業務内容
「楽楽精算」または「楽楽明細」のQA組織の立ち上げ・拡大を担い、品質保証と運用・顧客サポートを推進する役割です。テストプロセスを通じた品質向上、運用業務・障害管理によるサービス品質保証に加え、メンバーの目標管理や育成などのマネジメントも担当頂きます。
プロダクト特性や事業要件を理解し、必要な品質保証活動を主体的に推進していただきます。
【例】
1. QA（品質保証）業務
- 品質確認・不具合管理：製品の品質確認、不具合状況の分析・管理。
- テスト管理：テスト計画の策定、設計、実施、結果報告の管理。
- 品質改善：仕様・性能のレビュー、改善提案、テスト自動化推進
2. 運用・顧客サポート業務
- 運用・リリース管理：運用保守および改善・自動化、外部マスターデータ更新、リリース準備・確認。
- 問い合わせ対応：CS経由の製品問い合わせ対応、システムオペレーションの管理。
- 障害対応：本番環境での障害対応（暫定対応～恒久対応）、問題管理、再発防止策の推進。
3.組織管理
- 人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの醸成
- 新卒採用、経験者採用
開発環境
（下記、何れかでの組み合わせ）
- 使用言語：Java、JavaScript
- ミドルウェア：Apache、Tomcat
- フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、jQuery、React/Redux
- データベース：PostgreSQL
- IDE：eclipse、IntelliJ
- コードレビュー：Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー
- 手法：ウォーターフォール
- バージョン管理システム：GitLab
- チケット管理システム：Redmine、Trello
- CI、テスト：GitLab CI、Jenkins、gradle、Selenium/Selenide
- その他ツール：Flyway、Docker
- PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）
- ディスプレイ：ワイドディスプレイ2台支給
開発体制
- 各サービスごとに1チーム5～10名程度でのチーム開発となり、殆どが正社員の内製開発
- 基本構成：管理職/マネジメント系リーダー/技術スペシャリスト系リーダー/メンバー
- 他に他部署となるデザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携します。
事業内容
ラクスは、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、人や時間が不足している社会課題の一助になることを目指しています。特に代表サービスのひとつである楽楽シリーズはバックオフィス（経理、財務、人事、営業事務等）業務を支援する復数のサービス展開を得意としています。
特徴
複数のSaaSを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。
ラクスの役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。
ご担当頂くサービス例
9,000社に導入頂いている国内累計導入社数No.1クラウド型経費精算システムです。
会社規模や業種を問わず、幅広い企業の経費精算を効率化します。
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムです。請求書発行において手間のかかる「印刷・封入・発送」の作業がゼロになります。
開発組織
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。
Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいSaaSを創る
Vision：日本を代表する SaaS開発エンジニア集団となる
・日本中のエンジニアにSaaS開発の第一人者として認められている
・自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている
●ラクス開発本部紹介ページ
https://career-recruit.rakus.co.jp/career_engineer/
当社ではエンジニア/デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア/デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！
●会社説明会・勉強会イベントページ
https://career-recruit.rakus.co.jp/event/
採用背景
当社の主力プロダクトである「楽楽精算」と「楽楽明細」の品質保証体制強化のため、QA組織を2課体制に再編し、新たに課長を募集します。担当プロダクトの品質保証戦略・テスト戦略の策定・実行、サービス品質向上、QAチームのマネジメントを担い、品質向上をリードする役割です。今後のユーザー拡大・機能開発を見据え、開発・運用両面で品質保証を推進できる方を求めています。
私たちが大事にしていること
- 「既存サービスの成長」と「新規事業へのチャレンジ」を両立させ続ける
- 「PDCA」を徹底し、事業を成長させる
- 「本質的なこと」へ取り組み、会社と自分の成長を実現している
私たちの課題
成長を続けるプロダクト開発には、品質の面から課題特定、改善計画の立案・実行までを主体的にリードし、効果的に課題解決する必要があります。
- プロダクト特性に合わせた品質保証プロセスの確立
既存のQA・開発プロセスを踏襲しつつ、プロダクト特性に適した品質保証・テストプロセスの確立が求められています。関係者と協議し、開発スピードと品質のバランスを取りながら最適な方法を模索・実行することが課題です。
- 関係者との連携強化
品質保証はQAだけで実現できないため、開発チームや事業組織、PdMとの連携が必要です。仕様検討の段階からQAが関与する体制を構築し、関係者と協力して品質向上を推進します。
- 自動テストによるスピードアップ・効率化
開発スピード向上のため、手動テストだけでなく自動化の導入・推進が必要です。自動化戦略の立案、ツール選定、運用ルールの整備を進め、リードタイムの短縮を図ります。
ポジションの魅力
既存のQA組織から独立し、特定プロダクトに特化した新たな課のマネージャーとして、プロダクト特性に合わせたテストを含む品質保証戦略の立案・推進を担います。
品質の側面からプロダクトや組織の成長を支え、創り上げる経験が得られます。
QA組織づくりから関係者を巻き込んだ品質保証プロセスの改善まで、自ら課題を定義し主体的に推進できる裁量の大きさが魅力です。
社員紹介
- QA課課長 金子のインタビューページ
https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-161/ - 楽楽精算QA課の業務プロセス
https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/culture-028/ - CTO
https://career-recruit.rakus.co.jp/interviews/leader002/
※イベントでも雰囲気を確認いただけますのでオンラインでお気軽にご参加ください！
https://rakus.connpass.com/
| 職種 / 募集ポジション | QAマネージャー (管理職) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所 |
| 勤務時間 | 9:00-18:00 |
| 休日 | ■完全週休二日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■子の看護休暇 ■慶弔休暇 ■シックリーブ（病気の際の有給休暇） ■時間休暇 ■特別休暇 ■生理休暇 ■母性健康管理休暇 ■バックアップ休暇 |
| 福利厚生 | ■家族手当（※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外） ■私服通勤 ■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度 ■ラクスマイル制度 ■時短勤務制度（育児、介護） ■その他就労支援 ・子の看護休暇 ・ベビーシッター補助制度 ・バックアップ休暇 ・社内サークル ・社内交流イベント |
| 加入保険 | 健康保険・雇用保険・厚生年金・労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 募集要件 | 【必須要件】 ・Webサービスにおけるシステムの一通りのテスト工程経験 または、品質管理部門でのマネジメント経験 ・ラインマネジメント経験（目標管理/OKR/メンバー評価など） ・目標に対するKPI設定とそれに対する問題解決経験 ・メンバー育成経験 【面接でお伺いしたいこと】 ・品質管理部門でのマネジメントについて ・メンバー育成について ・品質管理に関してのこれまでの取り組み内容について ・周囲との関係構築について |
| 昇給 | 年1回（5月） |
| 賞与 | 年2回(6月・12月) |
| 福利厚生（詳細） | ■社会保険完備 - 健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）・雇用保険・厚生年金・労災保険 ■交通費支給 - 上限10万円／月 ■家族手当 - 子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給 ※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります ■私服通勤 ■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度 - 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可 例）8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時 ■ラクスマイル制度 - 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能 ※入社1年後から使用可能 ■時短勤務制度 - 育児 - 介護 ■その他就労支援 - ベビーシッター補助制度 - 社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等) - 社内交流イベント - 社内カフェ（コーヒー、紅茶無料、軽食、ウォーターサーバーあり） - 書籍貸し出し制度 - 階層別研修の定期実施（管理職、リーダー、新人向け等） |
| 休日（詳細） | ■完全週休二日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇 - 有給消化率90％以上 ※2024年3月期実績 ■産前・産後休暇 - 取得後の復帰率100％ ■子の看護休暇 - 1人につき5日間/年 ■慶弔休暇 - 結婚時7日間の休暇付与、忌引休暇、配偶者の出産休暇など ■シックリーブ - 5日間/年 - 病気の際の有給休暇（通常の有給休暇とは別途で付与） ■時間休暇 - 5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位にて使用可 ■特別休暇 ■生理休暇 ■母性健康管理休暇 ■バックアップ休暇 - 有給の取得期限を超えて消滅した部分について年間5日を上限とし、最大20日まで積み立てることが可。使用用途の制限有り |
| 会社名 | 株式会社ラクス |
|---|---|
| 代表取締役 | 中村崇則 |
| 設立 | 2000年11月1日 |
| 資本金 | 3億7,837万8千円 |
| 従業員数 | 連結：2,561人 単体：1,532人（2024年3月31日時点） |
| 所在地 | ■本社 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階 ■東京第1オフィス 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿2階（総合受付）、3階、10階 ■東京第2オフィス 〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー 25階（総合受付）、29階 ■大阪本店 〒530-0014 大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階 （総合受付）、6階、14階 ■大阪第2オフィス 〒530-0017 大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル14階 ■札幌営業所 〒060-0001 北海道札幌市中央区北一条西3-3 ばらと北一条ビル10階 ■名古屋営業所 〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16 丸の内Oneビルディング10F ■新潟営業所 〒951-8068 新潟県新潟市中央区上大川前通七番町1230-7 ストークビル鏡橋7階 オープンオフィス新潟 ■広島営業所 〒730-0011 広島県広島市中区基町11-10 合人社広島紙屋町ビル8階 ■福岡営業所 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2-3-23 安田第3ビル4F |
| 上場証券取引所 | 東京証券取引所 プライム市場（コード：3923） |
| 選考プロセス | 1.当サイトよりご応募ください 挑戦したいミッション（例：新規事業に携わりたい）などございましたら応募フォーム内「応募先へのメッセージ」にご記入ください。 必須ではございません。 2.書類選考の結果をご連絡いたします 合格の方には面接の日程をご案内します。 書類を拝読し、応募ポジションとは別によりご活躍いただけるであろうポジションをご案内する場合がございます。ご了承ください。 3.面接は2～3回実施いたします。面接回数はポジションや候補者様のご希望によって変動する場合があります。途中、SPIの受験をお願いする場合があります。詳細は採用担当者からのご案内をご確認ください。 |