【DBU】ELMOS社モータードライバ製品FAE担当（技術マーケティング本部 技術2部）

配属予定部署

技術マーケティング本部　技術２部　17名

配属部署のミッション

【ミッション】
当社製品の競争力を維持・向上させるため、顧客の技術的課題に迅速かつ的確に対応し、信頼される技術パートナーとして価値を提供すること。

【主な役割】
・顧客の技術的な課題の把握と解決による、製品導入の円滑なサポート
・新規顧客の技術支援および既存顧客との技術的関係の深化
・製品開発部門や営業部門と連携し、顧客ニーズを反映した提案・改善活動の推進
・市場の技術動向を踏まえた専門的なサポートの提供と、迅速な課題解決力の強化
・技術革新や製品の高機能化に伴い複雑化する要求に応える高度な技術対応
当部署は、単なる「サポート部門」にとどまらず、顧客と製品をつなぐ重要な接点として、製品価値の最大化と顧客満足度の向上を支える中核的な役割を果たしています。

募集背景

近年、電動車両（EV）やハイブリッド車（HEV）の市場は急速に拡大しており、それに伴い、補機用車載モータードライバ製品のニーズも大きく伸びています。
当社ではこの成長市場に対応すべく、技術サポート体制のさらなる強化が急務となっています。特に、顧客の技術課題に迅速かつ的確に対応する「FAE（フィールドアプリケーションエンジニア）」の役割が、これまで以上に重要視されています。
現在、既存のお客様に対して安定したサポート体制を提供しておりますが、今後、大型案件の受注が見込まれており、それに伴いサポート体制の強化が急務となっています。さらなるサービス向上を目指し、新たにメンバーを募集いたします。

入社後にお任せする業務内容

FAE（フィールドアプリケーションエンジニア）として、以下の業務を中心にご担当いただきます。
・製品デモンストレーションの実施
　顧客向けに製品の機能や特長を分かりやすく紹介し、導入のメリットを的確に伝えます。
・技術的課題の解決支援
　製品導入時や運用中に発生する技術的な課題に対し、迅速かつ的確な対応を行います。
・技術サポート対応
　顧客からの問い合わせに対し、製品の仕様や使い方について技術的なアドバイスを提供します。
・新製品の評価・動作検証
　新製品の評価・動作確認を行い、性能・品質を検証します。
・顧客との技術的コミュニケーション
　顧客の要望や課題を正確に把握し、最適な技術提案や改善提案を行います。
・技術資料・マニュアルの作成
　顧客向けに製品の技術資料や取扱説明書などを整備し、理解促進をサポートします。
・製品トレーニングの実施
　顧客に対して製品の操作方法や運用ノウハウに関するトレーニングを実施します。
・フィードバックの収集
　顧客からの声を収集し、仕入先にフィードバックすることで製品改善に活用します。

担当業務の魅力

車載モータードライバ製品は高い技術力が求められる分野であり、日々の業務を通じて先端技術に触れながら、専門性を高めることができます。
お客様の技術的課題を直接ヒアリングし、最適なソリューションを提案する中で、信頼関係を築き、技術サポートのプロフェッショナルとしてのスキルを磨いていただけます。
さらに、グローバルな半導体メーカーや自動車メーカーとのやり取りを通じて、国際的な視野も広がり、将来的なキャリアアップにもつながります。

【この業務で得られる魅力・成長機会】
・イノベーションへの貢献
　新技術の導入や製品開発に携わり、最前線でイノベーションを推進できます。
・高度な問題解決力の習得
　複雑で多様な技術課題に取り組む中で、実践的な問題解決スキルが養われます。
・チームでの連携の楽しさ
　開発や営業など他部署と協力しながら、技術面からプロジェクトを支えるやりがいがあります。
・国際的なキャリア展望
　グローバルな半導体メーカーや自動車メーカーとの技術的折衝を通じて、語学力や国際感覚も磨かれます。

応募要件

【必須】

・モーター駆動制御に関するハードウェアおよびソフトウェアの知識、およびFAE（フィールドアプリケーションエンジニア）としての実務経験
・英文ドキュメントの読解力およびメールでのやり取りが可能な英語力
　※顧客や仕入先との英会話による技術的コミュニケーションが可能な方
・顧客および仕入先との折衝において、柔軟な対応ができるコミュニケーションスキル

【歓迎】

・ソフトウェア開発の経験または知識
・ARMマイコンやプロセッサに関する知見を有し、システムレベルでの提案ができる方
・超音波センサーやLEDドライバなど、関連製品に関する知識・経験

働き方

・残業時間：月平均20時間程度

・フレックス利用状況：全社的に積極的に活用しております。業務状況、お子様の送迎、通院など個別事情によって柔軟に利用可能です。

・テレワーク可否：原則出社となります。

・休日出勤や出張など：休日出勤・出張ともに原則ありません。

選考について

書類選考→適性検査（WEB）→１次面接（WEB）→最終面接（対面）→ 内定

　※面接回数や選考方法は変更する可能性がございます。

条件・福利厚生等