仕事内容
クライアントの新規プロジェクト立ち上げに伴い、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）の業務設計から安定稼働までを一貫して担う、プロジェクト推進の中核となるポジションです。
■具体的な業務内容
＜プロジェクト全体の推進・管理＞
・プロジェクトの立ち上げから安定稼働までの計画策定・進捗管理
・WBSの作成と、マイルストーンごとの進捗確認
・クライアントとの週次定例ミーティングの主催・進行
＜業務プロセスの設計・構築＞
・担当領域の業務内容や前後の工程を深く理解し、最適なプロセスを設計
・各種ドキュメントの作成・改訂（業務フロー、業務マニュアル・研修マニュアル・運営マニュアル、FAQ、日次・週次・月次報告フォーマット）
＜チームの立ち上げ・運営支援＞
・SV（スーパーバイザー）への運営方法やマニュアル内容のレクチャー
・オペレーターへの初期研修のサポート
・スタッフ育成や円滑なチーム運営の支援
【数字でわかる働きやすさ】
◆年間休日：120日以上
◆平均有給取得率：14.9日
◆平均勤続年数：9.1年
◆10年超在籍比率：40％以上
◆育休取得率・復職率：共に100％
チーム・組織構成：20代～60代まで幅広い年代のメンバーが、全国各地の拠点で活躍しています。
年齢・性別問わず、リーダーや管理職として活躍しているメンバーもいます！
＼経験を活かし、多彩なキャリアへの挑戦も可能！／
ランスタッドの正社員として、クライアントプロジェクトの立ち上げから安定稼働までに携わるポジションです。
プロジェクトマネジメントのスペシャリストとして、より上流へのステップアップや、社内公募制度を活用して、新たな部署や職種にチャレンジすることも可能。
「馴染みのエリアでじっくり腰を据えて働く」
「新しい部署や職種にチャレンジする」
など、希望やライフスタイルに合わせて、あなたらしいキャリアを描けます！
★女性管理職も活躍中
必須スキル・経験
■BPO（ビジネス プロセス アウトソーシング）業務における業務設計、業務改善等の経験をお持ちの方、または近しい経験をお持ちの方
■様々な立場の方と連携し、円滑にコミュニケーションが取れるスキル
歓迎スキル・経験
■業務プロセスの分析を行い、業務プロセスの見直し等を提案、実行した経験がある方
■英語力をお持ちの方、歓迎いたします（必須要件ではありません）
| 職種 / 募集ポジション | BPO業務設計（東京） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | または東京都新宿区にあるクライアント先 ［最寄り駅］ ◎有楽町線 「江戸川橋駅」 ◎東西線 「神楽坂駅」 ◎南北線 有楽町線 東西線 都営大江戸線 「飯田橋駅」 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（一日の標準労働時間／8時間） ※フレキシブルタイム／7：00～22：00 ※コアタイムなし ＜標準勤務時間例＞9：00～18：00（休憩1時間） 平均残業時間：月 20 時間以内 |
| 休日 | 完全週休二日制 年間休日：120日以上（土日祝休み、夏季休暇、年末年始休暇） 慶弔休暇 有給休暇 産前・産後休暇：（女性の取得率・復職率100％／男性の取得も推進しています） 育児休暇：（女性の取得率・復職率100％／男性の取得も推進しています） 介護休暇 その他： 結婚特別休暇（社員本人や社員の子が結婚する際に休暇を付与） 子どもの看護休暇 |
| 福利厚生 | ■退職金制度 ■健康診断 ■法人向け福利厚生クラブ会員 ■健康保険組合提携福利厚生施設 ■研修制度（営業研修、外部研修、交換留学など） ■資格取得支援制度 ■社内公募制度 ■キャリアカウンセリング |
| 加入保険 | 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 会社名 | ランスタッド株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1980年8月 |
| 代表者 | 代表取締役会長 兼 CEO 道上 淳之介 代表取締役社長 兼 CGO 猿谷 哲 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート21F |
| 資本金 | 1億円 |
| 事業内容 | 人材派遣サービス、人材紹介サービス、テクノロジーサービス、アウトソーシング事業、人事サービス |
| 拠点数 | 国内 93拠点 グローバル 39の国と地域 |
| 従業員数 | 41,400名（2024年12月末時点） |
| 海外主要エリア | オランダ・アルゼンチン・オーストラリア・ベルギー・ルクセンブルク・カナダ・チリ・フランス・ドイツ・ギリシャ・インド・イタリア・日本･メキシコ・ポーランド・ポルトガル・スペイン・スウェーデン・スイス・イギリス・アメリカなど 世界39の国と地域 |