顧客データ分析/マーケティングリサーチ：営業本部

楽天ペイメントについて

楽天グループは、「イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする」を経営の基本理念とし、ID数1億以上の楽天会員に楽天市場や楽天トラベルなどのインターネットショッピングモール、楽天カード、楽天銀行などの金融サービス、メディアサービス、プロスポーツなど70以上の多様なサービスを提供して人々のライフシーンを幅広くカバーすると同時に、ユーザー様と各種サービスを有機的に結び付けた「楽天エコシステム」という強い基盤のビジネスモデルを築いています。
その中で、私たち楽天ペイメントはグループ内のフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「楽天キャッシュ」「楽天ポイントカード」「楽天チェック」といった多彩な決済関連サービス、そしてそれらのサービス群に楽天グループのアセットを掛け合わせたマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。また、「金融 × 金融やコマースをはじめとしたグループ内ドメイン」で数多くのイノベーションを生み出していきます。
テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ。
社会におけるデジタル領域が急速に広まる中、決済を介してネットとリアルをよりシームレスにつなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送れること。
そんな社会を目指し、私たちはあらゆる人々の抱える様々な問題に向き合い、次のステージに向けて共に歩んでいきたいと考えています。

ミッション
楽天ペイメントは「圧倒的なオープン戦略」を掲げ、ユーザーに寄り添うキャッシュレスサービスを提供しています。
本ポジションは、各サービス/プロダクトの主にtoB側の活動を加速させるためのリサーチ/データ分析設計～施策の伴走（例えばマーケティング施策立案や顧客エンゲージメント強化など）をおこないます。
実際に求められるアウトプットとしては、加盟店様の販売促進データの抽出/加工/集計/分析/示唆、分析結果に基づいた施策立案など多岐に渡ります。
楽天ペイメントのユーザーに関するリサーチ結果および分析から得られたデータと、楽天グループが持つ膨大なデータベースを基軸に、戦略的な考察を加えてパートナー企業様のビジネス拡大をご支援します。

部署紹介/組織構成
データマーケティング部は営業本部に属しており、データ分析/リサーチを通してパートナー企業様の増収/増益をサポートする役割を担っています。
当組織は20代～30代前半の社員が多く、役割ごとにスモールチームで業務を行っているため非常に風通しの良い部署です。

採用の背景
楽天ペイメントは多くの決済関連サービスを有しており、パートナー企業様は年々増加しております。
パートナー企業様のサポートには、1社1社に対しデータ分析/リサーチを通した綿密なコミュニケーションが不可欠です。
当部の増強のためにお力になっていただけるチームメンバーを募集しています。

具体的な仕事内容
［①顧客データ分析］

• パートナー企業のマーケティングの取り組み全般（戦略立案/KPI設定/企画/検証/改善案の提案など）において、データを通してサポートする
• 営業担当者と緊密に連携しパートナー企業に対し、直接ヒアリングやレポーティングを行う

 ［②マーケティングリサーチ］

• パートナー企業向けに楽天会員対象のユーザー調査を実施し、パートナー企業のマーケティングに貢献する
• 楽天グループの媒体を活用した新しいリサーチの仕組みの企画/運用を行う

※①②の選考は適正に応じてお進みいただいております。

  必要な経験・スキル
［①顧客データ分析］

• パワーポイントやエクセルを使用してレポートを作成する実践的な経験（2年以上） 
• ビッグデータの集計スキル・実務経験（2年以上） 
• クライアントの現状を分析しソリューションを提案するスキル

 
［②マーケティングリサーチ］

• パワーポイントやエクセルを使用してレポートを作成する実践的な経験
• 調査会社における消費者調査の実務経験

 
［①②共通］

• 規模の大小を問わず、組織のトップとして所属メンバーの管理/育成を行った経験
• TOEIC800 点以上の英語力、もしくは入社後 2 年間以内に同等のスコアを取得するモチベーションをお持ちであること

 
望ましい経験・スキル
以下に記載の業務経験があれば活かすことができます（実務経験2年以上あることが望ましい） 

• ID付POSデータやアクセスログデータなどの分析 
• 研究機関またはコンサルティング会社におけるデータ分析 
• ビッグデータのクレンジングやマスター整備

どんなキャリアが築けるか
データを可視化して、企業経営/サービス運営における意思決定の材料としていくという要素はキャリア形成上有効なスキルです。
実データを集計するスキル、クライアントワークの両面にバランスよく従事することができます。

Hiring Managerからのメッセージ
ポイントや決済のサービスだけでは差別化が図りにくい状況下で、データ活用→ソリューション提供は当社の成長戦略における重要な要素です。
パートナー企業の業績貢献とともに、自社の競争力強化への、スキルアップを目指して歩める方を募集しております。ご応募お待ちしております。