リネットジャパングループについて

私たちは「ビジネスの力で社会課題を解決する」を使命とし、本業のビジネスの中に社会貢献の仕組みを取り入れるというビジネスモデルの構築を目指している、とてもユニークで志の高い企業です。

ビジネスを通じて「偉大な作品」を創る

私たちが取り組むのは、「リユース事業」「小型家電リサイクル事業」「障がい者福祉事業」「外国人技能実習生送り出し事業（HR事業）」での、ビジネスを通じた社会貢献です。

例えば「小型家電リサイクル事業」では、法律に基づき、不用になったパソコン・小型家電を回収、これらに含まれる有用な資源（＝都市鉱山）をリサイクルする事業を展開しています。ただ単に循環型社会に貢献するだけでなく、手作業が必要な解体作業工程において、知的障がいのある方を一般就労で雇用、集中力が高いという特性を活かして、障がい者が活躍できる職場づくりを推進しています。
法律に基づき正しいルートでパソコンの回収が増加すれば、知的障がいのある方の雇用も増える仕組みとなります。

私たちは、「収益」と「社会性」が両立された持続可能な「偉大な作品」を創るため、更に新しいビジネスモデルを模索していきます。

グループ会社について

ネットオフ株式会社
リネットジャパンリサイクル株式会社
RENET (CAMBODIA) HR CO., LTD.（リネットカンボジアHR株式会社）
リネットジャパンソーシャルケア株式会社

仕事内容

当社カスタマーセンターで、お客様対応や事務作業、スタッフフォローを中心にお任せします。

【具体的には】
・メールや電話でのお問い合わせ対応
・お申し込み内容の確認、書類作成などの事務作業
・業務マニュアルや簡単な資料の作成
・パート・アルバイトスタッフの業務フォロー

カスタマーセンターは、
リユース事業や小型家電リサイクル事業を支えるバックオフィスの役割も担っています。
そのため、お客様対応だけでなく、回収や買取に関する事務手続きも行いますが、
難しい専門知識は不要で、入社後に少しずつ覚えていただければ大丈夫です。

入社後は、まずお問い合わせ対応や事務サポートなど、取り組みやすい業務からスタート。
業務に慣れてきたら、「もっとこうしたら分かりやすい」「このやり方のほうが効率がいい」
といったサービス改善や業務改善のアイデアも歓迎します。

正社員として、パート・アルバイトスタッフをまとめる立場も担っていただきますが、
最初から管理を任せることはありません。
日々の声かけや相談対応など、できるところからお願いしていきます。

また、異動や転勤のない地域限定社員のため、
「地元で安定して働きたい」「ひとつの職場で長く続けたい」という方にもぴったりの環境です。

募集要件

【必須要件】
・周囲のメンバーと協力しながら、業務を進められるコミュニケーション力
・PCの基本操作ができる方（文字入力、簡単なExcel・Wordの使用など）
※カスタマーセンター・コールセンター未経験の方も歓迎します