株式会社リクリエ 求人一覧
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ホテル事業のCSチームリーダー候補【カスタマーサポート】
会社概要 私たち『リクリエ』は、ニュースでも話題の 省人・無人ホテルを運営しているベンチャー企業です。 自社開発した"tabiq（タビック）"を使用することで、 iPad一つで安全にスマートキーを受け渡せたり、個人情報の管理もできるように！ 人材不足で悩むホテル業界からも高い注目を集めています。 カスタマーサポートチームでは、そのホテルに宿泊いただくお客様からの 「鍵の開け方がわからない」 「チェックアウトの方法を知りたい」 などのお問い合わせに本社から遠隔で対応をしていきます！ 目の前で困っているお客様を 助けるお仕事なので 「ありがとう」と感謝されることも多く やりがいのある仕事です！ そんなホテル事業を支えるカスタマーサポートチームのリーダー候補を募集！ メンバーのマネジメントや目標管理など、貴重な経験を積めるポジションですので、 成長意欲の高く、成果にコミットできる方をお待ちしています！ 仕事内容 【お仕事内容】 ■カスタマーサポートチームのお仕事 ・お客様のチェックイン対応 ・館内案内 ・メールや電話での問い合わせ対応 ※tabiqというシステムを活用し 本社から実際に全国各地のホテルにいるお客様の対応をします。 ■リーダーとしては以下のようなお仕事もお任せします！ ・チーム全体のマネジメント ・アルバイト含むスタッフの管理 ・チーム全体の業務改善 ・メンバーからのエスカレーションを含む2次対応 ・CS代表としてのホテルオーナーとの折衝 ※アルバイトスタッフを含めて20名ほどのマネジメントをしていただきます ※スタッフは20～30代がほとんどで若手中心の現場です！ 求める人物像 【必須(Msut)】 ・コールセンターでの勤務経験またはカスタマーサポート業務の経験3年以上 ・Excel、PowerPointなどを用いた資料作成のご経験 ※上記に加え、いずれかのご経験がある方 ・5~10名以上のメンバーマネジメント経験 ・コールセンターでのマネージャー/SV経験 ・ツールの導入やフローの改善をPJT単位で主導した経験 【歓迎(Want)】 ・英語や韓国語、中国語のいずれかの語学スキル ・KPIなど定量的な指標を策定、もしくは指標の向上に従事した経験 自発的に課題を発見し、主体性を持って解決に動ける方のご応募をお待ちしております！
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【糸島】ホテル内レストラン料理長◆急成長中のTech企業／年休125日
seven x seven 糸島 レストラン 【全室オーシャンビュー！2024年3月にグランドオープンした糸島二見ヶ浦リゾートホテル「seven x seven糸島」で料理長を募集中！】 セルフチェックインを導入しフロント業務が効率化するなど省人化運営をしているホテル。 その分お客様とのコミュニケーションを大切にし、より質の高いサービスの提供に努めています。 ホテルフロントは1～2名のスタッフが常駐（夜間無人）し、宿泊ゲストの対応を行っています。 ホテル支配人とともに、より良いサービス・商品のご提供を目指しましょう。 現在の調理責任者が、しっかりと研修を行いますので 安心してご入社いただける環境です。 仕事内容 5名～10名のキッチンスタッフを取りまとめ 安心安全なおいしい料理を提供することはもちろんのこと 原価率の削減、メニューのアップデート、ホテルとの調和をとることが最大のmissionです。 ※営業時間 ・「Eatery」【朝食】7:00-10:00、【アラカルトメニュー】10:00-22:00（L.O. 21:30） ・「Cafē & Bar」10:00-22:00（L.O. 21:30） 必須スキル ・調理師資格 ・キッチン管理責任者経験 ・コミュニケーション能力 ・チームマネジメント経験 歓迎スキル ・ホテル勤務経験 ・衛生管理者 ・外国語力 求める人物像 リクリエはトップダウンではなくボトムアップの組織です。現場で感じたことを率直に口に出していくことで、常に最善を模索していきます。また、誰もやったことのない挑戦でも、できない理由を考えるのではなく、どうしたらできるのかを考え、やった方がいいと思ったことを実現させていく、そういった組織風土があります。そんなリクリエの行動指針は、以下の3つです。 「カオスを楽しもう」 チャレンジ精神を忘れずに未知の事柄に取り組みカオスな状況を楽しもう。 「率直に言う」 役割にかかわらず、しっかりと自分の考えを示す。 また正直でオープンなコミュニケーションを心がける。 「Betterを模索する」 お互いに尊重しあい、代替案もしくは一緒に考える姿勢でより良い方向へ導く
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【東京】ホテル支配人◆Techを活用したホテルコンサルティング企業／年休125日
募集背景 弊社は現在、テクノロジーを活用したホテルコンサルティング企業として、業界に革新をもたらし急成長しています。新築ホテル案件の急増に伴い、ホテルの運営マネージャーであるOperation Executive（支配人）を増員します。 仕事内容 「普段着のローカルに、とけ込むように」をコンセプトに全国に展開するFAVブランドラインの「fav TOKYO RYOGOKU」（両国）及び「fav TOKYO NISHINIPPORI」（西日暮里）の運営・管理をお任せします。 fav TOKYO RYOGOKU https://fav-hotels.com/hotels/tokyoryogoku/ fav TOKYO NISHINIPPORI https://fav-hotels.com/hotels/tokyonishinippori/ ＝Operation Executiveについて＝ 一般的にホテル運営の責任者は支配人（会計レポート、レベニューマネジメント、業者選定や交渉など完璧にこなしかつホテルマンとしての接客への指導も担う）であることが多いですが、 当社では省人化を実現するために現場でこれまでやってきたことの本社への集約を積極的に行っており 、一般的な支配人業務と比べると限定的になっています。 当社としては、 より接客や施設運営に特化した役割を担ってほしい という想いから、支配人という名称ではなくOperation Executiveとしています。 ＝お任せする役割・業務＝ 弊社の運営スタイル（Hospitality with Tech)を理解したうえで、オーナー様のご要望を取り込み、ホテルの収益最大化を図ることが大きなミッションです。 その他にも、施設/備品管理・スタッフ管理・アルバイト育成・実績報告など、管理者として幅広い業務がございます。 ＝具体的な仕事内容＝ ◎客室プランなどの企画 季節や地域イベントなどに合わせてや売上の先を見通して足りない部分を補うために発案します！ ※企画例：隅田川の花火大会に合わせた限定宿泊プラン ◎施設や備品の管理（業者とのやり取りなど） ◎チェックイン／アウトやお問合せへの対応 ◎予約・売上・資産の管理 ∟目標数値（稼働率や単価）に対する進捗の確認 ∟原価調整も行います！ ◎スタッフの研修・サポート ◎オーナー様への報告・提案 ∟「新しい宿泊プランを考えたい」「部屋をもっと魅力的にしたい」などのオーナー様からのご要望に対しご提案 ∟口コミなどを見てホテルの改善点を見つけて改善策の考案（朝食のメニューは何にするか、アメニティは何を置くかなど） ∟毎月1回売上報告をメールやチャットで行います。（イレギュラーが発生した場合は都度報告します） ◎レストランの配膳など ◎ホテルに併設しているカフェでの業務、お会計、接客 ∟コーヒーを入れる業務もありますが、コーヒーメーカーを使用しますのでスキルなどは必要ありません。 その他、地域の方々やリピーター、ファンとの関係づくりを大事なお仕事の一つです◎ ▼1日の仕事の流れ 担当ホテルへ出勤し、メールのチェックや清掃、シーツ、自販機などの一緒にホテルをつくっているパートナー会社さんとの打ち合わせを行います。 ↓ 現場で状況の確認やスタッフへの指示出し ↓ 事務所でシフトの作成やスタッフの研修、教育 ↓ 現場で運営のサポート ↓ 退勤 デスクワークだけでなく現場（ホテル・カフェ）における運営やサポートも行っています！ 必須スキル ・顧客折衝経験3年以上 ・コミュニケーション能力 ＝求められるコミュニケーションについて＝ 施設のメンバー、社外取引先、本社のバックオフィスメンバー、親会社などステークホルダーは多岐にわたります。わからないことをわかる方に確認してスタックさせないようなコミュニケーションラリーができることが必要です。 歓迎スキル ・BtoBビジネスでのマネジメント経験をお持ちの方（業界不問） ・非効率を見極めて合理的な判断を下せる方 ・プロジェクトリーダー経験 ・プロジェクトワーク経験 ・ホテル勤務経験 ・ホテル/飲食店責任者経験 ・外国語力 求める人物像 リクリエはトップダウンではなくボトムアップの組織です。現場で感じたことを率直に口に出していくことで、常に最善を模索していきます。また、誰もやったことのない挑戦でも、できない理由を考えるのではなく、どうしたらできるのかを考え、やった方がいいと思ったことを実現させていく、そういった組織風土があります。そんなリクリエの行動指針は、以下の3つです。 「カオスを楽しもう」 チャレンジ精神を忘れずに未知の事柄に取り組みカオスな状況を楽しもう。 「率直に言う」 役割にかかわらず、しっかりと自分の考えを示す。 また正直でオープンなコミュニケーションを心がける。 「Betterを模索する」 お互いに尊重しあい、代替案もしくは一緒に考える姿勢でより良い方向へ導く
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【東京】ホテル副支配人◆Techを活用したホテルコンサルティング企業／年休125日
募集背景 弊社は現在、テクノロジーを活用したホテルコンサルティング企業として、業界に革新をもたらし急成長しています。新築ホテル案件の急増に伴い、ホテルの運営マネジメントを担うOperation Executive Support（副支配人）を増員します。ホテルの運営マネージャーであるOperation Executive（支配人）と共に仕事をしていただきます。 仕事内容 「普段着のローカルに、とけ込むように」をコンセプトに全国に展開するFAVブランドラインの「fav TOKYO RYOGOKU」（両国）及び「fav TOKYO NISHINIPPORI」（西日暮里）の運営・管理をお任せします。 fav TOKYO RYOGOKU https://fav-hotels.com/hotels/tokyoryogoku/ fav TOKYO NISHINIPPORI https://fav-hotels.com/hotels/tokyonishinippori/ 当社では省人化を実現するために、現場でこれまでやってきたことの本社への集約を積極的に行っており、ホテル運営スタッフは、より接客や施設運営に特化した役割を担っています。 ＝お任せする役割・業務＝ ◎役割：現場を動かす主力として、「日々の安定運営」を担う ◎現場シフト参加：月20日程度シフトIN ◎意思決定領域：会社方針を現場に落とし込み、デイリーやウィークリー業務内容の決定や更新を行う。発注等の承認を行う。シフトの作成、承認を行う。 ◎本社との連携：本社との窓口ではなく、Operation Executive（支配人）から共有された内容を現場で実行・伝達 ◎社外との関係性：BM会社や納品業者等とのコミュニケーション、すでに関係のある会社とのリレーションメイン ◎業績管理：日次の進捗やレビューを見ながら運営改善案を現場視点でOE（支配人）に提出 ◎スタッフマネジメント：OJTや勤務シフトの調整・スタッフ定着フォローを現場中心に担当 ◎トラブル・緊急対応：通常のクレーム・対応の一時窓口／支配人不在時は全体代行可能 ◎戦略・企画関与：マニュアル作成など、オペレーションへの具体化を担う ＝具体的な仕事内容＝ ◎客室プランなどの企画 季節や地域イベントなどに合わせてや売上の先を見通して足りない部分を補うために発案します！ ※企画例：花火大会に合わせた限定宿泊プラン ◎施設や備品の管理（業者とのやり取りなど） ◎チェックイン／アウトやお問合せへの対応 ◎予約・売上・資産の管理 ∟目標数値（稼働率や単価）に対する進捗の確認 ∟原価調整も行います！ ◎スタッフの研修・サポート ◎オーナー様への報告・提案 ∟「新しい宿泊プランを考えたい」「部屋をもっと魅力的にしたい」などのオーナー様からのご要望に対しご提案 ∟口コミなどを見てホテルの改善点を見つけて改善策の考案（朝食のメニューは何にするか、アメニティは何を置くかなど） ∟毎月1回売上報告をメールやチャットで行います。（イレギュラーが発生した場合は都度報告します） ◎ホテルに併設しているカフェでの業務、お会計、接客 ∟コーヒーを入れる業務もありますが、コーヒーメーカーを使用しますのでスキルなどは必要ありません。 入社メリット ・施設の運営実績というリアルな数字を見て分析するできること ・DX化のためにシステムやツールを導入することで接客以外のスキルが身につくこと ・実力ややる気次第で支配人やそれ以外のポジションを目指せる会社の環境であること 必須スキル ・顧客折衝経験3年以上 ・コミュニケーション能力 ＝求められるコミュニケーションについて＝ 施設のメンバー、社外取引先、本社のバックオフィスメンバー、親会社などステークホルダーは多岐にわたります。わからないことをわかる方に確認してスタックさせないようなコミュニケーションラリーができることが必要です。 歓迎スキル ・BtoBビジネスでのマネジメント経験をお持ちの方（業界不問） ・非効率を見極めて合理的な判断を下せる方 ・プロジェクトリーダー経験 ・プロジェクトワーク経験 ・ホテル勤務経験 ・ホテル/飲食店責任者経験 ・外国語力 カフェでアルバイト経験がある方、語学力を生かした仕事がしたい方や学びたい方、歓迎です。 第２新卒の方も歓迎いたします。 求める人物像 リクリエはトップダウンではなくボトムアップの組織です。現場で感じたことを率直に口に出していくことで、常に最善を模索していきます。また、誰もやったことのない挑戦でも、できない理由を考えるのではなく、どうしたらできるのかを考え、やった方がいいと思ったことを実現させていく、そういった組織風土があります。そんなリクリエの行動指針は、以下の3つです。 「カオスを楽しもう」 チャレンジ精神を忘れずに未知の事柄に取り組みカオスな状況を楽しもう。 「率直に言う」 役割にかかわらず、しっかりと自分の考えを示す。 また正直でオープンなコミュニケーションを心がける。 「Betterを模索する」 お互いに尊重しあい、代替案もしくは一緒に考える姿勢でより良い方向へ導く
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【小豆島】ホテル副支配人◆Techを活用したホテルコンサルティング企業／年休125日
FAV ブランドラインの新棟オープン 現在14棟を展開する「fav」「FAV LUX」「seven x seven」シリーズ。 その新たな拠点として、2026年1月に、香川県・小豆島に新ホテルが誕生しました。 「edit x seven 瀬戸内小豆島」 https://editxseven.com/setouchi-shodoshima/ 本ホテルは、セルフホスピタリティをベースに、 “普段着でローカルを楽しむ滞在”をコンセプトとしています。 一方で、サーマルスパやダイニングを併設し、 ホテル内でも非日常を感じられる空間を提供します。 「人にしかできないサービスとは何か？」 その問いに向き合い、テクノロジーとヒューマンサービスを融合させた 新しいホテル運営に挑戦しています。 この新しいスタイルのホテルで、 共にキャリアを築いていきませんか？ 募集背景 当社は、テクノロジーを活用したホテル運営・コンサルティングにより、 業界に新たな価値を提供し、事業を拡大しています。 今回、2026年1月にオープンした本施設において、 運営体制強化のため**Operation Executive Support（副支配人）**を増員します。 将来的には、Operation executive（支配人）や管理職へのキャリアパスも想定しており、 事業成長とともにステップアップできる環境です。 仕事内容 ホテルの運営責任者である**Operation Executive（支配人）**と連携し、 現場運営の中核として業務を担っていただきます。 ホテル業界未経験から活躍しているメンバーも多く在籍しています。 当社では、本社機能の集約・強化により省人化を推進しており、 現場スタッフは接客や施設運営に集中できる環境を整えています。 ■役割・ミッション 現場運営の主力として「日々の安定運営」を担う 支配人の方針を現場に落とし込み、運営を実行する ■業務内容（概要） ・フロント業務（チェックイン／アウト・問い合わせ対応） ・予約・売上・コスト管理 └ 稼働率・単価の進捗管理 └ 原価コントロール ・カフェ・レストラン業務（接客・配膳・会計など） └ コーヒーはマシン使用のため専門スキル不要 ・日次・週次オペレーションの設計・改善 ・シフトの作成および承認 ・本社方針の現場への展開・実行 ・業者（ビルメンテナンス・納品業者等）との調整 ・日次数値をもとにした運営改善提案 ・スタッフ育成・定着フォロー ・クレーム・トラブルの一次対応（支配人不在時は代行） ・マニュアル作成などオペレーション整備 ・宿泊プランの企画・改善（例：地域イベントに合わせたプラン設計 など） 入社メリット ・新規ホテルの運営に関われる ・実際の運営データをもとに改善・意思決定ができる ・DX推進により、接客以外のスキルも習得できる ・実力次第で支配人など上位ポジションへのキャリアアップが可能 必須スキル ・営業や接客など顧客折衝経験3年以上 ・基本的なコミュニケーション能力 歓迎スキル ・ホテル業界での勤務経験 ・飲食店・ホテルでのマネジメント経験 ・プロジェクトリーダー経験 ・語学力 ※カフェアルバイト経験者、語学を活かしたい方も歓迎 ※第二新卒歓迎 求める人物像 リクリエは、トップダウンではなくボトムアップ型の組織です。 現場の気づきを起点に、常に最適な運営を模索しています。 また、前例にとらわれず 「どうすれば実現できるか」を考え、挑戦し続ける文化があります。 「カオスを楽しもう」 チャレンジ精神を忘れずに未知の事柄に取り組みカオスな状況を楽しもう。 「率直に言う」 役割にかかわらず、しっかりと自分の考えを示す。 また正直でオープンなコミュニケーションを心がける。 「Betterを模索する」 お互いに尊重しあい、代替案もしくは一緒に考える姿勢でより良い方向へ導く
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【全国】各地のホテル支配人募集◆ホテル運営をお任せします！Techを活用したホテルコンサルティング企業／年休125日
募集背景 弊社は現在、テクノロジーを活用したホテルコンサルティング企業として、業界に革新をもたらし急成長しています。新築ホテル案件の急増に伴い、ホテルの運営マネージャーであるOperation Executive（支配人）を増員します。 仕事内容 「普段着のローカルに、とけ込むように」をコンセプトに全国に展開するFAVブランドラインのホテル運営及び管理をお任せします。 FAV HOTELブランド https://fav-hotels.com/ ＝Operation Executive（支配人）について＝ 一般的にホテル運営の責任者は支配人（会計レポート、レベニューマネジメント、業者選定や交渉など完璧にこなしかつホテルマンとしての接客への指導も担う）であることが多いですが、 当社では省人化を実現するために現場でこれまでやってきたことの本社への集約を積極的に行っており 、一般的な支配人業務と比べると限定的になっています。 当社としては、 より接客や施設運営に特化した役割を担ってほしい という想いから、支配人という名称ではなくOperation Executiveとしています。 ＝お任せする役割・業務＝ 弊社の運営スタイル（Hospitality with Tech)を理解したうえで、オーナー様のご要望を取り込み、ホテルの収益最大化を図ることが大きなミッションです。 その他にも、施設/備品管理・スタッフ管理・アルバイト育成・実績報告など、管理者として幅広い業務がございます。 ＝具体的な仕事内容＝ ◎客室プランなどの企画 季節や地域イベントなどに合わせてや売上の先を見通して足りない部分を補うために発案します！ ※企画例：花火大会に合わせた限定宿泊花火プラン ◎施設や備品の管理（業者とのやり取りなど） ◎チェックイン／アウトやお問合せへの対応 ◎予約・売上・資産の管理 ∟目標数値（稼働率や単価）に対する進捗の確認 ∟原価調整も行います！ ◎スタッフの研修・サポート ◎オーナー様への報告・提案 ∟「新しい宿泊プランを考えたい」「部屋をもっと魅力的にしたい」などのオーナー様からのご要望に対しご提案 ∟口コミなどを見てホテルの改善点を見つけて改善策の考案（朝食のメニューは何にするか、アメニティは何を置くかなど） ∟毎月1回売上報告をメールやチャットで行います。（イレギュラーが発生した場合は都度報告します） ◎レストランの配膳など ◎ホテルに併設しているカフェでの業務、お会計、接客 ∟コーヒーを入れる業務もありますが、コーヒーメーカーを使用しますのでスキルなどは必要ありません。 その他、地域の方々やリピーター、ファンとの関係づくりを大事なお仕事の一つです◎ ▼1日の仕事の流れ 担当ホテルへ出勤し、メールのチェックや清掃、シーツ、自販機などの一緒にホテルをつくっているパートナー会社さんとの打ち合わせを行います。 ↓ 現場で状況の確認やスタッフへの指示出し ↓ 事務所でシフトの作成やスタッフの研修、教育 ↓ 現場で運営のサポート ↓ 退勤 デスクワークだけでなく現場（ホテル・カフェ）における運営やサポートも行っています！ 必須スキル ・顧客折衝経験3年以上 ・コミュニケーション能力 ＝求められるコミュニケーションについて＝ 施設のメンバー、社外取引先、本社のバックオフィスメンバー、親会社などステークホルダーは多岐にわたります。わからないことをわかる方に確認してスタックさせないようなコミュニケーションラリーができることが必要です。 歓迎スキル ・BtoBビジネスでのマネジメント経験をお持ちの方（業界不問） ・非効率を見極めて合理的な判断を下せる方 ・プロジェクトリーダー経験 ・プロジェクトワーク経験 ・ホテル勤務経験 ・ホテル/飲食店責任者経験 ・外国語力 求める人物像 リクリエはトップダウンではなくボトムアップの組織です。現場で感じたことを率直に口に出していくことで、常に最善を模索していきます。また、誰もやったことのない挑戦でも、できない理由を考えるのではなく、どうしたらできるのかを考え、やった方がいいと思ったことを実現させていく、そういった組織風土があります。そんなリクリエの行動指針は、以下の3つです。 「カオスを楽しもう」 チャレンジ精神を忘れずに未知の事柄に取り組みカオスな状況を楽しもう。 「率直に言う」 役割にかかわらず、しっかりと自分の考えを示す。 また正直でオープンなコミュニケーションを心がける。 「Betterを模索する」 お互いに尊重しあい、代替案もしくは一緒に考える姿勢でより良い方向へ導く
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【全国】各地のホテル副支配人を募集◆ホテル運営をお任せ！Techを活用したホテルコンサルティング企業／年休125日
募集背景 弊社は現在、テクノロジーを活用したホテルコンサルティング企業として、業界に革新をもたらし急成長しています。新築ホテル案件の急増に伴い、ホテルの運営マネジメントを担うOperation Executive Support（副支配人）を増員します。ホテルの運営マネージャーであるOperation Executive（支配人）と共に仕事をしていただきます。 仕事内容 「普段着のローカルに、とけ込むように」をコンセプトに全国に展開するFAVブランドラインの「ホテル運営及び管理をお任せします。 FAV HOTELブランド https://fav-hotels.com/ 当社では省人化を実現するために、現場でこれまでやってきたことの本社への集約を積極的に行っており、ホテル運営スタッフは、より接客や施設運営に特化した役割を担っています。 ＝お任せする役割・業務＝ ◎役割：現場を動かす主力として、「日々の安定運営」を担う ◎現場シフト参加：月20日程度シフトIN ◎意思決定領域：会社方針を現場に落とし込み、デイリーやウィークリー業務内容の決定や更新を行う。発注等の承認を行う。シフトの作成、承認を行う。 ◎本社との連携：本社との窓口ではなく、Operation Executive（支配人）から共有された内容を現場で実行・伝達 ◎社外との関係性：BM会社や納品業者等とのコミュニケーション、すでに関係のある会社とのリレーションメイン ◎業績管理：日次の進捗やレビューを見ながら運営改善案を現場視点で支配人に提出 ◎スタッフマネジメント：OJTや勤務シフトの調整・スタッフ定着フォローを現場中心に担当 ◎トラブル・緊急対応：通常のクレーム・対応の一時窓口／支配人不在時は全体代行可能 ◎戦略・企画関与：マニュアル作成など、オペレーションへの具体化を担う ＝具体的な仕事内容＝ ◎客室プランなどの企画 季節や地域イベントなどに合わせてや売上の先を見通して足りない部分を補うために発案します！ ※企画例：花火大会に合わせた限定宿泊プラン ◎施設や備品の管理（業者とのやり取りなど） ◎チェックイン／アウトやお問合せへの対応 ◎予約・売上・資産の管理 ∟目標数値（稼働率や単価）に対する進捗の確認 ∟原価調整も行います！ ◎スタッフの研修・サポート ◎オーナー様への報告・提案 ∟「新しい宿泊プランを考えたい」「部屋をもっと魅力的にしたい」などのオーナー様からのご要望に対しご提案 ∟口コミなどを見てホテルの改善点を見つけて改善策の考案（朝食のメニューは何にするか、アメニティは何を置くかなど） ∟毎月1回売上報告をメールやチャットで行います。（イレギュラーが発生した場合は都度報告します） ◎レストランの配膳など ◎ホテルに併設しているカフェでの業務、お会計、接客 ∟コーヒーを入れる業務もありますが、コーヒーメーカーを使用しますのでスキルなどは必要ありません。 入社メリット ・施設の運営実績というリアルな数字を見て分析するできること ・DX化のためにシステムやツールを導入することで接客以外のスキルが身につくこと ・実力ややる気次第で支配人やそれ以外のポジションを目指せる会社の環境であること 必須スキル ・顧客折衝経験3年以上（正社員経験はないがキャリアアップしたい方歓迎です） ・コミュニケーション能力 ＝求められるコミュニケーションについて＝ 施設のメンバー、社外取引先、本社のバックオフィスメンバー、親会社などステークホルダーは多岐にわたります。わからないことをわかる方に確認してスタックさせないようなコミュニケーションラリーができることが必要です。 歓迎スキル ・BtoBビジネスでのマネジメント経験をお持ちの方（業界不問） ・非効率を見極めて合理的な判断を下せる方 ・プロジェクトリーダー経験 ・プロジェクトワーク経験 ・ホテル勤務経験 ・ホテル/飲食店責任者経験 ・外国語力 カフェでアルバイト経験がある方、語学力を生かした仕事がしたい方や学びたい方、歓迎です。 第２新卒の方も歓迎いたします。 求める人物像 リクリエはトップダウンではなくボトムアップの組織です。現場で感じたことを率直に口に出していくことで、常に最善を模索していきます。また、誰もやったことのない挑戦でも、できない理由を考えるのではなく、どうしたらできるのかを考え、やった方がいいと思ったことを実現させていく、そういった組織風土があります。そんなリクリエの行動指針は、以下の3つです。 「カオスを楽しもう」 チャレンジ精神を忘れずに未知の事柄に取り組みカオスな状況を楽しもう。 「率直に言う」 役割にかかわらず、しっかりと自分の考えを示す。 また正直でオープンなコミュニケーションを心がける。 「Betterを模索する」 お互いに尊重しあい、代替案もしくは一緒に考える姿勢でより良い方向へ導く
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【糸島】ホテル内レストラン キッチンスタッフ◆Techを活用したホテルコンサルティング企業／年休125日
seven x seven 糸島 レストラン 【全室オーシャンビュー！2024年3月にグランドオープンした糸島二見ヶ浦リゾートホテル「seven x seven糸島」でキッチンスタッフを募集中！】 セルフチェックインを導入しフロント業務が効率化するなど省人化運営をしているホテル。 その分お客様とのコミュニケーションを大切にし、より質の高いサービスの提供に努めています。 ホテルフロントは1～2名のスタッフが常駐（夜間無人）し、宿泊ゲストの対応を行っています。 業務内容 キッチンスタッフとして、調理部門の業務をお任せいたします。 ◎調理全般 ◎業務しやすい環境作り ◎高いコミュニケーション能力を発揮しメンバー掌握する事 ＝具体的仕事内容＝ ・レストランメニュー全般の調理 ・ホテル宿泊客向けの朝食メニュー、BBQ料理等の提供 ・食材の仕入れ、調達に関する仕事 ・季節ごとのメニュー企画 ・売上管理、コスト管理、ロス率・原価率等の管理 ・人事管理、スタッフの配置、労務管理など ・ホテル運営責任者や各セクションとの連携、調整、管理部門との連携 ・衛生管理 ＝業務環境＝ ・コンサル会社がメニューやオペレーションに関して参入するケースもある ・レシピの再現／修正／提案できる環境がある ※営業時間 ・「Eatery」【朝食】7:00-10:00、【アラカルトメニュー】10:00-22:00（L.O. 21:30） ・「Cafē & Bar」10:00-22:00（L.O. 21:30） 入社メリット・魅力 ◎福利厚生がしっかりしている ◎全国に行ける機会がある ◎自身のスキルをパフォーマンスする機会が多数ある ◎代表含め全社員が、現場の状況をわかり支援がある 必須スキル ◎全般的な調理の経験 （学歴は不問） ホテルやレストランでの経験は必ずしも必要ではありません。 居酒屋等の飲食店での調理や盛り付けの経験があればOKです。 歓迎スキル ・調理師資格 ・調理系専門学校卒業 ・洋食の調理経験 求める人物像 ・フットワークの軽い方 ・日頃から清潔感や衛生面に気を遣っている方 ・物事を柔軟に考えることができる方 ・臨機応変に対応することができる方 ・自分の発言に責任を持てる方 ・隠し事をせず、正直に、誠実に仕事ができる方 ・共に働く仲間のことを尊重し、大切にできる方 リクリエは、人間性を重視し、チームワークを大事にしています。
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【糸島】ホテル内レストランサービス責任者◆急成長中のホテルコンサルティング企業／年休125日
seven x seven 糸島 レストラン 【全室オーシャンビュー！2024年3月にグランドオープンした糸島二見ヶ浦リゾートホテル「seven x seven糸島」でレストランサービス責任者を募集中！】 セルフチェックインを導入しフロント業務が効率化するなど省人化運営をしているホテル。 その分お客様とのコミュニケーションを大切にし、より質の高いサービスの提供に努めています。 ホテルフロントは1～2名のスタッフが常駐（夜間無人）し、宿泊ゲストの対応を行っています。 ホテル運営マネージャーのOperation Executive（支配人）とともに、より良いサービス・商品のご提供を目指しましょう。 仕事内容 ホテル内のメンバー（Operation Executive（支配人）、料理長、各パートナースタッフ）並びに社外ステークホルダー（オーナー会社様、仕入れ先企業様、フードコンサル企業様など）と連携をし、ホテルレストランのクオリティ向上に努めていただきます。 その他、パートナースタッフの勤怠管理、サービス教育、衛生管理、オペレーション改善など多岐にわたります。 これまでの飲食サービス業界経験からのキャリアアップをお考えの方や、ステージ転換を考えられている方、お待ちしております。 必須スキル ・飲食業界でのサービス経験を3年以上お持ちの方 ・スタッフや関係者との円滑な連携ができる方 ・チームのマネジメント経験をお持ちの方（アルバイトの指導・育成など含む） 歓迎スキル ・ホテル勤務の経験をお持ちの方 ・ホテル/飲食店責任者の経験をお持ちの方 ・調理師資格をお持ちの方 ・Barでの勤務経験をお持ちの方 ・カクテルを作れる方 ・外国語力 求める人物像 リクリエはトップダウンではなくボトムアップの組織です。現場で感じたことを率直に口に出していくことで、常に最善を模索していきます。また、誰もやったことのない挑戦でも、できない理由を考えるのではなく、どうしたらできるのかを考え、やった方がいいと思ったことを実現させていく、そういった組織風土があります。そんなリクリエの行動指針は、以下の3つです。 「カオスを楽しもう」 チャレンジ精神を忘れずに未知の事柄に取り組みカオスな状況を楽しもう。 「率直に言う」 役割にかかわらず、しっかりと自分の考えを示す。 また正直でオープンなコミュニケーションを心がける。 「Betterを模索する」 お互いに尊重しあい、代替案もしくは一緒に考える姿勢でより良い方向へ導く
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経理キャリアの第一歩！DX化にも取り組むコアメンバー募集！
概要 新興ブランドホテルの経理業務を担うコアメンバーを募集します！ ホテル業界に特化した経理業務で、成長企業のを担うことができる貴重な機会です。 弊社が全国各地で運用している省人化ホテル『fav』や『FAV LUX』 無人ホテル『グランドベース（GRAND BASE）』というブランドでは フロントに人を置かず、無人でチェックインからチェックアウトまでを完結できる体制です！ 今回は、そんなホテルの運用をしている事業部での経理業務を募集しています！ 【仕事内容】 今後の事業拡大に向けて、既存の経理業務をより効率化していくためのメンバーの1人として、運営するホテルの売上や顧客管理を担う事業部の経理業務全般をお願いします。また、派遣スタッフ1名への指示・作業のチェックも併せて行って頂きます。 ◎宿泊売上の集計および報告資料の作成 ◎請求書の発行・受領管理、支払い依頼の対応 ◎予約サイトやお客様からの入金・返金対応などの入出金管理 ◎人件費や備品費などのデータ入力、予実管理のサポート ◎入出金や請求に関する問い合わせ対応 ◎明瞭会計・効率化を目的とした業務フローの見直しや改善のサポート 入社後のステップ ■入社〜1ヶ月 まずは業務の流れを理解しながら、定型業務からスタートします。 ・宿泊売上データの入力・集計補助 ・請求書の発行／受領内容のチェック ・入出金データの入力・照合 ・人件費／備品費などのデータ入力 ・簡単な問い合わせ対応（社内中心） ■入社2ヶ月目 一連の流れを理解し、担当業務を持って対応します。 ・売上集計〜報告資料作成の一部を担当 ・請求書発行〜支払い依頼までの対応 ・入出金管理（入金確認／返金対応） ・問い合わせ対応（内容確認〜社内連携） ■入社3ヶ月目以降 業務を自走しつつ、改善にも関わっていただきます。 ・売上集計および報告資料作成の主担当 ・請求／入出金業務の安定運用 ・予実管理のサポート ・業務フローの見直し・改善サポート このポジションの魅力 ・ホテルにまつわる経理業務を経験できること ・経理業務の効率化（DX化）を目指し、主体的に取り組むことができる 必須スキル 大卒以上 経理事務・営業事務などのバックオフィス経験３年以上 歓迎スキル 請求書発行・管理、入出金管理、売上報告資料作成の経験 求める人物像 ・数字を扱う仕事がしたい、または学びたい方 ・バックヤードで黙々とバリバリ働きたい方 ・細かい作業でも黙々と取り組める方 ・生真面目すぎずに臨機応変に対応できる方 ・視野が広く危険を察知できる方 ・安定思考よりも変化への耐性がある方 ・プレッシャーに強い方
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＜seven x seven糸島＞全室オーシャンビュー！ホテルのフロントスタッフ（夜勤）
概要 【全室オーシャンビュー！2024年3月にグランドオープンした糸島二見ヶ浦リゾートホテル「seven x seven糸島」で夜勤の受付・サービススタッフを募集中！】 セルフチェックインを導入しフロント業務が効率化するなど省人化運営をしているホテルです！ その分お客様とのコミュニケーションを大切にし、より質の高いサービスの提供に努めています。 当ホテルは、観光地ということもあり外国のお客様もいらっしゃいます。 ですが、当ホテルのスタッフは、英語が得意ではないスタッフが多く、それでも人と話すのが好きなので、翻訳機などを活用し国際交流を楽しんでいます！ 入社理由も、 「おしゃれなホテルで働きたい！」 「大好きな地元でホテルの業務を通じて糸島を盛り上げたい」 「もっと自分の言葉で糸島の魅力を伝えたい」 「前からホテルの仕事に興味があったから」など様々で、未経験者も多数活躍しています。 入社後は、しっかりと研修を行いますので、少しでもホテルのお仕事や接客業に興味がある方も、この機会にホテルのサービススタッフの業務にチャレンジしてみませんか？ 仕事内容 ・レイトチェックインゲストの対応 ・ご滞在中のトラブル対応 ・管内巡回、清掃 ・朝食の準備（調理は行いません） ・アーリーチェックアウトのゲストのお見送り ・貸出品のご提供 ・SNS発信、口コミ返信 ・コミュニケーションツールを利用してチームへの業務連絡 ※最初は先輩スタッフと一緒に入りながら仕事を覚えていただきます。 アピールポイント ホテル経験は一切不要！新しいスタイルのホテルです。 アルバイト、社員関係なくホテルをよくするための意見を言いやすい会社です。発信した意見が翌日には採用されていることも多々。 ２０代～３０代の学生やフリーターが多く活躍しています。 服装はビジネスカジュアルな私服。茶髪・ネイル・アクセサリーOK！（一部制限有り） 必須スキル ・基本的なPCスキル ・外国語でコミュニケーションをとるのに抵抗がない方 ※外国語を話せなくても問題ありません！ 求める人物像 ・笑顔が素敵で明るく元気な方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・新しいことにチャレンジしたい意欲がある方 ・リクリエのミッション・ビジョンに共感できる方
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CSオペレーション改善担当｜問い合わせ削減・FAQ/チャットボット構築・データ分析を推進
募集背景 当社は省人ホテルを運営しているベンチャー企業です。自社開発したチェックインシステム"tabiq（タビック）"を使用することで、iPad一つで安全にスマートキーを受け渡せたり、個人情報の管理もできるようになっており、人材不足で悩むホテル業界からも高い注目を集めています。 カスタマーサポートチームでは、そのホテルに宿泊いただくお客様からの 「鍵の開け方がわからない」 「チェックアウトの方法を知りたい」 などのお問い合わせに本社から遠隔で対応をしています。 目の前で困っているお客様を助けるお仕事なので、「ありがとう」と感謝されることも多く、やりがいのある仕事です。 今回、そんなホテル事業を支えるカスタマーサポート業務のDXを担当するOPSチームのメンバーを募集します。サービス構築やデータマネジメント業務の要のポジションです。 仕事内容 OPSチームは、カスタマーサポートにおける問い合わせ数の削減や問い合わせ環境の改善など、いわゆるサービスの品質やサービスの環境をより良いものにしていく役割です。データやAIを活用して、組織のDXを推進していただきます。 ＝具体的な業務内容＝ ・CS業務のデータマネジメント ・FAQの構築業務 ・チャットボットの構築業務 ・CS対応環境のシステム面の整備 ・業務改善及び長期の改善PJTの主導 ★管理数は、77施設/1435部屋ありますので、改善のインパクトが大きい仕事です 応募資格 【必須（MUST）】 以下のすべてのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート業務の実務経験（目安：3年以上） ・CS/OPS領域において、KPI（顧客満足度・CPH等）を基に課題を特定し、改善施策の立案〜実行まで担った経験 ・CRMや業務ツール（例：Zendesk、Salesforce等）を活用し、業務プロセスの設計・改善に関与した経験 ・大卒以上 【歓迎（WANT）】 ・Zendesk / Salesforce / Freshdesk などのCSツールの実務運用経験 ・AI・自動化ツール（チャットボット、RPA等）の導入・活用経験 ・SQLやスプレッドシート等を用いたデータ分析・可視化経験 ・複数部門を巻き込み、業務改善プロジェクトを推進した経験 このポジションの魅力 ◎裁量が大きいため、規模感の大きな改善プロジェクトを主導して実行できる ◎自社組織や自社サービスの改善が主なため、手触り感を持ちながら改善ができる ◎企画から実行、観測、改善までを一気通貫で携わることができる
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【宮崎】新規開業ホテル副支配人を募集◆Techを活用したホテルコンサルティング企業／年休125日
FAV ブランドラインの新棟オープン fav・FAV LUX・seven x sevenシリーズ「FAV LUX 宮崎」が2026年7月に開業します。 FAV LUX 宮崎 https://fav-hotels.com/hotels/lux/miyazaki/ 「人にしかできないサービスとはなにか？」 原点に立ち返り、テクノロジーとヒューマンサービスの融合を考える新スタイルホテルで、ともに新たなキャリアを築きませんか？ 募集背景 弊社は現在、テクノロジーを活用したホテルコンサルティング企業として、業界に革新をもたらし急成長しています。新築ホテル案件の急増に伴い、ホテルの運営マネジメントを担うスタッフOperation Executive Support（副支配人）を増員します。 仕事内容 ホテルの運営マネージャーであるOperation Executive（支配人）と共に仕事をしていただきます。 ホテル未経験のスタッフも多数活躍しています。 【入社から開業までのイメージ】 〇入社〜3月まで...既存ホテルにて現場研修を取り入れながら業務スタート 〇4月...現地での開業準備スタート、各種研修など 〇5月...関係者様宿泊会やプレオープン、アルバ イトパートナー研修 〇7月...ホテルオープン ※予定です、変更になる場合があります 当社では省人化を実現するために、本社機能の充実・集約を積極的に行っており、現場のホテルスタッフはより接客サービスや施設運営に特化した役割を担っています。 【お任せする役割・業務】 ◎役割：現場を動かす主力として、「日々の安定運営」を担う ◎現場シフト参加：月20日程度シフトIN ◎意思決定領域：会社方針を現場に落とし込み、デイリーやウィークリー業務内容の決定や更新を行う。発注等の承認を行う。シフトの作成、承認を行う。 ◎本社との連携：本社との窓口ではなく、支配人から共有された内容を現場で実行・伝達 ◎社外との関係性：ビルメンテナンス会社や納品業者等とのコミュニケーション、すでに関係のある会社とのリレーションメイン ◎業績管理：日次の進捗やレビューを見ながら運営改善案を現場視点で支配人に提出 ◎スタッフマネジメント：OJTや勤務シフトの調整・スタッフ定着フォローを現場中心に担当 ◎トラブル・緊急対応：通常のクレーム・対応の一時窓口／支配人不在時は全体代行可能 ◎戦略・企画関与：マニュアル作成など、オペレーションへの具体化を担う 【具体的な仕事内容】 ◎宿泊プランの企画 季節や地域イベントなどに合わせてや売上の先を見通して足りない部分を補うために発案します！ ※企画例：隅田川の花火大会に合わせて花火プラン ◎施設や備品の管理（業者とのやり取りなど） ◎チェックイン／アウトやお問合せへの対応 ◎予約・売上・資産の管理 ∟目標数値（稼働率や単価）に対する進捗の確認 ∟原価調整も行います！ ◎スタッフの研修・サポート ◎オーナー様への報告・提案 ∟「新しい宿泊プランを考えたい」「部屋をもっと魅力的にしたい」などのオーナー様からのご要望に対しご提案 ∟口コミなどを見てホテルの改善点を見つけて改善策の考案（朝食のメニューは何にするか、アメニティは何を置くかなど） ∟毎月1回売上報告をメールやチャットで行います。（イレギュラーが発生した場合は都度報告します） ◎ドリンク・料理の配膳など ◎ホテルに併設のレストランでのお会計、接客などの業務 ∟コーヒーを入れる業務もありますが、コーヒーメーカーを使用しますのでスキルなどは必要ありません。 入社メリット ・新築ホテルの立ち上げから携わることができること ・施設の運営実績というリアルな数字を見て分析するできること ・DX化のためにシステムやツールを導入することで接客以外のスキルが身につくこと ・実力次第で支配人やそれ以外のポジションを目指せる会社の環境であること 必須スキル ・大学卒以上 ・営業や接客など折衝経験3年以上 歓迎スキル ・ホテル/飲食店勤務経験 ・ホテル/飲食店責任者経験 ・外国語に抵抗が無い方（話せなくとも問題ありません！） カフェでアルバイト経験がある方、語学力を生かした仕事がしたい方や学びたい方、歓迎です。 第２新卒の方も歓迎いたします！！ 求める人物像 リクリエはトップダウンではなくボトムアップの組織です。現場で感じたことを率直に口に出していくことで、常に最善を模索していきます。また、誰もやったことのない挑戦でも、できない理由を考えるのではなく、どうしたらできるのかを考え、やった方がいいと思ったことを実現させていく、そういった組織風土があります。そんなリクリエの行動指針は、以下の3つです。 「カオスを楽しもう」 チャレンジ精神を忘れずに未知の事柄に取り組みカオスな状況を楽しもう。 「率直に言う」 役割にかかわらず、しっかりと自分の考えを示す。 また正直でオープンなコミュニケーションを心がける。 「Betterを模索する」 お互いに尊重しあい、代替案もしくは一緒に考える姿勢でより良い方向へ導く
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【1人目Webディレクター】ホテル事業の直販比率を最大化させるWeb改善のプロを募集！
募集の背景 「宿泊×テクノロジー」を軸に、省人化ホテルの企画から運営までをトータルプロデュースする福岡発のスタートアップ企業です。既存の宿泊業の常識に捉われず、ITの力で「ゲストの体験価値」と「運営効率」を最大化させる独自のビジネスモデルを展開中です。 現在、新規開業が加速しており、さらなる事業拡大に向けてWeb戦略の内製化を牽引してくれる初期メンバーを募集します。更なる拡大・成長をめざし、事業課題を解決すべく積極的に採用を進めています。 解決したいこと 「Webを、守る場から『稼ぐ場』へ」 現在、外部に頼っている公式サイトの保守・更新を内製化し、スピード感のある改善サイクルを構築することが最大のミッションです。単なる更新担当ではありません。予約導線の設計、SEOの最適化、UI/UXの改善を通じて、「直販比率（自社予約）」を最大化させ、売上に直接貢献する非常にやりがいを感じることができるポジションです。 具体的な業務内容 入社後は、既存ホテルの運用から新規ホテルの立ち上げまで、幅広くWeb戦略に携わっていただきます。 既存ホテルサイトの保守・更新・運用 ・WordPressを用いたコンテンツ更新 ・HTML/CSSによる軽微な修正・表示崩れ対応 ・キャンペーンページやLPの制作・運用 ・画像の最適化、サイトパフォーマンスの管理 直販強化・Webマーケティング施策 ・自社予約システムへの導線改善、UI改善 ・内部SEO改善（構造化、キーワード設計など） ・GA4等を用いた数値分析とCVR向上施策の実行 新規開業ホテルのWeb支援 ・新規サイトの構成設計・ワイヤーフレーム作成 ・制作進行管理（PM業務） ・デザイン補助、ローンチまでのディレクション 応募資格 （必須） ・大学卒以上 ・HTML/CSSの実装スキル（基本的な修正・コーディングができるレベル） ・WordPressの運用経験 ・レスポンシブデザインに関する理解と対応経験 ・基本的なSEO知識 ※高度なエンジニアスキル（PHPのフルスクラッチ等）は不要です （歓迎） ・JavaScript（jQuery等）の基礎知識 ・GA4を用いた分析・レポート経験 ・サイト表示速度の改善経験 ・Figmaなどのデザインツール使用経験 ・サーバー周りの基礎知識 求める人物像 ・自ら課題を見つけ、自走して更新・改善ができる方 ・整っていない環境を自ら仕組み化していくことに喜びを感じる方 ・「作って終わり」ではなく、売上やCVRといった数字にコミットしたい方 ・ 指示を待つのではなく、「もっとこうすれば売れる」と提案できる方 このポジションの魅力 ◎圧倒的な裁量権： 1人目のWeb担当として、ツールの選定や運用のルール作りから関わることができます。 ◎事業貢献の可視化： 自分の改善一つで予約数（売上）が変わる手応えをダイレクトに実感できます。 ◎キャリアパス： 将来的にWeb部門の責任者や、チームビルディングを担うマネージャーへの昇格を期待しています。 ◎成長企業での経験： 続々と新規開業するホテルの立ち上げに、Webのプロとして並走できます。
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＜宮崎＞ホテルのフロント&キッチン/オープニングスタッフ
概要 2026年7月新規開業予定のホテル「FAV LUX 宮崎」のオープニングスタッフを募集！ FAV LUX 宮崎 https://fav-hotels.com/hotels/lux/miyazaki/ フロントやホテル内のカフェレストランでのお仕事をお任せします。 ホテルでの勤務経験は不問です。 入社後はしっかりと研修を行いますので、この機会にホテルスタッフの業務にチャレンジしてみませんか？ 仕事内容 ◎開業までの準備期間 ・オペレーション準備、研修 ・客室のセッティング／館内備品の設置 ・試泊会の対応 ◎開業後 フロント業務とレストラン業務をチームで分担して運営しています。 シフトに応じて「今日はフロント中心」「今日はレストラン中心」と役割が決まるため1つずつお仕事を覚えていただけます！ ＝＝＝ホテルフロント中心の日＝＝＝ ・チェックイン補助（基本はセルフチェックインです） ・観光案内や備品の貸し出し ・客室の清掃状況や備品のチェック ・予約確認や翌日チェックインの準備 ・SNS発信、口コミ返信 ※休憩（1時間）：お客様のご状況を見て、スタッフ交代で休憩をとっていただきます。 ＝＝＝レストラン中心の日＝＝＝ ・簡単な料理の準備、飲食会場のセッティング ・サービス業務（ドリンクや料理のご提供、片付け） ・カフェタイム対応（ドリンクの提供、お客様の対応） ・準備、清掃（翌朝の朝食の簡単な仕込み、会場のセッティング） ・フロント業務のフォロー ※休憩（1時間）：お客様のご状況を見て、スタッフ交代で休憩をとっていただきます。 アピールポイント 地域の魅力を最大限に活かした非日常空間で、新しいホテルづくりに携わる、やりがいある環境です。 ホテルという空間が好き、おもてなしの気持ちでお客様に良い旅にしていただきたい！そんな思いのある方や これから外国語を学びたい方、スキルアップしたい方にも魅力的な職場です。 もちろん、外国語に不安を感じる方は翻訳機の利用も可能ですので、ご安心ください♪ オープニングスタッフ募集なので、新しい環境の中で一緒にホテルを作っていきます！ 未経験OKです！ ▼このような方がいらっしゃればぜひご応募ください！ ・人と関わる仕事がしたい方 ・接客経験を活かして次のステップに進みたい方 ・食に興味関心が高い方 ・未経験でも無理なく始められる仕事を探している方 ・おしゃれな空間で働きたい方 ・人に喜んでもらえる仕事に就きたい方 ・将来、正社員やマネジメントを目指したい方 必須スキル ・基本的なPC操作のスキル ・人とのコミュニケーションをとるのに抵抗がない方 求める人物像 ・笑顔が素敵で明るく元気な方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・新しいことにチャレンジしたい意欲がある方
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【小豆島】ホテル支配人◆Techを活用したホテルコンサルティング企業／年休125日
FAV ブランドラインの新棟オープン 現在14棟あるfav・FAV LUX・seven x sevenシリーズが ついに香川県小豆島に誕生しました！ 「edit x seven 瀬戸内小豆島」 当ホテルは、セルフホスピタリティを基本とし、普段着でローカルを楽しめるコンセプトとしながらも、 サーマルスパやカフェを備え、ホテル滞在中も非日常を味わえる仕組みとなっています。 「人にしかできないサービスとはなにか？」 原点に立ち返り、テクノロジーとヒューマンサービスの融合を考える 新スタイルホテルで、ともに新たなキャリアを築きませんか？ 募集背景 弊社は現在、急成長中のTech企業として、ホテル業界に革新をもたらしています。新築ホテル案件の急増に伴い、ホテルOperation Executive（支配人）を増員します。 ＝Operation Executiveについて＝ 一般的にホテル運営の責任者は会計レポート、レベニューマネジメント、業者選定や交渉などをこなし、かつホテルマンとしての接客への指導も担うことが多いですが、 当社では省人化を実現するために現場でこれまでやってきたことの本社への集約を積極的に行っており 、 より接客や施設運営に特化した役割を担ってほしい という想いから、支配人という名称ではなくOperation Executiveとしています。 仕事内容 新築ホテルのOperation Executive（支配人）をお任せ 弊社の運営スタイル（Hospitality with Tech)を理解したうえで、オーナー様のご要望を取り込み、ホテルの収益最大化を図ることが大きなミッションです。 その他にも、施設/備品管理・スタッフ管理・アルバイト育成・実績報告など、一管理者として幅広い業務がございます。 2026年開業の新しいホテルです。オペレーションスキーム構築や、ブランド確立、集客方法の立案など 幅広い業務を一からお任せします。 ホテル未経験で活躍しているスタッフも多く活躍しています。 ＜具体的業務内容＞ ◎客室プランなどの企画 季節や地域イベントなどに合わせてや売上の先を見通して足りない部分を補うために発案します！ ※企画例：花火大会に合わせた限定宿泊プラン ◎施設や備品の管理（業者とのやり取りなど） ◎チェックイン／アウトやお問合せへの対応 ◎予約・売上・資産の管理 ∟目標数値（稼働率や単価）に対する進捗の確認 ∟原価調整も行います！ ◎スタッフの研修・サポート ◎オーナー様への報告・提案 ∟「新しい宿泊プランを考えたい」「部屋をもっと魅力的にしたい」などのオーナー様からのご要望に対しご提案 ∟口コミなどを見てホテルの改善点を見つけて改善策の考案（朝食のメニューは何にするか、アメニティは何を置くかなど） ∟毎月1回売上報告をメールやチャットで行います。（イレギュラーが発生した場合は都度報告します） ◎レストランの配膳など ◎ホテルに併設しているカフェでの業務、お会計、接客 ∟コーヒーを入れる業務もありますが、コーヒーメーカーを使用しますのでスキルなどは必要ありません。 その他、地域の方々やリピーター、ファンとの関係づくりを大事なお仕事の一つです◎ ▼1日の仕事の流れ 担当ホテルへ出勤し、メールのチェックや清掃、シーツ、自販機などの一緒にホテルをつくっているパートナー会社さんとの打ち合わせを行います。 ↓ 現場で状況の確認やスタッフへの指示出し ↓ 事務所でシフトの作成やスタッフの研修、教育 ↓ 現場で運営のサポート ↓ 退勤 デスクワークだけでなく現場（ホテル・カフェ）における運営やサポートも行っています！ 必須スキル ・顧客折衝経験3年以上 ・コミュニケーション能力 ・チームマネジメント経験 歓迎スキル ・ホテル勤務経験 ・ホテル/飲食店責任者経験 ・プロジェクトリーダー経験 ・外国語力 求める人物像 リクリエはトップダウンではなくボトムアップの組織です。現場で感じたことを率直に口に出していくことで、常に最善を模索していきます。また、誰もやったことのない挑戦でも、できない理由を考えるのではなく、どうしたらできるのかを考え、やった方がいいと思ったことを実現させていく、そういった組織風土があります。そんなリクリエの行動指針は、以下の3つです。 「カオスを楽しもう」 チャレンジ精神を忘れずに未知の事柄に取り組みカオスな状況を楽しもう。 「率直に言う」 役割にかかわらず、しっかりと自分の考えを示す。 また正直でオープンなコミュニケーションを心がける。 「Betterを模索する」 お互いに尊重しあい、代替案もしくは一緒に考える姿勢でより良い方向へ導く
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＜fav TOKYO 西日暮里＞お洒落なカフェ＆ホテルスタッフ
概要 カフェを併設したホテルのフロントスタッフ募集！ favの兄弟ブランドとして東京に初進出したfav TOKYO 西日暮里。2023年3月には2棟目となる『fav TOKYO 両国』がオープンしました。狭小地に構える洗練された客室が魅力のホテルです。Instagramのフォロワー6万人を達成し、20代～30代のファンが急上昇中！連日多くのお客様が訪れる、おしゃれスポットとなっています。 favブランドの中でもカフェに力を入れた当ホテルは、ご宿泊の方のみならず カフェのみご利用のお客様も増えています。 エスプレッソマシンで作るコーヒーとカジュアルなメニューをお出しする カフェスタッフにあこがれている方にも大人気なお仕事です。 久しぶりに募集再開となりましたので、少しでもご興味がある方はご応募お急ぎください♪ 仕事内容 午前中 ・朝食の準備と提供 ・チェックアウトのお客様のお見送り ・お忘れ物チェックや客室確認 ・エントランスや共用トイレの清掃 ・客室やカフェの備品・飲食物の在庫確認や発注 午後 ・客室の清掃状況や家電製品のチェック ・チェックイン手続きの補助（基本はセルフチェックインです） ・観光案内や備品貸し出し ・カフェにて飲食物のご提供や食器洗い、翌朝の朝食仕込み ・SNS発信、口コミ返信 ・コミュニケーションツールを利用してチームへの業務連絡 アピールポイント ・ホテル経験は一切不要！新しいスタイルのホテルです。 ・アルバイト、社員関係なくホテルをよくするための意見を言いやすい会社です。発信した意見が翌日には採用されていることも多々。 ・２０代～３０代の学生(卒業見込みの方限定）やフリーターが多く活躍しています。 ・服装はカジュアルな指定トップス（貸与）にビジネスカジュアルなボトムスを合わせた おしゃれな雰囲気。茶髪・ネイル・アクセサリーOK！（制限有り） ・省人化を推進しているホテルですので、一人や二人で業務を行います。 ・外国語（英語・韓国語・中国語など）の使用機会がたくさんあるので、語学力アップにも。 必須スキル 基本的なPCスキル 日本語や外国語でコミュニケーションをとるのに抵抗がない方 求める人物像 ・笑顔が素敵で明るく元気な方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・新しいことにチャレンジしたい意欲がある方 ・リクリエのミッション・ビジョンに共感できる方 どんなメンバーと働く？ ・一人一人が自立し、他の方が働きやすいように思いやりをもってお仕事できる人たち ・根が真面目で、カフェの売上向上やホテルの満足度向上に向けて真摯に取り組む人たち ・旅行が好きで海外の話題で盛り上がることもしばしば ・ワーホリや留学経験者、これから英語を磨いてワーホリに行きたいという方も多々
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＜fav TOKYO 西日暮里＞ カフェ＆ホテルの夜間駐在スタッフ
概要 多国籍なお客様が集まるNEWおしゃれスポット。 英語、韓国語、中国語などでのコミュニケーションをとる場面が多くあるので 活きた語学力を磨きたい方にも大人気！ 2022年12月にオープンの『fav TOKYO 西日暮里』は、favの兄弟ブランドとして東京に初進出。狭小地に構える洗練られた客室が魅力のホテルです。Instagramのフォロワー2.6万人を達成し、20代～30代のファンが急上昇中！ ★日勤の募集もしていますが、当求人は夜勤（２２時～翌朝7時）の募集です。 省人化のため一人で勤務する前提となります。※最初は２人体制です。 仕事内容 ・レイトチェックインゲストの対応 ・ご滞在中のトラブル対応 ・管内巡回、清掃 ・朝食の準備 ・アーリーチェックアウトのゲストのお見送り ・貸出品のご提供 ・SNS発信、口コミ返信 ・コミュニケーションツールを利用してチームへの業務連絡 アピールポイント ホテル経験は一切不要！新しいスタイルのホテルです。 アルバイト、社員関係なくホテルをよくするための意見を言いやすい会社です。発信した意見が翌日には採用されていることも多々。 ２０代～３０代の学生やフリーターが多く活躍しています。 服装はビジネスカジュアルな私服。茶髪・ネイル・アクセサリーOK！（制限有り） 省人化を推進しているホテルですので、一人や二人で業務を行います。 必須スキル 基本的なPCスキル 日本語や外国語でコミュニケーションをとるのに抵抗がない方 おしゃれ、流行に敏感な方 求める人物像 ・笑顔が素敵で明るく元気な方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・新しいことにチャレンジしたい意欲がある方 ・リクリエのミッション・ビジョンに共感できる方
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＜fav TOKYO 両国＞お洒落なカフェ＆ホテルスタッフ
概要 カフェを併設したホテルのフロントスタッフ募集！ 『fav TOKYO 両国』は、favの兄弟ブランドとして東京に初進出したfav TOKYO 西日暮里に続く第二号店。狭小地に構える洗練された客室が魅力のホテルです。Instagramのフォロワー6万人を達成し、20代～30代のファンが急上昇中！連日多くのお客様が訪れる、おしゃれスポットとなっています。 favブランドの中でもカフェに力を入れた当ホテルは、ご宿泊の方のみならず カフェのみご利用のお客様も増えています。 エスプレッソマシンで作るコーヒーとカジュアルなメニューをお出しする カフェスタッフにあこがれている方にも大人気なお仕事です。 久しぶりに募集再開となりましたので、少しでもご興味がある方はご応募お急ぎください♪ 仕事内容 午前中 ・朝食の準備と提供 ・チェックアウトのお客様のお見送り ・お忘れ物チェックや客室確認 ・エントランスや共用トイレの清掃 ・客室やカフェの備品・飲食物の在庫確認や発注 午後 ・客室の清掃状況や家電製品のチェック ・チェックイン手続きの補助（基本はセルフチェックインです） ・観光案内や備品貸し出し ・カフェにて飲食物のご提供や食器洗い、翌朝の朝食仕込み ・SNS発信、口コミ返信 ・コミュニケーションツールを利用してチームへの業務連絡 アピールポイント ・ホテル経験は一切不要！新しいスタイルのホテルです。 ・アルバイト、社員関係なくホテルをよくするための意見を言いやすい会社です。発信した意見が翌日には採用されていることも多々。 ・２０代～３０代の学生(卒業見込みの方限定）やフリーターが多く活躍しています。 ・服装はカジュアルな指定トップス（貸与）にビジネスカジュアルなボトムスを合わせたおしゃれな雰囲気。茶髪・ネイル・アクセサリーOK！（制限有り） ・省人化を推進しているホテルですので、一人や二人で業務を行います。 ・外国語（英語・韓国語・中国語など）の使用機会がたくさんあるので、語学力アップにも。 必須スキル 基本的なPCスキル 日本語や外国語でコミュニケーションをとるのに抵抗がない方 求める人物像 ・笑顔が素敵で明るく元気な方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・新しいことにチャレンジしたい意欲がある方 ・リクリエのミッション・ビジョンに共感できる方 どんなメンバーと働く？ ・一人一人が自立し、他の方が働きやすいように思いやりをもってお仕事できる人たち ・根が真面目で、カフェの売上向上やホテルの満足度向上に向けて真摯に取り組む人たち ・旅行が好きで海外の話題で盛り上がることもしばしば ・ワーホリや留学経験者、これから英語を磨いてワーホリに行きたいという方も多々
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＜fav TOKYO 両国＞ 未経験・Wワーク歓迎/カフェ＆ホテルの夜勤スタッフ
概要 カフェを併設したホテルのフロントスタッフ募集！ 2023年3月にオープンしたばかりの『fav TOKYO 両国』は、favの兄弟ブランドとして東京に初進出したfav TOKYO 西日暮里に続く東京２棟目のホテル。狭小地に構える洗練られた客室が魅力のホテルです。Instagramのフォロワー2.6万人を達成し、20代～30代のファンが急上昇中！連日多くのお客様が訪れる、おしゃれスポットとなっています。 仕事内容 ・レイトチェックインゲストの対応 ・ご滞在中のトラブル対応 ・管内巡回、清掃 ・朝食の準備 ・アーリーチェックアウトのゲストのお見送り ・貸出品のご提供 ・SNS発信、口コミ返信 ・コミュニケーションツールを利用してチームへの業務連絡 ※最初は先輩スタッフと一緒に入りながら仕事を覚えていただきます。 アピールポイント ホテル経験は一切不要！新しいスタイルのホテルです。 アルバイト、社員関係なくホテルをよくするための意見を言いやすい会社です。発信した意見が翌日には採用されていることも多々。 ２０代～３０代の学生やフリーターが多く活躍しています。 服装はビジネスカジュアルな私服。茶髪・ネイル・アクセサリーOK！（制限有り） 省人化を推進しているホテルですので、一人や二人で業務を行います。 必須スキル ・基本的なPCスキル ・外国語でコミュニケーションをとるのに抵抗がない方 ・おしゃれ、流行に敏感な方 求める人物像 ・笑顔が素敵で明るく元気な方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・新しいことにチャレンジしたい意欲がある方 ・リクリエのミッション・ビジョンに共感できる方
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＜FAV LUX 鹿児島天文館＞お洒落な貸切サウナ付きホテルのフロントスタッフ
概要 2024年12月13日オープンのFAVシリーズのフロントスタッフを募集中！ FAVは多国籍なお客様が集まるNEWおしゃれスポット。 英語、韓国語、中国語などでのコミュニケーションをとる場面が多くあるので 活きた語学力を磨きたい方にも大人気！ 仕事内容 1日のお仕事内容はこのようなイメージです。 午前中 ・チェックアウトのお客様のお見送り ・お忘れ物チェックや客室確認 ・エントランスや共用トイレの清掃 ・客室の備品の在庫確認や発注 ・サウナのオープン準備 午後 ・客室の清掃状況や家電製品のチェック ・チェックイン手続きの補助（基本はセルフチェックインです） ・サウナのご予約受付やご案内、清掃 ・観光案内や備品貸し出し ・SNS発信、口コミ返信 ・コミュニケーションツールを利用してチームへの業務連絡 アピールポイント ホテル経験は一切不要！新しいスタイルのホテルです。 アルバイト、社員関係なくホテルをよくするための意見を言いやすい会社です。発信した意見が翌日には採用されていることも多々。 ２０代～３０代の若手が多く活躍しています。 服装はビジネスカジュアルな私服。茶髪・ネイル・アクセサリーOK！（制限有り） 省人化を推進しているホテルですので、1人や1人で業務を行います。 必須スキル 基本的なPCスキル 日本語や外国語でコミュニケーションをとるのに抵抗がない方 求める人物像 ・笑顔が素敵で明るく元気な方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・新しいことにチャレンジしたい意欲がある方 ・リクリエのミッション・ビジョンに共感できる方
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＜小豆島＞サーマルスパ付きホテルのオープニングスタッフ
概要 2026年1月オープンのサーマルスパ＆ホテルのフロントスタッフを募集！ オープニングメンバーとしての募集は最初で最後。 多国籍なお客様が集まるNEWおしゃれスポット。 英語、韓国語、中国語などでのコミュニケーションをとる場面が多くあるので 活きた語学力を磨きたい方にも大人気！ 仕事内容 ◎開業準備 ・オペレーション準備、研修 ・備品の設置 ・試泊会の対応 ・既存ホテルでの実習（出張が可能な方のみ） オープン後の1日はこのようなイメージです。 ＝午前中＝ ・サーマルスパのオープン準備 ・朝食の準備と提供 ・チェックアウトのお客様のお見送り ・お忘れ物チェックや客室確認 ・エントランスや共用トイレの清掃 ・客室やカフェの備品・飲食物の在庫確認や発注 ・サーマルスパの巡回、簡易清掃 ＝午後＝ ・客室の清掃状況や家電製品のチェック ・チェックイン手続きの補助（基本はセルフチェックインです） ・観光案内や備品貸し出し ・カフェにて飲食物のご提供や食器洗い、翌朝の朝食仕込み ・SNS発信、口コミ返信 ・コミュニケーションツールを利用してチームへの業務連絡 ・サーマルスパの巡回、簡易清掃 ・サーマルスパの締め作業 アピールポイント ホテル経験は一切不要！新しいスタイルのホテルです。 アルバイト、社員関係なくホテルをよくするための意見を言いやすい会社です。発信した意見が翌日には採用されていることも多々。 ２０代～３０代の学生やフリーターが多く活躍しています。 服装はビジネスカジュアルな私服。茶髪・ネイル・アクセサリーOK！（制限有り） 省人化を推進しているホテルですので、一人や二人で業務を行います。 必須スキル ・基本的なPCスキル ・日本語や外国語でコミュニケーションをとるのに抵抗がない方 求める人物像 ・笑顔が素敵で明るく元気な方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・新しいことにチャレンジしたい意欲がある方 ・リクリエのミッション・ビジョンに共感できる方
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＜seven x seven糸島＞全室オーシャンビュー！ホテルのフロント＆サービススタッフ
概要 【全室オーシャンビュー！2024年3月にグランドオープンした糸島二見ヶ浦リゾートホテル「seven x seven糸島」で受付・サービススタッフを募集中！】 セルフチェックインを導入しフロント業務が効率化するなど省人化運営をしているホテルです！ その分お客様とのコミュニケーションを大切にし、より質の高いサービスの提供に努めています。 当ホテルは、観光地ということもあり外国のお客様もいらっしゃいます。 ですが、当ホテルのスタッフは、英語が得意ではないスタッフが多く、 それでも人と話すのが好きなので、翻訳機などを活用し国際交流を楽しんでいます！ 入社理由も、「大好きな地元でホテルの業務を通じて糸島を盛り上げたい」 「もっと自分の言葉で糸島の魅力を伝えたい」 「前からホテルの仕事に興味があったから」など様々で、 未経験者も多数活躍しています。 入社後は、しっかりと研修を行いますので、 少しでもホテルのお仕事や接客業に興味がある方も、 この機会にホテルのサービススタッフの業務にチャレンジしてみませんか？ 仕事内容 午前中 ・主な役割 朝食提供・締め作業・客室準備 ・主な業務 レストランでの朝食提供 前日分のホテル締め作業 清掃指示(清掃業務は外部委託業者が行います) お土産ショップでのレジ対応 客室確認作業 午後 ・役割 ゲストのお出迎えと案内 ・主な業務 チェックイン 周辺観光案内/フロント問い合わせ対応 ※予約やお問い合わせの電話は本社で担当しているので業務には含まれません。 アピールポイント ホテル経験は一切不要！新しいスタイルのホテルです。 アルバイト、社員関係なくホテルをよくするための意見を言いやすい会社です。発信した意見が翌日には採用されていることも多々。 ２０代～３０代の学生やフリーターが多く活躍しています。 服装はビジネスカジュアルな私服。茶髪・ネイル・アクセサリーOK！（制限有り） 必須スキル 基本的なPCスキル 日本語や外国語でコミュニケーションをとるのに抵抗がない方 ※外国語を話せなくても問題ありません！ 求める人物像 ・笑顔が素敵で明るく元気な方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・新しいことにチャレンジしたい意欲がある方 ・リクリエのミッション・ビジョンに共感できる方
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＜seven x seven糸島＞お洒落なホテルのレストランのキッチンスタッフ/車通勤可能
概要 【全室オーシャンビュー！2024年3月にグランドオープンした糸島二見ヶ浦リゾートホテル「seven x seven糸島」で受付・キッチンスタッフを募集中！】 セルフチェックインを導入しフロント業務が効率化するなど省人化運営をしているホテルです。 その分お客様とのコミュニケーションを大切にし、より質の高いサービスの提供に努めています。 ホテル１階にあるカフェレストランのキッチン担当を募集しています。 入社後は、しっかりと研修を行いますので、 この機会にホテルのキッチンスタッフの業務にチャレンジしてみませんか？ 仕事内容 ・料理長のお手伝い（盛り付けや仕込み） ・お食事の提供（配膳はセルフサービス） ・厨房の清掃、食器洗い ※営業時間 ・「Eatery」【朝食】7:00-10:00、【アラカルトメニュー】10:00-22:00（L.O. 21:30） ・「Cafē & Bar」10:00-22:00（L.O. 21:30） アピールポイント 《当ホテルについて》 「新しい発見、変わらない生活。」がコンセプトです！ スマートチェックインやデジタルコンシェルジュを導入し、 セルフホスピタリティを推奨することで、ゲストそれぞれの楽しみ方を大切にしています。 また、地域の特性を活かしたホテルデザインや、 贅沢さと自由さを兼ね備えたアメニティや食事を通じて、心地よいホテルステイを提供しています。 HP：https://sevenxseven.com/hotels/itoshima/ SNS：https://www.instagram.com/favhotel/ 必須スキル ・人とのコミュニケーションをとるのに抵抗がない方 ▼このような方も大歓迎！ ・食に興味関心が高い方 ・人に喜んでもらえる仕事に就きたい方 ・飲食店での経験を活かしたい方 ・接客よりも黙々作業が好きな方 ・未経験でも無理なく始められる仕事を探している方 ・将来的に料理長を目指したい方 ・おしゃれなレストランで働きたい方 求める人物像 ・笑顔が素敵で明るく元気な方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・新しいことにチャレンジしたい意欲がある方 ・リクリエのミッション・ビジョンに共感できる方
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全国のホテル運営を支えるカスタマーサポート｜未経験歓迎・年休125日／英語も自然と身につく環境
会社概要 私たち『リクリエ』は、ニュースでも話題の 省人・無人ホテルを運営しているベンチャー企業です。 自社開発した"tabiq（タビック）"を使用することで、 iPad一つで安全にスマートキーを受け渡せたり、個人情報の管理もできるように！ 人材不足で悩むホテル業界からも高い注目を集めています。 カスタマーサポートチームでは、そのホテルに宿泊いただくお客様からの 「鍵の開け方がわからない」 「チェックアウトの方法を知りたい」 などのお問い合わせに本社から遠隔で対応をしていきます！ 目の前で困っているお客様を 助けるお仕事なので 「ありがとう」と感謝されることも多く やりがいのある仕事です！ 仕事内容 カスタマーサポートチームの一員として、全国のホテルに宿泊されるお客様の遠隔サポートをお任せします。 本社オフィスに勤務しながら、メール・電話・オンラインツールなどを使って、ホテルに滞在されるお客様の不安や困りごとを解決していく仕事です。 【具体的な業務内容】 ・お客様のチェックイン、チェックアウトサポート ・館内設備や利用方法に関する電話・メールでのお問い合わせ対応 ・ホテルで修繕対応が必要になった際の見積もり取得、業者連携サポート ・アルバイトスタッフとの連携、フォロー ※チームリーダーや15〜20名のアルバイトスタッフと連携しながら業務を進めます。 ※スタッフは20〜30代が多く、若手中心のチームです。 お客様の"困った"をスムーズに解決することに加え、 「次に同じ問い合わせが起きないようにする」ことも、私たちのCSの大切なミッションです。 そのため、慣れてきたら以下のような業務にもチャレンジできます。 【ゆくゆくお任せしたい業務】 ・アルバイトスタッフの教育、管理 ・対応マニュアルやナレッジの作成、更新 ・新規ホテル開業時のCS体制構築サポート ・新規施設の問い合わせ導線、対応フローの整備 ・現場や他部署と連携したオペレーション改善 まずはお客様対応からスタートし、少しずつホテル運営や業務改善にも関われるポジションです。 サポート業務だけで終わらず、「より良い運営の仕組みをつくる側」にも挑戦できます。 求める人物像 【必須スキル】 ・接客、サービス、営業などお客様とかかわる仕事のご経験 【こんなスキルのある方歓迎！】 ・コールセンター勤務のご経験をお持ちの方 ・旅行・ホテルなどの業界でのご経験を持ちの方 ・英語を話せる方、英語を話せるようになりたい方 ・GoogleスプレッドシートやSlackなどのチャットツールを利用したことがある方 【語学スキルについて】 業務では、外国のお客様の対応も行いますが、現時点で語学スキルは不問です。 苦手意識がある方でも、安心して業務に就いていただくことが可能です。 ◎英語は、最初は話せなくても大丈夫です。 ◎英語のトークスクリプ、フレーズや単語集なども用意しています ◎研修時点での英語ロープレや個別の英語教室の実施などもあります 今後は、動画教材等イーラーニングの充実も検討しています。 業務を通して少しずつ英語対応ができるよう学んでいただきますので、現時点でまったく英語を喋ることができなくても問題ありません！ 一緒にスキルアップしていきましょう！ リクリエの魅力 ■自分の意見を発信できる！ 「カオスを楽しもう」の行動指針の下、 チャレンジ精神と正直なコミュニケーションを大事にしています。 スタートアップならではの ”自分たちで会社を作っていく楽しさ”を実感しながら働けます。 ■英語が活かせる×学べる 今、英語が話せなくても、仕事を通じて身につけることができます！ 今回募集するカスタマーサポート業務では 対応するお客様の半数が外国人なので 業務内で自然と英語が喋れるようになります。 英語スキルを身につけるためのサポートもしっかり用意しております、 上司の小川さんはハワイに住んでいたこともあり 英語ペラペラ×明るく優しい性格です。 ■仕事に年齢、経験関係なし！ 平均年齢は26歳！ 前職の経験や年齢は関係なく、 自発的に動ける方、チャレンジ精神のある方が のびのびと仕事でき、評価される会社です。
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【省人ホテルのカスタマーサポート】高時給！週3日 5時間～勤務可能！未経験歓迎！
リクリエの魅力 ★英語が活かせる×話せるようになる カスタマーサポート業務では 対応するお客様の半数が外国人なので 業務内で自然と英語が喋れるようになります。 もちろん、今は全く喋れなくてもOK！ ほとんどの方が喋れない状態から 簡単な会話ができるようになりました！ 先輩の小川さんはハワイに住んでいたこともあり 英語ペラペラ×明るく優しい性格なので 未経験でも安心してください♪ ★就職で役立つスキルが身につく 丁寧な言葉遣いや、 簡単なパソコン業務が身に付くので 歴代の卒業スタッフは、 「ここで働いて良かった」と口を揃えて言ってるそうです。 就活も、社会人になっても役立つ経験が得られます。 ★やりがい抜群！ 「コールセンターってノルマありそう」 と思っている方、ここは違います。 全て困っているお客様への対応なので 時には感謝されるのでやりがいがありますよ。 ★通勤ラクラク 博多駅から徒歩5分のオフィスです！ 仕事内容 株式会社リクリエは、 ホテルを運用している会社です。 本社オフィスに勤務しながら ホテルを利用しているお客様を オンラインツールを通じてサポートする業務です。 対応方法はメールや電話などで対応します。 ＜例＞ 「鍵の開け方がわからない」 「チェックアウトの方法を知りたい」 などホテルでお困りのお客様からの お問い合わせに対応していきます。 ★丁寧にフォローします 段階的にスキルアップできるよう 1つ1つの業務を丁寧にお教えしていきます！ ★外国人のお客様もいるので、 外国語を使うことにチャレンジできます！ ★敬語や話し方、コミュニケーション力が身につくから 就活や就職後にも役立ちます！ 経験・資格 〈 活かせるスキル・経験 〉 英語や韓国語、中国語のいずれかの語学スキル ⇒コロナ禍が明けてから、 韓国やオーストラリアなどのお客さまが増加中！ Google WorkplaceやSlackなどのツールを使用した経験 ⇒使用したことがなくても大丈夫！ カスタマーサポートの実務経験 旅行業界、ホテル業界の経験・興味がある方 待遇 ・シフト自由 ・髪色、ネイル、ピアス、自由 ・休憩室あり ・英語が学べる 求める人物像 【歓迎】 ・学生さん ・主婦（夫）さん ・フリーターさん ・英語を学びたい方 ・ホテル業界に興味がある方 ・就職に役立つスキルを身に着けたい方 ・コミュニケーションが好きな方 ・人の役に立つのが好きな方
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【夜勤】高時給！チャット対応等、無人ホテルの遠隔サポート！
リクリエの魅力 ★英語が活かせる×話せるようになる カスタマーサポート業務では 対応するお客様の半数が外国人なので 業務内で自然と英語が喋れるようになります。 もちろん、今は全く喋れなくてもOK！ ほとんどの方が喋れない状態から 簡単な会話ができるようになりました！ 先輩の小川さんはハワイに住んでいたこともあり 英語ペラペラ×明るく優しい性格なので 未経験でも安心してください♪ ★就職で役立つスキルが身につく 丁寧な言葉遣いや、 簡単なパソコン業務が身に付くので 歴代の卒業スタッフは、 「ここで働いて良かった」と口を揃えて言ってるそうです。 就活も、社会人になっても役立つ経験が得られます。 ★オシャレ自由 髪色・ネイル・ピアス見た目は自由です！ ★やりがい抜群！ 「コールセンターってノルマありそう」 と思っている方、ここは違います。 困っているお客様への対応なので 時には感謝されるのでやりがいがありますよ。 ★通勤ラクラク 博多駅から徒歩5分の 綺麗でオシャレなオフィスです！ 仕事内容 株式会社リクリエは、 ホテルを運用している会社です。 本社オフィスに勤務しながら ホテルを利用しているお客様を オンラインツールを通じてサポートする業務です。 対応方法はメールや電話などで対応します。 ★業務内容 ・お客様からの問い合わせの対応 ・口コミ返信 ・部屋のアサイン状況の確認 ・特殊プラン予約者の確認 ・チェックインメッセージの送付 ・引き継ぎ事項の整理など 経験・資格 〈 活かせるスキル・経験 〉 英語や韓国語、中国語のいずれかの語学スキル ⇒宿泊客の8割が外国人観光客という施設もあり、外国語を話す機会も多くあります ※翻訳機を活用してコミュニケーションをとっていただくことも可能です Google WorkplaceやSlackなどのツールを使用した経験 ⇒使用したことがなくても大丈夫！ カスタマーサポートの実務経験 旅行業界、ホテル業界の経験・興味がある方 求める人物像 ★20代のフリーターやWワーカーを中心に、若手が活躍している職場です！ 業務は日々2～3名体制で行っていただきます♪ 【歓迎】 ・学生さん ・主婦（夫）さん ・フリーターさん ・英語を学びたい方 ・ホテル業界に興味がある方 ・就職に役立つスキルを身に着けたい方 ・コミュニケーションが好きな方 ・人の役に立つのが好きな方
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ホテル×tech企業で領域問わず活躍し開発チームの中核を担うWebエンジニア募集
概要 自社SaaSシステム「Tabiq」の開発に携わり、実現したい体験やユーザーのフィードバックを元に機能をゼロから開発していただきます。 チームを横断できる環境から、自分がやりたいことにチャレンジできる機会があります。 「Tabiq」は私たちが無人ホテルを運営するために自社向けに開発したことからスタートしました。 自社でうまく回すために開発を始めましたが、他ホテルでの需要が高まってきたことから新規事業へと展開。 現在、開発チームは少数精鋭の体制となっており、開発力強化においてリソースが不足している状況です。 開発地盤を強固にすることによってユーザーの課題を早急に解決し、更に私たちの成功事例を広めることで低迷しているホテル業界を底上げしたいと思っています。 仕事内容 【仕事内容】 ・PHPを用いたWeb管理画面に関わる新規機能の開発及び既存機能の改修 ・Swiftを用いたチェックインシステムに関わる新規機能の開発及び既存機能の改修 ・システムの安定稼働や障害発生を確実に検知するための仕組みづくりなどの運用保守 【環境】 リポジトリ：Github コミュニケーション：Slack iOSアプリ：Swift サーバーサイド：PHP（Laravel） 通話機能：Twilio、WebRTC 本番環境：AWS、Firebase 各種ツール：sketch、abstract、miro、Figma 【ここで得られるメリット】 ・宿泊業界はレガシー産業なので改善の余地が多く、またオンラインとオフラインの融合が重要となるため、そのようなサービス設計を主体的に経験できます。 ・ユーザーが近いので、顧客からいろんなフィードバックをダイレクトにもらえます。 ・自社サービスの開発に携わることができます。 応募資格 ＜必須条件＞ ・エンジニア経験6年以上 ・Webシステム/Webアプリケーションの開発経験3年以上 ・上流〜下流まで一貫して開発に従事した経験 ・フロントエンド、バックエンドどちらとも自走できるスキル（どちらが得意でもOK） ・PHPを用いた開発経験3年以上 ・Laravelの利用経験3年以上 ・Vue.jsの利用経験1年以上 ・AWSでの環境構築の経験 ・WebアプリもしくはiOSアプリを構築した経験 ・JSONなどデータフォーマットの理解 ※外国籍の方は、日本語についてはネイティブレベルが必要です。 ＜歓迎条件＞ ・Swift開発経験1年以上 ・ホテル関係のシステム開発に携わった経験がある方 求める人物像 ・自分で裁量持って開発をリードしていきたい方 ・技術的な視点とビジネス的視点を客観視してプロダクトの「価値」を追求したい方 ・チームで試行錯誤しながらユーザーが求めているコトを開発するのが好きな方 ・リクリエのMISSIONや行動指針に共感できる方 ・状況を見て自分で仕事を見つけられる人
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