事業ビジョン「自立自走可能な地域創生の実現」
私たちレッドホースコーポレーションは、昨今話題に上がることも多い「地域創生」という社会課題をビジネスの力で解決する地域プロフェッショナル集団です。
それぞれの地域が自ら稼ぎ、人を呼び、地域を盛り上げていける、地域が自走できる仕組みを作り上げることで、「自立自走可能な地域創生」の実現を目指しています。
【事業内容】
■自治体の総合支援を提供する会社として、子会社も含め様々な事業を展開
・地域産業支援・ふるさと納税支援事業
・地域コンサルティング・活性化事業
・産直D2C事業『産直アウル』
・インバウンド事業『Tokyo Creative』
■ふるさと納税支援事業のパイオニアとしてトップクラスの実績（全国約500の自治体）
■ふるさと納税の一元管理システム『Furusato360』、産直D2Cサービス『アウル』などの自社サービスの開発
業務内容
4ポジションの募集です。
ご経験やご希望をもとに一括採用後、適性を考慮して配属先を決定します。
【あなたの経験・希望に合わせて選べる4つのポジション】
ご経験や「電話が得意」「事務に専念したい」などのご希望をもとに一括採用後、適性を考慮して配属先を決定します。
【1】受電窓口（電話対応メイン）
寄付者・自治体・事業者様からの電話受付です（1日20〜35件程度）。「返礼品はいつ届く？」「受領証明書を再発行したい」といったお問い合わせに対し、専用システムで情報を確認しながら丁寧にご案内いただきます。
【2】エスカレーション対応（連携・確認メイン）※土日祝休み
受電チームや自治体からの相談・依頼内容を、関連部署と連携して確認し、電話やメールで回答を案内するポジションです（1日20〜35件程度）。その他、寄付者情報のデータ編集・入力も行います。
【3】社内メール対応（事務・連携メイン）※土日祝休み
他部署や自治体から届く、返礼品に関する対応依頼を精査するポジションです。関連部署とチャットや電話で連携・確認を取りながら、寄付者へ回答・案内を行います。あわせて寄付者情報のデータ編集も行います。
【4】メール窓口（メール作成メイン）※土日祝休み
メール専用窓口に届くお問い合わせ（1日20〜35件程度）への返信対応です。関連部署に確認を取りながら、フォーマット等に沿ってビジネスメールを作成・案内します。※必要に応じて確認の電話（架電）をお任せすることもあります。
💡 全ポジション共通の安心ポイント
ノルマは一切ありません！ 一つひとつの対応に丁寧に向き合える環境です。
フロアには常に管理者が在籍しています。わからないことがあれば、その場で「手を挙げる」か「チャット」ですぐに質問・相談ができる抜群のフォロー体制です。
働く環境・ポイント
新しいオフィスでの新メンバー募集！ 同期もいるのでスタートも安心です。
服装・髪型・ネイル・ピアス自由！ あなたらしく、のびのび働けます。
半年に1回の明確な評価制度あり！
できる業務やポジションが増えるほど、しっかり時給に還元される仕組みです。ノルマに追われることなく、成長を実感しながらモチベーション高く働けます。
募集人数・募集背景
新しいオフィスでの新メンバー募集！
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサポート/アルバイト/大阪 |
|---|---|
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 契約期間 | 【契約について】 契約期間：初回契約期間は原則2か月 契約更新：勤務成績、勤務態度、業務遂行能力、会社の業務量・経営状況等を総合的に勘案し、更新の有無を判断 |
| 給与 |
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| 勤務地 | 【最寄り駅】 大阪メトロ 千日前線「桜川駅」（西改札） 徒歩６分 南海電気鉄道 汐見橋線「汐見橋駅」 徒歩２分 阪神電気鉄道 阪神なんば線「桜川駅」 徒歩３分 |
| 勤務時間 | ■勤務時間（チームにより異なります） 8：55～17：30（休憩65分 実働7.5時間） ※「【1】受電窓口チーム」は、08:55～18:00まで（休憩65分 実働8時間）の勤務時間となります！ 午前中と午後に10分ずつの有償休憩あり！ |
| 休日 | 年間休日120日以上 / 年末年始休暇 完全週休2日制 ■休日形態：完全週休２日制 ・【1】受電対応チームは、週休2日のシフト制（土日祝は月2～3日ほど稼働あり） ・【2】エスカレーションチーム【3】社内メールチーム【4】メールは土日祝休み ■年間休日：124日 ■その他休日：年末年始（12月30日～1月3日） ■休暇：年次有給休暇 ◇ 年間休日120日以上 |
| 福利厚生 | ◇各種保険完備（雇用保険・労災保険・/健康保険・厚生年金） ※勤務条件により、加入対象外となることもあります ◇ 交通費全額支給 ◇ 服装・髪型・ネイルピアス自由 ◇ 時短勤務制度あり ■社員登用制度あり ■有給休暇あり（一定の規定を満たした場合） ■冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機完備・Wifi完備・オフィスグリコあり |
| 加入保険 | ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 選考プロセス | 書類選考 ↓ 面接（オンライン） ↓ 内定 ※面接回数は前後する可能性があります |
| 必須要件 | 学歴不問 / 経験者のみ募集（ブランクがある方も大歓迎！） ・コールセンター、カスタマーサポート、または接客業での電話・メール対応経験（「久しぶりの社会復帰」「ブランクがある」という方も、丁寧な研修があるので安心してご応募ください！） ・PCの基本操作およびビジネスメールの作成がスムーズにできる方 |
| 歓迎条件※必須ではありません！あれば活かせます♪ | ・Slackなどのビジネスチャットツールを使用した業務経験がある方 ・何らかの事務職（一般事務・営業事務など）の実務経験が1年以上ある方 |
| 会社名 | レッドホースコーポレーション株式会社 |
|---|---|
| 本社 | 〒130-0015 東京都墨田区横網1-10-5 KOKUGIKAN FRONT BUILDING 2階 |
| TEL | 0570-003155 |
| 創業 | 1964年3月 |
| 設立 | 2020年8月 （グループ再編による） |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 従業員数：469名（2026年4月1日時点、パートアルバイト・準社員含む） |
| 代表者 | 代表取締役：山田 健介・江頭 哲也 |
| 事業内容 | 地域産業支援及び活性化事業、コンシューマー事業 |
| 関係会社 | Harima Creative株式会社 |