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カスタマーセンター オペレーター | リネットジャパングループ株式会社

当社について

私たちは「ビジネスの力で社会課題を解決する」を使命とし、本業のビジネスの中に社会貢献の仕組みを取り入れるというビジネスモデルの構築を目指している、とてもユニークで志の高い企業です。

ビジネスを通じて「偉大な作品」を創る

私たちが取り組むのは、「リユース事業」「小型家電リサイクル事業」「障がい者福祉事業」「海外金融・HR事業」での、ビジネスを通じた社会貢献です。

例えば「小型家電リサイクル事業」では、法律に基づき、不用になったパソコン・小型家電を回収、これらに含まれる有用な資源(=都市鉱山)をリサイクルする事業を展開しています。ただ単に循環型社会に貢献するだけでなく、手作業が必要な解体作業工程において、知的障がいのある方を一般就労で雇用、集中力が高いという特性を活かして、障がい者が活躍できる職場づくりを推進しています。
法律に基づき正しいルートでパソコンの回収が増加すれば、知的障がいのある方の雇用も増える仕組みとなります。

私たちは、「収益」と「社会性」が両立された「偉大な作品」を創るため、更に新しいビジネスモデルを模索していきます。

仕事内容

・メール及び電話での顧客対応
・お客様の申込手続き受付、および書類作成
・マニュアル等の作成
・スタッフ管理

当社のカスタマーセンターは、リユース事業及び小型家電リサイクル事業のバックオフィス機能も兼ねております。そのため、メール及び電話でのお客様対応のほか、小型家電の回収手続きや買取手続きで生じる書類作成等の事務手続きもお願いすることになります。
また、正社員として、所属している多数のパート・アルバイトスタッフをリード役も担っていただきます。
入社後は、顧客対応や事務処理サポートから始めて頂きます。その後、顧客と会社双方の視点を持って、業務に当たって頂くことで、積極的なサービス改善提案・業務改善への取り組みも期待しています。

募集要件

【必須要件】
・パート・アルバイトスタッフと円滑に業務を遂行するコミュニケーション能力
・PCスキル(簡単なエクセル、ワード等使用経験)
※カスタマーセンターやコールセンター未経験者でもご応募いただけます

職種 / 募集ポジション カスタマーセンター オペレーター
雇用形態 正社員
給与
年収
月収 200,000円~230,000円(35時間分の固定残業代含む)
試用期間 有り (3か月)
賞与   年2回(5月、11月)
昇給   年1回(10月)
社会保険 完備
交通費  全額支給 (支給上限 5万円/月)
就業時間 09:00 ~ 18:00 休憩時間 60分 
年間休日 123 日
勤務地
https://corp.renet.jp/company/access02.html
会社情報
会社名 リネットジャパングループ株式会社
代表者
代表取締役社長兼グループCEO 黒田 武志
資本金
16億3,660万円(2021年9月30日現在) 東証グロース市場
従業員
1,099名(国内:629名 ・ 海外:470名 パート・アルバイト含む)
(2021年9月30日現在)
本社所在地
名古屋市中村区平池町4-60-12 グローバルゲート26階
その他事業所
■東京支社
 東京都千代田区丸の内三丁目2番3号丸の内二重橋ビル21階
■渋谷オフィス
 東京都渋谷区道玄坂一丁目15-14 ST渋谷ビル4F
■大府第1商品センター
 愛知県大府市柊山町三丁目33番地
■大府第2商品センター
 愛知県大府市一屋町三丁目45番地
■スマイルファクトリー名古屋
 愛知県名古屋市名東区姫若町40番地 佐川急便 名東SRC内