事業ミッション「自立自走可能な地域創生の実現」
私たちレッドホースコーポレーションは、昨今話題に上がることも多い「地域創生」という社会課題をビジネスの力で解決する地域プロフェッショナル集団です。
それぞれの地域が自ら稼ぎ、人を呼び、地域を盛り上げていける、地域が自走できる仕組みを作り上げることで、「自立自走可能な地域創生」の実現を目指しています。
【事業内容】
■地域産業支援及び活性化事業 「ふるさと納税支援」
■産直D2C事業「産直アウル」
■インバウンド事業「Tokyo Creative」訪日インバウンド集客支援
当社について
自治体の活動をトータルでサポートしている会社です。
【主な事業】
ふるさと納税の支援、地域活性化のコンサルティング、通販サイト『産直アウル』の運営など。
【実績】
全国200以上の自治体と契約中！ふるさと納税支援の分野ではトップクラスのシェアを誇ります。
【ここがポイント」
この業界のパイオニアとしてトップクラスの実績があるので、安定感バツグンの環境で働けます！
業務内容
4ポジションおよびチームリーダーの募集です。
ご経験やご希望をもとに一括採用後、適性を考慮して配属先を決定します。
【1】受電対応チーム
寄付者・自治体からのお問い合わせ電話対応（20～35件／日程度）
※返礼品の納期や品質、受領証明書の発送時期などに関するお問い合わせ
【2】メール対応チーム（フルリモート可）
PCを使用し、寄付者・自治体からのお問い合わせメールに対応（20～35件／日程度）
【3】エスカレーションチーム
受電対応チームや自治体からの依頼内容を整理し、社内外の関係部署へ連携・問い合わせを行います。
【4】社内メールチーム
関連部署からの対応依頼や、専用システムに届く自治体からの返礼品などに関するお問い合わせに対応します。
■共通業務
専用システムへお問い合わせ内容の履歴入力を行います。
常に社員が在籍しているため、口頭やチャットで随時相談できる環境です。
※ノルマは一切ありません。
【働く環境・ポイント】
・新しいオフィスでの新メンバー募集
・半年に1回の評価制度あり
できることが増えるほど時給アップにつながる仕組みです。
ノルマはなく、成長を実感しながら働くことができます。
・服装、髪型自由
・担当業務によっては完全リモート勤務も可能
・研修制度あり／配属後のフォロー体制も整っています
組織・チーム
現在、カスタマーセンター全体は50名程度（派遣社員含む）、内正社員役10名弱の人数構成で稼働しており、年末繁忙期には100名ほどの規模で稼働しております。
ご応募の際のお願い
書類内または応募フォームの「その他の項目」欄に以下の内容をご記入の上、
ご応募をお願いいたします。
・勤務日数希望（例：週〇日、1日〇時間勤務、フルタイム）
・出社可否 ※担当ポジションによって、出社の有無が異なります。
・その他希望条件等（例：休み希望曜日、給与面などもしあれば）
・面接可能日程（平日10時～19時の間で複数）※対面orオンライン
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサポート/アルバイト/大阪 |
|---|---|
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 契約期間 | ■契約期間の定め：あり |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 最寄り駅： 大阪メトロ 千日前線「桜川駅」（西改札） 徒歩６分 南海電気鉄道 汐見橋線「汐見橋駅」 徒歩２分 阪神電気鉄道 阪神なんば線「桜川駅」 徒歩３分 |
| 勤務時間 | ■勤務時間（チームにより異なります） 8：55～17：30（実働7.5時間 休憩65分） ※リーダーの場合8:50～17：30（実働7.5時間 休憩70分） ［1］受電対応チームのみ18時までの勤務となります 8：55～18：00（実働8時間 休憩65分） ※リーダーの場合8：50～18：00（実働8時間 休憩70分） |
| 休日 | ■休日形態：完全週休２日制 ［1］受電対応チームは、週休2日のシフト制（土日祝は月2～3日ほど稼働あり） ［2］メールチーム［3］エスカレーションチーム［4］社内メールチームは土日祝休み ■年間休日：122日 ■その他休日：年末年始（12月30日～1月3日） ■休暇：年次有給休暇 |
| 福利厚生 | ■交通費：全額支給（リモート勤務はe-work手当あり） ■休憩室に無料Wifi完備 ■服装自由 |
| 加入保険 | ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） |
| 受動喫煙対策 | ■屋内全面禁煙 |
| 選考プロセス | 面接（オンライン） ↓ 内定 ※面接前に履歴書・職務経歴書のご提出をお願いしております。 ※面接回数は変更となる可能性があります。 |
| 必須要件 | 事務経験または接客経験をお持ちの方 （PCでの基本操作、ビジネスメール作成、Word／Excelの基本操作ができる方） |
| 歓迎要件 | ・PCを使用した業務経験をお持ちの方 ・何らかのお問い合わせ対応のご経験をお持ちの方 |
| 会社名 | レッドホースコーポレーション株式会社 |
|---|---|
| 本社 | 〒130-0015 東京都墨田区横網1-10-5 KOKUGIKAN FRONT BUILDING 2階 |
| TEL | 0570-003155 |
| 設立 | 1964年3月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 連結：415名（単体：407名） ※パートアルバイト・準社員含む |
| 代表者 | 代表取締役 江頭 哲也 |
| 事業内容 | 地域産業支援及び活性化事業、コンシューマー事業 |
| 関係会社 | Tokyo Creative株式会社 Harima Creative株式会社 |