募集背景
ラクスは 「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」 をミッション に、 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を自社で企画・開発・運用しています。 ビジョンに 「日本を代表する企業になる」 と掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるため現在組織を強化しています。今後、更に事業拡大をしていく上で重要なポジションとなるマーケティング部門での募集となります。
ミッション
メール共有/問い合わせ管理サービス『楽楽自動応対』ならびにメールマーケティングサービス『楽楽メールマーケティング』のマーケティング業務をお任せいたします。リードの獲得、受注単価の向上をミッションとしたポジションで、ご入社後は展示会の企画、運営等のオフラインマーケティング業務から携わっていただく予定です。また、本事業のマーケティング担当は、オフラインの手法から徐々にオンラインの手法まで業務範囲を広げていただき、将来的に幅広くマーケティングスキルを身に着けていただけます。
仕事内容
マーケティング担当として、『楽楽自動応対』ならびに『楽楽メールマーケティング』の販売促進のための施策企画・実行を行っていただきます。ご入社後、まずはイベントプロモーション業務を中心にご担当いただく想定ですが、中長期的にはスキルやご志向などに合わせてオンライン施策を含めたプロモーション業務をお任せする想定です。
業務内容詳細：
■オフラインプロモーション業務
・展示会出展企画・運営
・単独/共催セミナー・カンファレンスイベントの企画・運営
・メールマーケティングの企画・実施
・新たな出稿メディアの調査・試験実施
■オンラインプロモーション業務
・Web広告運用（リスティング広告、DSPなど）
・SEOの戦略設計と記事ライティング＆外注ディレクション
・サービスサイトやオウンドメディアの運営・分析
・広告、ホワイトペーパー等のコンテンツ企画、制作
■共通業務
・ターゲット、顧客分析業務
・各施策の数値計測と分析
・営業との協業による売上拡大に向けたマーケティング支援
・部内の様々なプロジェクトの支援
※ご入社後、ご経験やスキル、組織状況に応じて段階的に業務をお任せする想定です。
扱うサービス
「楽楽自動応対」は、チーム全員のメール対応状況を見える化し、返信漏れや二重返信を防止するメール共有管理システムです。メールアドレスやサーバーの変更は不要で、すぐに利用可能です。さらに、メール対応のスピードと品質を向上させるAI機能を標準搭載。AIが返信文を自動生成することで、メール作成時間を大幅に削減し、顧客対応の均一化を同時に実現します。注文対応やカスタマーサポートなど幅広い用途でご利用いただけ、延べ9,000社以上の導入実績、16年連続売上シェアNo.1の製品です
『楽楽メールマーケティング』は、初めてメルマガをする方やこれからメールマーケティングを強化したい企業様のメール集客・販促業務を支援するメールマーケティングサービスです。既に10,000社を超える企業様に導入いただいています。誰でも簡単にメールの作成・配信・効果測定ができるわかりやすい操作画面をはじめ、お客様の業務の「もっとラクに」を追及した機能の開発・提供を行っています。また、メールマーケティングを「もっと効果的に」するための現状分析・課題抽出・改善提案のためのコンテンツの提供や、専任での営業・サポートの人的支援サービス提供をしている点も『楽楽マーケティング』の強みです。
配属組織
ラクスクラウド事業本部 マーケティング統括部 プロモーション部
オフラインプロモーション課 7名（課長1名、メンバー7名（男性4名、女性3名））
※2025年11月現在
ポジションの魅力
◆職種未経験からマーケティングキャリアにチャレンジできる
職種未経験から、展示会やセミナーなどをはじめとするイベントプロモーションのご経験を積んでいただけます。また、オフラインマーケチーム、オンラインマーケチーム間で相互に連携しながら業務を進める場面もあり、プロモーション全般の活動に広く携わることが可能です。また、ご希望に応じてリスティング／ディスプレイ広告運用業務など、ゆくゆくご経験を広げていただきながら、マーケターとしてキャリアの幅を広げていただくことが可能です。
◆16年連続シェアNo.1製品のプロモーションを担うやりがい
当社の『楽楽自動応対』は、メール共有管理システム市場で16年連続売上シェアNo.1を獲得し、累計9,000社以上の企業に導入されている確固たるブランド力を持っています。この安定した基盤を持つ製品を扱うことで、自信と誇りを持ってプロモーション活動が行え、あなたの企画・施策が業界のスタンダードをさらに押し上げることに直結します。
◆SaaS市場での多角的な成長機会
もう一つの柱である『楽楽メールマーケティング』も導入社数10,000社を超え、企業のDX推進に不可欠なSaaS領域で堅実に成長を続けています。安定したNo.1製品と成長中のマーケティングサービス、というフェーズの異なる2つのSaaSプロダクトに携わることで、市場や顧客に合わせた戦略立案スキルという、汎用性の高いマーケティングスキルが身につきます。
◆潤沢なリソースがある環境でマーケティング活動に専念ができる
ラクスではマーケティング組織に年間数百億円単位で予算をかけ幅広い施策を行っています。会社としての安定した経営基盤の下で新しいマーケティングツールの導入にも積極的な社風です。マーケティングの重要性を理解している組織の中で着実に経験を積むことが可能です。
募集要件
【必須要件】
・大卒以上
・人との繋がりを通じて成果を出すことに喜びを感じる方
・学習意欲の高い方
下記いずれかのご経験
・提案営業経験（toB、toC問わず）
・カスタマーサクセスのご経験（数値管理、施策立案含む）
・何らかのマーケティング経験
※事業会社・マーケティング職種未経験の方でもご活躍いただけるポジションです！
【歓迎要件】
・事業会社でのイベントマーケティング実務経験
・コンテンツ企画のご経験
・メールマーケティング実務経験
・クリエイティブディレクション経験
・プロジェクトマネジメント経験
【求めるご志向】
・PDCAサイクルを主体的に回せる方
・定量的な分析が得意な方、好きな方
・関係者とうまくコミュニケーションを取り、協力者を巻き込みながら、業務を推進できる方
| 職種 / 募集ポジション | マーケティング担当 ※未経験歓迎！（東京）【ラクスクラウド事業本部】 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | ・期間の定め無し ・試用期間：6ヶ月（期間中の条件変更なし） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | https://www.rakus.co.jp/company/map/#tokyo ※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩60分） ■タイムリーシフト／マンスリーシフト制度 ・働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可 （例：8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時） |
| 休日 | ■完全週休二日（土日）・祝日 ■有給休暇 ■夏季・年末年始休暇 ■産前・産後休暇 ■子の看護休暇（1人につき5日間/年） ■慶弔休暇 ■シックリーブ（5日間/年） ■時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可） ■特別休暇 ■生理休暇 ■母性健康管理休暇 ■バックアップ休暇 -有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有） |
| 福利厚生 | ■服装：オフィスカジュアル ■時短勤務制度（育児、介護） ■ラクスマイル制度 - 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能（入社1年後から使用可） ■その他制度 ・ベビーシッター補助制度 ・社内サークル ・社内交流イベント ・社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり） ・従業員持株会 ・在宅勤務制度（毎週水曜日） ・階層別研修 |
| 加入保険 | 雇用保険、労災保険、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚生年金保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙、喫煙室あり |
| 賞与・昇給 | 賞与：年2回（6・12月） 昇給：年1回（5月） |
| 従事すべき業務の変更の範囲 | 本人の能力・適性および事業運営上の必要性に応じ、会社の定める業務に変更する場合があります。 |
| 会社名 | 株式会社ラクス |
|---|---|
| 代表取締役 | 中村崇則 |
| 設立 | 2000年11月1日 |
| 資本金 | 3億7,837万8千円 |
| 従業員数 | 連結：3,086人 単体：1,907人（2025年3月31日時点） |
| 所在地 | ■東京本社 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階 ■東京第1オフィス 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿2階（総合受付）、3階、4階、10階 ■東京第2オフィス 〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー 25階（総合受付）、20階、26階、27階、29階、30階 ■大阪本店 〒530-0014 大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階 （総合受付）、6階、14階 ■大阪第2オフィス 〒530-0017 大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル14階 ■札幌営業所 〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西五丁目1番地2 S-BUILDING札幌大通Ⅱ 2階 ■静岡営業所 〒420-0857 静岡県静岡市葵区御幸町5-9 静岡フコク生命ビル2階 ■名古屋営業所 〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16 丸の内Oneビルディング10F ■新潟営業所 〒950-0087 新潟県新潟市中央区東大通1丁目4-1 マルタケビル4階 ■広島営業所 〒730-0036 広島市中区袋町5-25 広島袋町ビルディング6階 ■福岡営業所 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 明治安田渡辺ビル8階 |
| 上場証券取引所 | 東京証券取引所 プライム市場（コード：3923） |
| 選考プロセス | 1.当サイトよりご応募ください 挑戦したいミッション（例：新規事業に携わりたい）などございましたら応募フォーム内「応募先へのメッセージ」にご記入ください。 必須ではございません。 2.書類選考の結果をご連絡いたします 合格の方には面接の日程をご案内します。 書類を拝読し、応募ポジションとは別によりご活躍いただけるであろうポジションをご案内する場合がございます。ご了承ください。 3.面接は2～3回実施いたします。面接回数はポジションや候補者様のご希望によって変動する場合があります。途中、SPIの受験をお願いする場合があります。詳細は採用担当者からのご案内をご確認ください。 |