楽天ペイ（オンライン決済）テクニカルコンサルティング：営業第三本部

楽天ペイメントについて

楽天グループは、「イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする」を経営の基本理念とし、ID数1億以上の楽天会員に楽天市場や楽天トラベルなどのインターネットショッピングモール、楽天カード、楽天銀行などの金融サービス、メディアサービス、プロスポーツなど70以上の多様なサービスを提供して人々のライフシーンを幅広くカバーすると同時に、ユーザー様と各種サービスを有機的に結び付けた「楽天エコシステム」という強い基盤のビジネスモデルを築いています。
その中で、私たち楽天ペイメントはグループ内のフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「楽天キャッシュ」「楽天ポイントカード」「楽天チェック」といった多彩な決済関連サービス、そしてそれらのサービス群に楽天グループのアセットを掛け合わせたマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。また、「金融 × 金融やコマースをはじめとしたグループ内ドメイン」で数多くのイノベーションを生み出していきます。
テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ。
社会におけるデジタル領域が急速に広まる中、決済を介してネットとリアルをよりシームレスにつなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送れること。
そんな社会を目指し、私たちはあらゆる人々の抱える様々な問題に向き合い、次のステージに向けて共に歩んでいきたいと考えています。

ミッション
楽天グループが誇る「楽天エコシステム」。1億以上の会員IDと年間6,500億円分のポイント発行額を誇る巨大な経済圏を、オンライン決済を通じてさらに拡大していくのが、私たち楽天ペイメント オンライン営業部のミッションです。
「楽天ペイ（オンライン決済）」は、楽天IDひとつで様々なECサイトやアプリで簡単・安全に決済ができるサービスです。楽天以外のECサイトへ「楽天エコシステム」を広げ、加盟店様の売上向上と、お客様の利便性向上に貢献いたします。

▼楽天ペイ（オンライン決済）
https://checkout.rakuten.co.jp/biz/

部署紹介/組織構成
「楽天ペイ（オンライン決済）」を楽天以外のECサイトに導入することで、ユーザーは楽天ペイでの決済だけではなく楽天ポイントを貯めたり使ったりできるようになり、パートナー企業はそういったユーザー層の獲得や売上向上に繋げることができます。私たちはユーザーとパートナー企業の双方にメリットをもたらすWin-Winの関係を築くお手伝いをするとともに、カゴ落ち防止などスムーズに決済に導くことでECサイトが持つポテンシャルをさらに引き出していきます。
当部は、中途入社者が多く、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。個々の考えや価値観を尊重し、裁量権を持って自由に働ける環境が特徴です。ワークライフバランスを重視しながら、高いパフォーマンスを発揮しているメンバーばかりです。
新規顧客および既存顧客向け営業チームに加え、アライアンス営業チームやバックオフィスチームなど、様々な専門性を持つメンバーが強みを活かして互いに協力しながらサービスの拡大に取り組んでいます。

採用の背景
この数年間の間にマーケット環境も大きな変化があり、キャッシュレス化やオンラインサービスの拡大が大きなムーブメントを起こし、また、モバイルオーダーのような省人化サービス需要も追い風となり、オンラインサービスの導入自体が急拡大しています。
今回は、更なる事業拡大を行うにあたっての増員募集になります。

具体的な仕事の内容
本ポジションは、楽天ペイ（オンライン決済）の大手加盟店への導入を技術面から推進し、事業拡大に貢献する役割を担います。また、営業やバックオフィスチームと連携し、技術的専門知識をもって新規顧客獲得からサービス改善まで幅広く携わっていただきます。
- 営業が獲得した案件の導入段階において、技術的な側面から加盟店をサポート
- 大手案件への提案段階から営業担当と協働し、技術的な観点から新規顧客獲得を支援
- 導入プロセスの改善
- 導入時の加盟店様からの要望やフィードバックに基づき、サービスの改善提案

必須要件
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方
・基本的なPCスキル（PowerPoint、Excel、Word）
・日本語：ネイティブレベル
・TOEIC800点以上または2年間以内に同等のスコアを取得するモチベーションをお持ちであること

望ましい要件
・オンライン/オフラインを問わず、ID決済やQRコード決済に携わった経験
・クレジットカード会社、決済代行会社など、決済業界での勤務経験
・マネジメント経験もしくはリーダーシップをもって仕事に取り組んできた経験
・API連携をはじめとするシステム構築の基礎知識がある

どんなキャリアが築けるか
本ポジションでは、テクニカルコンサルタントとして、加盟店へのシステムに関する深い知識を習得できることに加え、営業やバックオフィスチームと連携し、技術的な専門知識を活かして新規顧客獲得からサービス改善まで幅広く携わることで、決済・キャッシュレスに関する多岐にわたる知識やスキルを身につけることが可能です。
また、直近で新設された組織のため、自ら組織を作り上げていく経験を通じてリーダーシップを発揮し、将来的には幹部候補としてマネジメント経験を積むキャリアパスも拓かれています。

マネージャーからのメッセージ
本ポジションは、楽天ペイ（オンライン決済）の今後の拡大において重要な役割を担うチームの募集です。加盟店への技術的サポートに加え、新規営業の支援やサービス改善提案にも携わっていただきます。チームのサポート体制は万全ですので、決済業界が初めての方も安心してご応募ください。仕事を前向きに取り組んでいただける方からのご応募を心よりお待ちしております。