【ふるさと納税に関するお問合せ窓口業務】在宅ワークでの事業者様お問合せ窓口業務/ふるさと納税/フルリモート◎/髪型・服装自由

事業ミッション「自立自走可能な地域創生の実現」

私たちレッドホースコーポレーションは、
昨今話題に上がることも多い「地域創生」という社会課題を
ビジネスの力で解決しようとしている地域プロフェッショナル集団です。

それぞれの地域が自ら稼ぎ、人を呼び、地域を盛り上げていける、
地域が自走できる仕組みを作り上げることで、
「自立自走可能な地域創生」を実現を目指しています。

【事業内容】
■地域産業支援及び活性化事業 「ふるさと納税支援」
■産直D2C事業「産直アウル」
■インバウンド事業「Tokyo Creative」訪日インバウンド集客支援

当社について

■自治体の総合支援を提供する会社として、子会社も含め様々な事業を展開しています
・地域産業支援・ふるさと納税支援事業
・地域コンサルティング・活性化事業
・産直D2C事業『産直アウル』
・インバウンド事業『Tokyo Creative』
■ふるさと納税支援事業のパイオニアとしてトップクラスの実績（全国200以上の自治体）
■ふるさと納税の一元管理システム『Furusato360』、産直D2Cサービス『アウル』などの自社サービスの開発

業務内容

ふるさと納税に出品されている事業者様への問い合わせ窓口のおしごと
※事業者：ふるさと納税の返礼品となるモノ・サービスを作る生産者・農家など

◎ライフワークバランスを大切に働いていただけます ◎
◆在宅ワークで通勤のストレスなし！
◆柔軟なシフト制（※繁忙期は12月・1月）
◆サービス業経験者大歓迎
◆基本的なPC操作でOK（Excel、Wordなど）

＊事業者様のお問い合わせ対応がメインのお仕事！
どんな形でもメール・電話対応のご経験があれば大丈夫です◎
※ノルマは一切ありません

＼具体的には／
(1)事業者様お問合せ窓口対応

メール、電話、システム、Faxを使用した
・返礼品に関する問い合わせ対応
・登録情報の変更やデータ修正対応
・寄附者様からの問い合わせ内容を事業者様に確認し、返答内容を他部署へ連携
　※寄附者様からのお問合せは、弊社カスタマセンターが窓口になっております。

(2) メール内容の報告、連絡、相談、調整など
  専用システムに問合せ内容を履歴入力いただきます。
   オンラインでも常に社員への質問が可能な体制を整えております。

≪サポート体制も充実しています≫
初めてでわからないことがあっても、
チャットや電話、オンラインツールにてスタッフがしっかりサポートします◎

＼こんな方にぴったりなお仕事です！／
＊人に寄り添ったコミュニケーションを大事にされている方
＊ＰＣスキル（Word,Excelなど）を活かして業務に取り組みたい方
＊ふるさと納税の知識を身に着けたい方
＊ライフワークバランスを大切に働きたい方
＊社会貢献できる取り組みに興味のある方

ご不明な点などございましたら、Web面接にてお答えさせていただきますので、少しでも当てはまりましたら、ぜひエントリーお待ちしております。