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事務/業務改善(事業オペレーション支援)(東京)

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事務/業務改善(事業オペレーション支援)(東京) | 株式会社ラクス

業務内容

事業成長の支援を大きなミッションとして活動している事業管理統括部において、当社がご提供するクラウドサービスの事業運営上発生す業務オペレーションの推進、改善業務に従事していただきます。ご経験・スキル・ご志向性に応じて事業管理統括部内の支援課、もしくは請求管理課のいずれかの課へ配属となります。
(選考を通じてマッチするポジションをご提案させていただきます)

請求管理課:役割と業務イメージ

当社がご提供するクラウドサービスの受注処理・請求処理業務等にかかる業務オペレーションの改善に従事していただきます。

■対象となる業務プロセス
・受注処理(受注内容の審査・登録)
・契約処理(受注処理の一部として、契約先の企業情報の登録・管理)
・環境発行処理(クラウドサービスのアカウント発行・通知対応)
・請求処理(サービス利用企業への毎月の請求処理) 等
※ご入社後は、実務の流れをご理解いただくために、処理業務をメインに従事いただきます。キャッチアップ完了後は、主に派遣社員が処理した内容のチェック・承認作業や業務改善をお任せします。

支援課:役割と業務イメージ

当社がご提供するクラウドサービスの事業運営上発生する見積書作成や契約書締結等、業務オペレーションの支援、改善業務に従事していただきます。業務の実行自体は派遣社員を中心に行っており、一部の実行や派遣社員からのエスカレーションを対応していただくことになります。
※現在、横断的に対応している業務は主に以下で、今後業務範囲を広げていく可能性があります。

■対象となる業務プロセス
・見積書の作成業務
・契約書の締結業務
・反社チェック業務
・展示会準備
・連絡先禁止情報の横断管理
・社内利用システムのアカウント管理
・組織再編に伴う業務引き継ぎ
・契約書の押印業務におけるリスク整理 等
※ご入社後は、実務の流れをご理解いただくために、キャッチアップ期間中は実際のオペレーション業務もご経験いただきますが、メインミッションは派遣社員の方々のマネジメント、管理
並びに業務進捗が滞りなく遂行できているかの全体進捗管理がメインです。

本ポジションの魅力・やりがい

・大きな組織の中で様々な部署を横断しながら仕組みづくりに携わることができる
・難易度が高い案件もあり、スキルアップにつながる
・派遣社員の方を中心に、スタッフの業務管理やマネジメント、リーダー経験を積むことができる
・新しい販売方法の業務構築による間接的な売上貢献や、業務効率化・自動化による直接的な利益貢献に携わることが出来るため、急拡大中の会社を支えるポジションとして事業貢献している実感を得ることができる

配属組織

事業管理統括部 
∟業務部
 ∟企画課   :7名(業務プロセス全般の適正化に関する企画、事業法務を担う組織)
 ∟システム課 :6名(事業部門内の社内システムにおける企画・管理業務を担う組織)
 ∟請求管理課 :26名(契約、請求オペレーションを担う組織)★
 ∟支援課   :5名(事業部門の様々の業務を集約してオペレーションの実行を担う組織)★
→上記★のいずれかの課配属予定です。
ご経験・スキル・ご志向性に合わせて選考を通じてマッチするポジションをご提案させていただきます。

募集背景

事業の急成長、組織拡大に伴い、業務上発生する事務業務やオペレーション業務の管理・改善が急務な状況となっております。上記課題を解決するために、事業管理統括部という本組織では上記のようなそれぞれの課で日々改善業務の推進を行っております。さらなる今後の事業成長を縁の下の力持ちとして支援すべく、組織拡大のための増員募集です。

職種 / 募集ポジション 事務/業務改善(事業オペレーション支援)(東京)
雇用形態 正社員
給与
年収
(例)年収520万の場合
月額333,000円(基本給258,000円+時間外手当45,000円+その他手当30,000円)
※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します
※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません
【手当】
・残業手当
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当
・赴任手当
・出張手当
勤務地
  • 151-0051  東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
    地図で確認
https://www.rakus.co.jp/company/map/#tokyo1
https://moovy.jp/job/email/31/604
募集要件
【必須要件】
■大卒以上
■以下のようなご経験をお持ちの方
・BPOセンターやアウトソーサーでのSV経験
・業務の生産性向上を目的とした業務改善プロジェクト推進のご経験(BPR/PMO等)
・カスタマーセンター・コンタクトセンターでのご経験
・営業事務、総務事務、庶務業務などの事務業務のご経験
勤務時間
9:00~18:00
昇給
年1回(5月)
賞与
年2回(6月・12月)
福利厚生
■社会保険完備
雇用・労災・健康・厚生年金

■交通費支給
上限10万円/月

■家族手当
子1人3万円/月、2人 5万円/月、3人以上 6万円/月を18歳まで支給
※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります

■私服通勤

■タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度
働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可
例)8時〜17時、8.5時〜17.5時、9.5時〜18.5時、10時〜19時

■ラクスマイル制度
子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能
※入社1年後から使用可能

■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント

■在宅ワークデー
毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能

■受動喫煙防止措置
屋内禁煙
休日・休暇
■完全週休二日制(土、日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇
(入社日最大15日付与/有給消化率93,2%以上 ※2023年3月期実績)
■シックリーブ休暇(年間5日間の私傷病休暇として有給付与)
■産前・産後休暇(取得後の復帰率100%)
■慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与)
■生理休暇
■看護休暇
会社情報
会社名 株式会社ラクス
代表取締役
中村崇則
設立
2000年11月1日
資本金
3億7,837万8千円
従業員数
連結:2,197人 単体:1,253人(2023年3月31日時点)
所在地
■本社
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階

■東京第1オフィス
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿2階(総合受付)、3階、10階

■東京第2オフィス
〒151-0053
東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー 25階(総合受付)、29階

■大阪本店
〒530-0014
大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階 (総合受付)、6階、14階

■札幌営業所
〒060-0001
北海道札幌市中央区北一条西3-3 ばらと北一条ビル10階

■名古屋営業所
〒460-0002  
愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16 丸の内Oneビルディング10F

■広島営業所
〒730-0011
広島県広島市中区基町11-10 合人社広島紙屋町ビル8階

■福岡営業所
〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前2-3-23 安田第3ビル4F
上場証券取引所
東京証券取引所 プライム市場(コード:3923)
選考プロセス
1.当サイトよりご応募ください

挑戦したいミッション(例:新規事業に携わりたい)などございましたら応募フォーム内「応募先へのメッセージ」にご記入ください。
必須ではございません。

2.書類選考の結果をご連絡いたします

合格の方には面接の日程をご案内します。
書類を拝読し、応募ポジションとは別によりご活躍いただけるであろうポジションをご案内する場合がございます。ご了承ください。

3.面接は2~3回実施いたします。面接回数はポジションや候補者様のご希望によって変動する場合があります。途中、SPIの受験をお願いする場合があります。詳細は採用担当者からのご案内をご確認ください。