アドミニストレーション業務 オープンポジション

楽天ペイメントについて

楽天グループは、「イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする」を経営の基本理念とし、ID数1億以上の楽天会員に楽天市場や楽天トラベルなどのインターネットショッピングモール、楽天カード、楽天銀行などの金融サービス、メディアサービス、プロスポーツなど70以上の多様なサービスを提供して人々のライフシーンを幅広くカバーすると同時に、ユーザー様と各種サービスを有機的に結び付けた「楽天エコシステム」という強い基盤のビジネスモデルを築いています。
その中で、私たち楽天ペイメントはグループ内のフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「楽天キャッシュ」「楽天ポイントカード」「楽天チェック」といった多彩な決済関連サービス、そしてそれらのサービス群に楽天グループのアセットを掛け合わせたマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。また、「金融 × 金融やコマースをはじめとしたグループ内ドメイン」で数多くのイノベーションを生み出していきます。
テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ。
社会におけるデジタル領域が急速に広まる中、決済を介してネットとリアルをよりシームレスにつなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送れること。
そんな社会を目指し、私たちはあらゆる人々の抱える様々な問題に向き合い、次のステージに向けて共に歩んでいきたいと考えています。

ミッション
楽天ペイメントのアドミニストレーション職は、各事業部門や組織の円滑な運営を強力にサポートし、事業目標達成に貢献することをミッションとしています。単なる事務作業に留まらず、業務効率化の推進、データ分析を通じた課題発見、関係部署との連携強化など、多角的な視点から組織全体のパフォーマンス向上を支援します。

部署紹介/組織構成
楽天ペイメントには、決済サービス、ポイントサービス、広告事業など、多岐にわたるFinTechサービスを展開する部門があり、それぞれが密接に連携しながら事業を推進しています。
アドミニストレーション職は、以下のいずれかの部門に配属され、その部門の特性に応じたサポート業務を担います。
・営業部門: 加盟店開拓や既存加盟店のサポートを行う部門。営業担当者の業務を効率化し、売上最大化を支援します。
・広告事業部門: 楽天のビッグデータを活用した広告ソリューションを提供する部門。広告商品の運用や効果測定に関わる事務処理、パートナー企業との連携などを担当します。
・マーケティング部門: 事業戦略の立案、予算管理、各種データの分析、ブランドマーケティングなどを担う部門。組織全体の運営効率化や、マーケティング活動の推進をサポートします。

組織構成は各部門により異なりますが、多くの場合、数名～数十名のチームの一員として、マネージャーやリーダーのもとで業務を進めていただきます。

具体的な仕事内容
ご配属となる部門によって業務内容は異なりますが、以下のような業務の中から、あなたの経験やスキル、志向に合わせて担当していただきます。
・データ集計・分析サポート: 各種KPIデータ、売上データ、顧客データなどの集計、加工、分析サポート。
・Excelを用いたレポート作成や、BIツール（Tableauなど）を活用した可視化支援。
・契約書・請求書関連業務: 契約書の作成補助、管理、ファイリング。請求書の発行、受領、経費精算処理のサポート。
・営業・事業推進サポート: 営業資料作成補助、会議資料準備、議事録作成。社内外からの問い合わせ対応、電話・メール対応。
・社内調整・プロジェクト管理サポート: 各部署との連携、スケジュール調整、進捗管理。イベントやキャンペーンの準備・運営サポート。
・備品管理・環境整備: オフィス備品の発注・管理、執務環境の整備。
・その他: 部門の運営に関わる様々な事務・庶務業務。

必要な経験・スキル
・社会人経験2年以上
・PCスキル: Word, Excel, PowerPointを用いた実務経験
・Excel: VLOOKUP関数、ピボットテーブルを用いたデータ集計・分析の経験
・コミュニケーション能力: 円滑な社内外コミュニケーションを通じて、業務をスムーズに進められる方
・正確性・責任感: 細かい作業を正確に、責任感を持って遂行できる方
・マルチタスク処理能力: 複数の業務を同時に進行し、優先順位をつけて効率的に業務を進められる方

望ましい経験・スキル、求める人物像
・事務・アシスタント経験: 営業事務、一般事務、部門アシスタントなどの実務経験（業界不問）
・ITリテラシー: 新しいツールやシステムへの抵抗がなく、積極的に学ぶ意欲がある方
・データ分析経験: TableauなどのBIツールや、SQLを用いたデータ抽出・分析経験
・英語力: TOEIC 600点以上の英語力
・主体性・改善意欲: 指示待ちではなく、自ら課題を見つけて業務改善を提案・実行できる方
・変化への対応力: 変化の速いFinTech業界において、柔軟に対応し、新しい知識やスキルを積極的に吸収できる方
・ホスピタリティ: チームメンバーや関係部署へのサポート意識が高く、円滑なチーム運営に貢献できる方