【インハウス事業本部 オンサイトビジネス事業部】Set up specialist(OF/関東)

仕事内容

アウトソーシングビジネスプロセスにおいて特に難易度が高く且つ重要度の高い、プロジェクトの立上げや建て直しの専門家として、スムーズ且つセーフティな業務開始や早期運営改善の実現など、当社アウトソーシングサービス品質の付加価値提供や顧客不満足度の解消を通して、新規案件及び既存案件の 売上成長・利益拡大に貢献する。

派遣ビジネスを成長させるためにオンサイト正社員を主とした付加価値提案および受託後の技術的オンサイト運営サポートを行い売上成長・利益拡大に貢献する。

＜立ち上げフェーズ＞

契約締結、基本設計、体制構築、要員計画/配置、教育研修、運用準備、ファシリティ準備

＜運営改善＞

定義、測定（定量/定性）、分析（定量/定性）、改善/問題解決、管理/定着、点検/監査

 成果指標

● 請負/委託 支援予算達成(売上、GP、GP%、EBITA、EBITA%)
● 派遣ビジネス支援予算達成(売上、GP、GP%、EBITA、EBITA%)
● 新規立上げ・既存拡大&既存建て直し案件数
● 立上げ&改善成果(品質、コスト、納期、安全、生産性、効果金額)/委託 支援予算達成
● 立上げ&改善成果(品質、コスト、納期、安全、生産性、効果金額)/委託 支援予算達成

応募資格　

■必須経験　以下のいづれかのご経験をお持ちの方

・請負/委託事業所運営経験(BPO管理経験)

下記があると望ましいが必須ではない。 
・コールセンター、事務センター等での請負/委託事業所運営経験

事業部について

【ランスタッドにどのように貢献する事業部か】

●日本の労働市場・人材サービス業界において不可欠なサービスラインナップである「アウトソーシング」ビジネスの社内唯一の専門部署。
● 様々な人材課題を抱える顧客のニーズにワンストップで応える“マルチプロダクトセル=総合人材サービス会社”を目指す当社方針に大きく寄与。
● 専門性を必要とするプロジェクトマネジメントやコンプライアンス、リスクアセスメント、収益性管理、オンサイト正社員指導・育成管理など、営業・財務・法務・監査部門では対応できない領域を全方位カバーすることで、当社のアウトソーシングの根幹を担っている組織。