＜高山＞FAV LUX 飛騨高山のフロントスタッフ

概要

＼ホテル経験一切不要／　＼カジュアルな接客が得意な方歓迎／
2024年4月5日にリブランドオープンしたFAV LUXHIDA TAKAYAMA。
プライベートサウナ＆ホテルのフロントスタッフを募集しています。

しっかりと研修を行いますので、「私にホテルのスタッフが務まるのかな」と不安な方も、この機会にチャレンジしてみませんか？

「fav」（ファブ）は、「旅の豊かさを再定義する」ことをブランドミッションとし、従来の宿泊施設の常識にとらわれない豊かな宿泊体験を提供することを目的としたホテルです。
2024年には「みんないれば、もっと楽しい。」を新たにタグラインに設定し、高級ラインの「FAV LUX」を長崎と飛騨高山にオープンするなど、グループ向けホテルとしての進化を続けています。「fav」ブランドは今、Instagramのフォロワー4万人を達成し20代～30代のファンが急上昇中！お洒落で働きやすい空間は、スタッフからも好評です。

【業務内容】
午前中
・チェックアウトのお客様のお見送り
・お忘れ物チェックや客室確認
・エントランスや共用トイレの清掃
・客室やカフェの備品・飲食物の在庫確認や発注

午後
・客室の清掃状況や家電製品のチェック
・チェックイン手続きの補助（基本はセルフチェックインです）
・サウナのご予約受付やご案内
・観光案内や備品貸し出し
・口コミ返信
・コミュニケーションツールを利用してチームへの業務連絡

【業務内容の概要と一例】
⚫︎午前勤務(8:00~17:00)
　◾️主な役割
　　朝食提供・締め作業・客室準備
　◾️主な業務
　・朝食提供
　・前日分のホテル締め作業
　・清掃指示(清掃業務は外部委託業者が行います)
　・客室確認作業
　・貸し切りサウナのオープン準備

⚫︎午後勤務(13:00~22:00)
　◾️役割
　　ゲストのお出迎えと案内
　◾️主な業務
　・チェックイン
　・周辺観光案内/フロント問い合わせ対応
　・サウナ清掃、ルームサービス

アピールポイント

ホテル経験は一切不要！新しいスタイルのホテルです。
アルバイト、社員関係なくホテルをよくするための意見を言いやすい会社です。発信した意見が翌日には採用されていることも多々。
２０代～３０代の学生やフリーターが多く活躍しています。
服装はビジネスカジュアルな私服。favブランドの雰囲気に合うものであれば、髪色自由・ネイル・アクセサリーOK！（ドレスコードガイドライン有り）
省人化を推進しているホテルなので、チェックイン前のゲストからの電話・メールの現地対応は不要！主にカスタマーサポートが遠隔で対応しています。ホテル現地ではチェックインに来られたゲストへの接客・案内業務を一人や二人で業務を行います。

必須スキル

基本的なデジタルリテラシーとPC操作スキル（スマホで複数のアプリを使用できるレベルであればＯＫ）
人とコミュニケーションをとるのに抵抗がない方

歓迎スキル

外国語でのコミュニケーションが得意な方
ホテル実務経験者
接客業務経験者

求める人物像

・笑顔が素敵で明るく元気な方
・相手の立場に立って考えられる方
・新しいことにチャレンジしたい意欲がある方
・favブランドのミッション・ビジョンに共感できる方