株式会社リクリエ すべての求人一覧
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急速成長中の企業の採用担当募集！ホテル業界の未来を変える会社の体制づくり
概要 ーーーーーー 急成長中の企業で人事部のメンバーを募集！ リクリエのカラーを大事にしながら、候補者に寄り添った採用活動を進めていただきたいです！ ーーーーーー ホテル業界の最先端を走るリクリエの成長を支えるメンバーを採用するため 人事部の強化をすることになりました。 どうやったら企業の魅力が伝わるのか？ 多くの人の目に留まるようにするにはどうしたらいいのか？ そんなことを一緒に考え、実行してくれる方を募集します。 仕事内容 中途採用における戦略の実行 候補者との日程調整や合意形成 採用エージェント マネジメント リファーラルやダイレクトリクルーティングの運用 オンライン/オフラインでの採用イベント企画・運営 人事部門や各事業部と連携し、採用戦略をもとに拡大成長のために必要な人材の採用を行っていただきたいです。 また採用のプロフェッショナルとしてのキャリアップも可能です。 必須スキル ・エージェント及び事業会社での採用経験 ・複数のステークホルダとのコミュニケーションと調整力 ・候補者様をアトラクトできる言葉の抽出力 ・ライティングスキル（企画、執筆、校正校閲） 歓迎スキル ・採用計画や採用予算を戦略立案した経験がある方 ・採用関連イベントの企画・運営の経験 ・テレビ局（全国）、大手ブロック紙へのアプローチ・掲載経験がある方 求める人物像 ・他部署や社外を含め、多くの関係者と密にコミュニケーションをとりながら業務を推進していける方 ・情緒的価値をアウトプットすることが好きな方 ・採用結果を定量化し、課題改善を自ら実施できる方 ・何事にも好奇心とチャレンジ精神を持って取り組める方 ・リクリエのミッション/ビジョン/バリューに共感を持っている方 続きを見る
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ホテル・飲食DX化で上場を目指す企業で、ホテル開業プロジェクトの指揮管理者を増員中
募集背景 弊社は現在、急成長中のTech企業として、ホテル業界に革新をもたらしています。 新築ホテル案件の急増に伴い、プロジェクトマネージャーを増員します。 これにより、代表が経営計画に集中できる環境を整え、各プロジェクトの質を向上させることが目的です。 2028年には上場を目指しており、今後の成長とともに管理職へのキャリアパスも視野に入れています。 仕事内容 新築ホテル開業に伴うプロジェクトマネジメントを担当させていただきます。弊社はホテル会社ではなく、Tech企業として最先端のテクノロジーを活用し、ホテル業界の課題を解決しています。 親会社との連携により、以下の業務を分担します。 -親会社にて提供 ホテル開発に伴う、土地の仕入れやホテル設計、施工管理 ホテルデザインは専任デザイナーが担当 -弊社にてガイドライン ホテルの設備やサービスコンテンツの策定・実行 市場のトレンドに合わせたコンテンツ企画 省人化オペレーションの設計 ホテル開業までのプロジェクトマネージメント 必須スキル ・2〜3年に渡る長期プロジェクトのマネジメントご経験 ・マルチタスクを実行しつつ、関係各所と事業計画を実行できる調整力 ・ロジカルシンキング ・複数の関係各所と合意形成を行いながら物事を遂行できる方 歓迎スキル ・SEとしてのPMのご経験 求める人物像 ・新しい挑戦に積極的に取り組みたい方 ・成長率の高い企業でキャリアを積みたい方 ・面白いホテルを作り上げるプロジェクトに参加したい方 続きを見る
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飲食コンサル新規立ち上げ│ホテル・SaaS関連企業の新興事業メンバーを募集
募集背景 1年間に複数ホテルの開業を弊社は行っておりますが、市場のご要望もあり新築ホテルにより規模の大きい飲食店を開業することとなりました。 それにあたり、飲食事業のプロジェクトマネージャーには1つ1つのホテルに併設する飲食店の開業をマネジメントいただきます。 これにより、代表が経営計画に集中できる環境を整え、各プロジェクトの質を向上させることが目的です。2028年には上場を目指しており、今後の成長とともに管理職へのキャリアパスも視野に入れています。 仕事内容 ホテル開業時に併設する飲食店のプロジェクトマネジメントをお願いします。 弊社はホテルの開業〜運営までを一括して行っております。 開業に関しては親会社と連携しておりますので、下記に親会社との業務の棲み分けとお願いしたい業務を記載しております。 《親会社にて行うこと》 親会社にてホテル開設に伴う、土地の用地仕入れやホテルや飲食店の設計、施工管理などは行います。 また、デザイン関係はそれぞれデザイナーにお願いしております。 《弊社が行うこと》 ホテルの開業に伴いホテルという箱は完成していきますので、 ホテルのプロジェクトマネージャーがホテル内設備やサービスのコンテンツの策定と実行を行います。 そこで飲食事業のプロジェクトマネージャーはメニューのコンセプト立案や仕入れ先の確定、原価調整などを行っていただきます。 栄養バランスを考えたメニューの詳細な確定は調理師など外部の専門家が行うので、 プロジェクトマネージャーは飲食店のサービスコンセプトの立案と外注先とのコミュニケーション、開業の実行が求められます。 全国様々な場所にホテルを開業予定ですので、その土地の良さや文化を生かしたコンセプト立案、実行を楽しむことができます。 また、弊社の運営指針を理解しスマートオペレーション化もお願いしたいです。 必須スキル 下記いづれか ・飲食店開業にあたり内装、装飾、メニューの企画、ご提案のご経験 ・飲食店の開業にまつわるコンサルテーションのご経験 求める人物像 ・新しい挑戦に積極的に取り組みたい方 ・成長率の高い企業でキャリアを積みたい方 ・面白いホテルを作り上げるプロジェクトに参加したい方 続きを見る
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【長崎市／転勤なし】ホテルの支配人◆急成長中のTech企業／年休120日／試用期間後正社員登用
募集背景 弊社は現在、急成長中のTech企業として、ホテル業界に革新をもたらしています。新築ホテル案件の急増に伴い、ホテル支配人を増員します。 2028年には上場を目指しており、今後の成長とともに管理職へのキャリアパスも視野に入れています。 仕事内容 新築ホテルの支配人をお任せ 弊社の運営スタイル（Hospitality with Tech)を理解したうえで、オーナー様のご要望を取り込み、ホテルの収益最大化を図ることが大きなmissionです。 その他にも、施設/備品管理・スタッフ管理・アルバイト教育・実績報告資料作成など、一管理者として幅広い業務がございます。 必須スキル ・顧客折衝経験3年以上 ・コミュニケーション能力 歓迎スキル ・ホテル勤務経験 ・ホテル/飲食店責任者経験 ・プロジェクトリーダー経験 ・外国語力 求める人物像 リクリエはトップダウンではなくボトムアップの組織です。現場で感じたことを率直に口に出していくことで、常に最善を模索していきます。また、誰もやったことのない挑戦でも、できない理由を考えるのではなく、どうしたらできるのかを考え、やった方がいいと思ったことを実現させていく、そういった組織風土があります。そんなリクリエの行動指針は、以下の3つです。 「カオスを楽しもう」 チャレンジ精神を忘れずに未知の事柄に取り組みカオスな状況を楽しもう。 「率直に言う」 役割にかかわらず、しっかりと自分の考えを示す。 また正直でオープンなコミュニケーションを心がける。 「Betterを模索する」 お互いに尊重しあい、代替案もしくは一緒に考える姿勢でより良い方向へ導く 続きを見る
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【広島／転勤なし】ホテルの支配人◆急成長中のTech企業／年休120日／試用期間後正社員登用
募集背景 弊社は現在、急成長中のTech企業として、ホテル業界に革新をもたらしています。新築ホテル案件の急増に伴い、ホテル支配人を増員します。 2028年には上場を目指しており、今後の成長とともに管理職へのキャリアパスも視野に入れています。 仕事内容 新築ホテルの支配人をお任せ 弊社の運営スタイル（Hospitality with Tech)を理解したうえで、オーナー様のご要望を取り込み、ホテルの収益最大化を図ることが大きなmissionです。 その他にも、施設/備品管理・スタッフ管理・アルバイト教育・実績報告資料作成など、一管理者として幅広い業務がございます。 必須スキル ・顧客折衝経験3年以上 ・コミュニケーション能力 歓迎スキル ・ホテル勤務経験 ・ホテル/飲食店責任者経験 ・プロジェクトリーダー経験 ・外国語力 求める人物像 リクリエはトップダウンではなくボトムアップの組織です。現場で感じたことを率直に口に出していくことで、常に最善を模索していきます。また、誰もやったことのない挑戦でも、できない理由を考えるのではなく、どうしたらできるのかを考え、やった方がいいと思ったことを実現させていく、そういった組織風土があります。そんなリクリエの行動指針は、以下の3つです。 「カオスを楽しもう」 チャレンジ精神を忘れずに未知の事柄に取り組みカオスな状況を楽しもう。 「率直に言う」 役割にかかわらず、しっかりと自分の考えを示す。 また正直でオープンなコミュニケーションを心がける。 「Betterを模索する」 お互いに尊重しあい、代替案もしくは一緒に考える姿勢でより良い方向へ導く 続きを見る
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【小豆島／転勤なし】サーマルスパ＆ホテルのディレクター◆急成長中のTech企業／年休120日／試用期間後正社員登用
募集背景 弊社は現在、急成長中のTech企業として、ホテル業界に革新をもたらしています。新築ホテル案件の急増に伴い、ホテル支配人を増員します。 2028年には上場を目指しており、今後の成長とともに管理職へのキャリアパスも視野に入れています。 仕事内容 新築ホテルのディレクターをお任せ 弊社の運営スタイル（Hospitality with Tech)を理解したうえで、オーナー様のご要望を取り込み、ホテルの収益最大化を図ることが大きなmissionです。 その他にも、施設/備品管理・スタッフ管理・アルバイト教育・実績報告資料作成など、一管理者として幅広い業務がございます。 2025年開業のため、新築ホテルの立ち上げから携わっていただくことができます。 オペレーションスキーム構築や、ブランド確立、集客方法の立案など 幅広い業務を一からお任せします。 ホテル未経験で支配人をしているスタッフも多く活躍しています。 必須スキル ・顧客折衝経験3年以上 ・コミュニケーション能力 ・チームマネジメント経験 歓迎スキル ・ホテル勤務経験 ・ホテル/飲食店責任者経験 ・プロジェクトリーダー経験 ・外国語力 求める人物像 リクリエはトップダウンではなくボトムアップの組織です。現場で感じたことを率直に口に出していくことで、常に最善を模索していきます。また、誰もやったことのない挑戦でも、できない理由を考えるのではなく、どうしたらできるのかを考え、やった方がいいと思ったことを実現させていく、そういった組織風土があります。そんなリクリエの行動指針は、以下の3つです。 「カオスを楽しもう」 チャレンジ精神を忘れずに未知の事柄に取り組みカオスな状況を楽しもう。 「率直に言う」 役割にかかわらず、しっかりと自分の考えを示す。 また正直でオープンなコミュニケーションを心がける。 「Betterを模索する」 お互いに尊重しあい、代替案もしくは一緒に考える姿勢でより良い方向へ導く 続きを見る
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＜fav 函館＞おしゃれなカフェ＆フロントスタッフ
概要 多国籍なお客様が集まるNEWおしゃれスポット。 2022年8月にオープンの『fav 函館』を一緒に盛り上げませんか？favブランド登場以来初の「ペットフレンドリールーム」を設け、テレビ局や雑誌にも多く取り上げられています。Instagramのフォロワー4万人を達成し、20代～30代のファンが急上昇中！ 仕事内容 午前中 ・朝食の準備と提供 ・チェックアウトのお客様のお見送り ・お忘れ物チェックや客室確認 ・エントランスや共用トイレの清掃 ・客室やカフェの備品・飲食物の在庫確認や発注 午後 ・客室の清掃状況や家電製品のチェック ・チェックイン手続きの補助（基本はセルフチェックインです） ・観光案内や備品貸し出し ・カフェにて飲食物のご提供や食器洗い、翌朝の朝食仕込み ・SNS発信、口コミ返信 ・コミュニケーションツールを利用してチームへの業務連絡 アピールポイント ホテル経験は一切不要！新しいスタイルのホテルです。 アルバイト、社員関係なくホテルをよくするための意見を言いやすい会社です。発信した意見が翌日には採用されていることも多々。 ２０代～３０代の学生やフリーターが多く活躍しています。 服装はビジネスカジュアルな私服。茶髪・ネイル・アクセサリーOK！（制限有り） 省人化を推進しているホテルですので、一人や二人で業務を行います。 必須スキル 基本的なPCスキル 日本語や外国語でコミュニケーションをとるのに抵抗がない方 求める人物像 ・笑顔が素敵で明るく元気な方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・新しいことにチャレンジしたい意欲がある方 ・函館を盛り上げたいという思いのある方 ・リクリエのミッション・ビジョンに共感できる方 続きを見る
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＜FAV LUX 長崎＞お洒落な貸切サウナ付きホテルのフロントスタッフ
概要 ＼ホテル経験一切不要／ ＼カジュアルな接客が得意な方歓迎／ 2024年2月にオープン予定のホテル、「FAV LUX 長崎」のスタッフを募集します。 しっかりと研修を行いますので、「私にホテルのスタッフが務まるのかな」と不安な方も、この機会にチャレンジしてみませんか？ 『FAV』は、家族でも、大人４人の仲間でいても窮屈ではない空間。手の届きそうな非日常を提供する、GROUP STAYに最適なHotel。全国に展開を広げ、この度は『FAV LUX』としてさらに上質な空間をご提供します。 Instagramのフォロワー4万人を達成し、20代～30代のファンが急上昇中！ お洒落で働きやすい空間は、スタッフからも好評です。 仕事内容 ・チェックアウトのお客様のお見送り ・お忘れ物チェックや客室確認 ・エントランスや共用トイレの清掃 ・客室やカフェの備品・飲食物の在庫確認や発注 ・貸し切りサウナのオープン準備 午後 ・客室の清掃状況や家電製品のチェック ・チェックイン手続きの補助（基本はセルフチェックインです） ・サウナのご予約受付やご案内 ・観光案内や備品貸し出し ・口コミ返信 ・コミュニケーションツールを利用してチームへの業務連絡 アピールポイント ホテル経験は一切不要！新しいスタイルのホテルです。 アルバイト、社員関係なくホテルをよくするための意見を言いやすい会社です。発信した意見が翌日には採用されていることも多々。 ２０代～３０代の学生やフリーターが多く活躍しています。 服装はビジネスカジュアルな私服。茶髪・ネイル・アクセサリーOK！（制限有り） 省人化を推進しているホテルですので、一人や二人で業務を行います。 必須スキル 基本的なPCスキル 日本語や外国語でコミュニケーションをとるのに抵抗がない方 求める人物像 ・笑顔が素敵で明るく元気な方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・新しいことにチャレンジしたい意欲がある方 ・リクリエのミッション・ビジョンに共感できる方 続きを見る
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＜FAV LUX 鹿児島天文館＞お洒落な貸切サウナ付きホテルのフロントスタッフ
概要 2024年12月13日オープンのFAVシリーズのフロントスタッフを募集開始！ オープニングメンバーとしての募集は最初で最後。 新しくオープンするホテルを一緒に作っていきませんか？ FAVは多国籍なお客様が集まるNEWおしゃれスポット。 英語、韓国語、中国語などでのコミュニケーションをとる場面が多くあるので 活きた語学力を磨きたい方にも大人気！ 仕事内容 1日のお仕事内容はこのようなイメージです。 午前中 ・チェックアウトのお客様のお見送り ・お忘れ物チェックや客室確認 ・エントランスや共用トイレの清掃 ・客室の備品の在庫確認や発注 午後 ・客室の清掃状況や家電製品のチェック ・チェックイン手続きの補助（基本はセルフチェックインです） ・観光案内や備品貸し出し ・SNS発信、口コミ返信 ・コミュニケーションツールを利用してチームへの業務連絡 アピールポイント ホテル経験は一切不要！新しいスタイルのホテルです。 アルバイト、社員関係なくホテルをよくするための意見を言いやすい会社です。発信した意見が翌日には採用されていることも多々。 ２０代～３０代の学生やフリーターが多く活躍しています。 服装はビジネスカジュアルな私服。茶髪・ネイル・アクセサリーOK！（制限有り） 省人化を推進しているホテルですので、一人や二人で業務を行います。 必須スキル 基本的なPCスキル 日本語や外国語でコミュニケーションをとるのに抵抗がない方 求める人物像 ・笑顔が素敵で明るく元気な方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・新しいことにチャレンジしたい意欲がある方 ・リクリエのミッション・ビジョンに共感できる方 続きを見る
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＜高山＞FAV LUX 飛騨高山のフロントスタッフ
概要 ＼ホテル経験一切不要／ ＼カジュアルな接客が得意な方歓迎／ 2024年4月5日にリブランドオープンしたFAV LUXHIDA TAKAYAMA。 プライベートサウナ＆ホテルのフロントスタッフを募集しています。 しっかりと研修を行いますので、「私にホテルのスタッフが務まるのかな」と不安な方も、この機会にチャレンジしてみませんか？ 「fav」（ファブ）は、「旅の豊かさを再定義する」ことをブランドミッションとし、従来の宿泊施設の常識にとらわれない豊かな宿泊体験を提供することを目的としたホテルです。 2024年には「みんないれば、もっと楽しい。」を新たにタグラインに設定し、高級ラインの「FAV LUX」を長崎と飛騨高山にオープンするなど、グループ向けホテルとしての進化を続けています。「fav」ブランドは今、Instagramのフォロワー4万人を達成し20代～30代のファンが急上昇中！お洒落で働きやすい空間は、スタッフからも好評です。 【業務内容】 午前中 ・チェックアウトのお客様のお見送り ・お忘れ物チェックや客室確認 ・エントランスや共用トイレの清掃 ・客室やカフェの備品・飲食物の在庫確認や発注 午後 ・客室の清掃状況や家電製品のチェック ・チェックイン手続きの補助（基本はセルフチェックインです） ・サウナのご予約受付やご案内 ・観光案内や備品貸し出し ・口コミ返信 ・コミュニケーションツールを利用してチームへの業務連絡 【業務内容の概要と一例】 ⚫︎午前勤務(8:00~17:00) ◾️主な役割 朝食提供・締め作業・客室準備 ◾️主な業務 ・朝食提供 ・前日分のホテル締め作業 ・清掃指示(清掃業務は外部委託業者が行います) ・客室確認作業 ・貸し切りサウナのオープン準備 ⚫︎午後勤務(13:00~22:00) ◾️役割 ゲストのお出迎えと案内 ◾️主な業務 ・チェックイン ・周辺観光案内/フロント問い合わせ対応 ・サウナ清掃、ルームサービス アピールポイント ホテル経験は一切不要！新しいスタイルのホテルです。 アルバイト、社員関係なくホテルをよくするための意見を言いやすい会社です。発信した意見が翌日には採用されていることも多々。 ２０代～３０代の学生やフリーターが多く活躍しています。 服装はビジネスカジュアルな私服。favブランドの雰囲気に合うものであれば、髪色自由・ネイル・アクセサリーOK！（ドレスコードガイドライン有り） 省人化を推進しているホテルなので、チェックイン前のゲストからの電話・メールの現地対応は不要！主にカスタマーサポートが遠隔で対応しています。ホテル現地ではチェックインに来られたゲストへの接客・案内業務を一人や二人で業務を行います。 必須スキル 基本的なデジタルリテラシーとPC操作スキル（スマホで複数のアプリを使用できるレベルであればＯＫ） 人とコミュニケーションをとるのに抵抗がない方 歓迎スキル 外国語でのコミュニケーションが得意な方 ホテル実務経験者 接客業務経験者 求める人物像 ・笑顔が素敵で明るく元気な方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・新しいことにチャレンジしたい意欲がある方 ・favブランドのミッション・ビジョンに共感できる方 続きを見る
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＜高山＞fav HIDA TAKAYAMA WEST のフロントスタッフ
概要 ＼ホテル経験一切不要／ ＼カジュアルな接客が得意な方歓迎／ 2020年10月にグランドオープンしたfav HIDA TAKAYAMA WEST。 ホテルのフロントスタッフを募集しています。 しっかりと研修を行いますので、「私にホテルのスタッフが務まるのかな」と不安な方も、この機会にチャレンジしてみませんか？ 「fav」（ファブ）は、「旅の豊かさを再定義する」ことをブランドミッションとし、従来の宿泊施設の常識にとらわれない豊かな宿泊体験を提供することを目的としたホテルです。 2024年には「みんないれば、もっと楽しい。」を新たにタグラインに設定し、高級ラインの「FAV LUX」を長崎と飛騨高山にオープンするなど、グループ向けホテルとしての進化を続けています。「fav」ブランドは今、Instagramのフォロワー4万人を達成し20代～30代のファンが急上昇中！お洒落で働きやすい空間は、スタッフからも好評です。 【業務内容の概要と一例】 ⚫︎午前勤務(8:00~17:00) ◾️主な役割 朝食提供・締め作業・客室準備 ◾️主な業務 ・朝食提供 ・前日分のホテル締め作業 ・清掃指示(清掃業務は外部委託業者が行います) ・客室確認作業 ⚫︎午後勤務(13:00~22:00) ◾️役割 ゲストのお出迎えと案内 ◾️主な業務 ・チェックイン (・カフェ対応)←あるところだけ ・周辺観光案内/フロント問い合わせ対応 アピールポイント ホテル経験は一切不要！新しいスタイルのホテルです。 アルバイト、社員関係なくホテルをよくするための意見を言いやすい会社です。発信した意見が翌日には採用されていることも多々。 ２０代～３０代の学生やフリーターが多く活躍しています。 服装はビジネスカジュアルな私服。favブランドの雰囲気に合うものであれば、髪色自由・ネイル・アクセサリーOK！（ドレスコードガイドライン有り） 省人化を推進しているホテルなので、チェックイン前のゲストからの電話・メールの現地対応は不要！主にカスタマーサポートが遠隔で対応しています。ホテル現地ではチェックインに来られたゲストへの接客・案内業務を一人や二人で業務を行います。 必須スキル 基本的なデジタルリテラシーとPC操作スキル（スマホで複数のアプリを使用できるレベルであればＯＫ） 人とコミュニケーションをとるのに抵抗がない方 歓迎スキル 外国語でのコミュニケーションが得意な方 ホテル実務経験者 接客業務経験者 求める人物像 ・笑顔が素敵で明るく元気な方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・新しいことにチャレンジしたい意欲がある方 ・favブランドのミッション・ビジョンに共感できる方 続きを見る
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事業を創る販促チームで活躍【正社員】
募集背景 私たち『リクリエ』は、ニュースでも話題の省人・無人ホテルを運営しているベンチャー企業です。私たちが自社開発した"tabiq（タビック）"を使用することで、iPad一つで安全にスマートキーを受け渡せたり、個人情報の管理もできるように！人材不足で悩むホテル業界からも高い注目を集めています。 今回募集するのは、そんなホテル事業を支える販促チームの【リーダー候補】！経験値を上げたい意欲ある方を募集します。 仕事概要 ホテル事業における販促チームのメンバーとして、ホテルの料金設定、売上予算達成のためのアクションプランの計画など幅広くお任せします。 仕事内容 現在、国内に72施設・1396戸のホテルを 展開している当社。ホテル事業を支える 販促チームのメンバーとして 下記業務をお任せします。 ■ホテルの１部屋あたりの価格調整 ■年間売上計画の設定 ■OTA（楽天トラベル、じゃらんなど）の担当者折衝 ■ホテルオーナー折衝 ■ホテル周辺の市場調査 ■販売レポート作成 ■新規ホテルシュミレーション作成 など マーケティングについて学びながら 会社の利益拡大を図っていただきます。 アピールポイント メリハリある働き方でパフォーマンスを発揮！ 効率的な業務進行を大切にしているため 当社では残業はあまりありません。 きちんと業務ができていれば リモートワークも可能で働き方も柔軟です。 また、土日祝休み、年間休日125日以上と お休みもしっかり確保しています。 夏季・年末年始のシーズン休暇もあり◎ 大きな裁量を持って活躍いただけます。 求める人物像 【 ポジティブなビジネスマインドをお持ちの方歓迎！】★法人営業経験が活かせる（商材・年数不問） ▼学歴・性別・資格・免許は一切不問！ メンバーとしてお迎えするため ポテンシャルや人柄を重視します。 リーダー陣とも上手く連携しながら 当社の未来を創り上げてください！ ▼下記、1つでも多く当てはまる方を歓迎！ ■論理的に問題発見・解決ができる方 ■コミュニケーション能力がある方 ■柔軟性のあるアプローチができる方 ■周囲のモチベーションを高められる方 等 【 活かせる経験 】 ◎法人営業の経験（商材・年数不問） ◎観光・宿泊業の経験 ◎サービス業、顧客折衝経験 ◎基本的PCスキル（Google Work space、Excel、PowerPoint等） 続きを見る
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高収入！平均年齢30歳のスタートアップ企業/カスタマーサポート
リクリエの魅力 ■自分の意見を発信できる！ 「カオスを楽しもう」の行動指針の下、 チャレンジ精神と正直なコミュニケーションを大事にしています。 年功序列というよりも 年次・役職関係なく皆で率直に意見を出し合える風土です。 スタートアップならではの ”自分たちで会社を作っていく楽しさ”を実感しながら働けます。 ■英語が活かせる×学べる 今回募集するカスタマーサポート業務では 対応するお客様の半数が外国人なので 業務内で自然と英語が喋れるようになります。 上司の小川さんはハワイに住んでいたこともあり 英語ペラペラ×明るく優しい性格です。 ■仕事に年齢、経験関係なし！ 平均年齢30歳の会社 プロバスケ選手、職人さんまで。 前職の経験や年齢は関係なく、 自発的に動ける方、チャレンジ精神のある方が のびのびと仕事でき、評価される会社です。 ちなみに…元スタバ店員だったスタッフさんが言うには リクリエで働くみんなは ”まるで動物園”とのこと それぞれが他者をリスペクトしつつ 助けを求め合えるので、チームで働く楽しさを感じることができます。 仕事内容 【お仕事内容】 丁寧なサポート業務 省人ホテルを利用しているお客様を サポートする業務をお任せします。 ※メールや電話などで対応します。 ＜例＞ 「鍵の開け方がわからない」 「チェックアウトの方法を知りたい」 などホテルのお客様からの お問い合わせに対応していきます。 目の前で困っているお客様を 助けるお仕事なので 「ありがとう」と感謝されることも多く やりがいのある仕事です。 ◆ゆくゆくは アルバイトスタッフの教育・管理 運用マニュアルの更新・作成 ホテル修繕等が発生した際の見積もり作成、 決済クレームがあった場合の対応などのマネジメント業務も お任せしていきたいと考えています。 活かせる持ち味 夜勤の場合は、電話が少ないので 比較的落ち着いて業務していただけます。 自分の仕事に没頭できるのも良いところ。 〈 活かせるスキル・経験 〉 ＼必要なのは基本的なPCスキルのみ／ 〈 活かせるスキル・経験 〉 英語や韓国語、中国語のいずれかの語学スキル ⇒コロナ禍が明けてから、 韓国やオーストラリアなどのお客さまが増加中！ Google WorkplaceやSlackなどのツールを使用した経験 ⇒使用したことがなくても大丈夫！ カスタマーサポートの実務経験 旅行業界、ホテル業界の経験・興味がある方 ★基本的なPCスキルがあれば特別な経験は不要です。 続きを見る
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【省人ホテルのメール(電話)対応】英語が身に付く！未経験歓迎！
リクリエの魅力 ★英語が活かせる×話せるようになる カスタマーサポート業務では 対応するお客様の半数が外国人なので 業務内で自然と英語が喋れるようになります。 もちろん、今は全く喋れなくてもOK！ ほとんどの方が喋れない状態から 簡単な会話ができるようになりました！ 先輩の小川さんはハワイに住んでいたこともあり 英語ペラペラ×明るく優しい性格なので 未経験でも安心してください♪ ★就職で役立つスキルが身につく 丁寧な言葉遣いや、 簡単なパソコン業務が身に付くので 歴代の卒業スタッフは、 「ここで働いて良かった」と口を揃えて言ってるそうです。 就活も、社会人になっても役立つ経験が得られます。 ★オシャレ自由 髪色・ネイル・ピアス見た目は自由です！ ★やりがい抜群！ 「コールセンターってノルマありそう」 と思っている方、ここは違います。 全て困っているお客様への対応なので 時には感謝されるのでやりがいがありますよ。 ★通勤ラクラク 博多駅から徒歩5分の 綺麗でオシャレなオフィスです！ 仕事内容 株式会社リクリエは、 ホテルを運用している会社です。 本社オフィスに勤務しながら ホテルを利用しているお客様を オンラインツールを通じてサポートする業務です。 対応方法はメールや電話などで対応します。 ＜例＞ 「鍵の開け方がわからない」 「チェックアウトの方法を知りたい」 などホテルでお困りのお客様からの お問い合わせに対応していきます。 ★丁寧にフォローします 段階的にスキルアップできるよう 1つ1つの業務を丁寧にお教えしていきます！ ★外国人のお客様もいるので、 外国語を使うことにチャレンジできます！ ★敬語や話し方、コミュニケーション力が身につくから 就活や就職後にも役立ちます！ 経験・資格 〈 活かせるスキル・経験 〉 英語や韓国語、中国語のいずれかの語学スキル ⇒コロナ禍が明けてから、 韓国やオーストラリアなどのお客さまが増加中！ Google WorkplaceやSlackなどのツールを使用した経験 ⇒使用したことがなくても大丈夫！ カスタマーサポートの実務経験 旅行業界、ホテル業界の経験・興味がある方 待遇 ・シフト自由 ・髪色、ネイル、ピアス、自由 ・休憩室あり ・英語が学べる 求める人物像 【歓迎】 ・学生さん ・主婦（夫）さん ・フリーターさん ・英語を学びたい方 ・ホテル業界に興味がある方 ・就職に役立つスキルを身に着けたい方 ・コミュニケーションが好きな方 ・人の役に立つのが好きな方 続きを見る
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ハコモノDX エンプラ向けのプロジェクトを推進するPM・ディレクター募集
概要 自社SaaSシステム「Tabiq」の開発に携わり、実現したい体験やユーザーのフィードバックを元にTabiqの機能をゼロから開発していただきます。チームを横断できる環境から、自分がやりたいことにチャレンジできる機会があります。 ■採用の背景 「Tabiq」は私たちが無人・省人化ホテルを運営するために自社向けに開発したことからスタートしました。 自社でうまく回すために開発を始めましたが、他ホテルでの需要が高まってきたことから新規事業へと展開。 2021年1月から事業がスタートし、コロナ禍で無人化・省人化でのホテル運営のニーズが弊社に殺到しています。にも関わらず、開発体制のリソースが不足している状況です。 特に、Tabiqとしてもエンタープライズ型のプロジェクトが複数立ち上がっており、そのプロジェクトを推進するコアメンバーが足りておりません。今回は、そのプロジェクトを推進をお任せするメンバーを募集します。 仕事内容 【仕事内容】 ◎Tabiqを中心としたプロジェクトのディレクション L エンプラ向けのプロジェクトの場合、多くが物件や開発案件ごとにオペレーションが異なり、そのオペレーションに合わせて開発スケジュール等を管理していただきます。 ◎PM業務として案件ごとのTabiqの要件定義 ◎顧客の期待値調整、顧客折衝、要件定義、スケジュール管理 ◎顧客・社内とのディレクション L 具体的に業務やオペレーションのヒアリングを実施して、オンボーディングプログラムを作成します。 L その後に顧客と会話して全体スケジュールを作成して管理を行なっていきます。 【やりがい】 まだ立ち上がってまもないプロジェクトが多いので、以下のことができます。 ・顧客と直接会話しながらプロダクトに反映することができます ・ルール仕組み作り〜顧客対応・サポート、開発体制、チームづくり、等々、領域問わず土壌をつくっていただけます 必須条件 ・システム開発やWeb制作等における顧客折衝の経験 ・プロジェクトのマネジメント、ディレクションの経験 ・要件定義など上流から開発に携わった経験 歓迎条件 ・システムの設計〜実装（実際にモノをつくる経験もしくはそれと同等の知見） ・PdMとしての経験 求める人物像 ・自分で裁量持って開発をリードしていきたい方 ・技術的な視点とビジネス的視点を客観視してプロダクトの「価値」を追求したい方 ・チームで試行錯誤しながらユーザーが求めているコトを開発するのが好きな方 ・リクリエのMISSIONや行動指針に共感できる方 続きを見る
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ユーザーの声を直接聞ける自社サービスの開発に携わりたいWebエンジニア募集
概要 自社SaaSシステム「Tabiq」の開発に携わり、実現したい体験やユーザーのフィードバックを元にTabiqの機能をゼロから開発していただきます。 チームを横断できる環境から、自分がやりたいことにチャレンジできる機会があります。 ■目的 「Tabiq」は私たちが無人ホテルを運営するために自社向けに開発したことからスタートしました。 自社でうまく回すために開発を始めましたが、他ホテルでの需要が高まってきたことから新規事業へと展開。 2021年1月から事業がスタートし、コロナ禍で無人化・省人化でのホテル運営のニーズが弊社に殺到しています。 にも関わらず、開発チームのリソース不足が深刻な状況です。 エンジニアの開発地盤を強固にすることによってユーザーの課題を早急に解決し、更に私たちの成功事例を広めることで低迷しているホテル業界を底上げしたいと思っています。 仕事内容 【仕事内容】 ・PHPを用いたWeb管理画面に関わる新規機能の開発及び既存機能の改修 ・Swiftを用いたチェックインシステムに関わる新規機能の開発及び既存機能の改修 ・システムの安定稼働や障害発生を確実に検知するための仕組みづくりなどの運用保守 【環境】 リポジトリ：Github コミュニケーション：Slack iOSアプリ：Swift サーバーサイド：PHP（Laravel PHP） 通話機能：WebRTC 本番環境：AWS 各種ツール ・sketch ・abstract ・miro 【ここで得られるメリット】 ・コアメンバーとして、主力サービスの開発に携われるため、技術力を活かせます ・上流工程の部分に携わることができます ・ビジネス側の観点の知見を得ることができます 必須条件 ・エンジニア経験3年以上 ・PHPを用いた開発経験 ・WebアプリもしくはiOSアプリを構築した経験 ・JSONなどデータフォーマットの理解 ・webフレームワークの利用経験 歓迎条件 ・VueやReactなどのフロントエンド開発経験1年以上 ・Swift開発経験1年以上 求める人物像 ・自分で裁量持って開発をリードしていきたい方 ・技術的な視点とビジネス的視点を客観視してプロダクトの「価値」を追求したい方 ・チームで試行錯誤しながらユーザーが求めているコトを開発するのが好きな方 ・リクリエのMISSIONや行動指針に共感できる方 続きを見る
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顧客の課題の可視化と解決策の立案まで〜ホテル運営のDX推進役を募集！
概要 ▍今回募集するポジション リクリエのSaaS事業部プロダクト『Tabiq』を導入した宿泊施設がより良い体験と感じるよう戦略を立てるカスタマーサクセスの募集です。第一にユーザーに寄り添い、ホテル運営の課題を『Tabiq』を通じて解決します。利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たなコンテンツや機能の開発案をチームとともに立案、連携しながら、『Tabiq』の進化のハブのように機能するポジションになります。 ▍募集の背景 2020年1月からSaaS事業部を立ち上げ、『Tabiq」の販売を開始。最初はチェックインシステムとしてスタートしましたが、顧客課題を解決すべく日々開発することで、オペレーションシステムまで飛躍させました。 現在はホテル運営をDX化するのを支えるサービスとして、多くのホテルにご利用いただいておりますが、まだまだ多くのホテルのニーズを理解すべく、また、『Tabiq』導入サポート/オンボーディングの体制を強化するため、二人目のカスタマーサクセスメンバーを募集することにしました。 仕事内容 ▍業務内容 まず最初にお任せするメインの業務は、『Tabiq』の導入サポートです。サポートの中で、現場のオペレーションを可視化して、設定に抜け漏れがないかを洗い出し、最適化を行っていただきます。 （カスタマーサクセス業務内容） ・顧客からのお問い合わせ対応 ・顧客の課題解決、活用拡大に向けた業務コンサルティング ・社内の全体業務の可視化し、業務効率ポイントを戦略提案 ・Tabiqの新しい機能に関する発信やオンボーディング対応 ・Tabiq契約〜本格導入までのサポート（マニュアル更新なども含む） ・契約更新時の管理･対応 ▍ポジションの魅力 ・カスタマーサクセスの仕組みづくりにチャレンジできる ・第2創業期なので、裁量を持って動くことができる ・ただ「売る」ではなく、ソリューション提供をすることから、顧客との関係値を深めることができる ・自社でホテルを持っているので、検証サイクルが早い ・チャレンジを受け入れるチーム環境がある ホテル業界のDX化と一言で言っても、現場のオペレーション理解が重要になってきます。単純なサポートにとどまらず、ユーザー/現場の業務を構造化→可視化→提案するというスキルも身につけることができます。 必須条件 ・IT業界で法人に対する顧客折衝経験 ・社会人経験3年以上 ・他部署間との横断的なコミュニケーション能力 歓迎条件 ・法人向けSaaS型サービスのカスタマーサクセス経験 ・BtoBプロダクトに携わっていた経験 ・システム設計 / Web開発に関する知識 求める人物像 ・「売る」だけではなく、課題解決したい思いがある ・課題を可視化させることが大事だと認識がある ・スピード感持ってチームと話し合う姿勢がある ・施策を自ら検証し、試行錯誤することが好き ・多角的な目線から課題定義できる ・会社のミッションに共感してくれる 続きを見る
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