求人概要
組織概要/BPO
主に事務系の業務をメインに様々な業界・業種のクライアント向けに
アウトソーシングサービスを展開しています。
BPO関連組織は全部で3つ部署があり、
本ポジションは2つ目のBPOプロジェクトデザイン部の配属となります。
- BPOソリューション営業部
- 新規プロジェクトの獲得
- 案件拡大に向けての拡販
- BPOデザイン部 ◀本ポジション
- BPO戦略の企画推進
- プロジェクトメンバーの採用・研修・配置
- BPOサービスの開発
- BPO全体のアシスタント機能
- BPOプロジェクトマネジメント部
- プロジェクトの運用
▼BPOデザイン部について
・約50～60名の組織です
・2024年に新設された部署で中途入社の方も多くいます
・30～40代中心の組織で、約7割が女性で構成されています
・アットホームな雰囲気で和気あいあいとお仕事しています
業務内容
- BPOプロジェクトのプロジェクトデザイナー（通称PD）として、
受託スタート前の案件の運用立ち上げ担っていただきます- 顧客業務のアウトソース化に向けた業務ヒアリング、調整
- プロセス可視化(マニュアル作成、業務一覧やフロー図)
- 各種調査・分析、改善策立案、課題管理、報告書・提案書作成支援
- 運用チームへの連携・レクチャーなど
- 研修体制
- 入社後1～2週間研修があります
- アウトソーシングとは、、という基本的なものから業務フローの作成の仕方などPDとして必要な基礎知識やスキルの習得をお願いしています
- 働き方
- 慣れてきたら複数プロジェクトを並行しながら業務設計をしていただきます
- 最初はプロジェクトに常駐して運用チームと一緒にプロジェクトを進めていただく可能性があります（マストでなく可能性）
- 設計したプロジェクト開始後上手く運用回っていない場合数か月は、プロジェクト先に常駐して運用をサポートいただく可能性があります（その場合は常駐先のクライアントの就業時間に合わせた働き方となります）
プロジェクト例
～業界・職種問わず、様々なバックオフィスプロジェクトを展開しております！～
- 大手SIer：営業事務の業務、総務庶務関連の業務、ヘルプデスク(PCのキッティングやアカウント発行)業務など
- RPO関連：業界問わず採用支援・採用代行・採用事務業務など
- 旅行業/レジャー関連：宿泊予約受付・データ入力、チャット受付など
- 情報処理サ－ビス：人事部アシスタント(研修や入退社管理)業務、採用イベント管理業務など
- OA機器メーカー：OA機器の受発注業務、納期調整業務など
- 出版会社：求人広告の原稿チェック・作成業務、校閲業務など
- 電気･ガス･エネルギ－：入金確認・支払い手続き、仕入帳管理業務など
- 公社･公団･官公庁：伝票の仕訳業務、会計報告書の作成など
- 製薬メーカー：資料作成業務、アシスタント・庶務業務など
- システム会社：営業サポート、契約関連事務業務など
- 金融会社：保全受付・発送業務など
- 教育関連：学生向けキャリアコンサルタント業務、旅費精算業務、学会参加費の管理業務など
応募資格（MUST）
下記いずれかに該当する方
- BPO業界経験者(営業、SV以上どれでもOK）
- 社内外の関係者を巻き込みながら物事を推進することができる方
- 新規事業や部署立上げ経験者（イチメンバーというよりある程度のレイヤーで関与されていた方）
- 社内プロジェクト経験者（イチメンバーというよりある程度のレイヤーで関与されていた方）
- 社内外など複数の人と関わり調整していきながら、複数部署にDXやRPA推進した経験ある方
- 統括マネージャーやエリアマネージャーで（割と本部より）Office系を日常的に使用している方
応募資格（WANT）
- 業務プロセス設計・導入経験
- 企画職経験
- 部門や事業、プロジェクトを立ち上げた経験
- BPO領域（採用/カスタマーサポート/事務関連）でのSV・PM経験者、案件構築の経験
こんな方大歓迎です！
- スペシャリストを目指したい方
- 社内外問わず関係各所とコミュニケーションを取りながら仕事を進めていくことが好きな方
- これまで業務効率化やDX化に取り組まれてきており、新しいことに挑戦したり積極的に取り入れることが好きな方
- 業界経験者でこれまでの経験を活かしつつも、プライベートと両立しながらキャリアを形成したい・評価制度の整った環境で活躍したい方
- 業務効率化することが好きで、それを評価されるポジションで成長したい方
BPO部の概要を説明しています！
| 職種 / 募集ポジション | ※未経験歓迎※【PJS無期】日比谷/BPO・PD（プロジェクトデザイナー） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 勤務地限定あり（転居を伴う転勤はありません） 就業場所の変更範囲は、転居を伴わない範囲で会社が定める本社およびすべての事業所 ※リモートワークを許可された場合は自宅またはサテライトオフィス ※サテライトオフィスの有無はエリアによって異なります 補足： 運用開始時常駐にてサポートいただく場合は担当するプロジェクト先に出社いただきます。（リモートのプロジェクト案件の場合は該当しません） |
| 雇用区分 | PJS（Project Style） アウトソーシング事業に特化した専門性を高める雇用区分(無期社員） 転居を伴う転勤はございません 【配転範囲】 ・本ポジションはアウトソーシング領域に特化した限定無期社員 （アウトソーシング領域内で配置変更等が発生する可能性がある無期雇用社員） ・アウトソーシング領域：BPO（事務領域）、セールス（営業・販売領域） |
| 試用期間 | 有：6か月 その他契約期間の定めなし |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイムなし） 標準労働時間：9:00～17:30（休憩60分） 時間外労働：有（月間の所定動労時間を超えたら支給します） ※運用開始時常駐にてサポートいただく場合は担当するプロジェクト先の就業時間に準ず |
| 通勤手当 | 自宅から主たるオフィスまでの通勤（移動）にかかる交通費 （日額往復、月額上限3万円かつ1ヶ月の通勤定期代）を支給 ※バス利用については、自宅から最寄り駅までが2km以上の場合のみ利用可 |
| 働き方 | ＊リモートワーク/在宅勤務可能 ・ノートPC、iPhoneを支給 ・オフィスに出社しなくても仕事が可能です ※入社後は慣れるまではご出社いただく可能性があります ※外出することもありますが直行直帰も可能です ※運用開始時常駐にてサポートいただく場合は担当するプロジェクト先に出社いただきます（リモートのプロジェクト案件の場合は該当しません） ＊社内コミュニケーションツール ・「Teams」を使用しています ・リモートワーク環境の中でもミュニケーションを積極的にとっています ・必要な情報を簡単に検索できる社内イントラネットも充実しています ＊フレックスタイム制 ・コアタイムなしのフルフレックスで裁量もって働けます ※5:00～22:00の間での勤務を推奨 ＊時間外勤務 ・月平均25～35時間残業があります ・社内では「スマートワーク」（通称：スマワク）を掲げて生産性高く働くことを推奨しています ＊休日・休暇 ・完全週休二日制（土日）、祝日休み ・有給休暇は法定通り入社6ヶ月後に10日付与します ・期中に消化必須のフレックス休日も付与します ※入社時期によって付与日数は変動あり ・年2回キックオフのため土曜出社日あり（4月・10月） ・夏休みも固定休ではなく業務調整しながら各自自由に取得できます |
| 評価制度・インセンティブ・研修 | ＊役割等級制 役割の大きさにより等級を決定し、年次や経験に関わらず、半期ごとにその時最適な配置をする制度（グレードを設定しそれに応じて役割や給与が決定します） ＊インセンティブ制度 ・目標達成、表彰選出によるインセンティブ支給があります ＊Good Action Bonus（GAB）制度 ・担当するミッション・役割期待を超えて特に貢献度の高い取り組みを称えてインセンティブを支給する制度があります ＊Goal in Bonus（GIB）制度 ・年間で全社の目標達成によるインセンティブ制度があります ＊研修・スキルアップ ・選択式研修 ・人事研修 ・資格取得祝金 ・GCDFプログラム受講料補助 等 |
| 時短勤務制度等 | ・産育休取得後の働き方として、育児短時間勤務制度を活用することが可能 ・その他支援の仕組みとしてベビーシッター割引、ホカツのミカタ（保育園探しのナレッジ）等があります ※女性管理職比率38.8％（2023年度実績） ※正社員の育休取得率は女性100%、男性36.4%（2023年度実績） ※従業員の約7割が女性で、その内の約4割が19歳以下のお子さんがいるママです。（2025年4月時点） ※えるぼし認定（厚生労働省が女性の活躍促進において優良な企業を認定する制度で認定を受けています） |
| 休日・休暇 | ・年間休日125日 （うるう年は126日/土日祝日、年末年始、フレックス休日） ※キックオフで年2回（4月・10月）土曜出社日あり ・有給休暇 ・公傷休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・看護等休暇 ・介護休暇 |
| その他待遇・制度 | ・健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険 ・育児・介護休業制度 ・定期健康診断 ・社員持株会制度 ・確定拠出年金制度（入社3年経過後から加入） ・インセンティブ制度 ・在宅勤務手当制度 ・退職金制度 |
| 受動喫煙防止措置の実施 | 屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 選考フロー | ▼書類選考・SPI（言語・非言語・性格検査） ▼面接（2～3回/原則オンラインですが最終面接はご来社いただきます） ▼内定 |
| 業務内容補足 | 職種・職務：Ops（PJS）・PD ※業務内容の変更範囲は、制度ハンドブックに記載する職種の範囲での業務内容の変更あり |
| 会社名 | 株式会社リクルートスタッフィング |
|---|---|
| 事業内容 | 人材派遣事業（許可NO：派13-010563） 人材紹介（紹介予定派遣）事業（事業所NO：13-ユ-010249） アウトソーシング事業 |
| 設立 | 1987年6月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 田中 智己 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区有楽町1-13-1 第一生命日比谷ファースト |