仕事内容
不動産仲介会社向けの物件情報管理システム(法人)におけるカスタマーサポート部門での業務がメインとなります。
■業務詳細
・利用者からのお問合せ対応(メール・電話)
・利用者向け操作マニュアルの作成・更新・管理
・利用者向けFAQの更新・管理
・緊急時の対応等
■得られる経験や知識
・Saasビジネスで注目を集める「カスタマー・サクセス」のベースとなる経験を得ることができます。
・また、業務では以下のツールを活用しますのでそれらも使いこなせるようになります。
Google Workspace(グループウェア)
Slack(チャット)
Kintone(業務管理プラットフォーム)
Backlog(プロジェクト管理)など
提供できる経験・環境
Saasビジネスで注目を集める「カスタマー・サクセス」のベースとなる経験を得ることができます。
また、業務では、Google Workspace(グループウェア)、Slack(チャット)、Kintone(業務管理プラットフォーム)、Backlog(プロジェクト管理)などのデジタルツールを活用した業務を経験することができます。
募集要件
■必須スキル
・社会人経験2年以上
・下記いずれかの業務経験
・カスタマーサポート等お客様対応業務の実務経験
・営業事務などのサポート業務の経験
・PC操作経験
・Word:基本的な文書作成程度
・Excel:表の作成、四則演算程度
・Power Point:基本的なスライドの入力・作成、画像データの挿入・貼り付けなど
・デジタルやITに興味・関心
・お電話等でのお客様対応が得意
■歓迎スキル
・業界問わず、業務改善に携わった経験
・業務においてリーダーシップを発揮した経験
(プロジェクトの企画、進行管理、各種調整、意見のとりまとめ等)
・不動産仲介業界での業務経験がある方
・システム会社での業務経験がある方
■求める人物像
・先回りして行動できる方
・お客様目線で気配りができる方
・相手の話に耳を傾け、必要事項を聞き出せる方
・関わるすべての人に感謝の気持ちを持てる方
選考フロー
書類選考
↓
1~2回の面接(担当部門)
↓
最終面接(役員)
※選考途中にSPIの受験をお願いしております。
SPIの結果のみで合否を判断することはございませんので、ご安心ください。
※状況に応じて、選考フローが変更になる場合がございます。
職種 / 募集ポジション | カスタマーサポート(契約社員) |
---|---|
雇用形態 | 契約社員 |
給与 |
|
勤務地 | |
勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00~16:00 フレキシブルタイム:7:00~10:00、16:00~21:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30~18:30 |
休日 | ■完全週休2日制(土・日)・祝祭日 ■有給休暇(入社半年経過後に10日付与) ■夏季休暇(5日)・年末年始休暇 ■リフレッシュ休暇・産前産後休暇・慶弔休暇・創立記念日(7月7日) |
福利厚生 | ■交通費全支給 ■副業制度(条件有) ■産休育休休暇(育休後復帰率100%)、ベビーシッター制度 ■確定拠出年金 ■CS10(資格取得にかかる費用を10万円/年まで会社が負担する制度) ■サークル活動費補助 ■スポーツクラブ月額会費補助 |
加入保険 | ■健康保険 ■厚生年金保険 ■雇用保険 ■労災保険 |
備考欄 | <勤務地の変更範囲> 入社後、労働者の自宅及び、東京本社のみ <仕事内容の変更範囲> 入社後、会社内での全ての業務へ配置転換の可能性あり |
会社名 | 株式会社プライムクロス |
---|---|
社名 | 株式会社プライムクロス (PRIME X Co., Ltd.) |
本社 | 東京都新宿区西新宿六丁目22番1号 新宿スクエアタワー 12階、17階(受付) TEL:03-3348-0711 FAX:03-3348-0724 |
関西支店 | ⼤阪府⼤阪市⻄区阿波座一丁目12番17号6階(受付)‧7階 TEL:06-6616-9420 FAX:06-6616-9422 |
熊本開発オフィス | 熊本県熊本市中央区安政町3-16 ビジネス・ワン熊本センタービル4階 |
設立 | 2006年6月8日 |
資本金 | 1億円(野村不動産株式会社 60%出資 、株式会社セプテーニ・ホールディングス 40%出資) |
常勤取締役 | 代表取締役社長 半田昭博 取締役 相川 弘樹 取締役 鈴木 雅幸 |
事業内容 | デジタル広告事業、クリエイティブ事業、クラウドサービス事業、デジタルトランスフォーメーション事業 |