【ふるさと納税に関するお問合せ窓口業務】在宅ワークでの事業者様お問合せ窓口業務/ふるさと納税/フルリモート◎/髪型・服装自由

事業ビジョン「自立自走可能な地域創生の実現」

私たちレッドホースコーポレーションは、昨今話題に上がることも多い「地域創生」という社会課題をビジネスの力で解決する地域プロフェッショナル集団です。

それぞれの地域が自ら稼ぎ、人を呼び、地域を盛り上げていける、地域が自走できる仕組みを作り上げることで、「自立自走可能な地域創生」の実現を目指しています。

【事業内容】
■自治体の総合支援を提供する会社として、子会社も含め様々な事業を展開
・地域産業支援・ふるさと納税支援事業
・地域コンサルティング・活性化事業
・産直D2C事業『産直アウル』
・インバウンド事業『Tokyo Creative』
■ふるさと納税支援事業のパイオニアとしてトップクラスの実績（全国約500の自治体）
■ふるさと納税の一元管理システム『Furusato360』、産直D2Cサービス『アウル』などの自社サービスの開発

業務内容

ご経験やご希望をもとに一括採用後、適性を考慮して配属先を決定します。
完全在宅のフルリモートワークですが、ZoomやSlackを活用し、常にチャットや口頭で相談できる環境です。

◆問い合わせ対応チーム
寄附者様からの問い合わせに対し、事業者様へ事実確認を行う橋渡し役です。
主に寄附者様からの返礼品の配送状況や状態についてのご相談について事業者様への詳細確認を行い、その結果を寄附者様対応チームへ連携します。

◆商品登録チーム
サイト掲載情報を最新に保つため、事業者様や自治体様からの変更依頼（内容・金額等）をヒアリングし、関係部署へ登録依頼を行うほか、新商品の登録サポートを担当します。
また、旬の返礼品などがスケジュール通りに出荷できるか、事業者様へ事前に進捗確認を行う業務も担います。

■共通業務
事業者様や関係各所への連絡は、電話・メール・FAXを用いて行います。
専用システムへお問い合わせ内容の履歴入力を行います。
配属後の研修制度/フォロー体制も整っているため、未経験からでも安心してスタートできます。

働く環境・ポイント

・完全フルリモート
└自宅から全国どこでも勤務可能です。通勤時間ゼロでプライベートも充実します。
・服装、髪型自由
・研修制度あり／配属後のフォロー体制も整っています

ご応募の際のお願い

書類内または応募フォームの「その他の項目」欄に以下の内容をご記入の上、
ご応募をお願いいたします。

・勤務日数希望（例：週〇日、1日〇時間勤務、フルタイム）
・その他希望条件等（例：休み希望曜日、給与面などもしあれば）
・オンライン面接可能日程（平日10時～19時の間で複数）