます。
■エリア営業
飲食／小売／理美容業界の中小規模のお客様に向けてDXプロダクトを活用したソリューション提案・アカウントマネジメントを行います。
■公共営業
主に政府機関、地方自治体、公共団体などを対象とし営業活動を行います。
■エンタープライズ営業
飲食／小売／理美容業界の大手のお客様に向けてDXプロダクトを活用したソリューション提案を行います。カスタマイズ開発が伴う柔軟な提案を行い、開発部隊と連携しプロジェクトを推進します。
■パートナー/アライアンス営業
既存アライアンス先との販売戦略策定・拡販支援を行います。
【仕事のやりがい】
社内の関係部署、さらに社外の関係者の協力があってこそ、初めて『POS+』導入が成し遂げられます。すべての工程にかかわっていくため、プロジェクトマネジャー的に全体に気を配りつつ全員が協力し合える体制づくりにも励んでいます。関係者と協力し合いながら一つのシステムを形にできる点は非常にやりがいを感じることができます。
仕事内容【カスタマーサクセス】
『POS+』を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。
■オペレーション
お客様との契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割を担っております。
■コールセンター
カスタマーサポート業務の統制を担当していただきます。
リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションです。
■プランニング
施策の企画やオペレーション設計・改善等の各種プロジェクトマネジメントを担当していただきます。
より一層顧客満足度を向上するための導入フローやオペレーション品質の向上、新規施策の企画・設計を担います。
【仕事のやりがい】
受注工程から始まりオンボーディング、アダプション、サポートといったポスタスの全ての工程に関わる唯一の部門です。お客様とのリレーションシップを築き、成功体験の積み上げによる顧客満足度の引き上げに注力し、取引拡大や契約継続率の向上に貢献いただけます。
| 職種 / 募集ポジション | ポスタスの営業・カスタマーサクセス職 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ※大阪オフィスは、ソリューション営業職で大阪勤務のポジションのみ 会社の定める就業場所 （リモートワークを行う場所、派遣先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所） |
| 勤務時間 | ・出社とリモートワークのハイブリット勤務 ・フレックスタイム制 1日8時間、1週40時間以内／業務により、変更の可能性有 フレキシブルタイム：始業6:00～12:00 終業16:00～22:00 コアタイム：12:00～16:00 休憩：60分 ※業務により変更の可能性有 |
| 休日 | 完全週休2日制(土日休み) 祝日 GW 年末年始 夏季休暇：5日(4月1日時点で在席者に限る) 年次有給休暇：10日～20日 慶弔休暇 産前/産後休暇 育児休暇 介護休暇 F休暇 年休123日 有給休暇：初年度最大10日間 ※入社日にＧ職就業規則の定めに基づき付与 ※以降毎年4月1日に算定期間中の出勤率80％以上の場合にＧ職就業規則の定めに基づき付与 |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備（健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険／介護保険） ※健康保険(関東ITS健康組合) 確定拠出年金制度 産休育休制度 定年制度 団体長期障害所得補償保険全員加入 法人向け福利厚生クラブ会員 各種研修制度 資格取得支援制度 資格インセンティブ制度 複業制度 慶弔見舞金 役職手当 出張手当 社内にカフェ/ビアサーバー有 |
| 加入保険 | 社外保険完備 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内 喫煙専用室設置（喫煙可能区域での業務なし） |
| 給与に関する追記事項 | 通勤手当：出社日数に基き実費支給 ※片道上限1,000円 オファー金額は選考過程で変更の可能性あり |
| 評価方法 | 評価方法は予算達成などの定量評価、弊社の評価軸に基づいて設定した目標達成度などの定性の両軸で評価 ※定量評価は賞与に反映し、定性評価は昇給と昇格に反映されます。 |
| 選考フロー | 書類選考→面接(1回～3回)→内定 適性検査・リファレンスチェックあり（二次/最終面接前） ※選考回数は変更になる場合があります。 ※二次/最終面接の際はご来社いただきます |
| 会社名 | ポスタス株式会社 |
|---|---|
| 設立日 | 2019年12月2日 |
| 社名 | ポスタス株式会社 POSTAS CO.,LTD. |
| 資本金 | 11億50万円（資本準備金含む） |
| 本店所在 | 〒104-0045 東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F |
| 拠点所在 | 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア19F |
| 事業概要 | モバイルPOSサービスの提供 |
| 役員 | 代表取締役社長 本田 興一 取締役CFO 伊藤 浩介 取締役 村上 東洋 取締役 長井 利仁 取締役 大舘 拓平 取締役常勤監査等委員 森 博司 取締役監査等委員 新井 優介 取締役監査等委員 山口 亮子 執行役員 原山 智宏 執行役員 Tiby Kuruvila |
| 従業員数 | 268名（2026年4月時点） |