【ふるさと納税に関するカスタマーサポート業務】/カスタマーセンターでのオペレーター業務/交通費支給/ふるさと納税/フルタイム勤務◎/髪型・服装自由

事業ミッション「自立自走可能な地域創生の実現」

私たちレッドホースコーポレーションは、
昨今話題に上がることも多い「地域創生」という社会課題を
ビジネスの力で解決しようとしている地域プロフェッショナル集団です。

それぞれの地域が自ら稼ぎ、人を呼び、地域を盛り上げていける、
地域が自走できる仕組みを作り上げることで、
「自立自走可能な地域創生」を実現を目指しています。

【事業内容】
■地域産業支援及び活性化事業 「ふるさと納税支援」
■産直D2C事業「産直アウル」
■インバウンド事業「Tokyo Creative」訪日インバウンド集客支援

当社について

■自治体の総合支援を提供する会社として、子会社も含め様々な事業を展開しています
・地域産業支援・ふるさと納税支援事業
・地域コンサルティング・活性化事業
・産直D2C事業『産直アウル』
・インバウンド事業『Tokyo Creative』
■ふるさと納税支援事業のパイオニアとしてトップクラスの実績（全国200以上の自治体）
■ふるさと納税の一元管理システム『Furusato360』、産直D2Cサービス『アウル』などの自社サービスの開発

業務内容

3ポジションでの募集です。
ご経験や希望条件をもとに一括採用後、
適性を考慮して配属先を決定します。

【1】受電対応チーム
　　寄付者・自治体からの受電対応（20～35件/日程度）
　　※返礼品の納期や品質、受領証明書の納期など

【2】メール対応チーム
　　PCにて寄付者・自治体からのメール対応（20～35件/日程度）

【3】エスカレーションチーム
　 上記1次対応チームや自治体からの依頼内容を社内外へ連携・問い合わせ

■共通業務
専用システムに受電内容を履歴入力いただきます
常に社員がいるため、口頭やチャットなどでの相談も可能◎

※ノルマは一切なし

組織・チーム

現在、カスタマーセンター全体は50名程度（派遣社員含む）、内正社員10名弱の人数構成で稼働しており、年末繁忙期には100名ほどの規模で稼働しております。