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保守開発・運用改善エンジニア（東京） | 株式会社ラクス

業務内容

楽楽シリーズの電子請求書発行システム 「楽楽明細」の運用保守を中心としつつ、開発業務や、開発・運用プロセスの継続的改善まで担って頂くポジションです。

【例】
1.機能改修・機能追加開発
・要件定義-設計-開発-テスト-リリース業務まで
・不具合発生時のプログラム解析・原因特定および修正対応、軽微〜中規模の機能改修

2.開発成果物の作成およびレビュー
・社内からの製品に関しての問い合わせに対して調査・対応・システム的なオペレーション
・運用や問い合わせに関しての社内の関係部署との折衝・コミュニケーション
・インシデント・バグチケット管理、再発防止策の検討・傾向の可視化

3.メンバーのフォロー
・問い合わせや運用保守で発生している件数、対応時間、質問・回答内容のモニタリング
・運用のシステム化やツール開発・導入等提案、手順化を通じた業務改善
・顧客視点をもとにしたユーザビリティ向上等の製品への改善提案

4.システム運用保守・テスト管理業務・リリース業務
・定常的に発生するシステム関連の外部マスターデータの更新作業等
・セキュリティチェック、ミドルウェアチェック等
・リリースに向けた事前準備、テスト管理、リリース対応

5.開発成果物の作成及びレビュー
・仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
・コードレビュー

6.業務改善活動
・開発・運用プロセスの継続的改善 (各工程の進め方や品質向上に向けたレビュー観点の見直し等)

開発環境

（下記、何れかでの組み合わせ）
■利用言語：
・Java、TypeScript、JavaScript
■MW
・PostgreSQL、Tomcat、Postfix、Docker、Redis
　AWS Lambda / EventBridge / Step Functions / S3 / SQS
■フレームワーク・ライブラリ：
・SpringBoot、React、Redux、JasperReports、Lombok、Jooq、jQuery、GraphQL、(Seasar2)
■開発ツール：
・IntelliJ IDEA、VSCode、Redmine、GitHub、gulp.js、webpack、Storybook
■AIツール：
・汎用AIツール：ChatGPT、Gemini、Notebook LM
・AIコーディング支援：Claude、Claude Code、GitHub Copilot、Codex 　など
■コードレビュー：
・Pull Request ベースでのコードレビュー
■バージョン管理：
・Git（GitHub）
■課題・プロジェクト管理：
・GitHub Issues / GitHub Projects
■CI / テスト：
・GitHub Actions
・Gradle
・JUnit

開発体制

  • 各サービスごとに1チーム5-10名程度でのチーム開発となり、殆どが正社員の内製開発
  • 基本構成：管理職/マネジメント系リーダー/技術スペシャリスト系リーダー/開発メンバー
  • 役割の例プロジェクトマネージャー

　　・プロダクトマネージャー
　　・テックリード（技術スペシャリスト）
　　・サーバーサイドエンジニア
　　・フロントエンドエンジニア

  • 他に他部署となるデザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携します。
  • 当社では、マネジメント系とスペシャリスト系で業務を分担しています。

　　・マネジメント系：PM/PdM業務（進捗管理、リソース管理、メンバー育成、改善活動等）
　　・スペシャリスト系：開発技術リードや技術育成、技術発信など

事業内容

ラクスは、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、人や時間が不足している社会課題の一助になることを目指しています。特に代表サービスのひとつである楽楽シリーズはバックオフィス（経理、財務、人事、営業事務等）業務を支援する複数のサービス展開を得意としています。

特徴

複数のクラウドサービスを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。
ラクスの役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。

サービス例

https://www.rakurakumeisai.jp/
電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1の製品となります。

開発組織

各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る
Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる
・日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
・自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

ラクス開発本部紹介ページ
https://career-recruit.rakus.co.jp/career_engineer/

採用背景

「楽楽明細」の急速な事業拡大に伴い、安定的なサービス提供体制の構築が急務となっています 。
今回のポジションでは、運用保守を通じてシステムの安定稼働を実現しつつ、将来的にはチーム全体が新規開発に注力できる体制づくりを目指します。
単なるルーティンワークにとどまらず、生成AIを用いたコーディング支援やドキュメント生成の導入、開発プロセスの仕組み化など、エンジニア主導の業務改善に裁量を持って取り組める環境です。
守りの運用保守から、攻めのプロセス改善まで幅広く担い、チームの成長を牽引してくださる方を募集しています。

私たちの課題

  • ビジネスサイド（営業/企画/CS等）と共に市場のニーズ/シーズを満たすものは「何か」から考えていくこと
  • 製品同様に人も成長している最中なので仕事も人も大事にしながらチームを作っていくこと
  • まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていくこと
  • リリースした後も顧客からのフィードバックを得てより良い開発や運用を進めていくこと

ポジションの魅力

  • サービスを安定させる「守り」と、技術で業務を効率化する「攻め」を両立する面白さ

急成長を続ける「楽楽明細」において、厳格な月次処理などを支える運用保守の安定化は最優先課題です。
当ポジションは、サービス基盤の信頼性を担保し、事業のさらなるスケールを可能にする極めて重要な役割を担います。
単にシステムを維持するだけでなく、生成AI（AIコーディング支援、ドキュメント生成、インシデント分析など）の積極的な活用や、開発・運用プロセスそのものの仕組み化・自動化を自ら提案・主導できる「攻め」の面白さがあります。

  • 一次情報から「真の課題」を抽出し、仕組み化を主導する手応え

日々の問い合わせやインシデント対応を通じて、顧客のリアルな一次情報（生の声・ペイン)に最も深く触れられるポジションです。
カスタマーサクセス等の他部署と密に連携しながら、一時的な障害対応にとどまらず、
根本原因の特定、軽微〜中規模の機能改修、仕様・設計書のレビューまで一気通貫で担当。
顧客視点をベースに、ユーザビリティ向上や製品改善の提案をダイレクトにプロダクトへ反映させることができます。

転職者の入社後の声

  • プロダクトを丁寧に育て、自分で作った愛着のある機能を増やしていくことができる。
  • 機能選定/仕様策定/設計/開発/運用のいろいろな角度でプロダクトに携わることができ広い視野をもつことができる。
  • 上流工程から下流工程まで幅広く関わることができ、自分がやりたいことに挑戦できる。
  • SIerで培ったJava開発経験が自社プロダクト開発でも十分に役に立っていると実感できる。
  • 様々な役割に一緒にチャレンジしてくれる上司・先輩・同僚・後輩に囲まれている。
  • 品質にはこだわるが無駄なことはしないバランスを保った開発ができる。
  • 自分の意見をサービスに反映させるなど、今までとは違った役割にチャレンジできる。
  • 行動指針「ラクスリーダーシッププリンシプル」で人と成長を大事にしている。

https://www.rakus.co.jp/about/principles/

社員紹介

※イベントでも雰囲気を確認いただけますのでオンラインでお気軽にご参加ください！
https://rakus.connpass.com/

募集要件

【必須要件】
・Webアプリケーションの開発経験3年以上

【歓迎要件】
・Javaを用いた開発経験
・Webアプリケーションの運用経験(Linux、SQL操作、ログ解析、問い合わせ対応等)
・顧客または社内他部署関係者との折衝経験

職種 / 募集ポジション 保守開発・運用改善エンジニア（東京）
雇用形態 正社員
契約期間 
・期間の定め無し
・試用期間：6ヶ月（期間中の条件変更なし）
給与
年収
(例)年収567万の場合
月額356,125円(基本給278,000円+時間外手当48,125円+その他手当30,000円)
※月20h分の固定残業代含む(超過分別途支給)

【手当】
・家族手当(月3万/1人,5万/2人,6万/3人以上)※アシマネ・管理職対象外
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当(上限10万/月)
・赴任手当
・出張手当
勤務地
  • 151-0051  東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
    地図で確認 
https://www.rakus.co.jp/company/map/#tokyo1
※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所
勤務時間 
9:00～18:00（休憩60分）

■タイムリーシフト／マンスリーシフト制度
・働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可
（例：8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時）
休日 
■完全週休二日（土日）・祝日
■有給休暇
■夏季・年末年始休暇
■産前・産後休暇
■子の看護休暇（1人につき5日間/年）
■慶弔休暇
■シックリーブ（5日間/年）
■時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可）
■特別休暇
■生理休暇
■母性健康管理休暇
■バックアップ休暇
-有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有）
福利厚生 
■服装：オフィスカジュアル
■時短勤務制度（育児、介護）
■ラクスマイル制度
- 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能（入社1年後から使用可）

■その他制度
・ベビーシッター補助制度
・社内サークル
・社内交流イベント
・社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり）
・従業員持株会
・在宅勤務制度（毎週水曜日）
・階層別研修
加入保険 
雇用保険、労災保険、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚生年金保険
受動喫煙対策 
屋内原則禁煙、喫煙室あり
賞与・昇給 
賞与：年2回（6・12月）
昇給：年1回（5月）
従事すべき業務の変更の範囲 
本人の能力・適性および事業運営上の必要性に応じ、会社の定める業務に変更する場合があります。
会社情報
会社名 株式会社ラクス
代表取締役 
中村崇則
設立 
2000年11月1日
資本金 
3億7,837万8千円
従業員数 
連結：3,086人　単体：1,907人（2025年3月31日時点）
所在地 
■東京本社
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階

■東京第1オフィス
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿2階（総合受付）、3階、4階、10階

■東京第2オフィス
〒151-0053
東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー　25階（総合受付）、20階、26階、27階、29階、30階

■大阪本店
〒530-0014
大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階 （総合受付）、6階、14階

■大阪第2オフィス
〒530-0017
大阪府大阪市北区角田町8-47　阪急グランドビル14階

■札幌営業所
〒060-0042
北海道札幌市中央区大通西五丁目1番地2 S-BUILDING札幌大通Ⅱ 2階

■仙台営業所
〒980-0021
宮城県仙台市青葉区中央三丁目2番1号 青葉通プラザ6階

■静岡営業所
〒420-0857
静岡県静岡市葵区御幸町5-9 静岡フコク生命ビル2階

■名古屋営業所
〒460-0002 　
愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16 丸の内Oneビルディング10F

■新潟営業所
〒950-0087
新潟県新潟市中央区東大通1丁目4-1　マルタケビル4階

■岡山営業所
〒700-0907
岡山県岡山市北区下石井2丁目1番18号 OGW岡山下石井ビル4階

■広島営業所
〒730-0036
広島市中区袋町5-25 広島袋町ビルディング6階

■福岡営業所
〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 明治安田渡辺ビル8階
上場証券取引所 
東京証券取引所　プライム市場（コード：3923）
選考プロセス 
1.当サイトよりご応募ください

挑戦したいミッション（例：新規事業に携わりたい）などございましたら応募フォーム内「応募先へのメッセージ」にご記入ください。
必須ではございません。

2.書類選考の結果をご連絡いたします

合格の方には面接の日程をご案内します。
書類を拝読し、応募ポジションとは別によりご活躍いただけるであろうポジションをご案内する場合がございます。ご了承ください。

3.面接は2～3回実施いたします。面接回数はポジションや候補者様のご希望によって変動する場合があります。途中、SPIの受験をお願いする場合があります。詳細は採用担当者からのご案内をご確認ください。