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【仙台本社】コール受電業務(お客様回線)　／　スタッフ

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【仙台本社】コール受電業務(お客様回線)　／　スタッフ | プルデンシャル生命保険株式会社

仕事内容

全国140以上にわたる営業拠点のバックオフィスを統括する仙台本社において、
保険契約を頂いているお客様からのお問い合わせに対する電話対応をお任せします。
※社内業務・インバウンドコールのみ/保険の販売や営業業務は一切無し

具体的には、保険に関する問合せや、営業担当への連絡引継ぎ等がメインとなります。
感謝されることが多くやりがいも◎　クレームを受ける場面があっても、先輩のサポート体制があります。

入社後は充実した約12ヶ月間の研修の後、受電スタッフとしてデビュー。デビュー後も先輩社員の手厚いフォローが継続するため、安心して働ける環境が整っています。
基本的に約２年は受電業務をお任せいたします。その後は受電経験を活かし、コールセンター運営等（新人育成・各種タスク参画・マネジメント業務等）のご経験も積んでいただける環境です。

※将来的には、ドライデンカスタマーセンターの他のチームのスタッフとして生命保険契約管理業務をご担当いただく可能性もあります。

＜変更の範囲＞
会社の定める業務

求める人物像

【応募必須要件】
■大卒以上
※事務経験、生命保険業界経験は不問

【歓迎要件】
■物事をポジティブに捉えて、前向きに柔軟に取り組める方
■自身の目標に責任を持ち、真摯に取り組める方
■チーム運営に積極的に関わる姿勢のある方
■自ら仕事を見受け、周りを巻き込みながら仕事を進めることが出来る方
■新しい職場・人間関係にいち早く適応し、成果を出し続けられる方
■マネジメント経験、社内プロジェクトなどのリーダー経験、部下や後輩の育成経験をお持ちの方
など

【スキル】
■Word、Excel、Power point：通常業務に支障のない範囲
■Access：尚可
■英語力／TOEIC 等：不

キャリアアップしている社員の特徴

・入社後の受電経験を活かし、新人育成やスーパーバイザーを経験している方は、
自身の成功体験を共有する等、周りを成長させながらチームの力を上げている特徴があります。

・自身の目標達成だけにこだわるのではなく、周りと積極的に関わり合い、協力し合うことで
結果的にチーム全体の力が上がり、目標達成に貢献をしているということが多いです。

職種 / 募集ポジション カスタマーサービスチーム
雇用形態 正社員
契約期間 
期間の定めなし
試用期間：３ヶ月（労働条件に変更なし）
給与
応相談
・月例給：27万円～（基本給＋リタイアメントプランニング手当）
※固定給制、残業代は別途支給
※リタイアメントプランニング手当は、当社規程によりリタイアメントプランニング掛金とすることも可
※経験・能力を考慮の上当社規程により優遇

・賞与実績：年4回（会社/個人業績により変動）
・通勤手当：会社規程に基づき支給（月額5万円まで）
・住宅手当：会社規程に基づき支給（月額3.5万円まで）
勤務地 
仙台本社　ドライデンカスタマーセンター
※最寄り駅（泉中央駅）より無料シャトルバス運行
勤務時間 
9:00～17:30
休日 
日祝休み。土曜日はシフトにより月1～2回勤務、平日に振替休暇。
事前に希望休を確認し、約2ヶ月前にはシフトが決定します。
※希望休については可能な限り反映しますが、業務都合により叶えられないこともございます。

完全週休２日制、年次有給休暇、傷病休暇
特別休暇（慶弔、永年勤続）、育児・介護休業制度、
ボランティア休暇、ドナー休暇、バースディ休暇
福利厚生 
契約保養所利用、育児・介護休業制度、社食利用補助、無料シャトルバス運行、マッサージ室利用可

退職金備考：勤続３年以上
加入保険 
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策 
執務エリア内は全域禁煙、隔離された喫煙室を設置
選考の流れ 
書類選考→適性検査→一次面接→役員面接→条件面談→内定
※適性検査についてはご自宅で受検いただくことも可能です。
初年度有給休暇詳細 
入社月により付与日数は変動します。
4月入社：12日、5月入社：11日、6月～9月入社：10日、10月～翌年3月入社：6日から1日ずつ逓減していき、3月入社は1日付与となります。次年度以降、入社年度により付与(2～3年度:14日、4～5年度:18日、6年度以降:20日)
選考～入社後のサポート内容 
選考～内定：採用担当者とのカジュアル面談実施可能
入社後：各種ガイダンス
入社後６ヶ月：同時期入社者との各種研修、キャリアコンサルタントとの面談
年収例 
※金額はあくまでも一例で、これまでのご経歴などを加味して金額設定いたします。

例１：第二新卒
　基本給：25万円/月、年間賞与：130万円、残業30時間での諸手当込年収＝530万円
例２：他業界にて事務・企画経験5年
　基本給：28万円/月、年間賞与：160万円、残業30時間での諸手当込年収＝600万円
例３：スペシャリスト（前職：外資系生命保険会社にて医務査定経験10年）
　基本給：39万円/月、年間賞与：200万円、残業30時間での諸手当込年収＝840万円
会社情報
会社名 プルデンシャル生命保険株式会社
会社概要 
https://www.prudential.co.jp/company/outline/
本社（永田町） 
〒100-0014
東京都千代田区永田町2-13-10 プルデンシャルタワー
本社（仙台 ドライデンカスタマーセンター） 
〒981-3288
宮城県仙台市泉区紫山2-1-5 ドライデンカスタマーセンター