【東京/福岡】流通×ITコンサルタント/マネージャー候補【Skip Cart部門/東京本社・福岡オフィス】

会社概要

Retail AIは、全国585店舗・売上高1.2兆円規模のトライアルグループ発のリテールテック企業です。スマートカート「Skip Cart®」やリテールメディア、MD自動化、AIカメラなどを強みに、小売業の現場に根ざしたDX推進を担っています。
2025年からは、外販強化による他流通への拡張フェーズに突入予定です。

個人への期待

・単なる「ITツールの導入」を目的とせず、店舗の働き方や収益構造そのものを再設計する「BPR・店舗変革」をミッションとして推進する。
・流通業を中心とした顧客の業務課題を整理し、「製品ありき」ではない、顧客の理想（ありたい姿）を共に定義する誠実な改善提案へとつなげる。
・Retail AI製品Skip Cart®の導入・活用推進（計画策定、トレーニング、データ活用設計）。
・事業部全体を俯瞰し、社内エンジニアや社外パートナーを巻き込んでプロジェクトを完遂させる「プロデューサー」的役割として、案件全体の進捗・ステークホルダーマネジメントを担う。
・成果創出事例の横展開・ナレッジ化、およびプロダクトフィードバックループの構築による製品価値の向上。

ポジションの魅力

・ゴールは導入ではなく「成果創出」。店舗の働き方や収益構造を劇的に変えることで、顧客の事業成長にダイレクトに寄与できる。
・店舗という「リアルな現場」特有の制約や痛みを深く理解（高い現場解像度）し、テクノロジーを実益に結びつける高度なセンスを磨ける環境。
・経営層〜現場まで幅広く関わり、外販フェーズ拡大の中核人材として戦略的な動きが可能。
・カスタマーサクセス×業務改革×PMOを横断する「越境型キャリア」を築ける。
・能力や志向に応じて、英語力を活かした海外拠点・パートナーとの提携やグローバル案件への挑戦機会も提示可能。

【業務内容】

◆（雇い入れ直後）
【具体的には】
・流通業クライアントの理想を定義し、店舗オペレーションのBPR・収益構造の改善提案を行う。
・自社製品導入・運用設計、オンボーディング計画の策定、およびKPI設計〜定着支援。
・社内エンジニア、PdM、保守部門、および社外ステークホルダーを束ねるプロデューサーとして、改善PDCAをリードする。
・小売企業の業務・オペレーション課題の構造化と改善提案。
・現場起点での課題抽出とUI/UX改善要望の収集、および業務フローの再構築。
※業務に応じて出張の可能性があります。

◆（変更の範囲）
・会社内の全ての業務のうち、会社が指示する一切の業務

こんな方を求めています

必須要件/スキル

・四大卒以上の方
・ビジネスサイドでの「顧客変革・BPR」の実績経験
└単なるシステム導入ではなく、「あるべき業務姿」の設計から、現場への定着・BPRまでを一気通貫で完遂した経験。
└0→1の環境で、ルールがない中に「運用レール」を敷き、組織を動かした経験。
・現場主導の合意形成力と「泥臭さ」への適性
└デスクワークに留まらず、「現場（店舗）の制約や痛み」を理解し、現場を巻き込んで変革を推進できる力。
・リテール/流通/物流領域 への深い興味と理解
└現場感（棚・商流・リアルかつフィジカルなオペレーション）への理解、または強い学習意欲。
・高度なステークホルダーマネジメント
└エンジニア、外部パートナー、顧客の経営層など、多様な関係者の利害を調整し、プロジェクトを成功に導く推進力。

歓迎要件/スキル

・小売／流通／サービス業の業務理解や現場改善の経験
・KPI設計・効果測定（ROI評価を含む）を通じた成果創出経験
・流通系コンサル、SIerでのCS・業務改善PJの経験
・ITサービス導入やPoC推進など顧客との共同プロジェクト経験
・チームマネジメント・育成経験
・定着率向上やROI評価を伴うCS改善の経験

求める人物像

・顧客の「言語化されていない課題」を引き出し、構造化できる方
・小売現場の視点を持ち、本質的な改善に取り組める方
・社内外ステークホルダーを巻き込み、推進する力を持つ方
・定量・定性の両面から提案し、成果創出にコミットできる方
・プロダクトと業務を橋渡しする実行力あるコンサル型CSとして活躍したい方

プライバシーポリシー
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