会社概要
Retail AIは、全国585店舗・売上高1.2兆円規模のトライアルグループ発のリテールテック企業です。スマートカート「Skip Cart®」やリテールメディア、MD自動化、AIカメラなどを強みに、小売業の現場に根ざしたDX推進を担っています。
2025年からは、外販強化による他流通への拡張フェーズに突入予定です。
個人への期待
・流通業を中心とした顧客の業務課題を整理し、改善提案へとつなげる
・Retail AI製品Skip Cart®の導入・活用推進(計画策定、トレーニング、データ活用設計)
・案件全体の進捗マネジメント(報告、調整、会議体運営)
・成果創出事例の横展開・ナレッジ化
・アップセル・クロスセル機会の企画・提案
・プロダクトフィードバックループの構築による価値向上
・オンボーディング〜業務フロー改善〜成果創出までの全体設計と推進
ポジションの魅力
・ゴールは導入ではなく「成果創出」。顧客の事業成長に直結する価値提供が可能
・自社プロダクトを基盤に、自由度高く課題解決を設計できる
・経営層〜現場まで幅広く関わり、アップセルや新規事業成長にも寄与
・外販フェーズ拡大の中核人材として、戦略的な動きが可能
・カスタマーサクセス×業務改革×PMOを横断する「越境型キャリア」を築ける
・Skip Cart®の社会実装に携わり、“次世代の買い物体験”を共に創る挑戦ができる
【業務内容】
◆(雇い入れ直後)
【具体的には】
・流通業クライアントへの課題ヒアリング・業務改善提案
・自社製品導入・運用設計、オンボーディング計画の策定
・利用状況の可視化・活用支援・成果報告
・営業・開発・保守と連携した改善PDCAの推進
・小売企業の業務・オペレーション課題の構造化と改善提案
・Skip Cart®の活用設計・提案
・KPI設計〜定着支援までの一貫した顧客支援
・アップセル/クロスセル提案、成功事例の創出
・経営層・店舗部門などステークホルダーとの折衝・提案
・UI/UX改善要望の収集とPdMへのフィードバック
・業務フロー、サポート体制、FAQ/マニュアルの整備
※業務に応じて出張の可能性があります。
◆(変更の範囲)
・会社内の全ての業務のうち、会社が指示する一切の業務
こんな方を求めています
必須要件/スキル
・四大卒以上の方
・業務改善/BPR経験(上流工程)
・法人向けITプロジェクトの推進または業務改善経験(目安:3年以上)
・顧客折衝・課題ヒアリングを通じて、業務フローやシステム活用を改善した経験
・社内外ステークホルダーと連携して、部門横断のタスクをリードした経験
・ITツールやシステム導入後のオンボーディング・活用支援に関わった経験
歓迎要件/スキル
・小売/流通/サービス業の業務理解や現場改善の経験
・KPI設計・効果測定(ROI評価を含む)を通じた成果創出経験
・流通系コンサル、SIerでのCS・業務改善PJの経験
・ITサービス導入やPoC推進など顧客との共同プロジェクト経験
・チームマネジメント・育成経験
・定着率向上やROI評価を伴うCS改善の経験
求める人物像
・顧客の「言語化されていない課題」を引き出し、構造化できる方
・小売現場の視点を持ち、本質的な改善に取り組める方
・社内外ステークホルダーを巻き込み、推進する力を持つ方
・定量・定性の両面から提案し、成果創出にコミットできる方
・プロダクトと業務を橋渡しする実行力あるコンサル型CSとして活躍したい方
プライバシーポリシー
https://www.retail-ai.jp/Privacy/
| 会社名 | 株式会社Retail AI |
|---|---|
| 会社概要 | 【会社名】株式会社Retail AI 【東京本社】〒105-0013 東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア 9F 【福岡オフィス】〒813-0034 福岡市東区多の津1丁目12番2号 【MUSUBU AI】〒822-0133 福岡県宮若市脇田394 【IoT Lab】〒823-0013 福岡県宮若市芹田9 【MEDIA BASE】〒823-0014 福岡県宮若市下有木846 【設立】2018年11月 【資本金】100,000,000円 |