事業ビジョン「自立自走可能な地域創生の実現」
私たちレッドホースコーポレーションは、昨今話題に上がることも多い「地域創生」という社会課題をビジネスの力で解決する地域プロフェッショナル集団です。
それぞれの地域が自ら稼ぎ、人を呼び、地域を盛り上げていける、地域が自走できる仕組みを作り上げることで、「自立自走可能な地域創生」の実現を目指しています。
【事業内容】
■自治体の総合支援を提供する会社として、子会社も含め様々な事業を展開
・地域産業支援・ふるさと納税支援事業
・地域コンサルティング・活性化事業
・産直D2C事業『産直アウル』
・インバウンド事業『Tokyo Creative』
■ふるさと納税支援事業のパイオニアとしてトップクラスの実績（全国約500の自治体）
■ふるさと納税の一元管理システム『Furusato360』、産直D2Cサービス『アウル』などの自社サービスの開発
当社について
■自治体の総合支援を提供する会社として、子会社も含め様々な事業を展開
・地域産業支援・ふるさと納税支援事業
・地域コンサルティング・活性化事業
・産直D2C事業『産直アウル』
・インバウンド事業『Tokyo Creative』
■ふるさと納税支援事業のパイオニアとしてトップクラスの実績（全国約500の自治体）
■ふるさと納税の一元管理システム『Furusato360』、産直D2Cサービス『アウル』などの自社サービスの開発
業務内容
4ポジションの募集です。
ご経験やご希望をもとに一括採用後、適性を考慮して配属先を決定します。
【1】受電窓口
寄付者・自治体・事業者からの電話の窓口です。（20～35件/日程度）
おもに返礼品の納期や品質、受領証明書の納期などの対応を専用システムで情報確認しながら対応頂きます。
【2】エスカレーション
受電窓口チームや自治体からの依頼内容を、関連部署と連携・確認して電話・メールで回答・案内して頂きます（20～35件/日程度）
寄付者情報の編集作業もあり。
【3】社内メール
他部署や自治体からの返礼品などに関する対応依頼を、関連部署と連携・確認して電話・メールで回答・案内して頂きます。寄付者情報の編集作業もあり。
【4】メール
メール専用窓口に入る寄付者・自治体からのメール対応（20～35件/日程度）。関連部署と連携・確認してメールで回答・案内して頂きます。専用システムに履歴を残し、情報編集もあり。架電頂く場合もあります。
■共通業務
専用システムへお問い合わせ内容・関連部署との履歴入力を行います。
常に管理者が在籍しているため、手上げやチャットで随時相談できる環境です。
※ノルマは一切ありません。
【働く環境・ポイント】
・新しいオフィスでの新メンバー募集
・半年に1回の評価制度あり
できることが増えるほど時給アップにつながる仕組みです。
ノルマはなく、成長を実感しながら働くことができます。
・服装、髪型自由
・研修制度あり／配属後のフォロー体制も整っています
募集人数・募集背景
新しいオフィスでの新メンバー募集！
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサポート/アルバイト/大阪 |
|---|---|
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 契約期間 | 【契約について】 契約期間：初回契約期間は原則2か月 契約更新：勤務成績、勤務態度、業務遂行能力、会社の業務量・経営状況等を総合的に勘案し、更新の有無を判断 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【最寄り駅】 大阪メトロ 千日前線「桜川駅」（西改札） 徒歩６分 南海電気鉄道 汐見橋線「汐見橋駅」 徒歩２分 阪神電気鉄道 阪神なんば線「桜川駅」 徒歩３分 |
| 勤務時間 | ■勤務時間（チームにより異なります） 8：55～17：30（休憩65分 実働7.5時間） ※「【1】受電窓口チーム」は、08:55～18:00まで（休憩65分 実働8時間）の勤務時間となります！ 午前中と午後に10分ずつの有償休憩あり！ |
| 休日 | 年間休日120日以上 / 年末年始休暇 完全週休2日制 ■休日形態：完全週休２日制 ・【1】受電対応チームは、週休2日のシフト制（土日祝は月2～3日ほど稼働あり） ・【2】エスカレーションチーム【3】社内メールチーム【4】メールは土日祝休み ■年間休日：124日 ■その他休日：年末年始（12月30日～1月3日） ■休暇：年次有給休暇 ◇ 年間休日120日以上 |
| 福利厚生 | ◇各種保険完備（雇用保険・労災保険・/健康保険・厚生年金） ※勤務条件により、加入対象外となることもあります ◇ 交通費全額支給 ◇ 服装・髪型・ネイルピアス自由 ◇ 時短勤務制度あり ■社員登用制度あり ■有給休暇あり（一定の規定を満たした場合） ■冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機完備・Wifi完備・オフィスグリコあり |
| 加入保険 | ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 選考プロセス | 書類選考 ↓ 面接（オンライン） ↓ 内定 ※面接回数は前後する可能性があります |
| 必須要件 | ・コールセンター、カスタマーサポート、または接客業での電話・メール対応経験がある方 ・PCの基本操作およびビジネスメールの作成がスムーズにできる方 |
| 歓迎条件 | ・Slacksなどのビジネスチャットツールを使用した業務経験がある方 ・何らかの事務職（一般事務・営業事務など）の実務経験が1年以上ある方 |
| 会社名 | レッドホースコーポレーション株式会社 |
|---|---|
| 本社 | 〒130-0015 東京都墨田区横網1-10-5 KOKUGIKAN FRONT BUILDING 2階 |
| TEL | 0570-003155 |
| 創業 | 1964年3月 |
| 設立 | 2020年8月 （グループ再編による） |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 従業員数：469名（2026年4月1日時点、パートアルバイト・準社員含む） |
| 代表者 | 代表取締役：山田 健介・江頭 哲也 |
| 事業内容 | 地域産業支援及び活性化事業、コンシューマー事業 |
| 関係会社 | Harima Creative株式会社 |